Отзывы об отеле Palace Resort Yalong Bay Sanya

Отдых получился отличный! Все супер! Наш дворецкий Боб Чен всегда был на связи и все наши просьбы были услышаны! Огромное спасибо, Боб. Отдыхали на приватной вилле, очень уютно, тихо. Июль - время тайфунов и высоких волн, поэтому бассейн - лучшее решение. Семья осталась весьма довольна отдыхом в этом отеле.

В этом отеле мы останавливаемся второй раз. Очень всё нравится. С прошлого года произошли некоторые изменения, в лучшую сторону. Появилась прекрасная русскоговорящая работница София. Кроме нее внизу дежурят ещё несколько человек, к которым можно обратиться за помощью. Любые вопросы решаются быстро, без проблем. Отдельно хотелось бы отметить работников отеля, особенно тех, что встречают машины в лобби. Не смотря на то, что сейчас в среднем +35 ребята в туфлях и всегда очень приветливые. На пляже появились лежаки, можно взять полотенце или матрасик, показав карточку от номера. Лежаков хотелось бы побольше. Мало кто знает, но у отеля есть маленькое озеро с беседкой в китайском стиле с карпами, уточками и утятами. Очень красивое местечко. Мы жили на 6 этаже с видом на бассейн. Семейный номер с двухэтажной детской кроваткой. На нижнем ярусе может поместиться даже взрослый. Никакого постороннего запаха в номере нет. Кондиционер работает мощно. По нашей просьбе принесли осушитель воздуха и микроволновую печь. В номере так же есть резиновые тапочки для детей и взрослых, ходили в них на пляж. У бассейна можно надуть круги. Есть игровая. Детям нравилось там играть, но мне кажется, там очень слабо работает кондиционер. Жарковато. Завтраки понравились. Всегда можно были что-то найти. Мяса мало, в основном легкая еда. У отеля прекрасная территория с множеством отличных фотозон. Живет множество птиц. При выселении подарили милые подарки - подвесочки на шею с названием отель. Обязательно вернемся сюда ещё раз.

Отдыхали в отеле с 7.06 по 15.06. 2 взрослых и ребенок 5 лет Отель очень понравился: номера хорошие , территория большая и ухоженная. Персонал старается сделать все для удобства Брали с завтраками: ребенка есть чем накормить, сами тоже голодными никогда не были. Единственное, что напрягало: сырость в номере из-за бассейна. Море недалеко, хороший пляж, шикарное море. Удобство отеля замечательное. Если, вы путешествуете с детьми, то рекомендую!

Из-за шума и других проблем в предыдущем семейном номере с видом на озеро, после обращения к Джине нас переселили в семейный номер в главном корпусе. В целом, потолки в этом номере ниже, и обстановка не такая новая, но площадь больше. Больше всего мне понравилось, что здесь тихо – после десяти вечера на улице почти нет шума, что очень подходит для людей с чутким сном. Я очень благодарен Джине из отдела по работе с гостями за её внимание. Она даже приготовила для ребёнка маленький тортик, он был так счастлив! Пузырьковое шоу в отеле проводится по вторникам и четвергам в 16:30. Ребёнок так увлёкся, что вечером у него поднялась температура. Мы попросили в отеле ушной термометр, но нам ответили, что есть только ртутный. Как в отеле для семей с детьми класса А+ может не быть ушного термометра? Хотя ушной термометр может быть не таким точным, как ртутный, маленькие дети не очень хорошо переносят ртутные. Конечно, обычно мы берём с собой ушной термометр в поездки, но бывают непредвиденные ситуации – например, в этот раз мы забыли. Обслуживание: Персонал в ресторане, горничные в общественных зонах и носильщики у входа – все здоровались первыми. Очень хорошо. Транспорт: Рядом с отелем есть ночной рынок, до которого можно дойти пешком. До пляжа тоже легко добраться – поверните налево, перейдите дорогу. Отель может организовать поездку в тропический лесной парк Ялонгбэй, где снимали "Если ты тот", обратитесь к консьержу (Золотой Ключ) в лобби. В другие места в основном нужно ехать на такси. Например, если вы хотите поехать на Западный остров, поездка на такси займёт не менее 45 минут. Если вы остановились менее чем на три дня, я искренне рекомендую просто оставаться в отеле. Не выходите из него без крайней необходимости, иначе вы потеряете смысл отпуска и очень устанете. Проблемы, с которыми мы столкнулись в номере: 1. Самое запоминающееся: ребёнок ходил по полу в белых носках, и через некоторое время они стали чёрными. Похоже, пол в номере убирают не каждый день, потому что я видел волосы под обеденным столом, которые не были убраны. Но уборщица была очень внимательна: она заметила, что нам не хватает воды, и принесла сразу 8 бутылок. Постельное бельё и расходные материалы в номере были пополнены, как после выезда гостя. Но на следующий день, когда убирали номер, она забрала детский халат и не положила новый, а также не пополнила расходные материалы. Позже вечером мне пришлось звонить и просить принести. В целом, было легко заметить, что убирали разные люди. 2. Были также некоторые проблемы с оборудованием. Например, переключатели штор и москитных сеток были перепутаны. Режимы освещения были неудобными: не было ночного режима, не было режима, при котором горел бы только свет над прикроватной тумбочкой. Слив в душевой работал лучше, чем в предыдущем номере, очень хорошо, вода не переливалась. Но горячая вода в душевой текла слишком медленно, определённо дольше десяти секунд. Я даже подумал, не идёт ли горячая вода вообще. 3. Из еды мы пробовали только завтрак и ужин "шведский стол". Ребёнку очень понравились фрукты на ужине "шведский стол" и шоу русалок. В целом, блюда не были чем-то выдающимся, можно сказать, что можно было наесться, но ничего особенного не запомнилось. На фото – завтрак. После выезда я обнаружил, что оставил кое-какие вещи, но не получил никакого звонка от отеля. Хотя, если бы они позвонили мне и спросили, я бы, наверное, сказал, что мне это не нужно. Неужели в отелях сейчас такой порядок обработки забытых вещей, что гости должны сами звонить и спрашивать? Иначе по умолчанию считается, что это не нужно?

