Building a, Taiyuan Jingu business park, Longzhu 4th Road, Xili, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, ChinaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Vienna Hotel (Shenzhen Longzhu) от реальных посетителей
9.4/10
Замечательно
Отзывов: 954
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства9.4
Сервис9.5
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(954)
Положительные отзывы(932)
Отзывы с фото/видео(93)
Удобное расположение(64)
Приветливый ресепшн(63)
Элегантный интерьер(50)
Замечательный завтрак(36)
Большие номера(32)
Отличный выбор для командировок(25)
Близко к метро(22)
Средняя звукоизоляция(15)
Отрицательные отзывы(22)
Гость
Номер с двуспальной кроватью (без окна)
Дата заезда апр. 2024 г.
Другое
Отзывов: 1
1.5/10
Дата отзыва 3 мая 2024 г.
Удобства: Кондиционер работает громко, как трактор, настолько шумно, что я не могу спать всю ночь👎
Мягкая подушка только одна и не все в комплекте!
Это худший отель Вены, в котором я когда-либо останавливался!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, нам очень жаль, что вы остались довольны пребыванием. Это наша вина, что мы не смогли предоставить вам хорошие впечатления от пребывания! Если у вас возникнут какие-либо проблемы во время вашего пребывания, вы можете позвонить на стойку регистрации по стационарному телефону в номере отеля, чтобы решить эту проблему за вас! Мы также усилим проверки помещений и оборудования. Проблема с подушкой, о которой вы сообщили, может заключаться в том, что в эти дни погода была относительно влажной. В Шэньчжэне шел дождь. Предыдущий покупатель отправил ее на чистку, но еще не вернул. Конечно, если вам это нужно, вы можете связаться с нами, чтобы решить эту проблему за вас и отправить вам его из другой доступной комнаты. Мы также надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и бесплатно повысите категорию номера в следующий раз, когда вы останетесь, чтобы обеспечить вам лучшие впечатления!
Анонимный пользователь
Номер с двуспальной кроватью (без окна)
Дата заезда апр. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 мая 2023 г.
Друг приехал в Шэньчжэнь в гости, и расположение отеля было легко найти. Лобби большое, и обслуживание на стойке регистрации также хорошее. Хотя я забронировал номер без окна, сотрудники стойки регистрации согласились оплатить разницу в цене членства, чтобы я мог переехать в номер с окном. Я подошел, чтобы осмотреть комнату, и остался вполне доволен. Побывав здесь, мой друг сказал, что эта марка по-прежнему хороша.Кровать очень мягкая, и я спал очень комфортно. Ночью спать было довольно тихо. Дайте хороший отзыв!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время написать искренний отзыв о отеле Vienna Hotel Longzhu Branch. Отель оснащен фирменными матрасами, подушками для сна и постельным бельем из чистого хлопка с высокой плотностью ткани, чтобы обеспечить вам наилучшие впечатления от сна. Еще раз спасибо за вашу любовь к магазину Longzhu в отеле Vienna. Сяовэй с нетерпением ждет возможности часто видеть вас дома.
Laoshimemeda
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 4
2.0/10
Дата отзыва 11 мая 2023 г.
Я спал на боку, оставался там три дня и носил одежду с длинными рукавами для встреч в отеле. Просыпался вот так. Это не комары, гигиена в этом отеле ужасная.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, нам очень жаль, что у вас остались впечатления от пребывания. Мы учтем ваше мнение. Если вы упомянули, что в помещении есть укусы насекомых, мы также свяжемся с отделом дезинфекции, чтобы подтвердить состояние ваших ран, определить, что это за насекомое, и провести специальную дезинфекцию. Кроме того, в нашем отеле каждую неделю регулярно проводится дезинфекция номеров. Если вы сообщите нам номер комнаты, мы также проведем полный осмотр комнаты. Мы надеемся, что сможем извиниться перед вами лично при следующем заселении. Мы также надеемся, что сможем предоставить вам более качественные услуги и предоставить вам лучшие впечатления при следующем заселении!
