Enzo Hotels Metz Amneville by Kyriad Direct

R.A.S

Do not purchase breakfast, it's a ripoff. Other hotels nearby like the B&B Hotel across the street gives you complimentary breakfast. Here they charge you 10 euro per person, for the same buffet, and at 8.30am scrambled eggs are already finished. If you ask for it, just a "sorry no more" will receive in return.

Superbe

Hôtesse d’accueil pas très souriante, arrivé dans la chambre pas de télécommande pour la télé, très compliqué pour la regarder. Nous avons tout de même réussi à l’allumer avec le bouton sur la télé mais nous n’avions pas de son (nous avons regardé the voice sans le son). De plus, la chasse d’eau n’était pas très efficace (nous devions la tirer au moins 4 fois). Sans oublier qu’il n’y avait pas de réel lumière au plafond, seulement 3 lampes de chevet brancher à la prise et relier aux interrupteurs. Pour le petit déjeuner, c’est très cher pour ce qu’il y avait (croissants pas cuits, une machine à café sur deux qui marchait …). Pour finir hôtel bruyant à cause des extérieurs (boîte de nuit, bar ambiance, personne qui créer leur propre boîte de nuit sur le parking juste à côté). Tout de même, la chambre était propre (draps blancs sans taches ni rien) et climatisation fonctionnelle.

Très déçu par ce séjour. Accueil très désagréable avec un peine un bonjour ,aucune explications sur les services .chambre correcte à part les toilettes , cuvette avec bcp de tartre ,salle de bains odeur de fosses septique. Et pour finir le séjour nous avions demandé un petit déjeuner en chambre que nous attendons toujours .habitué à hôtel Diane ou marso ,nous ne retournons plus à celui là.

Réservation d'une nuit après un concert au Galaxie. Très bien situé 10 min de tout : salle de concert, resto, ******, zoo...petit bémol... très proche d'une discothèque et peu d'insonorisation dans l'hôtel donc assez bruyant la nuit. Sinon chambre très bien, propre avec ce qu'il faut. Bon petit déjeuner complet.

- En 1er lieu, le tarif pratiqué ne correspond pas aux tarifs notés sur le site officiel internet, 125.35€/personne soit 250.70€ ( hors taxe de séjour) pour un couple et vous nous faites régler la somme de 270€ par couple soit près de 40 € de plus pour 4 personnes ! Pouvez-vous me donner une explication sur cette différence, la réceptionniste de l’hôtel nous indiquant que le site internet n’est pas à jour ! - En second lieu, nous sommes surpris de la chambre en elle-même, en effet celle-ci est limite propre, une lumière sur deux fonctionne, de la moisissure sur le plafond de la salle de bain, des taies d’oreillers plus que limite avec des tâches, une chaleur insupportable et surtout une impossibilité de dormir dû aux nuisances sonores de la discothèque ou bar musical se situant près des chambres.(Photos disponibles sur demande) - En troisième partie, l’alimentation. Que ce soit sur le site officiel internet et repris sur votre mail de confirmation de réservation datant du 22 novembre à 14h21, vous évoquer un diner découverte et nous avons eu en guise de diner un pauvre buffet de piètre qualité ( Flunch, c’est le luxe à coté !) , sans savoir ce qu’il y avait dans les différents récipients ( poissons et viandes sèches, puis arrive à la place des pattes de poulets et de la choucroute et ce sans aucune indication…..) Publicité mensongère de votre mail et du site ( voir Pj) - Concernant le petit déjeuner, l’ensemble des beurres demi sel étaient périmés ( remplacés après ma remarque auprès de la réceptionniste) et le frigo contenant la charcuterie à une température de conservation à 14°, ce qui je pense n’est pas optimale pour ce genre de produits.

L’hôtel est bien placé, le personnel très bien et les chambres propres et suffisamment grandes pour accueillir le couple avec enfant que nous étions. Un lit parapluie a été gratuitement mis à disposition par l’hôtel, merci pour tout

Point positif : Accueil agréable, literie confortable, petit déjeuner agreable Point négatif : La chambre sentait l'humidité (ça sentait l'humidité dans l'hôtel en général) et était mal isolée (nous avons entendu de la musique provenant de dehors jusqu'à 2heures du matin) salle de bain pas très propre. Nous étions venu il y a quelques années et l'hôtel était en meilleur état.