Hanting Hotel (Shanghai Pudong Airport Shixin Road)

Отзывы об отеле Hanting Hotel (Shanghai Pudong Airport Shixin Road)

Hanting Hotel (Shanghai Pudong Airport Shixin Road)

Shixin Road 802 Long No.2, Pudong New Area, Shanghai, ChinaПолная информацию об отеле
Hanting Hotel (Shanghai Pudong Airport Shixin Road)
Hanting Hotel (Shanghai Pudong Airport Shixin Road)Hanting Hotel (Shanghai Pudong Airport Shixin Road)Hanting Hotel (Shanghai Pudong Airport Shixin Road)
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Hanting Hotel (Shanghai Pudong Airport Shixin Road) от реальных посетителей

9.5/10
Замечательно
Отзывов: 1266
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства9.5
Сервис9.5
Чистота9.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1266)
Положительные отзывы(1234)
Отзывы с фото/видео(168)
Есть трансфер(303)
Близко к аэропорту(147)
Приветливый ресепшн(126)
Удобное расположение(93)
Замечательный завтрак(84)
Большие номера(50)
Средняя звукоизоляция(39)
Есть семейные номера(10)
Отрицательные отзывы(32)
Kristina
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 дек. 2024 г.
Все отлично
Ответ от объекта размещения: Поцелуй, получил ваше предложение "Все хорошо", наши сердца полны радости! Простые слова - это самое большое подтверждение для нас. Надеемся, что будущее будет служить вам, продолжая эту красоту.
Анонимный пользователь
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда дек. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
6.0/10
Дата отзыва 10 янв. 2025 г.
Я редко пишу плохие отзывы, но в этот раз мне пришлось это сделать. На это нужно обратить внимание при бронировании. 1. Во-первых, этот отель находится в том же здании, что и соседний отель. Он выглядит очень потрепанным. Глядя на фотографии, трудно представить, что это в Шанхае. Более того, номер точно такой же, как в соседнем отеле. Я забронировал 350, тогда как соседний отель стоил 100+. Стойка регистрации находится рядом с ними, и я ходил не туда бесчисленное количество раз. 2. На стойке регистрации сказали, что это отель для некурящих, но там очень плохо пахло. Его не должны были ремонтировать в 2023 году. Все обычные двухместные номера были в конце, и запах дыма был таким сильным, что я не мог открыть глаза, как только вошел. Там также была паутина, а краска на потолке облупилась. У меня не было выбора, кроме как доплатить, чтобы переехать в улучшенный двухместный номер. Запах был, но терпимый. Не бронируйте двухместный номер. 3. Говорят, что автобус до аэропорта ходит раз в час, но это не так. Автобуса нет после 16:00, и нет с 11:30 до 14:00. Мой рейс в 14:30, и они сказали, что возместят мне деньги, но этого не произошло, и они не ответили ни на одно из моих сообщений. 4. Встреча в аэропорту была организована несколькими отелями одновременно. Они сказали, что мне нужно записаться на прием за час. Я позвонил в 12:50, но они не забрали меня до 2:30. Я ждал в аэропорту два часа. 5. Я бы хотел оставить только хорошие отзывы о девушке на ресепшене и уборщицах, они очень вежливы и полны энтузиазма, а об остальных забудьте.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, нам очень стыдно читать Вашу подробную и откровенную оценку. Проблемы, о которых вы сообщили, такие как внешний вид отеля, условия в номерах, услуги по встрече и доставке в аэропорт, серьезно повлияли на ваши впечатления от пребывания, и мы чувствуем себя глубоко виноватыми. Что касается внешнего вида отеля и расположения в том же здании, то это историческое наследие, и мы рассматриваем возможность его модернизации, чтобы повысить его узнаваемость. Что касается проблем с гигиеной помещений и запахом дыма, команде по уборке было приказано усилить контроль и провести глубокое удаление запаха. Мы подвергли резкой критике соответствующий персонал за неспособность организовать и возместить расходы на автобус-шаттл до аэропорта, а также за задержку встречи в аэропорту и улучшили процесс и механизм коммуникации. Еще раз спасибо за признание работы персонала ресепшена и уборщиков. Мы продолжим поощрять их. Мы искренне надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и загладите это сожаление практическими действиями.
Mantal
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 янв. 2025 г.
