Shanghai Marriott Hotel Kangqiao

Спасибо службе поддержки клиентов за то, что позвонили и напомнили мне о необходимости оставить плохой отзыв. Высочайшее отношение к обслуживанию. Самый отвратительный отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался. В нем четко указано, что доступна услуга доставки еды. После того, как курьер, доставляющий еду, сообщил, что шкаф для доставки еды заполнен, я сообщил об этом курьеру и попросил персонал службы поддержки клиентов отеля помочь доставить еду, но получил отказ. Позже я спустился вниз, чтобы забрать еду, и обнаружил, что в отеле есть робот. Я спросил о ситуации, и сотрудники службы поддержки клиентов сказали мне, что воспользоваться услугой невозможно. Тогда почему я видел, как вы положили еду на вынос на стойку и доставили ее на 13-й этаж? 13-й этаж также представляет собой люкс. Почему я, как гость, не могу воспользоваться этой услугой? Объяснение так называемого повторного звонка в службу поддержки клиентов следующее: это может быть связано с тем, что у гостей в других номерах есть проблемы со здоровьем, и вы также можете воспользоваться этим номером в следующий раз, когда у вас возникнут проблемы со здоровьем. Какой хороший оратор! Спасибо за ваши благословения. Поскольку перегородки между ванной и гостиной нет, хотелось бы узнать, как дизайнер это спроектировал? Так что все на высшем уровне. Пятна от воды в ванной комнате хорошо видны. Могу ли я спросить, является ли услуга по поиску и осмотру номеров фикцией или ее вообще не существует? Звукоизоляция крайне плохая. Я отчетливо слышу, как за соседним домом смотрят фильм. Это специальная услуга, предоставляемая отелем? Или в отеле есть такая услуга?

Не пятизвездочный стандартный отель. Но персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и внимательный. В остальном все самообслуживание. На завтрак большой выбор, еда вполне нормальная. Расположение отеля напротив больницы, не очень стратегическое, но легко заказать поездку или такси. Мы выбрали этот отель для нашей последней ночи, потому что он ближе к аэропорту Пудун. Вероятно, в следующий раз мы больше не выберем этот отель.

1. В ванной комнате нет вентиляции и очень неприятный запах; 2. Ванна очень негигиенична, в ней много волос; 3. Стены покрыты плесенью и в них есть краденые вещи; 4. Спуститься вниз можно только для того, чтобы забрать еду на вынос. Я попросил на ресепшене доставить его мне в номер, но они отказались это сделать, заявив, что это необходимо для безопасности пищевых продуктов. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы забрать его самому. Это было крайне плохо;

Останавливались на две ночи, в номере не убирались! У уборщицы нет проблем, и она понимает! Но дежурный менеджер вообще не имел ни отношения, ни способности решить проблему. Дежурный менеджер той ночью и дежурный менеджер на следующее утро просто спросили меня, чего я хочу. У него высокомерный, властный и властный характер. Менеджер Marriott означает, что вам нужно обслуживание клиентов?

Лампы в ресторане отеля представляли огромную угрозу безопасности, из-за чего я обжег руку раскаленным железным абажуром. В ответ администрация отеля сообщила об этом в страховую компанию и попросила меня подождать, пока страховая компания свяжется со мной и выплатит мне компенсацию. за лекарство. Тогда никакого движения не было. В отеле, казалось, не было никакой ответственности, никаких реальных извинений или компенсаций, я не могу поверить, что это отель Marriott! ! ! Плохой обзор! ! ! Блокируйте отели Marriott с этого момента! ! !