Дельта Невы

Отель великолепен! Новенький, стильный, идеально расположенный. Сотрудники вежливы и всегда готовы помочь. Удобная кровать. За свою стоимость просто сказка, мы остались в полном восторге

Хорошая гостиница. Останавливались здесь в июне этого года. Заселили сразу, жаль номер достался на первом этаже. В номерах чисто. Есть чайник, приборы, сейв, утюг с гладильной доской, даже одноразовые бритвенные наборы. Рядом центр города и его красоты.

Отель Дельта Невы стал для меня настоящем открытием во время моего последнего визита в Санкт-Петербург. С самого начала, я была приятно удивлена их вниманием к деталям и желанием сделать наш отдых максимально комфортным. Прибыв в отель, мы были поражены уютной обстановкой, которая сразу же создала ощущение домашнего тепла. Номер был чистым, аккуратным и оснащен всем необходимым для комфортного проживания. Персонал отеля был очень дружелюбным и всегда готовым помочь в любом вопросе. Благодаря отличному сервису и уютной атмосфере, наш отдых в данном отеле стал еще более незабываемым. Я искренне рекомендую отель Дельта Невы всем, кто ищет комфортное и приятное место для проживания в этом прекрасном районе Санкт-Петербурга.

В 10:00 у нас началась речная экскурсия. Во время поездке на судне внезапно поступила информация, что нас, остающихся по неизвестной причине хотят переселить в другие номера. Мы категорически отказались и удивились, что ни с кем напрямую не связались, вся информация передавалась через третьих лиц, хотя полномочия координатора компании Х закончились утром. В 14:00 нам сказали, что гостиница ставит нас перед фактом, что вещи будут вынесены из номеров, мы только можем сказать, перенести их в камеру хранения или в новый номер. Непосредственно с нами вновь никто не связался, всё передавали через случайных людей. Нервозность обстановки была такого уровня, что участвовавший в экскурсии представитель зарубежной компании спросил, что происходит. Пришлось объяснить, что вытворяют сотрудники гостиницы. В 15:00 мы закончили экскурсию, наш представитель добрался до отеля и сообщил, что наши вещи смешаны и свалены в пакеты. В 19:00 я закончил переговоры и совещания и прибыл в отель. Мы смогли разобрать сваленные в общие кучи вещи и разделить их между собой. Однако, я обнаружил пропажу важного препарата, с помощью которого я проходил постоянное лечение. Коллега тоже обнаружил некоторую пропажу (опишет отдельно). Надо заметить, что ноутбуки остались целы, пропали только вещи, которые, видимо, при переносе приняли за мусор. В 19:30 я обратился к мальчику на ресепшн с предложением забыть весь произошедший бардак, если отель компенсирует мне совершенно символическую сумму. Мальчик обещал всё быстро уладить. В 23:00 я вновь обратился к нему, он сказал, что всё, что сделал— опросил горничную. Но пообещал немедленно связаться с руководством и всё уладить, максимум в течение получаса. В 23:30 мальчик сказал, что руководство отказывается общаться с нами, хочет разговаривать только с координатором компании Х. На все мои замечания, что координатор с утра данного дня не имеет отношения к нашему пребыванию в отеле, товарищ отвечал, что с нами разговаривать никто не будет, никто ничего компенсировать не собирается. Итого: прервано и требует начала заново дорогостоящее лечение. Отнято значительное время в течение всего дня. Задет зарубежный гость. До сих пор ни с одним из пострадавших никто из отеля не связался.

Отличное расположение в тихом центре, вежливый персонал, хорошие завтраки, номер на первом этаже с окном во двор, достаточно комфортабельный, иногда были проблемы с горячей водой в ночное время из за недостаточной емкости водонагревателей (отключалось центральное водоснабжение, как нам объяснил персонал)