Честные отзывы об отеле Excelsior Palace Portofino Coast от реальных посетителей
9.4/10
Потрясающе
Отзывов: 125
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.1
Сервис9.6
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(125)
Положительные отзывы(25)
Отзывы с фото/видео(7)
Понравилось(9)
Приветливый персонал(8)
Хороший вид на море(5)
Отличные номера(4)
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 28 апр. 2025 г.
Все ожидания этот отель превзошел. В старинном замке, все стилизованно под старину, фотографии, мебель, зеркала, оснащение. Завтраки прекрасные, виды из окон отеля особенно покорили. Мы добирались на машине, поэтому было очень удобно. Получилось припарковаться перед отелем на бесплатной парковке.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you so much for your wonderful review!We’re pleased to hear that you appreciated our style and the charm of our original antique furnishings.Your kind words mean a lot to us and motivate us to continue offering a warm and unique experience to our guests.We hope to welcome you again soon!Warm regards,Aldo WerdinGeneral Manager
Гость
Классический двухместный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 6
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 29 мар. 2025 г.
Отличный отель. Хоть здание историческое, номер достаточно свежий. На завтраке был самый вкусный капучино 👍
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,we are delighted to read that you enjoyed the experience of being our Guest.We hope we’ll have the pleasure of welcoming you sooner back again and all the Excelsior Staff assure you of their personal assistance at all times.Warmest regards from the Portofino Coast,Aldo WerdinGeneral Manager
Гость
Эксклюзивный двухместный номер с 1 кроватью
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 25 мар. 2025 г.
Мы выбирали одно особенное место, в котором остановимся в течение нашей поездки по Лигурии, главным критерием которой были захватывающий вид из окна на море и возможность почувствовать высокий сервис. Оба критерия оправдали ожидание и даже превзошли их. Очень порадовал подогреваемый инфинити-бассейн. Удивлением было найти халат, который оказался не по локоть моему мужчине ростом 2 м). Благодарю администрацию отеля за прекрасный, пусть и короткий, отдых!
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,we thank you for sharing your positive reviews regarding the Excelsior Palace Portofino Coast.We hope we’ll have the pleasure of welcoming you sooner back again!With our warmest regards,Aldo WerdinGeneral Manager
Анонимный пользователь
Классический двухместный номер
Дата заезда сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 24
9.2/10
Замечательно
Дата отзыва 26 окт. 2024 г.
Это отель с давней историей. В магазине много экспонатов, который похож на небольшой музей. Персонал профессионально работает, но, к сожалению, Wi-Fi не очень мощный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что поделились с нами своим личным отзывом о нашем отеле. Мы рады прочитать, что вам понравился опыт пребывания у нас в гостях. Мы также благодарим вас за ваши предложения: они очень важны для нас, чтобы улучшить наши стандарты обслуживания и лучше понять потребности наших гостей. Веря, что мы будем иметь удовольствие приветствовать вас снова в скором времени, мы передаем вам наши наилучшие пожелания. Альдо Вердин Генеральный директор
DenisSh
Классический люкс
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 93
7.0/10
Дата отзыва 25 июля 2024 г.
Мы останавливались во многих роскошных отелях по французскому бюджету, и этот отель так себе). + Красивые старые интерьеры, мостик, соединяющий с морем. - Относительно небольшие номера, узкая душевая кабина, отель изношен, обслуживание в ресторане требует проверки (официанты не заинтересованы в хорошем обслуживании, так как ресторан всегда полон), грязные ложки (см. фото), вид на фото «частично с видом на море»))))).
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н DenishSh,мы очень сожалеем об этом отзыве. Кажется, во время вашего недавнего пребывания никто из персонала не упомянул о вашем разочаровании. Это позор, так как мы бы с удовольствием выслушали ваши предложения и вместе нашли решение. Мы сожалеем о вашем замечании о ресторане и уверены, что мы уже поделились вашими комментариями с персоналом.В наших классических люксах есть две ванные комнаты, одна с ванной, а другая с душем, чтобы удовлетворить предпочтения наших гостей. К сожалению, используя псевдоним, мы не уверены, что вспомнили правильное бронирование, но, если это так, вероятно, размер был относительно небольшим, так как вы были вчетвером, а не втроем, как изначально забронировали. Excelsior, как показано на многих фотографиях, является символом классического стиля, подкрепленным нашей мебелью, которая является оригинальным антиквариатом, тщательно отобранным по всему миру. За последние годы было реализовано много проектов, последним из которых стал новый фасад. Многие другие находятся в пути и будут представлены очень скоро! Надеясь, что мы будем иметь удовольствие приветствовать вас снова, мы остаемся в вашем распоряжении для любых нужд и передаем вам наши наилучшие пожелания. Альдо Вердин Генеральный директор
Shahui
Эксклюзивный двухместный номер с 1 кроватью
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 2 окт. 2024 г.
Гостеприимство персонала было очень высоким, и я чувствовал себя очень комфортно.
Отель был очень чистым и ухоженным.
Мы ели в ресторане отеля утром и вечером, еда была очень вкусной, а персонал очень услужливым.
