Отзывы об отеле Palace Resort Yalong Bay Sanya

Отдыхали семьей с двумя детьми в июле. Впечатление о отеле очень хорошие. При заселении в отель ночью нам предоставили номер сразу, номер был с недостатками. Утром мы обратились с просьбой поменять нам номер, к нам подошла русскоговорящая менеджер Holly, и сразу нам предложили вариант с улучшенным размещением, а вечером нам в номер Holly отправила вкусный 😋 тортик 🎂, так же сюрпризом были презентованные в дальнейшем фрукты. Дважды в номере у нас оказывалась большая тарелка с фруктами, очень приятный сюрприз . Далее Holly помогала нам во всем, спасибо ей огромное 🫶. Даже когда я забыл в такси электронную сигарету, попросил помощи у Holly, вечером вернулся в номер, моя потеря лежит на столе😁. В отеле очень классная зона с бассейном, отдыхают в основном семьи с детьми, у бассейна всегда весело, есть отдельно детский бассейн с горкой, проводятся пенные вечеринки для детей. Ресторан с огромным панорамным аквариумом, плавают акулы, скаты и различные красивые рыбки 👍. Завтраки очень хорошие, выбор большой. Ужин советую обязательно посетить, за всю семью оплатили 638 юаней, очень хороший шведский стол (сашими лосось, тунец прекрасны 😋). Стоит кран с разливным пивом 🍻, пейте сколько хотите 😁, наливать можно как самому, так и попросить официанта. Территория отеля тоже очень красивая, приятно прогуляться вдоль вилл, есть прудик с карпами. В целом очень довольны отелем, к мелочам не придираемся. Стоимость так же порадовала. К тому же очень удобное расположение, рядом все, супермаркеты, кафе, аттракционы для детей, пляж. Пляж шикарный, на пляже бесплатные лежаки от отеля (места нужно успеть занять). Обязательно вернемся в этот отель еще. Отдельное спасибо Holly!!!

Все отлично, хороший завтрак китайский и европейский, очень красивый аквариум в ресторане. На пляже есть шезлонги от отеля. Полотенце пляжные выдают около бассейна и на пляже. Сотрудник отеля Холли очень приятная, нас встретила, все показала, объяснила, всегда была на связи. Подарила тортик и бусы. Рядом с отелем есть много различных кафе. Отелем очень довольны. Рекомендую😍

Отличный отель,брали номер с видом на бассейн.К сожалению был тайфун и мы не могли покупаться,бассейн закрыли на реставрацию. Очень хорошие завтраки на 1 этаже отеля,разнообразная еда,прекрасный вид на аквариум.Ежедневная уборка номеров и замена полотенец.Администратор на ресепшене была очень внимательно к нам,всегда интересовалась как нам отдыхается.По приезду принесли в номер фрукты,а при выезде подарили сувениры,было очень приятно.Отдыхали в этом отеле 5 дней,в день раннего выезда подготовили завтраки с собой. Хороший отель и сервис,рекомендуем!❤️

Всё понравилось. Особенно комфортным был выезд. Заранее спросили продлить ли нам номер и до скольки-это бесплатно. Девушка Jailene приходила несколько раз, заранее подготовила все необходимые документы.

Отдыхали семьёй, номер - кровати удобные, белье чистое хрустящее, за 6 дней смены белья не было, уборка на троечку постоянно забывали что то положить, в предпоследний день вообще не убирали. Завтраки обычные(голодным не останешься), выпечка, кофемашины и бананы отдельный плюс. Мяса на завтрак нет. Один раз за 6 дней бекон. Аквариум с рыбами плюс. Территория на 5 очень зелено красиво. Бассейн 5. Детский клуб на 5 выпечка и прочие активности для детей- отлично. HOLLY отдельный гид - молодец все просьбы выполняла- умничка. Расположение отеля тоже 5.