Гость
Номер с двуспальной кроватью (без окна)
Дата заезда окт. 2023 г.
Другое
Отзывов: 1
4.5/10
Дата отзыва 4 нояб. 2023 г.
Звукоизоляция настолько плохая, что мне хочется ругаться, я не могу спать всю ночь, я слышу голоса в соседней комнате, звук кипящего крана и звук смыва воды в туалете.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, мы действительно чувствуем себя очень виноватыми и сожалеем о ваших впечатлениях во время этого пребывания! Что касается вопроса звукоизоляции, отчасти причина в том, что она варьируется от человека к человеку. Ваш сон может быть немного легче. Если у вас есть требования к качеству сна, вы можете удобно сообщить нам об этом при регистрации. На стойке регистрации круглосуточно дежурят люди, которые помогут вам организовать более уединенную комнату. Мы также надеемся, что вы дадите нам возможность искренне извиниться перед вами. Если вам повезет приехать сюда в следующий раз, мы предоставим вам номер в отеле на одну ночь и извинимся перед вами лично!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда нояб. 2023 г.
Другое
Отзывов: 1
4.0/10
Дата отзыва 11 дек. 2023 г.
Этот мусорный отель очень шумный. Было так шумно, что я почти не спал по ночам
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, мы действительно чувствуем себя очень виноватыми и сожалеем о ваших впечатлениях во время этого пребывания! Что касается вопроса шумоизоляции, то его удобно обсудить с нами при заселении. Наша стойка регистрации работает круглосуточно и может организовать для вас более уединенный номер. Приносим Вам искренние извинения. Если Вам посчастливится приехать сюда в следующий раз, мы предоставим Вам более тихий номер на одну ночь и приносим Вам извинения лично!
匿名陳小姐
Суперлюкс
Дата заезда авг. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
2.0/10
Дата отзыва 24 сент. 2023 г.
Планировка отеля 20 лет назад была очень плохой с точки зрения гигиены, были большие тараканы, в комнате пахло, кондиционер был недостаточным, матрас был очень мягким, а постельное белье казалось влажным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, нам очень жаль, что у Вас остались впечатления во время пребывания. Мы свяжемся с отделом номеров, чтобы увеличить ежедневное воздействие солнечных лучей на постельное белье, регулярно дезинфицировать и обращать внимание на запах в комнатах без окон, а затем выставим номера на продажу, чтобы предотвратить повторение подобной ситуации. Если вы приедете сюда в следующий раз, я надеюсь снова забронировать этот отель и дать нам возможность извиниться.
Гость
Номер с двуспальной кроватью (без окна)
Дата заезда мар. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
5.5/10
Дата отзыва 15 апр. 2023 г.
Были комары, и они несколько раз кусали меня перед сном. Когда я увидела трупы комаров на шторах, я упала в обморок.
После принятия душа в туалете пол на улице был мокрый. Оказалось, что дверь душевой протекает.
Вам придется спуститься и забрать еду самостоятельно. Раньше были роботы, которые помогали доставлять еду, но в этот раз их почему-то не оказалось.
Раньше у меня был хороший опыт проживания в комнате большего размера на верхнем этаже. Но в этот раз номер на 5 этаже оказался очень плохим и цена была в два раза дороже.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, нам очень жаль, что у вас остались впечатления от пребывания и ваш отзыв. У нас есть для вас объяснения: ① Лето в Шэньчжэне наступило рано, и комары начали размножаться. Мы также просим увеличить количество регулярных убийств. В то же время под прикроватной тумбочкой есть электрические спирали от комаров. отпугивать комаров. ② Мы проверим, необходимо ли заменить водоблокирующие устройства в номере, в котором вы остановились, чтобы избежать повторения подобной ситуации. ③Робот отеля недавно сломался и был отправлен в ремонт, поэтому нам жаль, что вам придется приехать и забрать его. ④Тип номера, который вы забронировали на этот раз, представляет собой номер без окон площадью 1,5 метра и площадью 19 квадратных метров. Поскольку все номера не совсем одинаковы, вы можете получить номер большего размера, если приедете раньше. Пожалуйста, сообщите нам заранее, когда вы приедете в следующий раз, и мы зарезервируем для вас номер большего размера. Если номера достаточно, мы также можем бесплатно повысить вам категорию номера на одну ночь. Мы надеемся, что вы увидите наши улучшения и оставите вам лучшие впечатления в следующий раз, когда приедете!
