"Я остановилась в этом отеле на три ночи, забронировав два номера. В первую ночь мне с трудом удалось достать гель для рук и тела, но поскольку на следующий день я выезжала и получала новый номер, я решила обойтись одной ночью и не стала говорить об этом на ресепшене. Когда я вернулась в тот же день, сотрудник ресепшена сказал, что мой первоначальный номер зарезервирован для меня. Но я заметила, что гель для рук и тела так и не пополнили. Это не было большой проблемой, поэтому я позвонила на ресепшен, чтобы спросить, есть ли он у них. Она сказала: Нет. Я: У горничных тоже нет? Она сказала: Думаете, я вру? Я не могу вам его предоставить. Во всем отеле сейчас нет геля для рук и тела (да, именно это она и сказала, и я с недоверием перепроверила). Его доставят только завтра. Я: (Почему так настойчиво?) Хорошо, тогда, пожалуйста, пополните запасы завтра. На следующий день, перед отъездом, я повесила на дверь табличку «Уберите номер», думая, что уборщицы наконец-то поменяют мыло и гель для душа. Но когда я вернулась вечером, номер был нетронут. Я позвонила снова, и она снова ответила! Я: Я повесила табличку, но почему никто не убрал? Она: Так не работает! Правило нашего отеля: если вы хотите, чтобы номер убрали, вы должны сообщить об этом на ресепшене за день. Я: Какой смысл давать мне табличку? На ней написано «Уберите номер», и вы не сказали мне, что я не могу ею пользоваться. Она: Это правило! Я ничем не могу вам сейчас помочь. Я: Хотя бы дайте мне мыло и гель для душа!!! Вы обещали исправить ситуацию сегодня, когда ответили на звонок вчера, так вы поступаете? Она: Кто? Когда я это сказала? Сегодня по-прежнему нет геля для душа и рук, это не моя вина. В этот момент я потеряла терпение и перебила её, но она снова отчитала меня: «Я вас не перебивала, так что и вы не должны меня перебивать, проявите уважение! Вы всё время использовали слово „вы“, вы переходите на личности». Я была в шоке от обвинения в неуважении и нападках на неё, но всё же объяснила ей, что не нападаю на неё лично, что я даже не знаю, кто она, и мне всё равно, и что я просто использовала слово «вы», имея в виду ваш отель… Но она не слушала, предупреждая, что я не хочу быть грубой. Я сказала, что побывала во многих странах и никогда не встречала такого отеля, как ваш, а она парировала: «Я работаю в этом отеле семь лет и никогда не встречала такого гостя, как вы!» Я чувствовала себя ошеломлённой и абсурдной. Мне просто нужен был гель для душа и рук; почему такая мелочь дошла до такого? Я так разозлилась, что тут же спустилась вниз, чтобы поговорить с ней. После телефонного разговора она перестала вести себя высокомерно и предложила поменять мне номер. Я сказала, что не создавала никаких проблем; все, что мне было нужно с самого начала и до конца, это мыло для рук и гель для душа… В итоге она даже не извинилась."

"A tastefully furnished hotel in a quiet location close to the city centre with easy, stress-free self check-in around the clock. Plus nice, friendly staff - what more could you want?"

"Я уже сбилась со счета, сколько раз останавливалась здесь; я всегда выбираю это место для просмотра матчей. Расположение отличное, недалеко от вокзала, но при этом не шумно. Цена низкая и доступная, а персонал на ресепшене очень дружелюбный и услужливый."

"Расположение отеля и номер хорошие, за исключением отсутствия столика для вещей."

"Комната большая, оборудование очень хорошее, географическое положение удобно"

"After Ctrip prepaid, the hotel charged again. Fortunately, Ctrip refunded the money in the end."

"Порекомендовал друг, остались очень довольны, с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова 😊."

"Отличный завтрак. Кондиционер в комнате был отличным."

"В отеле проводился ремонт на некоторых этажах, поэтому предложили специальное предложение. Номер и кровать были хорошими. С улицы доносился некоторый шум."