Гостиница с отработанным сервисом на пляже, очень удобное расположение, полотенца на пляже и лежаки выдаёт стойка с логотипом гостиницы Palace, зонтики из материала, под которым не жарко 5 🌟 , хорошие лежаки в три ряда, всем хватает места, оценка отлично. Сервис внутри гостиницы так же очень удобный, быстрые реагирования на просьбы, доброжелательность и быстрое заселение.

На этом острове мы в первый раз ,выбирала отели по отзывам .Отель достаточно комфортный ,удобное местоположение большой плюс ,все кафе и рынки через дорогу -к морю тоже можно пройти пешком 5-10 мин спокойным шагом ,с морем нам не повезло были сильные волны после тайфуна ,но это не помешало нашему отдыху ! Спасибо Софии за отзывчивость и помощь !

Доброго дня! Были впервые в Китае на морском побережье, очень сильно советовали эту бухту! Мы выбрали отель поближе к пляжу и не пожалели! Чудесный отель утопающий в зелени, спокойная обстановка, персонал очень дружелюбный и вежливый, всегда можно найти общий язык, номера просторные, чистые, хорошее кондиционирование и обслуживание номеров, шикарный ресторан с разнообразной кухней, бассейн с чистой водой, приятно можно провести время! На пляже имеются лежали и полотенца, широкая береговая линия! Остались очень довольны отдыхом, там действительно можно отдохнуть в тишине и насладиться прекрасными видами! Спасибо огромное!

Мы приехали довольно поздно, но сотрудница CICI была очень гостеприимна и подробно рассказала нам о времени и месте завтрака. Проводив нас в номер, она несколько раз повторила, чтобы мы не открывали дверь из спальни к бассейну вечером, чтобы избежать несчастных случаев. После того как мы добавили ее в WeChat, она также спрашивала, нужно ли нам что-нибудь, и даже принесла небольшой торт для нашего ребенка, что было очень мило. Замечательная девушка!