Willy Yong
Стандартный номер с двумя кроватями
Дата заезда нояб. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 25
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 11 дек. 2023 г.
Our stay at Vienna Hotel (Shenzhen Longzhu) was primarily driven by budget considerations and proximity to our friend's location. While the hotel has a slightly dated appearance, cleanliness is well-maintained. The on-site restaurant resembles a canteen, offering a voucher discount of 20 CNY per person. Surprisingly, the food is not only affordable but also delicious, with generous portions. We suggest that the hotel considers updating the corridor carpeting to something more modern, like tile sheets. Overall, it served as a cost-effective choice with some room for improvement in certain areas.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人:您好!首先表示誠摯的歉意,未能獲得您的滿分評價對此深表遺憾。也十分感謝您對我們的認可,我們也會繼續努力保持良好的服務給到每位客人。同時,我們酒店對於您提出的建議,也會着重考慮。爭取下次您過來入住的時候,能夠將更多優質的服務提供到您,能夠給到您更為良好的住宿體驗!
Hasmik
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мая 2023 г.
Пара
Отзывов: 17
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 июня 2023 г.
For me this is the best hotel in Shenzhen. Lovely and friendly staff, perfect location, clean room!
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,您好!感謝您抽出寶貴時間對維也納酒店龍珠店進行誠摯的點評。
fly fly fly
Номер с двуспальной кроватью (без окна)
Дата заезда янв. 2023 г.
Пара
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 мар. 2023 г.
Clean, fast check in, would stay again.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人:非常感謝您對小維的肯定,給您提供優質貼心的服務是我們義不容辭的責任,,悄悄告訴您,酒店離深圳野生動物園衹有3.8公里哦,坐車衹需要20分鐘不到!如果您下回帶着小朋友來深圳玩,別忘記再次選擇小維哦
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您對我們酒店的認可與長期偏愛!看到您每次來深圳都習慣性選擇我們,我們既感動又榮幸~酒店於2016年開業,2025年裝修。我們也始終把 “乾淨整潔” 和 “貼心服務” 放在首位,能讓您感受到這份用心,就是我們最大的動力。也很開心酒店便利的交通為您的出行提供了助力,無論是去地鐵站還是景點都更省心。未來我們會繼續保持優勢,努力為您和每一位客人帶來更優質的入住體驗,期待您下次來深圳時,能再次在我們這裏收穫舒心旅程~ ——【維也納酒店龍珠店】
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда июля 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 сент. 2025 г.
房間很好,大且乾淨。床很舒服,這個房間的陽光也是很充足。
Перевод
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,非常感謝您對小維的肯定,給您提供優質貼心的服務是我們義不容辭的責任,悄悄告訴您,酒店離深圳野生動物園衹有3.8公里哦,坐車衹需要20分鐘不到!如果您下回帶家裡的小朋友來深圳玩,別忘記再次選擇小維哦! ——【維也納酒店龍珠店】
Гость
Номер с двуспальной кроватью (без окна)
Дата заезда июля 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 авг. 2025 г.
房間很舒適,乾淨,住宿體驗很好👍!
Перевод
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,您好!感謝您抽出寶貴時間對小維進行誠摯的點評。酒店配有品牌床墊、舒眠枕頭(鵝毛枕以及蕎麥枕)、高織純棉床品,希望能為您提供最優質的睡眠體驗。再次感謝您對小維的厚愛,小維期待您常回家看看哦。 ——【維也納酒店龍珠店】