Честные отзывы об отеле Royal Orchid Hotel Guam от реальных посетителей
7.5/10
Отзывов: 74
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.0
Удобства7.2
Сервис7.5
Чистота7.2
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(74)
Положительные отзывы(58)
Отзывы с фото/видео(31)
Близко к пляжу(11)
Отличное соотношение цены и качества(10)
Сложно пользоваться душем(9)
Большие номера(8)
Удобное расположение(8)
Чистый бассейн(6)
Отличный бассейн(6)
Классный пляж(5)
Отрицательные отзывы(16)
최리콕
Двухместный номер с частичным видом на море
Дата заезда февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 8
7.5/10
Дата отзыва 11 мар. 2024 г.
Удобства были чистыми и имели хорошее соотношение цены и качества.
Было неудобно, так как в отеле не было Wi-Fi 🥹
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Hafa Adai,Thank you for your feedback! We're glad you found the facilities clean and the price reasonable, but we apologize for the Wi-Fi issues. Your comments will help us improve, and we hope to enhance your experience in the future!Best Regards,
DOSIRAG
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 26 февр. 2024 г.
Это недорогое жилье недалеко от аэропорта и в нескольких минутах ходьбы от K-Mart.
Это хорошее место для приезда и отъезда ранним утром.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Hafa Adai,Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear you found the accommodation convenient and a great value for your needs. We hope to welcome you back for another stay soon!Best Regards,
Гость
Номер с двуспальной кроватью и видом на море
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.0/10
Дата отзыва 14 февр. 2024 г.
Я спешила и не могла найти место для ночлега, поэтому забронировала номер, но запах плесени был очень сильный... она порезалась на моей одежде и не исчезла... чистота было действительно ноль. Приятно, что рядом есть ресторан, но даже если он дешевый, я больше никогда туда не пойду.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Hafa Adai,Thank you for your feedback. We're truly sorry to hear about the moldy smell and cleanliness issues you experienced during your stay. This is not the standard we aim for, and we will address it immediately. We appreciate your comments about the location and hope to make necessary improvements for a better experience in the future.Best Regards,
M25147****
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда янв. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 8
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 18 февр. 2024 г.
Номер с кроватью размера «super king-size» полностью оборудован, за исключением фена, холодильника и чайника. Также есть микроволновая печь для приготовления лапши и горячей еды. Вам не придется беспокоиться о чаевых официанта, потому что они вас проигнорировали и не сделали. Я не входил в ваш номер в течение 8 дней. Я взял на себя инициативу и попросил у них две бутылки воды каждый день. География Расположение отличное. Дорога от аэропорта до отеля и обратно в аэропорт занимает у меня больше получаса. Через дорогу море. Очень удобно ходить до различных пляжей и супермаркетов. Заселение в отеле строго в 15:00, неважно, желтый вы, черный или белый, в отеле я отношусь к вам одинаково. Утром. Если вы приедете в 06:00 и захотите отдохнуть в своей комнате, вы можете добавить стоимость проживания за один день. Пара пожилых людей решила заплатить. Я предпочитаю оставить свой багаж и пойти на прогулку по пляжу. агентство по прокату автомобилей, которым управляют тайваньские дядя и племянник, за вестибюлем отеля. Цены и услуги более доступные, чем в других агентствах по прокату автомобилей. Было так удобно вернуть машину, что я выбрал желтый «Мустанг», чтобы покататься по южному острову. У меня есть путевые заметки на моем Weibo «Дуракам запрещено».
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Hafa Adai,Thank you for your detailed review! We're glad you enjoyed the fully equipped super king-size bed room and appreciated the convenient location near the beach and supermarkets. We apologize for the lack of room service during your stay and will address this with our team. It’s great to hear you had a positive experience with the car rental service! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!Best Regards,
Sapio Sexual
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда окт. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 нояб. 2023 г.
Я был впечатлен качеством отеля. Снаружи он выглядел потрепанным, но внутри он был просто шикарным!
