Отзывы об отеле Suzhou Hua Mansion

Ответ от объекта размещения: Проблема звукоизоляции действительно является болезненным местом старинных зданий. Вы связались с нами среди ночи, и мы активно решили эту проблему. Мы также поднялись наверх, чтобы постучать в дверь и пообщаться с гостями наверху. В течение дня гости наверху выехали раньше времени, и вы также связались с нами, и мы попытались помочь вам решить эту проблему. Поэтому я не думаю, что у нас есть недостаток осведомленности о сервисе. А пол, который вы упомянули, — это стандартный пол из золотого кирпича, который используют в старинных зданиях. Мы пылесосим весь дом каждые несколько дней, а пол — это отличительная черта старинных зданий. Упомянутого вами ветхого дома не существует. Если у вас чуткий сон и вы легко просыпаетесь, в следующий раз рекомендуем вам выбрать комнату наверху. У нас есть некоторые недостатки, и я надеюсь, вы нас простите.

Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за отзыв, к которому мы относимся очень серьёзно. Сучжоу Хуафу – это почти 300-летнее здание эпохи династии Цин с деревянной конструкцией, которая имеет определённые ограничения по звукоизоляции. Мы напоминаем каждому гостю о необходимости учитывать шум в ночное время при заезде. Если другие гости не обращают на это внимания, пожалуйста, свяжитесь с нами через WeChat, и мы напомним им о необходимости минимизировать шум. Мы также рекомендуем гостям с повышенной шумочувствительностью остановиться в наших номерах на втором этаже. При осмотре номера мы обнаружили, что в нём не было затхлого запаха; возможно, это запах старой древесины. Приносим извинения за доставленный вам дискомфорт. Мы добавим ароматерапию и обеспечим лучшую вентиляцию в номере. Спасибо.

Ответ от объекта размещения: Ответы: 1. Ванны во всех четырех номерах на втором этаже в настоящее время функционируют нормально. Вам нужно было воспользоваться ванной, но в номере, в котором вы остановились, был медленный слив. После того, как вы связались с нами в WeChat, мы сразу же предложили вам номер Yuanjiao. Весь процесс занял меньше 10 минут и был бесплатным. После того, как вы осмотрели номер, мы вернулись, чтобы проверить и обнаружили, что ванна полностью исправна. 2. Постельное белье в номере Yuanjiao - стандартное постельное белье для отелей типа "постель и завтрак". Это варьируется от человека к человеку. Кто-то предпочитает более жесткое постельное белье, кто-то - более мягкое, а некоторые гости сообщают, что им было очень комфортно спать. Мы не комментируем это. 3. Вся комната и ванная комната выложены плиткой. Персонал, занимающийся уборкой полов, вытирает их насухо. Чисто. Каждая столешница моется после каждого выезда. Круглый диван, будучи тканевым, может иметь следы возраста, но на самом деле он был тщательно вымыт. Даже после уборки некоторые пятна всё ещё остаются, но пыли на ощупь нет. Наш длинный диван мягкий, поэтому я не знаю, откуда взялись пятна. 4. Наше здание относится к династии Цин и находится под охраной государства, то есть ему почти 300 лет. Номер площадью 50 квадратных метров расположен недалеко от улицы Гуаньцянь в центре города. Мы не можем оправдать ваши ожидания от стиля Сучжоу, хорошего расположения, большой комнаты и пятизвёздочного декора за 500 юаней. Даже если наш номер плохой, он не должен быть обшарпанным. Более того, наше обслуживание было быстрым на протяжении всего процесса, включая доставку багажа, бесплатную парковку и рекомендации близлежащих достопримечательностей для предыдущего гостя. Если у вас есть какие-либо жалобы на номер, вы можете обсудить их с нами заранее. Если вы считаете их неудовлетворительными, вы можете договориться о выезде или других решениях. Вместо того, чтобы оставить отрицательный отзыв без комментариев, получив наше дружелюбное обслуживание и бесплатное повышение категории, это огорчает нас, тех, кто ценит наших клиентов. Ещё один момент: наш номер находится в здании, находящемся под охраной, и там чётко указано, что курение в номере запрещено. Курить можно на веранде внизу или на улице. При выезде в номере стоит запах сигарет, а в чашке — окурки. Могу только сказать, что качество оставляет желать лучшего. Больше я вас не увижу.

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш правдивый и искренний отзыв.Мы будем еще усерднее работать, чтобы построить такой культурный отель.Еще раз спасибо

Ответ от объекта размещения: Спасибо за оценку, будем серьезно исправлять недостатки, желаю вам счастливой жизни

Ответ от объекта размещения: Последовательная цель нашего отеля - рекомендовать туристам их любимый и настоящий Сучжоу.Возможность подружиться с гостями - лучший способ ведения бизнеса.Спасибо за ваш отзыв.Мы рады приветствовать вас снова приехать в Сучжоу, когда у вас есть возможность насладиться кленовыми листьями и поделиться вкусной едой.

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваши добрые слова, и я надеюсь, что они вызовут у вас приятные воспоминания о Сучжоу.

Ответ от объекта размещения: Спасибо за Ваши комментарии по Вашингтону. Мы учтём это в дальнейшей работе. Извините.

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш комментарий, мы продолжим улучшать качество нашего отеля.。