Отзывы об отеле Aquila Porto Rethymno

Это была юбилейная, 10-я, поездка с моей постоянной спутницей. Поэтому выбрали непросто "все включено", а премиум класса. Поселили нас в номере с лоджией с видом на море. В номере охлаждалось шампанское, вино, ждала ваза с фруктами. Номер оборудован кофемашиной, капсулы, сахар, молочко пополняли ежедневно. Как и минибар, в котором были вода, спрайт,тоник, кока кола, пиво. Номер просторный, правда, кровать одна, но мы уже привыкли к этому. Ее ширина позволяла нам расположиться комфортно. Подушки очень удобные. На рецепшен абсолютно никто не говорит по-русски, случайно проходящая мимо сотрудница СПА центра Марина охртно помогла, иначе пришлось бы прибегать к онлайн переводчику. В дальнейшем, когда возникла потребность получить информацию, портье вызвал Марию. Эта девушка в отеле отвечает за контакты с гостями. Она грузинка и хотя приехала в Грецию в 14 лет, прилично знает русский язык. В ресторане официанты совсем немного говорят по-русски, но этого было достаточно. Отношение персонала к постояльцам отеля иначе, как трепетным не назовешь. С открытием ресторана все официанты встречают гостей у входа и помогают выбрать место. Предлагают напитки. Кофе на завтрак очень приличный. Еду выбираем сами. Качество и ассортимент просто поражают. Все очень свежее и вкусное. Фрукты, кстати, тоже: почищены, порезаны. Супчик какой-нибудь один, а вот рыба, мясо, овощи приготовлены разнообразными способами и видами. Из сладких бдюд мы мало что попробовали, фрукты предпочитали, но выбор тоже большой. На завтрак сотовый мед, орехи в меду, варенье, сухофрукты. У отеля свой пляж, платить за лежаки и зонты не нужно. Есть душ. На пляже работают два официанта, которые приносят из бара напитки. Единственный минус (мы об этом знали из предыдущих поездок в Ретимно) - туалетов на пляже нет. Вечером у бара ежедневно музыкальные программы. В один из вечеров был фуршет с выпивкой и закусками, когда сотрудники отеля общались с постояльцами. Детей в отеле не наблюдалось, впрочем, молодежи тоже мало. Мы очень настроены отдохнуть в отеле еще раз. Правда, море часто волновалось: то ли осень, то ли сам остров характерен таким морем. Попробуем в другой месяц.

Ух ты!!! У нас были большие ожидания от этого отпуска, и мы не были разочарованы!! Мы попросили, чтобы наши 2 номера были рядом, а нас поселили напротив! Еда великолепная, разнообразная, вкусная и ее много. Персонал не может сделать все возможное, чтобы сделать пребывание приятным! Эрнест был звездой обслуживания у бассейна, как и персонал на пляже. Тула в кафе заслуживает упоминания за то, что он тоже был великолепен!! В меню не указаны все коктейли, которые можно заказать по системе «все включено», поэтому спрашивайте у персонала, есть ли что-то, что вы хотели бы. Количество шезлонгов на палубе бассейна ограничено, но нам всегда удавалось получить шезлонг, если мы были там к 10 утра. Единственным недостатком был гостиничный налог в размере 10 евро за ночь за номер, что выливается в солидный счет в конце недели. Аквааэробика проводится только два раза в неделю, хотелось бы, чтобы их было больше. Расположение идеальное (да, есть оживленная дорога и шумно, но небольшая цена), пляж находится напротив, а старый город в 20 минутах ходьбы, что того стоит. Множество прекрасных магазинов, баров и ресторанов. Номера чистые и комфортные (придется попросить молоко в номер). Мы действительно отлично провели отпуск!!

Отдыхали семьей по системе «все включено». Прекрасный отель, и наш номер был очень милым, с балконом с видом на бассейн и пляж. Большинство сотрудников были очень любезны и дружелюбны, особенно в ресторане, на стойке регистрации, у бассейна и на пляже, а также горничные. Эрнест был особенно любезен и эффективен у бассейна. К сожалению, это подводит персонал бара. Обслуживание очень медленное, даже когда тихо. Однажды вечером мы заказали напитки, и когда они не прибыли через 45 минут, я спросил официантку, может ли она сказать нам, где наши напитки (одна с обесцвеченными волосами, заколотыми наверх, и в очках). Она быстро оглянулась через плечо в сторону бара и резко сказала мне, что перед нами еще много столиков. Я сказал: «Но через 45 минут», и она ушла. Такая грубая! Если бы она действительно пошла выяснить, в чем дело, и вернулась к нам, чтобы сказать, сколько еще они будут ждать, я был бы намного счастливее, но она была откровенно груба и пренебрежительна. Через час мы увидели, как другой столик получил свои напитки в течение 15 минут. Я спросил официанта-мужчину о наших напитках, и он пошел в бар, чтобы разобраться. Он вернулся с нашими напитками и предложил нам напитки из меню, которые не были в пакете «все включено». Вероятно, в качестве извинения, но на самом деле никто не извинился. Манера поведения официантки была отвратительной. Мы отказались от бара на оставшуюся часть нашего отпуска. Мы ели в ресторане a la carte этим вечером. Еда была средней (гораздо лучше в главном ресторане), и хотя в ресторане a la carte есть кондиционер, он не был включен, и это делало все пребывание очень жарким и некомфортным. Обычно в 8:30 утра каждое утро люди выкладывают свои полотенца, а затем не лежат на них часами. Но, я думаю, в наши дни во всем мире есть эгоистичные люди. Первые 3 дня нашего отпуска мы были в восторге от этого отеля и его удобств, но грубость официантки и медленное обслуживание в баре запятнали это для меня. Если вы избежите бара и выберете тариф «все включено», то это будет просто великолепно.