Вид из номера был красивым и незабываемым, на океан.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Шахуэй, большое спасибо за время, уделенное написанию такого прекрасного отзыва! Для нас большая честь приветствовать вас в Excelsior Palace Portofino Coast, мы рады, что вы в полной мере насладились пребыванием в Ривьере! С нетерпением ждем новой встречи с вами, персонал Excelsior передает наилучшие пожелания. Альдо Вердин Генеральный директор
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мар. 2024 г.
Потрясающий отель, очень элегантный. Обслуживание везде было фантастическим (на стойке регистрации, у входа, в ресторане, баре, уборщица и т. д.). Фантастический вид/комната/отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, очень приятно читать такой прекрасный и подробный отзыв! Мы рады, что вход, ресторан, бар и, прежде всего, персонал оправдали ваши ожидания, большое спасибо! Мы готовы приветствовать вас снова в следующем будущем, не стесняйтесь обращаться к нам по любым вопросам. С наилучшими пожеланиями с Итальянской Ривьеры! Альдо Вердин Генеральный директор
leotiger22
Эксклюзивный двухместный номер с 1 кроватью
Дата заезда авг. 2023 г.
Пара
Отзывов: 29
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 12 сент. 2023 г.
Хотя удобства в номерах старые, они в хорошем состоянии, а пейзажи великолепны.
Большая терраса вызывает желание остаться на террасе и погреться на солнце. В отеле очень хорошее обслуживание, завтрак на большом балконе, голуби собирают упавшие хлебные крошки у ваших ног. изысканный пляжный клуб под шум волн. Еда и обслуживание также очень удобны для путешествий. Если я вернусь сюда снова, я обязательно выберу этот отель и этот тип номера.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой leotiger22,
большое спасибо за время, потраченное на написание такого прекрасного отзыва! Для нас большая честь приветствовать вас в отеле Excelsior Palace Portofino Coast, и мы рады, что вам полностью понравилось пребывание на Ривьере. С нетерпением ждем встречи с вами снова, передаем наши наилучшие пожелания. Альдо Вердин Генеральный директор
Анонимный пользователь
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда июля 2023 г.
Пара
Отзывов: 17
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 23 авг. 2023 г.
Вид во время завтрака на открытом воздухе был довольно хорошим, номер был немного старым, и обслуживание было в порядке.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость,
Мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв: ваше мнение очень важно для нас, поскольку оно дает нам новые идеи и ценное вдохновение для улучшения ситуации. Мы очень рады прочитать, что вам полностью понравилось пребывание на Ривьере, и мы искренне надеемся вскоре приветствовать вас снова. С наилучшими пожеланиями от Рапалло, генеральный директор Aldo Werdin.
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 4 сент. 2023 г.
Удивительное место, потрясающий пляжный клуб с лучшим видом. Полностью рекомендуется
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость,
спасибо за этот замечательный отзыв и за высшую оценку! Мы очень рады, что пребывание в отеле Excelsior Palace Portofino Coast принесло вам удовлетворение, и мы готовы приветствовать вас снова в ближайшее время. Пожалуйста, примите наши самые теплые пожелания. Альдо Вердин Генеральный директор
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 12 мая 2024 г.
Еда была отличной, а обслуживание безупречным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, мы очень гордимся тем, что ваше пребывание полностью оправдало ваши ожидания. Ваш комментарий был передан персоналу, который тепло вас приветствует и с нетерпением ждет возможности снова приветствовать вас в Excelsior! Желаем вам всего наилучшего. Скоро увидимся в Ривьере. С наилучшими пожеланиями, Альдо Вердин Генеральный директор
Гость
Дата заезда сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 13
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 2 нояб. 2023 г.
отличный отель с более чем 100-летней историей. 15 минут пешком до ближайшего города.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо за время, уделенное написанию такого прекрасного отзыва! Для нас большая честь приветствовать вас в Excelsior Palace Portofino Coast, мы рады, что вы в полной мере насладились своим пребыванием в Ривьере! С нетерпением ждем новой встречи с вами, персонал Excelsior передает наилучшие пожелания. Альдо Вердин Генеральный директор
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда сент. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 8
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 5 окт. 2023 г.
Отель очень вкусный, обслуживание хорошее, вид потрясающий.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, нам очень приятно читать ваш отзыв и осознавать, что ваше пребывание в отеле Excelsior Palace Portofino Coast полностью оправдало ваши ожидания. Спасибо за приятные слова и за то, что выбрали нас! Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время и передаем наши самые теплые пожелания. Альдо Вердин Генеральный директор
Sheila
Дата заезда нояб. 2022 г.
Пара
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 30 дек. 2022 г.
Потрясающе!
Оригинальный текстПеревод от Google
Shenduxingzhe
Дата заезда мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 45
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 22 апр. 2024 г.
Очень хороший опыт
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Шендусингчже, спасибо за то, что выбрали Excelsior Palace Portofino Coast для вашего пребывания на Итальянской Ривьере и за ваш фантастический отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Альдо Вердин Генеральный директор