Отель очень понравился, хорошее обслуживание, отличное место для отдыха с детьми: великолепный бассейн, рядом с пляжем и улицами с магазинами и кафе. Нам неОтель очень понравился, хорошее обслуживание, отличное место для отдыха с детьми: великолепный бассейн, рядом с пляжем и улицами с магазинами и кафе. Нам не понравился первый номер, но сотрудники его поменяли на более удобный для нас. Отличный завтрак с большим аквариумом во всю стену. Внимательный персонал, всегда помогали, когда что-то было не понятно, сотрудник Джесси помогла с выездом, немного задержались собирая чемоданы, но проблем со стороны отеля не было. понравился первый номер, но сотрудники его поменяли на более удобный для нас. Отличный завтрак с большим аквариумом во всю стену. Внимательный персонал, всегда помогали, когда что-то было не понятно, сотрудник Джесси помогла с выездом, немного задержались собирая чемоданы, но проблем со стороны отеля не было.

Отдыхали семьей (2 взрослых, 2 ребенка 5-7 лет) с 20.07-25.07. Отель расположен в удобной локации (рядом с улицей развлечений и ресторанами). Но!!! У отеля нет своего пляжа, нужно ходить до моря через дорогу (мин 10) , пляж грязный, без удобств. Отель уставший и явно требует косметического ремонта, персонал не говорит ни на русском, ни на английском (ни слова)… Номера большие, но с прозрачным СУзлом. Особенно вечером видно все!, при включении света в СУ.  Завтраки и Ужины всегда одинаковые, фруктов мало.   Зона бассейна хорошая, но территории у отеля для прогулок нет.

Отдыхали семьёй в данном отеле . Расположение , территория идеальные . Бассейн чистый .номер при заселении получили в корпусе 2 , было много замечаний по нему , Jailene нашла подходящий в 5F корпусе , на 5 этаже ( сухой , без запаха сырости , влажности и комаров) .Просили осушитель воздуха . Jailene молодец, каждый день интересовалась , все ли хорошо, не нужно ли что нам . Отель конечно очень нуждается в реновации .

В целом хороший отель.Очень удобно расположен (море, магазины, рестораны). Разнообразные завтраки. Персонал очень старается, в т ч. уборка. Есть небольшой огородник с утками и кроликами. Садовник - очень душевный человек. Небольшой минус: ресепшен довольно вялый, не заинтересованный, но отдающий явное предпочтение соотечественникам перед иностранными гостями. Английский не понимают, русский тем более. Переводчик в Алипее решает.

Все очень понравилось.Мы приехали в отель рано и нас засели почти сразу.Номер большой и очень красивый,море в пешей доступности.Прекрасный вид на озеро.Все очень чисто.Персонал быстро реагирует на все просьбы.Завтраки вкусные,очень красивый большой аквариум на всю стену.Чистое море и пляж.

Отель очень понравился, обслуживание отличное, завтрак очень хороший. Номер чистый, убирают ежедневно, меняют полотенце, туалетные принадлежности, у нас вид был на озеро, красиво. Очень понравился ресторан с аквариумом. Бассейн отличный, чистый, работает до 10 часов вечера. На ресепшене отличные сотрудники, поселили в номер быстро, не пришлось ждать до 2 часов. При выезде подарили подарок ожерелье. Спасибо. Очень рекомендую отель. Если поедем еще на Хайнань, обязательно выберем этот отель.

Это лучший вариант для спокойного отдыха. Все было супер. Сервис на высоте. Даже была собственная горничная. На любой запрос быстро реагировали. Единственное не был набран джакузи, но думаю это по запросу. Над завтраками нужно еще немного поработать, но это не проблема , поскольку рядом много кафе и есть супермаркет. В общем и целом супер место для семейного отдыха, чтобы никто не мешал. 100% еще раз здесь будем останавливаться.

