Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.9
Удобства4.8
Сервис4.9
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(3524)
Положительные отзывы(3488)
Отзывы с фото/видео(304)
Элегантный интерьер(406)
Замечательный завтрак(315)
Приветливый ресепшн(239)
Удобная парковка(133)
Хороший интерьер(38)
Хороший телевизор(25)
Останавливались много раз(20)
Отрицательные отзывы(36)
Yuliya Yespenka
Номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в мая 2023 г.
По делам
Отзывов: 17
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 мая 2023 г.
Все очень понравилось. Приветливый персонал, чистые уютные номера.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: привет! Спасибо за выбор Orange Crystal International Airport Hotel Hotel и оценки нашего отеля. Спасибо за вашу любимую поддержку для наших сотрудников. Обслуживание клиентов - это незаметная ответственность за каждый из наших сотрудников. Наша лучшая поддержка подтверждения, мы обязательно будем усердно работать, Сделайте хорошую работу по стойке регистрации, пусть каждому клиенту будет жить для комфорта, будьте уверены, спасибо за вашу поддержку, с нетерпением ждем вашего следующего визита!
Гость
Номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 сент. 2024 г.
Комната полностью интеллектуально контролируется. Детям очень нравится Сяоду Сяоду.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что решили остановиться в Шанхайском парке дикой природы Crystal Orange. Для нас большая честь видеть вас здесь. Все наши сотрудники не только предоставят вам жилье во время поездки, но и от всего сердца предоставят вам дом вдали от города. домашний опыт Мы будем уверены, что вы сможете жить спокойно и чувствовать тепло. Магазин расположен в части парка дикой природы международного туристического курорта «Новый район Пудун». Он находится всего в 10 минутах от парка дикой природы, всего в 35 минутах от аэропорта Пудун и всего в 40 минутах от Диснейленда. Он находится рядом с торговым центром Юйчжоу, древним городом Синьчан и другими торговыми центрами и достопримечательностями. , и желаю вам счастливой жизни!
Гость
Номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в дек. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
1.0/5
Опубликовано 17 дек. 2023 г.
Я останавливался в отелях Crystal Orange во многих городах. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Ночью в ванной очень слабый напор воды. Когда я встаю утром, нет горячей воды. Нет ванная комната или место, где можно умыться.Туалет грязный.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо, что решили остановиться в отеле Crystal Orange Shanghai International Tourism and Resorts Safari. Мы сожалеем, что не оставили вам удовлетворительных впечатлений от пребывания. Поскольку компания по очистке внешних резервуаров для воды отеля временно проводила операции по очистке резервуаров для воды рано утром, не связавшись заранее с отелем, хотя персонал отеля как можно скорее сотрудничал с внешними работниками, чтобы минимизировать время очистки, у них все еще есть некоторые опасения. о вашем пребывании. Приносим извинения за такое впечатление. Уборку каждого номера в отеле осуществляет официант, а гости организуются для регистрации заезда после проверки контролерами и менеджерами. Мы стремимся создать для наших гостей чистую и комфортную обстановку в номерах, и с тех пор у нас никогда не возникало подобных проблем. наше открытие два года назад. Мы по-прежнему учтем ваш отзыв и проверим его, а официантам подчеркнем чистоту санузла. Мы хотели бы еще раз напомнить всем гостям, что если у вас возникнут какие-либо проблемы во время вашего пребывания, пожалуйста, свяжитесь с нами вовремя. Мы будем служить вам от всего сердца. Наша неотложная обязанность - защищать права и интересы каждого гостя во время его пребывания. Наконец, я желаю вам счастливой жизни и с нетерпением жду возможности подарить вам лучшие впечатления в следующий раз!
Гость
Номер с двумя кроватями
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 4
2.7/5
Опубликовано 9 дек. 2023 г.
