"Great hotel, staff were friendly and loved the ale house bar. One thing that could be improved is the Lift speed, it is painfully slow! I would recommend this hotel and would definitely stay again"

"Какой опыт! Мы забронировали пакет Последний День Чая и Спа, в то время как 2 друзья забронировали пакет Twilight Spa. Забронирование было легко с немедленным подтверждением. К сожалению, тогда меня вызвали на операцию, поэтому пришлось отложить бронирование. Никакой проблемы и получил милое послание от команды, желая мне хорошего. События изменились, и мой опера была отменена в день. Я позвонил в гостиничный прием, который устроил перезагрузку моей брони. Фью! Мы приехали рано за чаем, чтобы мы могли ходить по землям. Прием дал нам карту мест. Я обожал японский сад. Затем мы направились на внешний террасу и выпили у берега реки. Для Последний чай каждый пункт был объяснен. Моя вегетарианская опция была тщательно создана для меня. Каждый раз устный был опыт! Настройка в комнате рисования была красивой. Товары, для которых у нас не было места, были тщательно упакованы для того, чтобы мы могли взять домой. Все сотрудники отеля были исключительно дружелюбными и полезными. Один из сотрудников, который выстоял и сделал наш опыт еще более запоминающимся, назывался Дейзи. Она определенно является кредитом для отеля. Затем мы направились в зону Спа. Команда приема в Спа дала нам прекрасный привет. Они объяснили, где все было и как использовать шкафы. Опять же... какой опыт! Горячая ванна, Нордический Спа-Гарден, бассейн, паровые и сауны и снегоход (помните, чтобы сохранить ваши флопы на борту)! Все было без пятна чисто. Вода и фрукты были легко доступны. Полотенца и платья были супер мягкими. Наш весь опыт в Грантли-это тот, который мы будем помнить долгое время. Это определенно скоро повторится. Это дорогой угощение, но это очень особенный мест с самым удивительным персоналом."

"The heating wasn’t working for the whole of our 2 night stay at The Sawley Arms near Ripon . The four of us were very understanding but were surprised when on our return after a day out it still wasn’t working and no update or explanation was offered. The rooms are very well appointed - but the huge disappointment was the food in the self proclaimed ‘Gastro Pub’. The photos on the website totally mis- represent what you actually get - no wonder we were the only diners and the pub virtually empty both evenings. It is such a shame as the accommodation & outside space has been carefully thought out and finished to a very high standard. The breakfast & staff were great. BUT the Manageress, Julie was totally lacking in any form of customer care & failed to address our complaints over some of the food we received. The Prawn cocktail starter was fab ! But … £21.00 for a main course consisting of burnt dried up chips which I left as you couldn’t put a fork into them, soggy inside battered fish & peas. The “proper Steak & Ale Pie” was shockingly poor, also with dried up overcooked chips & bland microwaved Broccoli. We could not believe that a) some of the food had been freshly cooked and b) a chef of a ‘ self proclaimed Gastro Pub’ could justify putting such poor quality / poor value food on a plate We very reluctantly paid for the food but after discussing it the next morning when the Manageress arrived she failed to re-visit the subject after her assurance “she would investigate” . instead she ignored us which was very surprising considering the heating situation - £310 for 2 nights B & B with no heating and an indifferent manager - needless to say we did not eat there the second night and no wonder the pub was virtually empty again ."

"Lovely stay hotel very central not sure about the breakfast options prefer traditional English nice staff"

"Lovely one night stay. Very clean. Everything we needed for our stay"

"Еда хорошая. Завтрак включен, а обслуживание большой. Зал чист и тихий."