Ресторан очень чистый. Хотя и есть небольшой запах сигарет, в целом все равно очень хорошо. Соотношение цена-качество очень высокое. Было бы идеально, если бы не было запаха сигарет! Трансфер в аэропорт утром и простой завтрак были великолепны!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше признание. Для нас большая честь знать, что вы отдаете предпочтение отелю в целом и его экономической эффективности. Что касается проблемы запаха дыма, мы обязательно усилим управление, оптимизируем меры по очистке воздуха и будем стремиться создать для вас более идеальную среду, свободную от табачного дыма. Мы с нетерпением ждем возможности обеспечить вам практически идеальное пребывание в будущем.
liximin97
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 янв. 2025 г.
Удобства: Очень новые Гигиена: Чистота Окружающая среда: внизу много ресторанов, так что вам не придется идти в торговый центр. Обслуживание: Обслуживание очень хорошее и внимательное. Мне повезло, что мне повысили категорию номера. Трансфер из аэропорта Пудун: сообщите заранее о своем рейсе на стойке регистрации отеля, и они помогут вам записаться на прием. Придите на стойку регистрации отеля за 10 минут до вылета, и вас доставят в пассажирский терминал Т2 за 20 минут.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за Вашу подробную похвалу! Новые помещения, чистая санитария, отличная окружающая среда и внимательное обслуживание — вот к чему мы неустанно стремимся. Мы улучшим ваш номер в надежде сделать вам сюрприз. Мы рады, что наши услуги трансфера из аэропорта могут подстроиться под ваш график. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами и создания для вас еще лучших условий.
Wangziniunaitang17
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда окт. 2024 г.
Другое
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 дек. 2024 г.
Я впервые попробовал Hanting 3.5, чтобы успеть на ранний рейс. Он действительно превзошел мои ожидания. Ощущение было как в небольшом отеле Four Seasons. Убранство номера выдержано в минималистском стиле, со всем необходимым, но немного проще, чем в отеле Four Seasons. По сравнению с прошлым Hanting, он значительно улучшился. А еще в отеле есть прачечная самообслуживания, что очень удобно~ На стойке регистрации вам заранее сообщат информацию о рейсе при регистрации и помогут забронировать трансфер до аэропорта в нужное время. Кроме того, они упакуют завтрак утром, разогреют его и сразу же заберут с собой, что очень предупредительно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за высокую оценку Hanting 3.5! Мы стремимся предоставлять гостям высококачественное и удобное размещение и постоянно совершенствовать услуги и удобства во всех аспектах. Ваше удовлетворение — это величайшее поощрение для нас. Мы с нетерпением ждем, когда вы продолжите выбирать нас для своей следующей поездки. Hanting продолжит сопровождать вас в вашем путешествии!
Гость
Семейный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 дек. 2024 г.
Номера в отеле большие и чистые. Туалеты современные и теплые, когда на них сидишь. Удобно и не холодно внизу Персонал на ресепшене приятный. Даже если вы не говорите по-английски, вы можете общаться с помощью приложения. Есть бесплатный шаттл до Диснейленда и аэропорта. Стоит заплаченной цены Рядом с отелем находятся ресторан Hey Tea и магазин товаров повседневного спроса.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за комплименты, которые вы нам сделали. Мы всегда стремимся создать для каждого прекрасный отдых. Ваши предложения по шаттлам вдохновят нас на совершенствование и развитие. Мы надеемся снова увидеть вас у нас и будем рады видеть вас в любое время.
Гость
Семейный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
1.0/10
Дата отзыва 4 нояб. 2024 г.
