Sheraton Ningbo Xiangshan Resort

五一出行，趕上好的天氣，遇上環境驚艷的酒店，覽山戲海，小朋友玩得十分開心。欠一場日出日落，期待重返。

位置: 酒店位於松蘭山，比較適合自駕出行吧，去附近的鎮上吃飯大概需要半小時路程，開車會比較方便，外賣不能點到，但是整體比較安靜，住得很舒適。 環境：酒店的綠化很漂亮，乾淨整潔，小門走出去就到沙灘了，非常方便，沙灘還算是軟的，小朋友赤腳跑完全沒問題，而且海岸線比較長，視野開闊。 服務：有做到五星的服務標準，送了沙灘玩具，拖鞋也送到了房間，送的水果和小童飲料小朋友也很喜歡。 設施：酒店有小童樂園，一個是做手工的我們沒去體驗，場地挺大的，小朋友還以為是幼兒園，還有海洋球和小達人遊樂園，小童遊樂設施是比較齊全的。還有酒店早餐也比較滿意。

酒店位於松蘭山景區中心，背山面海景色絕佳。酒店設施房間很新，衞生也很乾凈。旁邊就是亞運帆船中心，山上還有一座彌陀古寺，都是步行十幾分鍾就可以到的。前台客服也很好，還給免費升了房😄

酒店環境和位置很好，玩沙灘很方便。工作人員態度友好；提前到酒店寄存行李，工作人員給了沙灘卡，可以方便出行沙灘，還送了小朋友的玩沙工具。定的山景房，到點沒房間，工作人員給升級了海景房，視野極好。早餐品種豐富，晚餐自助餐不錯，小童還優惠價的，海鮮食材也很新鮮。

地處松蘭山風景區 坐擁無敵海景 私家海灘🏖️ 免費升級海景房 食材豐盛的早餐 貼心的酒店服務 蹭亮嶄新的衞浴設施 舒適檔次的床品 飲料吧任意取用 入住時還送了小盆友一套挖沙玩具 ……… 這樣的酒店 衹是比城區老牌酒店貴了200不到而已 難道不值嗎？

節假日還是有點侷促的，感覺服務員不夠，其他方面都還行，酒店早餐也感覺一般般，高峯期要排隊，下回要天氣熱點再來，可以下水

五一體驗極差的一次入住，非常影響旅遊心情，2500+一晚的五星酒店遇到這種事實在非常離譜，我會同步投訴的。 1.客房訂餐服務體驗極差：一頓飯2次漏送餐品，餐廳的回覆極其敷衍，一直在推脱甩鍋責任，到最後也沒有給出令人滿意的解決方案，不了了之。 定了98一份的海鮮炒飯（如圖），商品如圖有1飯1湯2小菜，第一次送來衹有一份飯（如圖）電話和客服確認，是漏送，是應該有湯和小菜的。第二次送來，衹有一份湯，仍然漏了小菜，餐廳服務員説【因為餐廳要節約成本，所以小菜取消了】你跟消費者説節約成本？？酒店現在要靠實物與訂單不符、無故剋扣菜品來節約成本嗎？？我原價付款，下單商品和實物一致，這不是最基本的要求嗎？看到我開始生氣，餐廳很久才把菜品補全。 酒店餐廳經理回覆也是極其敷衍：電話一開始，仍然態度高高在上【聽説您對我們菜品有意見？】，瞭解事情經過後，給的回覆是【沒有小菜，餐廳圖片沒有來及更換，本來就是沒小菜的（這和前台確認的結論不符）。節約成本是實習生不會説話，沒培訓好（又甩鍋給實習生是吧）】一直在推脱找補，沒有正視問題。扯皮很久以後，餐廳提出這單退錢，我拒絕了，因為①經理的回覆態度並不真誠，一直在甩鍋實習生 ②經理提出的解決方案我滿意，直到掛電話，經理都沒有提出改進方案，這種問題之後如何解決，全程沒有提，衹想趕緊退錢了事，説實在的並不差這幾十塊錢，但我的訴求是酒店對這次問題的迴應和解決方案，經理一直繞圈子説場面話，最後也沒再回應過，這事直到離店不了了之 2. 衞生極差：酒店桌面、馬桶邊洗手枱、浴缸邊洗手枱，均發現很多未擦乾淨的水印污漬（見圖）

沿着海邊寬敞的道路到達了安靜的酒店 前台接待人員專業熱情 辦理入住非常流暢 看我們帶着孩子 還送了挖沙工具 房間佈置的很温馨 坐在陽台看山景品茶🍵 十分愜意 早餐的品質也不錯 種類豐富

周圍環境很美，門口沙灘上有很多貝殼，娃玩得很開心。房間空調製冷效果不好。另外早餐和自助餐品種不多。酒店內的遊樂園如果房費裏不含門票是要收費的，感覺適合低齡小孩玩，我們娃二年級，玩一會就出來了。