Обслуживание было хорошим, с полным набором туалетных принадлежностей.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Хафа Адай, спасибо за добрые слова! Мы очень рады, что вы были приятно удивлены интерьером отеля и оценили наши услуги и удобства. Мы ценим ваш отзыв и надеемся снова приветствовать вас и подарить вам ещё один прекрасный отдых! С наилучшими пожеланиями,
Гость
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
3.5/10
Дата отзыва 24 апр. 2024 г.
Отель расположен наверху, в небольшом торговом районе, без каких-либо вывесок, зная, что это сломанный эскалатор, и нет Wi-Fi. Он сломан, как и один из других лифтов, когда приходит горничная, все, что они делают, это приносят полотенца, которые они не чистят, не заправляют кровати. Абсолютно ничего не впечатлило.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Хафа Адай, спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о проблемах с местоположением, сломанными эскалаторами, Wi-Fi и отсутствием уборки. Ваш отзыв важен для нас, и мы вместе с командой учтём все замечания, чтобы улучшить качество наших будущих поездок. Мы ценим ваши отзывы и надеемся сделать ваш следующий визит ещё лучше. С наилучшими пожеланиями,
Fuleisinuojunwangwei
Двухместный номер с частичным видом на море
Дата заезда авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 35
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 окт. 2023 г.
Расположение прямо через дорогу от PIC. Вы можете пойти на пляж отеля PIC. Рядом с PIC можно увидеть много рыбы. Рядом с ним есть магазин ABC. В отеле строго регламентируют заселение в 15:00, а магазин K-mart находится недалеко. На первом этаже есть какой-то бар, по ночам очень оживленно. Комната большая, в американском стиле.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Hafa Adai,Thank you for sharing your insights! We're glad you enjoyed the snorkeling and the convenience of nearby amenities like the ABC store and K-Mart. It’s great to hear you liked the lively bar atmosphere and found your room spacious. We hope to see you again soon!Best Regards,
Гость
Двухместный номер с частичным видом на море
Дата заезда янв. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 5
5.5/10
Дата отзыва 23 февр. 2024 г.
Комната была большая и нормальная. Эскалатор к стойке регистрации на втором этаже был остановлен, а также один из двух лифтов в номер. Много раз моя карта номера даже не открывалась.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Hafa Adai,Thank you for your feedback. We’re glad you found the room spacious, but we apologize for the issues with the elevators and the room card. Your comments are important, and we’ll work to resolve these problems to improve our guests’ experience. We appreciate your understanding and hope to welcome you back in the future!Best Regards,
蔡鎮宇
Номер с двуспальной кроватью и видом на море
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
3.0/10
Дата отзыва 17 февр. 2024 г.
Я останавливался в этом отеле на 16 ночей. Часто не было горячей воды для душа, и какое-то время не было горячей воды посреди душа. Я сообщал об одной и той же проблеме на стойку как минимум семь или восемь раз. Также в номере были тараканы. Уборка номера была почти бесполезной. Он не пришел и сообщил об этом стойке 10 раз, что было почти проигнорировано. Платформа заказа ответила, что он такой же. сообщил об этом в отель, но ничего не было сделано. Он приходил только четыре раза за 16 ночей, чтобы почистить постельное белье. Wi-Fi в отеле недоступен более 90% времени. Стойка отеля находится на втором этаже. Эскалатор открывается только внизу, а не наверху. В здании есть паб, в котором очень шумно по ночам. Единственное преимущество - цена дешевле, чем у других. больше, чем другие, и расположение хорошее. Однако есть много мелких недостатков. Если вас не волнуют эти недостатки, вы можете прийти сюда.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Hafa Adai,Thank you for your comprehensive feedback. We're very sorry to hear about the multiple issues you faced, including hot water, cleanliness, and noise disturbances. Your concerns about room service and Wi-Fi are concerning, and we will address these with our management team. We appreciate your recognition of our location and pricing, but we are committed to improving your overall experience. Thank you for bringing these matters to our attention.Best Regards,
Гость
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
4.0/10
Дата отзыва 13 февр. 2024 г.
Мы заселились рано утром
Сотрудники за стойкой были одеты в повседневные футболки, очень непрофессионально.
Не было никаких указателей, где можно зарегистрироваться. Лобби было обшарпанным
Чтобы мы могли зайти в номер раньше, мы вынуждены доплатить 60 долларов, хотя свободные номера были.