Мы заскочили в их кафе/ресторан на берегу моря на обед и почувствовали себя неловко и нежеланно. Мы приехали туда, так как не собирались там останавливаться. Мы заскочили, так как собирались остановиться там в следующем июне. Мы чувствовали себя осужденными за нашу одежду и т. д. Хотя они удовлетворили мою просьбу о зеленом салате, так как его не было в их меню обеда (мы заплатили за него в Vissili по соседству). Это был неприятный опыт. Так что в следующем июне они не получат нашего гостеприимства.

Мы остановились здесь на неделю, чтобы быть поближе к городу и быть в центре всего, и по этой причине отель был идеальным. Он находится в идеальном месте, чтобы дойти пешком до всего, что вам нужно, и множества вариантов для поездок по острову. Весь персонал милый и старается изо всех сил, чтобы вы чувствовали себя комфортно и желанными гостями. Мы остановились в номере с боковым видом на море, который был хорош, с современной ванной комнатой и декором. Кровать тоже была очень удобной. Балкон был довольно маленьким, но с прекрасным видом на пляж/море. Его убирали каждый день, и весь персонал по уборке был превосходным. Бассейны очень маленькие, но если вам нравится пляж, это не проблема, так как он находится через дорогу и там много лежаков. Просто имейте в виду, что море может быть ОЧЕНЬ неспокойным, а волны могут быть сильными. Бассейны в отеле на самом деле не имеют большого количества лежаков, и может быть тень у большего бассейна сзади, но они красивые и чистые. Если вы ищете загорать у бассейна с коктейлями в течение 2 недель, я бы не рекомендовал, но если вы ищете комфортный отдых с прекрасным персоналом в самом сердце Ретимно, то это здорово. Для нас еда была хорошей, но не 5* для вечерних вариантов, чувствовалось немного ограниченным, и если вы хотите есть в отеле каждый вечер, вы можете быть немного разочарованы. Основная проблема с едой и напитками - это цены на напитки - у нас был полупансион, поэтому пришлось платить за напитки за ужином. Мы старались не заказывать вино, и даже тогда в итоге заплатили около 15 евро только за напитки за еду на двоих - бутылка воды, небольшое пиво и безалкогольный напиток. Это кажется очень крутым, особенно когда вода стоит меньше 1 евро во всех супермаркетах. В целом отель был очень хорошим и подходящим для недельного городского отдыха с пляжем, но не 5-звездочным "все включено" из-за не совсем того уровня еды и удобств.

Прекрасный отель с прекрасной едой (ежедневное кулинарное шоу с разнообразными блюдами, такими как гирос, бургеры, жареная баранина, паста, суши и т. д.), любезный и услужливый персонал, очень чистые номера и удобства, а также фантастические вечерние развлечения. Все гости, с которыми мы общались в отеле, были очень милы, и мы встретили нескольких замечательных людей. Все были в приподнятом настроении и не могли достаточно нахвалить отель и Крит. Отличное расположение по отношению к старому городу с длинной полосой модных баров и ресторанов, которые оживлены по вечерам. Гавань фантастическая, и я рекомендую «Seven Brothers est. 1969» для ужина там. Главный бассейн намного теплее, так как он находится на солнце в течение дня, однако бассейн на террасе у бассейна более затененный и более холодный. Как и в большинстве отелей, вы получаете уведомление, если оставляете свои вещи на шезлонге, а не где-то еще, однако мы заметили, что в официальном уведомлении говорится, что у вас есть 1 час, чтобы отсутствовать, в то время как персонал сказал 20-30 минут, из-за чего мы чувствовали себя очень спешащими пообедать и вернуться. Персонал невероятно внимателен, но, возможно, слишком внимателен, так как нас проверяли 1-3 раза в день, не нужно ли нам что-нибудь в номере, что было здорово поначалу, но стало немного раздражать ближе к концу, так как время было неудобным.

