Ответ от объекта размещения: 親愛的客人~非常抱歉看到您的點評,您在台山的旅程因我們酒店的種種問題而蒙上陰影,我代表酒店全體同仁,為您在這次入住中遇到的極其不愉快的經歷,致以最誠摯的歉意。您反饋的問題非常嚴重,我們已經立即着手調查和整改,具體如下:關於前台服務問題: 我們對前台員工在任何情況下對客人表現出不尊重。“不會講本地話被吐槽”這種行為是絕對不被允許的,嚴重違背了我們的服務準則。 我們已在今天下午對全體前台員工進行了緊急服務意識培訓,確保此類事件絕不會再次發生。關於走廊裝修氣味: 酒店於近期開業,但對於樓層狹長的原因,導致通風除味工作難以到位,給您和其他客人造成困擾,我們深感自責。我們已採取措施,增加樓層通風的時長,房間做好衞生後也會進行開門通風。關於房間衞生問題: “奇怪的毛髮”的出現,説明我們的清潔流程存在重大疏漏。我們已對當值的客房服務員進行了再培訓,並責令客房部經理對所有房間進行二次徹底排查。關於空調噪音問題: 您描述的空調問題,嚴重影響睡眠,這是我們不可推卸的責任。我們的工程部正在逐一排查所有房間的空調外機和內機,對存在異響或運行不暢的設備立即進行維修或更換。 對於給您造成的困擾,我們再次致歉。尊敬的賓客,我們知道再多的解釋也無法彌補您糟糕的入住體驗。再次為這次完全不合格的入住體驗向您致歉。我們深知辜負了您對連鎖酒店的信任,懇請您能給我們一個改正的機會。
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓,衷心感謝您對維也納國際酒店台山高速口昌大昌廣場店的支持與喜愛!您的好評是對我們團隊努力的最好肯定。從房間細節到服務響應,我們始終追求完美。期待您下次光臨,繼續為您提供家的温暖!尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,非常感謝您給出“超棒”的高度評價!您提到店內温馨的佈置、舒適的床品以及親切的服務,真的讓我們倍感欣慰。我們一直致力於為每一位客人打造一個像家一樣温暖的環境,您的認可就是對我們最大的鼓勵。在未來的日子裏,我們會繼續努力,不斷優化服務和設施,讓每一位來到這裏的客人都能有更棒的體驗,期待您的再次光臨喲!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓,衷心感謝您對維也納國際酒店台山高速口昌大昌廣場店的支持與喜愛!您的好評是對我們團隊努力的最好肯定。從房間細節到服務響應,我們始終追求完美。期待您下次光臨,繼續為您提供家的温暖!尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並分享如此詳細的入住體驗。很高興聽到您對酒店裝修、設備、衞生狀況、窗外風景以及周邊便利性等方面的認可,特別是風筒、智能馬桶和床墊的舒適度能讓您滿意,這是對我們最大的鼓勵。關於您提到的空調運行聲音和睡眠模式温度調整的問題,我們深表歉意。您的反饋非常寶貴,我們會立即安排工程部門檢查空調系統,優化運行模式,避免影響客人休息。同時,我們也會評估枕頭舒適度,持續優化客房配置,為客人提供更優質的睡眠體驗。再次感謝您的真誠建議,我們期待在您下次入住時能帶來更完美的住宿體驗。祝您生活愉快!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓,衷心感謝您對維也納國際酒店台山高速口昌大昌廣場店的支持與喜愛!您的好評是對我們團隊努力的最好肯定。從房間細節到服務響應,我們始終追求完美。期待您下次光臨,繼續為您提供家的温暖!尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!