Я выбрал отель из-за бренда, но он немного отличался от того, что я ожидал. Хотя туалет умный, в нем есть только отопление и вращающийся смыв. Дистанционного управления нет. Если отопление кажется слишком горячим, не стоит Не знаю как его отключить.Хотя это лучше, чем ничего. Но, по крайней мере, это можно считать легким интеллектом. Во-вторых, светильники не имеют централизованного освещения. Их можно только полностью включить. Поскольку раковина находится снаружи, свет в ванной тоже яркий снаружи. Снаружи должен быть коридорный свет, поэтому я хожу в туалет в посреди ночи, чтобы не разбудить детей и в туалете не было света. Включите свет. Даже если я захочу использовать компьютер для сверхурочной работы, я не смогу включить свет. Больше всего у меня болит кондиционер. Такое чувство, что я не могу его выключить, отопление слишком горячее, а режим выдувания еще и дует в голову холодным воздухом. Мои дети пинают одеяло, а я нет. Не знаю, сколько раз я включал и выключал его за одну ночь. Еще меня всю ночь мучила бессонница: под одеялом было слишком жарко, а без одеяла немного холодно. Надеюсь, оно улучшится. Гигиена хорошая.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо, что решили остановиться в отеле Crystal Orange Shanghai International Tourism Resort Safari Park. Номер отеля оснащен интеллектуальным гостевым управлением. Вы можете использовать Xiaodu для управления номером. Кроме того, кнопочный переключатель на прикроватной тумбочке с пометкой «Ambience». , рабочие и другие режимы освещения можно настроить в соответствии с вашими потребностями. На тумбе с телевизором также имеется независимая настольная лампа, которую можно включить отдельно. Если вам не нужна функция обогрева унитаза В ванной комнате вы можете выключить кнопку на розетке сзади унитаза или выдернуть вилку из розетки. О, это не повлияет на нормальное использование. В нашем отеле используется центральное кондиционирование воздуха, которое имеет сильную энергию ветра и сильное отопление. Если вам душно, вы можете открыть окно для проветривания.Выпуск воздуха кондиционера не обращен к кровати, поэтому это не нанесет вреда вашему здоровью.Если у вас возникнут какие-либо проблемы во время пребывания, вы можете обратиться на стойку регистрации. в любое время.Стойка регистрации работает 24 часа в сутки и может решить ваши проблемы как можно скорее.Большое спасибо за ваши предложения нашему отелю.Мы продолжим это делать.Улучшаемся и стремимся, чтобы каждый гость был доволен Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и желаем вам счастливой жизни!
Гость
Номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
2.2/5
Опубликовано 5 нояб. 2023 г.
Хотела с ребенком выбрать отель почище, но немного разочаровалась. Умная колонка Xiaodu покрылась пылью и давно не протиралась. Уплотнительная полоса унитаза отвалилась и дверь невозможно было открыть. закрыто. Туалетные принадлежности тоже были очень простыми. Могу только сказать: Очень среднее соотношение цены и качества.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо, что решили остановиться в отеле Crystal Orange Shanghai International Tourism and Resorts Safari. Приносим извинения за неприятные впечатления. Что касается вашего отзыва о гигиене и удобстве, отель придает этому большое значение и принял следующие меры для ее улучшения: 1. Ужесточить требования к детальному гигиеническому обслуживанию и инспекционному контролю в палатах, а также стремиться к достижению чистоты и порядка в деталях; 2. Увеличить ежедневное обслуживание и проверка номеров. Сообщайте об этом, чтобы избежать подобных ситуаций при заселении гостей 3. Менеджеры отеля и сотрудники стойки регистрации будут уделять больше внимания выезду гостей, и мы стремимся к тому, чтобы каждый гость уходил с удовлетворением. Если у вас возникнут какие-либо вопросы во время вашего пребывания, мы также надеемся, что гости смогут связаться с нами. Мы будем рады помочь решить ваши проблемы. Мы готовы продолжать расти и с нетерпением ждем возможности предоставить вам лучшие впечатления от пребывания в следующий раз. ты посещаешь!
tty520201314.
Номер с двумя кроватями
Гость проживал в окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 11
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 окт. 2023 г.
