Сеть Pullman в г. Шэньчжэнь

Забронировал номер на одну ночь вчера вечером, и отель превзошел все ожидания. Он не только обладает отличным расположением, с прямым выходом на Восточную площадь Северного вокзала Шэньчжэня, но и предлагает сервис, который абсолютно поразил меня. Регистрация прошла быстро и профессионально. Дежурный менеджер узнал, что у меня день рождения, и поздравил меня, что стало для меня приятным сюрпризом. Весь персонал отеля работает очень слаженно, передача и доставка багажа были практически бесшовными. Я видел много негативных отзывов в интернете, но после заселения я не понимаю, как такой отель может вызывать столько недовольства. Я приехал почти в полночь, и даже в это время качество обслуживания было на высоте, я бы даже сказал, душевным. Понятно, насколько трудно угодить тем, кто пишет плохие отзывы. Мне искренне жаль, что такой хороший отель получает столько несправедливой критики. На следующий день завтрак был многолюдным, но хорошо организованным, видно, что персонал старался изо всех сил. Надеюсь, что Pullman Shenzhen будет процветать, и я также надеюсь, что те, кто читает этот отзыв и бронирует номер, будут благодарны и поймут трудности персонала, проявляя больше терпимости.