Размер номера довольно хороший, но в целом он очень старомодный и устаревший.
Мы останавливались на 4 дня, но уборка не производилась.
Никакая подкладка не менялась, хотя мы много раз просили на стойке регистрации, они посоветовали нам подавать запрос каждый день, что я и делал, но ничего не произошло.
это радикулы!
Wi-Fi не работает..
Насадка для душа упала и вышла из строя
Телефон в номере не был подключен
Одна хорошая вещь в номере: они обновили унитаз до современного самоочищающегося, за что я им поставил большой палец вверх.
Расположение отеля было в порядке
В целом, у отеля есть потенциал, однако требуется так много обновления и уборки!
Управление нуждается в улучшении!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Хафа Адай, благодарим вас за подробный отзыв. Мы приносим искренние извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время проживания, включая проблемы с регистрацией, отсутствием уборки и техническим обслуживанием. Ваши замечания о профессионализме персонала и общем состоянии отеля приняты к сведению, и мы вместе с нашей командой решим эти вопросы. Мы ценим, что вы отметили обновлённый унитаз, и надеемся внести улучшения, чтобы сделать ваше пребывание ещё более приятным. С наилучшими пожеланиями,
Гость
Двухместный номер с частичным видом на море
Дата заезда дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 9
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 7 февр. 2024 г.
Это хорошее место, чтобы остановиться на некоторое время, если у вас ранний утренний рейс~~
Звукоизоляция разочаровывает~~
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Hafa Adai,Thank you for your feedback! We're glad the hotel suited your needs for a short stay before your flight, but we apologize for the soundproofing issues. Your comments are important to us, and we’ll look into improvements. We hope to see you again!Best Regards,
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда дек. 2023 г.
Пара
Отзывов: 3
6.5/10
Дата отзыва 21 янв. 2024 г.
Если не считать того факта, что расположение хорошее перед тем, как успеть на ранний утренний рейс, я не рекомендую его.
Во-первых, эскалатор сломан.
Атмосфера мрачная, поэтому немного страшно!
Комната была на удивление чистой, но запах в коридоре был немного обременительным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Hafa Adai,Thank you for sharing your experience. We're glad to hear you found your room clean, but we apologize for the issues with the escalator and hallway smell. Your feedback is valuable, and we'll work on improving these aspects. We hope to enhance your experience in the future!Best Regards,
M515269****
Двухместный номер с частичным видом на море
Дата заезда июня 2023 г.
Пара
Отзывов: 3
5.5/10
Дата отзыва 15 июля 2023 г.
Перед отъездом я написал в отель по электронной почте и попросил, чтобы меня устроили на верхнем этаже с видом на море. Хотя это невысокое здание, это место, откуда хорошо видно море. Кондиционер работает слишком хорошо. Просто персонал невыразительный и недружелюбный. Хотя я останавливался на 3 дня и 2 ночи, я не получил новых полотенец. После трехкратного звонка мне пришлось пойти в вестибюль, чтобы забрать новые полотенца лично.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Hafa Adai,Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed the ocean view, but we sincerely apologize for the issues you faced with air conditioning and towel service. Your comments about the staff's demeanor are also noted; we’ll address this with our team to ensure a more welcoming experience. We hope to improve your stay next time!Best Regards,
D11045****
Дата заезда июля 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 6 авг. 2023 г.
Девушка на стойке регистрации говорит по-китайски, поэтому с общением проблем не возникнет. Внимательно нарисуйте картинки и расскажите, как добраться туда, куда мы хотим. Он терпелив и осторожен, и это очень хорошо. Он также находится очень близко к крупнейшему супермаркету, и поблизости удобно путешествовать.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Hafa Adai,Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that our front desk staff was helpful and attentive, and that you found our location convenient for your needs. We appreciate your kind words and hope to welcome you back soon!Best Regards,
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 13 янв. 2024 г.
Неплохой выбор.....хорошо для остановки на одну ночь....
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Hafa Adai,Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you found it a good choice for a one-night stay. We hope to welcome you back in the future!Best Regards,