"Я приехал в Шанхай на три дня и пожалел об этом. Я нашел этот отель-сокровище только на третий день. Первые два дня я останавливался в отеле Orange, расположенном всего в километре от отеля. В комнате было так вонюче. Я терпел отключение электричества в течение два дня и решили сменить отель.Без сравнения нет вреда.Orange Hotel Роскошный и стильный сервис был улучшен на несколько уровней, и он отвечает за конфиденциальность и безопасность клиентов. Номер чистый и опрятный, без запаха. Очень близко к зоопарку. Еда на вынос также доставляется к вашей двери роботом. Я выберу этот отель в следующий раз, когда приеду в Шанхай!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо, что решили остановиться в отеле Crystal Orange Shanghai International Tourism and Resorts Safari. Crystal Orange — это бренд среднего и высокого класса, входящий в состав Huazhu Hotel Group, и известный дизайнерский отель, который доставит вам другой опыт пребывания! В отеле есть бесплатные парковочные места, круглосуточная прачечная самообслуживания и тренажерный зал, а также бизнес-офис самообслуживания.Приглашаем вас воспользоваться.Отель находится примерно в 17 километрах от Диснейленда, около 40 минут. на машине; это около 4 километров от Шанхайского парка дикой природы, около 10 минут на машине. Рядом находятся Yuzhou Commercial Plaza, RT-Mart и другие торговые и развлекательные центры. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам счастливой жизни!
B
Номер с двумя кроватями
Гость проживал в окт. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
3.7/5
Опубликовано 19 окт. 2023 г.
Отель расположен недалеко от Шанхайского парка дикой природы. В отеле есть новые удобства. К сожалению, по какой-то причине горячая вода не стабильна и не бывает горячей во время принятия ванны утром и вечером. Было бы хорошо, если можно было бы внести улучшения. Спасибо за сервис отеля.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо за выбор проживания в отеле Crystal Orange Shanghai International Tourism and Resorts Safari и за высокую оценку нашего отеля. Наш долг - хорошо обслуживать каждого гостя, отель находится рядом с Шанхайским парком дикой природы, 50 метров Отель находится в 4 километрах, а поездка на такси или машине займет всего 10 минут. В номере круглосуточно есть горячая вода. Возможно, это связано с тем, что в это время было много гостей и вода была концентрированной, поэтому подача горячей воды была медленной и причиняла вам неудобства. Нам очень жаль! Если у вас возникнут такие проблемы во время вашего пребывания, вы можете выпить чашку чая, включить горячую воду и подождать 3-5 минут. В случае особых обстоятельств вы можете использовать стационарный телефон номера, чтобы набрать 0, чтобы позвонить на стойку регистрации. Рецепция принимает ваши звонки 24 часа в сутки, мы обязательно решим ваши проблемы в кратчайшие сроки! Еще раз благодарим Вас за Ваши предложения и комментарии о нашем отеле. Мы с нетерпением ждем Вашего визита снова и желаем Вам счастливой жизни!
Анонимный пользователь
Номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в сент. 2024 г.
По делам
Отзывов: 40
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 сент. 2024 г.
Комната очень чистая, удобства очень хорошие.
Текст оригиналаПеревод от Google
Анонимный пользователь
Номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в июля 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 72
1.0/5
Опубликовано 18 июля 2023 г.
Я был очень разочарован брендом Crystal Orange.После заселения я обнаружил волосы на кровати в первом номере 711 и только одно банное полотенце.Я позвонил на стойку регистрации, и стойка регистрации вызвала охранника, чтобы он сменил номер. Охранник плохо отнесся и сказал охраннику, что есть большая сумка и маленькая сумка. Я правда не могу нести ее одна, можете ли вы помочь мне нести несколько вместе? Охранник спросил меня, не можете ли вы неси это? Мне пришлось трижды просить, прежде чем согласиться нести его для меня. В результате меня переселили в номер поменьше с порванным одеялом.Я попросила менеджера на стойке регистрации перезвонить мне, но он на самом деле попросил отменить заказ Ctrip и предложил скидку.Грубо говоря, это Это было просто для того, чтобы улучшить мою оценку и помешать клиентам писать отрицательные отзывы. У Ctrip была эта оценка. Думаю, именно так она была опубликована. Я останавливался здесь в первый раз и в последний раз.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за то, что выбрали Crystal Orange Shanghai International Tourism and Resorts Safari Hotel и нашли драгоценное время, чтобы указать на наши недостатки. Нам очень жаль, что у вас остались плохие впечатления от пребывания, и мы сожалеем, что предали ваше доверие к нам. Ваши комментарии, мы понимаем, что есть еще много мест, где мы сделали недостаточно. Здесь мы также обязательно обучим мастеров безопасности и усилим обучение обслуживанию клиентов, потому что хорошо обслуживать каждого гостя - это наш долг! Если во время вашего пребывания у вас возникнут какие-либо вопросы о типе номера, удобствах, гигиене и т. д., вы можете в любое время позвонить на стойку регистрации для замены номера. Мы будем активно и с энтузиазмом решать ваши проблемы, приносим вам извинения и с нетерпением ждем за то, что вы даете нам возможность компенсировать это, надеемся увидеть наш прогресс и желаем вам счастливой жизни!