С той минуты, как мы приехали в отель, мы были поражены теплым и эффективным обслуживанием. Я заранее отправила электронное письмо с просьбой о двуспальной кровати, Элени из службы поддержки клиентов была очень любезна, и когда мы зарегистрировались, персонал приветствовал меня как постоянного гостя, ранее останавливавшегося на пляже Аквила. У нашего номера был хороший вид на море, он был очень просторным и хорошо оборудованным. Он убирался ежедневно и был безупречным. Персонал ресторана был очень дружелюбным, обслуживание было превосходным. Еда была высокого уровня и большой выбор. Нам понравился саксофонист в воскресенье утром. Мы в основном пользовались пляжем. Много кроватей, обслуживание напитков было отличным, Димитрис так усердно работал, всегда обслуживал с улыбкой. Мой муж любит негрони, и бармен каждый вечер смешивал для него потрясающий коктейль. Персонал бара и обслуживание снова превосходны. Мы полностью наслаждались едой и вином на гала-вечере. Расположение города не могло быть лучше, рядом с отелем есть несколько замечательных магазинов. Мы очень рекомендуем этот отель и вернемся после чудесного 10-дневного отпуска. Спасибо всем в отеле.

Это, без сомнения, потрясающий отель. Мы жили в номере 414, и хотя на веранде нам не удалось позагорать, это было плюсом, так как в номере не было слишком жарко, хотя был кондиционер, если он нам был нужен. В номере было много места для развешивания и хранения вещей. В номере не было ванны, но была душевая кабина, если мы предпочитали, что нам больше нравилось. Кровать была очень удобной. Телевизор был просто нормальным, но не было выхода HDMI для подключения Chromecast (что есть во многих гостиничных телевизорах). В целом, мы были очень довольны этим номером. Персонал в этом отеле был потрясающим и делал все возможное, чтобы угодить гостям. Их внимание к деталям не вызывает никаких нареканий, и они всегда были готовы помочь всем, чем могут. Большое спасибо им всем, включая уборщиков номеров. Я должен упомянуть один момент. Там четко указано, что на ужин действует дресс-код. Некоторые гости пытались это игнорировать, но нам отказали. Для меня это было правильным решением персонала ресторана. Я не люблю острую пищу, поэтому немного беспокоился о греческой еде. Мне не стоило беспокоиться, так как там был такой большой выбор разнообразной еды, что я мог выбирать и за четырнадцать дней, что мы там были, еда ни разу не надоела. Одна небольшая претензия, которую мы с женой имеем, заключается в том, что вход на ресепшен отеля находится по дугообразной лестнице, которая из-за своей формы не имеет перил по всей длине, и это может стать проблемой для людей с ограниченными возможностями. Я уверен, что она была спроектирована как дополнение к отелю, но она не очень удобна для пользователя. Наконец, это был очень оживленный район, и у меня было впечатление, что мы будем немного уединены, но это было как раз наоборот. Так что если вы хотите отличный отель, расположенный в районе ресторанов и баров, то этот отель для вас. Также сядьте на автобус Hop on Hope Off. Это приятная 90-минутная поездка.

Плюсы: Погрузитесь в самое сердце этого отеля с его первоклассным расположением. Персонал отзывчивый, а бассейны предлагают освежающее уединение. Любители пляжа оценят близость к отелю через дорогу. В наличии достаточно шезлонгов, первые два ряда платные. Гостиная в вестибюле — уютное место с удобными креслами и диванами. Вечерние развлечения были хорошими. Минусы: Я прожил здесь почти 30 дней, и мне дали номер с ужасной ванной комнатой. Позже я узнал, что многие номера были улучшены и имели нормальные ванные комнаты. На сайте отеля нужно указать тип ванной комнаты, предоставленной мне. Меня обманули. На дворе 2024 год, и такой тип ванной комнаты не должен существовать в пятизвездочном отеле. Так называемые двуспальные кровати были просто двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе и неудобными. Я путешествую по миру, и эти, безусловно, были худшими кроватями, с которыми я сталкивался. Матрасы были дешевыми и слишком мягкими. Одно кресло в номере и два на балконе могли бы быть более удобными. Иногда во время моего пребывания номер убирали только после 5 часов. Не было прайс-листа на продукты в холодильнике. Если вам нужна вода, вы можете купить упаковку из шести больших бутылок за 2 евро в магазине рядом с отелем. Коридоры находятся далеко от двух лифтов. Ковровое покрытие в коридоре грязное. Отель не заслуживает пятизвездочного рейтинга. Я бы не остановился здесь снова.

Отель очень чистый и аккуратный с очень хорошей едой, хотя цены на напитки в баре и ресторанах были завышены. Курорты закрывались на сезон, поэтому было немного сложно судить, и поездка на автобусе из аэропорта занимает два часа.

