"Мы с подругой впервые посетили этот отель в канун Нового года 2026, и нам действительно понравилась каждая минута нашего пребывания. Номера были уютными и очень чистыми, паровая баня и сауна были превосходными, а еда — обильной, разнообразной и по-настоящему вкусной. Однако настоящая сила этого места — это его персонал. Все были дружелюбны и услужливы, не только профессионально обучены и вежливы, но и искренне внимательны к гостям. Меня особенно впечатлило, как управляющая отелем справилась с неприятной ситуацией с семьей с двумя очень маленькими детьми, которые, сами того не зная, забронировали номер через поддельное туристическое агентство и приехали без действительного бронирования. Она не только нашла решение, но и отнеслась к семье с удивительной заботой и сочувствием, как будто они были близкими друзьями. Было очевидно, что она умеет сделать так, чтобы каждый гость почувствовал себя особенным и по-настоящему окруженным заботой. Каждая наша просьба была удовлетворена с личным вниманием. Перед приездом мы между делом упомянули по телефону, что нам понадобится электрический чайник, и без каких-либо дополнительных напоминаний он уже ждал нас в номере. Нам также предложили бесплатный трансфер в Банско и обратно в новогоднюю ночь, когда бы мы ни захотели. Что действительно выделяет этот отель, так это человеческие отношения: взаимоотношения между персоналом и гостями создают дружелюбную, семейную атмосферу, в которой вы чувствуете себя комфортно, искренне желанными гостями и тепло принятыми — атмосферу, которая заставляет вас хотеть вернуться снова. Доктор Цветелина Стоянова"

"Мы заселились 10 сентября, и сразу по прибытию девушка на ресепшене нас убеждала, что у нас оплачено только на 1 человека в их системе, предлагая оплатить за второго еще за 3 ночи, после нашей настойчивости она кому-то позвонила, чтобы узнать и оказалось, что все нормально и у нас все оплачено, с ее стороны это было грубо, как-будто мы ******. Также мы бронировали номер с 2 отдельными кроватями, на фото такие номера были, но нам дали номер с 1 кроватью, мы поменяли его на другой, где 2 кровати, но нам пришлось их раздвинуть и просить 2 простынь. Также она сообщила, что стиральная машина сломана, а через 2 дня другая девушка сказала, что сломана только сушилка, и мы не усели постирать наши вещи. В номере не работали розетки на одной стене, и не работал телевизор. На кухне есть плита, но нет кастрюли или сковородки, так что ничего не приготовишь. Завтраки были довольно хорошие, есть что выбрать и позавтракать, в номерах было действительно чисто, в спа и бассейне практически не было людей в это время, но возможно было покупаться. Вариантов поужинать в ресторане не очень много, а ресторан неподалеку работает только 3 дня в неделю и слишком поздно для ужина. В качалке нет особо тренажеров, а один сломан, моему мужу это было важно и он расстроен. Туда можно ехать, если у вас есть своя машина и вы ходите побыть в тишине."

"So-so."

"Ужасно. В номере нет интернета и не починили. В номере нет ни чая, ни кофе. С утра во время завтрака отключилась электричество, так что и кофе выпить не получилось.. Ресторан дорогой. Персонал делает вид, что все ок.. Не советую!"

"Обслуживание хорошее. Номера старые. Это лучший отель в этом районе. Очень удобно играть в гольф. Завтрак хороший. пойти на поле для гольфа."

"Отличное место для идеального отдыха! 🌟 Все сотрудники исключительно дружелюбны и заставляют вас чувствовать себя как дома. 游泳池, оздоровительный центр и тренажерный зал являются определенными люксами и добавляют к общему опыту! 🏊‍♀️🧖‍♂️💪 Одним из лучших сюрпризов был массажный сервисабсолютно удивительный! 💆‍♀️💆‍♂️ Если вы ищете развеять ветр, забронирование массажа здесь обязательно. За дополнительную плату можно наслаждаться рестораном на месте, а также удобство прачечной с доступом к суше. 🧺 Самолет ежедневно бежит и от лыжной зоны, что делает его легкой для удара по склонам. 🎿 Окружающая область идеальна для приятного прогулки, а для небольших элементов есть мини-рынок на сайте. Крупные супермаркеты - это просто 5-minute диск, предлагая все, что вам может понадобиться. 🛒 Все в целом, это было фантастическое пребывание, и я уже с нетерпением жду возвращения! 🌿✨"

"Этот отель просто невероятный. В нем все сделано для прекрасного отдыха. Это была один невероятный отдых. Вернемся сюда еще не один раз. Большое СПА, большие бассейны, много бань и прекрасный рестораны и бары. Везде есть напитки All. Все замечательно"

"В зоне для купания в термальных источниках поддерживается комфортная температура воды, а сауны полностью оборудованы. В стоимость номера включен исключительно качественный ужин, позволяющий гостям быстро восстановить силы после купания в термальных источниках. Из отеля открываются потрясающие виды, в том числе и на заснеженные вершины горы Пилинг – поистине захватывающее зрелище!"