Гость
Номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
2.0/5
Опубликовано 2 февр. 2024 г.
Холодильник вдруг среди ночи зазвонил, как бомбардировщик, очень шумно. Мне ничего не оставалось, как отключить электропитание.Номер, который мне дали, 711, находился у входа в лифт, и по утрам было очень шумно.Короче, я никогда не останусь здесь снова.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте! Благодарим Вас за ценный совет.Холодильник, предоставляемый отелем, является вспомогательным средством, облегчающим работу гостей и улучшающим их впечатления.Он является основным потребителем электроприборов.Отель не получал никаких отзывов о шуме от холодильника с момента его открытия. . Если возникла подобная ситуация, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Оставьте нам отзыв, и мы решим ее вовремя. Что касается выбора номера, мы заранее принимаем меры в соответствии с потребностями гостей и даем вам Номера с относительно хорошей ориентацией и этажами. Если вас не устраивает комната, вы можете поднять ее у нас. Мы можем сделать все возможное, чтобы удовлетворить ваши требования и поменять комнаты. Желаю вам счастливой жизни!
Palanjiadawei
Номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
1.0/5
Опубликовано 2 дек. 2023 г.
Отличный отель, ночью сильный шум. В отеле сказали, что это был звук водопроводных труб. Звук настолько громкий, что прогоняет всю сонливость. Многие на него реагируют, а это значит, что это ни в коем случае не означает исключение. Вы можете посмотреть видео, чтобы почувствовать это. Смогу ли я спать или нет, сцена еще более шокирующая ~ Окончательное решение, данное отелем, - вернуть половину стоимости номера, что очень деликатно. Вы будете зарабатывайте деньги, остановившись в этом номере. Если вы не спите одну ночь, с вас будет снята только половина денег! Какая выгодная сделка, поторопитесь и закажите пальцами!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо, что остановились в сафари-парке Crystal Orange Shanghai International Tourism and Resorts. Нам жаль, что мы не предоставили вам лучшие впечатления от пребывания. Я видел, что время вашего заезда было в октябре. Что касается проблемы с шумом воды, о которой вы сообщили, отель исправил и улучшил ее в то время, и проблема решена сейчас. Мы также будем усиливать обучение сотрудников и приобретать соответствующие бизнес-знания и навыки, чтобы мы могли помочь каждому гостю решить его проблемы в любое время. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность исправить ситуацию, и надеемся, что вы увидите наши улучшения. Если у вас возникнут какие-либо проблемы во время вашего пребывания, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации в любое время, чтобы решить их. Мы стремимся, чтобы каждый гость ушел с удовлетворением. Желаем вам счастливой жизни!
Гость
Номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 5
1.7/5
Опубликовано 18 окт. 2023 г.
Звукоизоляция действительно очень плохая! Шум начался из соседнего дома в 12 часов среди ночи. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить о ситуации. Они сказали, что это нормально и нет никакого способа решить эту проблему. Он не прекращался до 2.3 часа ночи. "часы утра. Ремонт на обочине начался в 6 часов утра. Я вообще не мог спать. На следующий день я был так сонным, когда пошел в зоопарк, впечатления были действительно плохими!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Благодарим Вас за выбор проживания в отеле Crystal Orange Shanghai International Tourism Resort Safari. Мы сожалеем, что не смогли обеспечить Вам идеальные впечатления. После получения заказа отель специально подготовит для Вас номер повышенной комфортности. В номере улучшена вентиляция и освещение. В связи со строительством муниципальной дороги, на дороге возле отеля в течение дня будут периодически проводиться строительные работы. Приносим извинения за неудобства. В номере три слоя звуконепроницаемого стекла. , и в закрытом состоянии он будет иметь лучшую звукоизоляцию. Если вы столкнулись с ситуацией, требующей общения и координации персонала, вы можете в любое время обратиться на стойку регистрации. Менеджер отеля проведет встречу, чтобы обучить персонал навыкам обслуживания и своевременно сообщить о проблемах, с которыми сталкиваются гости. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость приходил и возвращался с удовольствием. Желаю вам счастливой жизни!