Справедливый и очень отрицательный отзыв. Я прибыл около 1:30 утра 4 ноября. На стойке регистрации мне забронировали семейный номер. Когда я открыл дверь, я не увидел дивана и просторной комнаты. фотографии и видео компании. Был только мини-бар с водой (я специально выбрала семейный номер с самой высокой ценой, потому что мой ребенок был слишком мал и боялся упасть на пол во время сна, поэтому его заблокировал диван. .) Поэтому я пошел на стойку регистрации, чтобы проверить. На стойке регистрации мне сказали, что семейный номер заполнен и не может быть изменен. Я снова попросил показать номер с диваном, но диван нельзя переместить. Второй раз спустились вниз, чтобы договориться, а результатом стал возврат 50 юаней или задержка выезда на 2 часа. Было уже 3 часа ночи. Семья сказала, что выберет 1 из 2 вариантов утром, и пошла наверх спать (вот что сказали на стойке регистрации: «В семейном номере не обязательно есть диван). Что я хочу добавить, так это (то есть Фотография вашего дома считается мошенничеством? Мы забронировали его, как показано на фотографии. Ключевой момент: я хотел не дать ребенку спать). В соседней двери зазвонил будильник примерно в 6 часов утра. и это длилось почти час. Я потащил свое измученное тело вниз, чтобы найти соседнюю дверь, и не спал почти всю ночь. В 7:45 я поднялся наверх. Началась сумасшедшая декорация, и звук был громким, поэтому я позвонил в Ctrip. жаловаться. В результате мой выезд и высадка в аэропорту были задержаны до 3 часов. Из-за того, что я пожаловался, Ctrip больше не хотел комментировать, но пришел самый надоедливый официант (спустился вниз, чтобы выехать и. спросили). Может ли на стойке регистрации вызвать машину? Ресепшн: "Напишите нам, пожалуйста, пятизвездочный отзыв и вызовите для вас машину. Я удивлённо спросила на стойке регистрации, это условие для вызова машины?) Как? Сотрудники отеля не объяснили мои впечатления во время этой поездки. Или, если вы чувствуете себя немного виноватым, вы грозитесь взять такси и попросить дать вам «пятизвездочный» отзыв. Вы действительно бессовестны.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, прежде всего, примите наши искренние извинения. Мы глубоко опечалены тем, что ваш опыт полностью не соответствовал нашим стандартам обслуживания. Что касается упомянутой вами проблемы с семейным номером, мы допустили серьезные ошибки в организации и не удовлетворили ваши разумные потребности. Это нарушение нашей работы. Мы глубоко сожалеем о том, что нам не удалось переселить вас в подходящую комнату и о проблемах, которые это вам причинило. Нам следовало решить проблему с сигнализацией в соседней двери рано утром быстрее и эффективнее, чтобы уменьшить влияние на ваш отдых. Также есть проблема с шумом по утрам. Мы не согласовали время строительства, что в очередной раз доставило вам большие неудобства. Что касается плохого поведения сотрудников стойки регистрации, требующих хороших отзывов перед заказом такси, мы подвергли резкой критике соответствующий персонал. Такого рода нарушения профессиональной этики никогда не должны происходить. Мы знаем, что это произвело на вас очень плохое впечатление, но мы надеемся, что вы дадите нам шанс стать лучше. Мы усилим обучение сотрудников и управление ими, чтобы подобные ситуации не повторились. Мы еще раз приносим вам глубокие извинения.
Jilu@
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 нояб. 2024 г.
В целом, этот отель отличный, будь то номер или завтрак, обслуживание отличное, особенно завтрак, отель готовит лапшу и вонтоны на месте, что очень вкусно. Шеф-повар также очень хорошо готовит, а жареные гарниры и начинки очень вкусные. Персонал на стойке регистрации и в номерах очень вежливые и тепло приветствуют друг друга. Гигиена в номерах также очень хорошая, чисто и аккуратно. Есть бесплатные стиральные машины и сушилки, а удобства очень полные. Удобства: Хорошо Гигиена: Хорошая Окружающая среда: Хорошая Обслуживание: хорошее Трансфер из аэропорта Пудун: чисто
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за Вашу подробную и высокую оценку! Ваше признание подобно лучу света, освещающему нам путь вперед. От тщательно приготовленного завтрака до вежливого и энергичного обслуживания персонала, от безупречных номеров до полного оснащения — каждая деталь отражает наше постоянное стремление к качеству. Для нас большая честь сделать ваше путешествие еще прекраснее. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами и продолжим создавать для вас непревзойденные впечатления от пребывания в отеле!
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 мар. 2025 г.
Номер просторный, а стандартный номер не тесен для двух человек. Чистота и порядок, Услуга трансфера из аэропорта Пудун очень предупредительна, можно добраться как до Т1, так и до Т2. Сотрудники стойки регистрации были очень терпеливы, и все проблемы были решены должным образом. Останусь в следующий раз
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您的高度評價!能為您提供寬敞舒適又整潔的住宿環境,還有周到的接送服務和貼心的前台服務,解決您的問題,我們特別開心。您的滿意是我們最大的動力,期待您下次入住,我們一定準備更温馨的服務
Гость
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 мар. 2025 г.
