"Мы заселились 10 сентября, и сразу по прибытию девушка на ресепшене нас убеждала, что у нас оплачено только на 1 человека в их системе, предлагая оплатить за второго еще за 3 ночи, после нашей настойчивости она кому-то позвонила, чтобы узнать и оказалось, что все нормально и у нас все оплачено, с ее стороны это было грубо, как-будто мы ******. Также мы бронировали номер с 2 отдельными кроватями, на фото такие номера были, но нам дали номер с 1 кроватью, мы поменяли его на другой, где 2 кровати, но нам пришлось их раздвинуть и просить 2 простынь. Также она сообщила, что стиральная машина сломана, а через 2 дня другая девушка сказала, что сломана только сушилка, и мы не усели постирать наши вещи. В номере не работали розетки на одной стене, и не работал телевизор. На кухне есть плита, но нет кастрюли или сковородки, так что ничего не приготовишь. Завтраки были довольно хорошие, есть что выбрать и позавтракать, в номерах было действительно чисто, в спа и бассейне практически не было людей в это время, но возможно было покупаться. Вариантов поужинать в ресторане не очень много, а ресторан неподалеку работает только 3 дня в неделю и слишком поздно для ужина. В качалке нет особо тренажеров, а один сломан, моему мужу это было важно и он расстроен. Туда можно ехать, если у вас есть своя машина и вы ходите побыть в тишине."

"Отель был очень хороший, расположение отличное. Было бы здорово, если бы был крытый бассейн для детей."

"Водил свою дочь в бассейн, я заплатил 80 левов (40 евро), может показаться, что это не так уж много, но для Болгарии вы должны получить 5-звездочный стандарт. Однако вода была холодной, двери спа открыты, холодный ветер дует со всех сторон, раздевалки и фен из каменного века. Мы с дочерью провели 30 минут и были вынуждены уйти из-за температуры помещения. После бассейна решили дать шанс casa di pasta (итальянский ресторан). У меня нет слов, насколько ужасная еда, если это итальянская пицца, то я беллерина. Предварительно приготовленная основа, сухая как ад! С соусом и начинкой сверху. Съел один кусок и отдал пиццу обратно, все равно с меня взяли за нее плату. У меня в целом ужасный опыт. Лучше остановитесь в отеле LOCAL STAY, который находится напротив гольф-клуба Pirin, там отличная еда и обслуживание, или в отеле LUCKY BANSKO 5*."

"Мы просто обожаем это место! Мы ходим сюда уже 12 лет подряд, и здесь мы чувствуем себя как дома. Теплый прием, безупречное обслуживание и уютная атмосфера никогда не разочаровывают. Соотношение цены и качества отличное — вы получаете выгодное предложение. Настоятельно рекомендуем!"

"I can say we are happy with our stay here. Rooms are clean, bathroom is also clean. We stayed in family appartment with balcony and nice view to the mountain. Swimming pool inside the hotel is clean, not very small, there are two baby/kids pools. Sauna is a bit small, but good. Food is normal, delicious and good quality. Staff is friendly and cooperative. To wrap up I would say good quality for reasonable prices."

"Так-так."

"Один из лучших отелей, рай для детей и взрослых 🤩 здесь все именно так, как и должно быть!"

"Отличное место, у нас было хорошее назначение с потрясающим видом на саммит горы Пирин Вихрен. Приличный завтрак, шведский стол. Маленько скользко вокруг бассейна, так что будьте осторожны!"

"Отель находится примерно в трех часах езды от аэропорта и примерно в 20 минутах от гондольного подъемника. Есть трансфер, однако он курсирует только два раза утром и еще два раза поздно вечером, без промежуточных рейсов. В феврале большинство местных магазинов закрыты, хотя несколько ресторанов и мини-маркетов еще открыты неподалеку. Отель и номер: В нашем номере тепло, кровати очень удобные, а душ просто замечательный. Правда, кухонное оборудование крайне простое. Вам предоставляются стаканы и чашки, плита и холодильник, но нет чайника, кастрюль, столовых приборов, тарелок и принадлежностей для мытья посуды. Также нет бесплатных напитков и закусок. Тем не менее, если вы спросите на ресепшене, они с удовольствием предоставят вам все необходимое. Мы попросили чайник, а также тарелки и столовые приборы, и сотрудник был очень любезен и спросил, что еще нам нужно. Я уверена, что кухонное и моющее оборудование также можно было бы предоставить по запросу. В ванной комнате есть шампунь, мыло и гель для душа, но нет туалетных принадлежностей или кондиционера. Завтрак: Завтрак не в формате шведского стола. Он состоит из горячих блюд или мюсли из комплексного меню. Было неплохо, но ничего особенного. Чай и кофе: Черного чая и растворимого кофе нет. Доступны только травяные чаи, а кофе варят в кофемашине в ресторане. Я бы рекомендовал взять с собой пакетики с напитками из дома в номер или быть готовым купить их на месте. Спа и бассейн: Бассейн приемлемый, но, кажется, нуждается в обновлении и мог бы быть немного теплее. За время нашего пребывания работала только одна сауна. Мы еще не забронировали никаких спа-процедур, но, вероятно, сделаем это. Персонал и обслуживание: В целом, отель очень хороший. Персонал отзывчивый и внимательный. У нас было несколько незначительных проблем: всего три подушки на двоих, у одной подушки отсутствовала наволочка, и душевая дверь соскочила с направляющих. Все проблемы были оперативно устранены. Мы предоставим полный отзыв в конце нашего пребывания."