Замечательный отель с огромной красивенной территорией. Большие и хорошо продуманные номера. С очень удобными кроватями. У нас был номер на первом этаже с выходом на улицу, вид просто изумительный. Единственное, есть запах то-ли сырости, то-ли старья, но это не критично, если что-то не устраивает, то персонал быстро и оперативно решает все вопросы. Огромные молодцы!!! По территории отеля ходят шатлы, которые также можно вызвать к своему корпусу. Всё очень удобно. Хороший бассейн с игровой для детей. Вот завтраки мне не понравились, приходится ходить далеко между столами и выбора как такового нет, тк всё быстро сметают со столов, народу очень много и, видимо, не успевают докладывать, но в целом, наесться можно. Шикарный вид на огромный аквариум. Прекрасное местоположение отеля, можно сказать даже - самое лучшее, рядом есть всё!!! Я обязательно вернусь сюда ещё раз. Спасибо огромное за гостеприимство!!!

Отдыхали в отеле в июле 2025 г. Семья, 3 человека: 2 взрослых и ребенок. Бронировали номер deluxe lake - view suite (180° lake view). Жили в корпусе 5. Это самый дальний от ресепшена корпус. Главное с чего хочу начать: будьте внимательны при бронировании. Вы платите залог, а не стоимость проживания. Я не обратила внимание и для меня было большим сюрпризом в отеле, что я должна заплатить ещё ровно такую же сумму, какую с меня уже удержали на трипе. Т.е. залог равен стоимости каждой ночи в отеле. Деньги вернули после выселения дня через 4. Теперь про отель. Хочу сказать,что это был самый грязный отель, в котором я когда-либо жила! Такой грязи и такого качества уборки я не видела даже в самых захудалых отелях Бангкока. Через 5 минут после заселения, ноги у всей семьи были просто черные! Ощущение, что полы в номере не мыл никто и никогда. О чем, конечно, мы сразу написали нашей "персональной" помощнице Салли (которую приставили нам при заселении). И приложили фото. Она сказала, что распорядится, что б полы помыли. И их помыли. Но в целом ситуация не менялась на протяжении всего проживания. Вся уборка, видимо, заключалась в заправлении кровати и вытирания воды в душе. Туалетную бумагу постоянно забывали пополнять, салфетки и прочую мелочь - об этом нужно было писать и просить. Однажды пришли с бассейна, а у нас после уборки забрали из корзины все старые полотенца, а новые просто не положили!!! Пришлось снова писать Салли, она снова обещала распорядиться. В итоге полотенца принесли через 50 минут после сообщения!!! Шторы в номере все рваные, на какой то гардине слетели с петель. За время нашего проживания, так никто их назад и не повесил. Но кроме этого Салли писала каждое утро и спрашивала как спали))) Общение с помощницей происходит в вичате. У нас даже сложилось впечатление, что это бот, а не настоящий человек. Спросили, она заверила, что она настоящая и приедет в день нашего выселения, в свой выходной, что б подарить нам подарок! Но в день выселения она "заболела" и написала, что подарок передала коллеге. На ресепшене к нам подошла девушка, подарила бусы 2шт (которые нам уже дарили при заселении!) и сказала, что нужно прям сейчас при ней заполнить отзыв про отель и поставить 5 звёзд и она должна его сфотографировать!!!! Вот отсюда и все положительные отзывы про отель на трипе и высокие оценки! Люди, ну не продавай есть вы за бусы, пишите честно. Это отель три звёзды. Не пять. Плюсы тоже есть: бассейн хороший) Детский бассейн классный. Мы попали на пенную вечеринку - ребенок доволен. Завтраки нормальные. Но не супер. Каждый день одно и тоже. По территории ездит машинка, развозит по корпусам. Когда лень ждать, можно и прогуляться. Идите вдоль озера - дорога короче и вид красивее) Вообще в Ялонг Бей очень много отелей. Я для себя решила, что в этот отель не вернусь. Уверена, что за эти же деньги можно найти варианты и получше. P.S. номер, конечно, по факту не 80кв м, как заявлено на сайте. Меньше. Сначала хотела забронировать номер с детской отдельной кроватью, но не успела. Взяла точно такой же, но без кровати. Не пожалела. Разница в цене большая, по факту кровать и так большая, 3 человека вполне комфортно спят. При это завтрак включен только за 2 человек. За ребёнка оплачиваете отдельно при заселении. Вообще 65 юаней за 1 день, но если оплачиваете всё при заселении,то 50 юаней за 1 день.