Анонимный пользователь
Номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 16 окт. 2023 г.
Комната не соответствовала фотографиям в Интернете, но была чистой. Дорожные работы возле отеля были очень шумными, и я плохо спал ночью.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо, что решили остановиться в отеле Crystal Orange Shanghai International Tourism and Resorts Safari. Все фотографии, представленные на веб-сайте отеля, сделаны в реальных сценах. Из-за таких факторов, как углы съемки, расположение и ориентация номера, Могут быть сенсорные различия. Мы будем рады ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у вас во время вашего пребывания. Дорога возле отеля находится в стадии строительства по расширению муниципальной дороги. В течение дня будут периодически проводиться строительные работы, а ночью работы будут приостановлены. Приносим извинения за неудобства. Ожидается, что работы будут завершены к концу октября. Номера оснащены трехслойными звукоизолирующими окнами, которые все закрываются для большей безопасности и имеют эффект шумоподавления. Благодарим вас за высокую оценку гостиничных услуг и гигиены.Отель расположен в части парка дикой природы международного туристического курорта «Новый район Пудун». Он находится всего в 10 минутах езды от парка дикой природы, всего в 35 минутах от аэропорта Пудун и всего в 40 минутах от Диснейленда. Он находится рядом с коммерческим торговым центром Юйчжоу, древним городом Синьчан и другими торговыми центрами и достопримечательностями. Добро пожаловать в посетите нас в следующий раз!
Гость
Номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 2
3.5/5
Опубликовано 15 окт. 2023 г.
Холодильник с двумя бутылками минеральной воды рекомендуется убрать в помещение, он малопригоден и шумит, можно осмотреть вентиляционные каналы.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте, добро пожаловать в отель Crystal Orange Shanghai International Tourism and Resorts Safari. Спасибо за ваши ценные комментарии и предложения о нашем отеле. В будущем мы будем регулярно организовывать проверки и техническое обслуживание различных удобств в номерах. При заселении If У вас есть какие-либо вопросы в течение этого периода, вы можете позвонить на стойку регистрации в любое время. Мы сделаем все возможное, чтобы обслужить вас. Мы также надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания и привезем вас лучшие впечатления от пребывания! желаю вам счастливой жизни!
Гость
Номер с двумя кроватями
Гость проживал в авг. 2023 г.
По делам
Отзывов: 21
2.5/5
Опубликовано 27 авг. 2023 г.
Во время моего длительного пребывания, когда я вернулся поздно вечером, в номере ничего не было. Не было ни зубных щеток, ни минеральной воды. Я не мог почистить зубы или выпить воды. На стойке регистрации сказали, что это дело уборщицы, и они не заботились о них.Отношение обслуживания было плохим.Я всегда останавливался в этом отеле, когда приезжал в Наньхуэй раньше.Я никогда не остановлюсь здесь снова в следующий раз.Это так раздражает.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо за вашу долгосрочную поддержку. Мы искренне приносим извинения за неудобства, причиненные вам этим пребыванием. Это связано с нашим плохим обслуживанием. Если вы укажете на небрежность и сервисное отношение нашего магазина, мы принять следующие меры.Корректирующие меры: Провести собрание для обучения обслуживающего персонала подготовке достаточного количества материалов для уборки номера при длительном пребывании, а также усилить надзор и управление посредством выборочных проверок со стороны менеджера номера; менеджер фронт-офиса будет направлять сотрудников стойки регистрации своевременно удовлетворять потребности гостей, а также улучшать осведомленность об услугах и методы общения. Соблюдение прав и интересов гостей и их пребывания является нашим главным приоритетом. Мы надеемся, что вы дадите нам шанс исправить ситуацию. Желаю вам счастливой жизни!