Отель действительно хорошо расположен, примерно в 15 минутах ходьбы от Старого города и прямо через дорогу от прекрасного песчаного пляжа. Никос на стойке регистрации был очень любезным, а Элени была отличным фитнес-тренером по йоге, растяжке, пилатесу, аквааэробике и зумбе. Мы чувствовали себя очень желанными гостями со стороны персонала отеля. Обслуживание было очень хорошим, а еда разнообразной и высококачественной. Мы особенно оценили целые соты на завтрак и пахлавы на десерт. Мы действительно оценили поздний выезд и все включено, которое было доступно весь день, пока мы не уехали в 7 вечера.

Проще говоря, у них нет бассейна или зоны у бассейна, подходящей для размещения гостей, если останавливаются 200+ человек. Два небольших бассейна, оба в основном в тени, достаточно кроватей примерно для 50 человек между ними, из-за чего люди приходят в 8:30 утра и 10:30 утра соответственно. Это совсем не то, что я ожидал бы от любого отеля, не говоря уже о том, что один из них претендует на звание 5 звезд.

В целом у нас было очень приятное пребывание в Ретимо. Отель идеально расположен прямо напротив пляжа, всего в нескольких минутах ходьбы от прекрасного старого города. В нашем номере было все необходимое (кроме капсул с кофе для кофемашины, которые стоят 2 евро за капсулу и отсутствия прайс-листа на мини-бар). Бутылки воды стоили 3 евро каждая, что мы узнали при выезде. У нас был прекрасный вид на пляж. Ванные комнаты были потрясающими. Мы приняли прекрасный душ и оделись к ужину в первый вечер, а потом началось веселье! Мы прибыли в шведский стол по системе "все включено" с нетерпением ожидая ужина.... но, увы, нас не пустили. Мой муж не соответствовал ДРЕСС-КОДУ! На нем была темно-синяя рубашка Barbour, темно-синие шорты и черные кожаные туфли Birkenstock. Его буквально отвергли. Очень резкий мужчина (в сером костюме) очень хотел показать нам табличку возле ресторана, на которой говорилось, что пляжные шорты запрещены, но разрешены элегантные шорты. Это были шорты типа чинос с петлями для ремня и молнией, а не пляжные шорты ни в каком смысле. . На табличке также было написано, что пляжные шлепанцы и шлепанцы запрещены. Опять же, черные кожаные туфли Birkenstocks не относятся к пляжной одежде. Мой муж поднялся в нашу комнату, чтобы переодеться в джинсы, единственные длинные брюки, которые он взял с собой. Он также надел кроссовки, так как ему не разрешили носить биркенштоки. Пока он был наверху, я ждал у стойки регистрации и наблюдал, как из ресторана выходили многочисленные женщины в повседневной одежде, включая шлепанцы в пляжном стиле и шорты. Я пожал плечами, и резкий мужчина (предположительно менеджер ресторана) начал кричать на меня: «Дети могут носить все, что им нравится, ей всего двенадцать;.... ей было 16, если бы она была днем!» Он был противно груб со мной. Никто из представителей сферы гостеприимства еще никогда не обращался со мной в такой уничижительной манере. Это было шокирующе! Я пошел на стойку регистрации и пожаловался на этот дискриминационный дресс-код и на ужасное обращение со мной. Девушка на стойке регистрации была очень мила, поскольку она видела, что я был явно расстроен, и сообщила мне, что женщины могут носить шорты или шлепанцы. Когда мой муж спустился вниз, выглядя гораздо менее умным, чем раньше, нас пустили в ресторан-буфет. Еда здесь была в порядке, но ничего особенного. Во время еды мы заметили группы греческих мальчиков-подростков в пляжных шортах и ​​греческих девочек-подростков, обнажающих тело, а также множество людей в крокодилах, выцветших джинсах, кроссовках, шлепанцах и т. д. Позже мы узнали, что еще одному британцу тоже отказали, так как он был одет. шорты!! На этом этапе мы решили, что пообедаем в отеле, а поужинаем куда-нибудь, где нас будут обслуживать официанты, платить намного меньше за вино и воду, а также позволить моему мужу одеться к ужину вместо того, чтобы одеваться, чтобы сделать что-нибудь. в шведский стол! После такого количества негатива мне просто хочется рассказать вам о прекрасных обедах в ресторане a la carte. Обслуживание было на высшем уровне, красиво оформленная вкусная еда. Так было до тех пор, пока они не решили сменить полубоа.

Мы остановились в номере повышенной комфортности и были очень довольны. Наш номер просторный и имеет отличный вид. Кровать хорошая. На завтрак большой выбор, скорее всего, остановимся здесь снова, когда вернемся на Крит.