Отношение со стороны девушки на стойке регистрации было очень хорошим. Утром, когда я собирался улететь, она также прислала мне бесплатный завтрак с булочками, молоком и яйцами. В комнате чисто и гигиенично! Одноразовые предметы выдаются на стойке регистрации.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за хороший отзыв! Для нас большая честь помочь вам с горячим завтраком, когда вы торопитесь на свой ранний рейс. Мы очень рады, что вы отметили чистоту номера и внимательное обслуживание на стойке регистрации. Сбор одноразовых предметов по требованию — это небольшой шаг, который мы предпринимаем для защиты окружающей среды. Мы с нетерпением ждем следующей встречи с вами и продолжим создавать для вас комфортное путешествие!
Xuxiyuan
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 мар. 2025 г.
Я жил здесь два раза подряд, и все очень хорошо👍 Обслуживание у этой дамы очень хорошее👍 До аэропорта Пудун ходит рейсовый автобус, а поездка до Т1 занимает всего полчаса.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Выбрав вас дважды, мы показываем свое доверие. Большое спасибо! Мы попросим молодую леди продолжать оказывать наилучший сервис, а автобус-шаттл безопасно доставит вас в аэропорт. Ждем вашего следующего визита и организуем для вас более комфортные условия проживания!
Гость
Номер с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
7.0/10
Дата отзыва 22 мар. 2025 г.
Накануне я заказал звонок-будильник, чтобы отправиться в аэропорт, но мне никто не позвонил. Когда я утром выезжал, на стойке регистрации никого не было, и никто не указал мне, как доехать на автобусе до аэропорта.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мне очень жаль, что на этот раз в работе нашего сервиса произошла серьезная ошибка, которая доставила вам массу неудобств. Звонок-будильник не был предоставлен, и на стойке регистрации не было никого, кто бы проводил нас до автобуса в аэропорт при выезде. Это было серьезным упущением с нашей стороны. Мы серьезно улучшим управление, оптимизируем процессы и усилим обучение персонала. В качестве извинений мы повысим категорию вашего номера при следующем проживании. Мы надеемся исправить свою ошибку и снова завоевать ваше доверие.
Гость
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 22 мар. 2025 г.
Сотрудница на ресепшене была очень внимательна. Поскольку на следующий день я поздно уезжал, она помогла мне забронировать комнату на 3-м этаже, чтобы меня не беспокоил ремонт на 2-м этаже. Коротко стриженная уборщица тоже была полна энтузиазма. Видя, что я тороплюсь на автобус, она помогла мне донести багаж до лифта. Большое спасибо! Инфраструктура номеров также хорошая. Однако звукоизоляция в номере средняя, ​​и слышно, как люди разговаривают и смывают воду за соседней дверью.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за такой подробный отзыв! Мы искренне рады узнать, что сотрудница ресепшена и уборщица оказали вам вдумчивую помощь, и мы передали им вашу похвалу. Что касается вопроса звукоизоляции помещения, мы искренне сожалеем о причиненных Вам неудобствах. Мы привлечем специалистов для оценки и поиска решения, а в будущем будем уделять больше внимания оптимизации в этой области. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами и уверены, что сможем предоставить вам еще лучшие впечатления!
Adeline Hee
Семейный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
Другое
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 мар. 2025 г.
недалеко от международного аэропорта Пудун, хорошо остановиться, если вы прилетаете очень рано утром. Трансфер в аэропорт предоставляется отелем
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш отзыв! Мы особенно рады, что вы чувствуете себя удобно и комфортно, прилетая ранним рейсом. При выборе местоположения отеля мы учитывали удобство для таких гостей, как вы, которые спешат успеть на рейс. Бесплатная услуга трансфера и высадки также призвана помочь вам сэкономить время и путешествовать со спокойствием. Если во время вашего пребывания у вас возникнут какие-либо мысли, пожалуйста, дайте нам знать. Надеемся, вы выберете нас в следующий раз, когда будете путешествовать через аэропорт Пудун!
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 21
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 мар. 2025 г.
Номер чистый, обслуживание дружелюбное, отель расположен недалеко от аэропорта.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы очень рады получить ваше признание! Чистые номера, внимательное обслуживание и расположение недалеко от аэропорта — все это тщательно подготовлено для вас. Мы продолжим поддерживать эту практику в будущем и с нетерпением ждем вашего следующего визита к нам. Мы обязательно оправдаем ваши ожидания!