Отличный отель, особенно если Вы решили отдыхать семьёй из четырёх человек с детьми. Отель предлагает люкс из двух отдельных спален. В одной спальне большая кровать для родителей, а в другой комнате две односпальные кровати. Причем в этом номере два раздельных санузла. В родительской комнате в санузле помимо душа и туалета, установлена ванна. Отель видимо прислушался к отзывам и наклеел мутную пленку на стеклянные стенки санузлов. Раньше они были просто прозрачные. В номере очень чисто и эту чистоту поддерживают ежедневно. Меняют полотенца, протирают пол и столы. Постельное белье меняют раз в три-четыре дня. С чистотой в этом месте на твердую пятерку. Матрасы на кроватях очень удобные, постельное белье чистое и приятное. При заселении к Вам привязывают менеджера, который постоянно на связи в Вичате. Менеджер оперативно решает все возникающие проблемы, замена полотенец и т.д. У нас была менеджер Джина. Большое ей спасибо за сопровождение нашего отдыха. Отель находится в идеальной локации. До моря 5 минут пешком, до торговой улицы 5 минут пешком. Все близко. Ресторанчиков вокруг полно. Мы брали только завтраки, так как это оптимально. В остальном ходили по разным закусочным и ресторанчикам. Тут так все делают. В отзывах встречал, что завтраки так себе. Я не согласен! Еды полно. Разной. Хочешь тарелку китайской лапши - пожалуйста, три вида. Хочешь омлет или яичницу с жареным тостом - пожалуйста. Хочешь свежих фруктов или йогуртов - пожалуйста. Все есть и на любой вкус. Куча всего. Советую на десерт белые паровые булочки (без начинки) полить сгущенкой. Отличное дополнение к чашке кофе. Кстати он здесь в зёрнах из кофемашины. Пляжная полоса широкая, песок и само море чистые. Отельные лежаки на побережье есть, но их не очень много. Там же стойка отеля, на которой можно взять пляжное полотенце. Или заранее взять его у бассейна и с ним идти к морю. Пишут про каких-то песчаных блох. Но мы больше недели лежали на полотенцах на песке и их не встречали. Может они в каком-то другом месте обитают. Из советов путешественника на Хайнань. Обязательно заранее позаботьтесь о е-сим, чтобы всегда был интернет. Загрузите себе вичат (единственный чат в Китае) или Алипей. Он используется в том числе для просмотра меню ресторанов и кафе. Здесь оплата в основном происходит по телефону через эти приложения. Скачайте систему такси DiDi (аналог Яндекс такси). При наборе этих инструментов Ваш отдых будет беззаботным. Будете как местные. Вокруг много парков. Можно утром проводить на море, а потом на такси ехать в парк или торговый центр за покупками. Такси в среднем выходит 35 юаней, если ехать в Санью (это рядом расположенный курортный город с торгово-ресторанной жизнью). Это цена по приложению DiDi такси. Если брать с улицы такси, то будет раза в два дороже. И нужно как-то договориться об оплате. Наличные принимают везде, но здесь это второстепенная валюта. С бумажными деньгами приезжают только иностранцы. Лучше сразу из Москвы взять с собой наличные юани. Тысячу или две. Номинал купюр не более 100 юаней. Карту Юнион пей принимают почти везде. Это китайская национальная платежные система, но в уличных магазинчиках или фуд кортах банковской картой расплатиться не получиться, она скорее для супермаркетов, торговых центров, ресторанов (не для всех) и т.д.

Шикарный отель , отличное месторасположение, все необходимое очень близко ! До моря спокойно 5 минут пешком ! Завтраки разнообразные ! Очень понравился аквариум - Скаты очень красивые ! Номера просторные , уборка каждый день ! Классный бассейн с детскими горками на территори! и отеля ! Как рекомендации для отеля - добавить и обновить шезлонги на пляже , увеличить скорость Wi-Fi! Есть русскоговорящие сотрудники, отдельное Спасибо Софии за подарки детям в день отъезда! Однозначно рекомендую, вернёмся обязательно!

Проживали на вилле с 2мя комнатами. Все очень понравилось. Наличие своего бассейна это великолепно. Так как отель на 2 линии и до моря нужно идти, то бассейн просто спасение. Все чистое. Уборку делают каждый день, полотенца меняют каждый день, что актуально на море. У нас был свой дворецкий Боб, во всем помогал, всегда был на связи, все привилегии номера помог забронировать. Удобно общаться в вичате. В общем отдыхом довольны )

Данный отель нам понравился! Он находится в бухте Ялонг бей, в самом удачном расположении, там где улица магазинов и ресторанов, и там где улица еды, в трёх минутах от отеля. Пляж дальше находится, в минутах семи от отеля. Персонал приветливый, убирают чисто, номер был у нас огромный, в номере из подручных средств было все что нужно, меня удивил утюг. Две обеденные зоны, огромный балкон и сушилка. Сам номер был с более новой мебелью, и не сильно устаревшими ремонтом. Отель же видно давно не ремонтировали, достаточно обшарпанный, но везде чисто. Завтраки - выбор огромный, но чисто азиатская кухня. Мы находили себе еду, младший сын ничего не хотел есть. Из детского были только хлопья с молоком. Картофеля фри здесь не было. Кофе кстати вкусный, несколько видов. Зона где бассейны очень удачная, небольшая. Детский бассейн с подогревом, и там есть классная горка, взрослый - отдельно. Лежаков хватало. Но территории, где можно погулять у отеля нет. Рядом через дорогу, в сторону пляжа, есть огромный супермаркет, где можно купить все, он находится где подземная парковка. А целом, нам очень понравился отель!

Проживали в отеле семьёй из 4 человек июль 2026, бронировали 2 номера, в номерах чисто уютно, удобное расположение отеля к пляжу, выдаются полотенца с 9.00 до 18.00. Море невероятно чистое, теплое, однако немного штормило, что не мешало нам купаться и загорать, Раздевалки на пляже есть бесплатные,, а душ за 15 юаней.Виды просто потрясающие. Гид Соня всегда на связи. Очень гостеприимный отель. Рекомендую 100%!

Номер чистый, персонал вежливый. Внизу есть бассейн, очень приятно поплавать там вечером. Рядом много магазинов и ресторанов, так что с едой проблем нет. Самое главное, до пляжа очень близко, всего пять-шесть минут пешком.