Самый ужасный отель!!!! Мы забронировали, заплатили заранее в этом отеле и уведомили их через сообщение и звонок о времени нашего прибытия, однако после долгих часов пути и без полноценного сна мы поняли, что нам негде остановиться именно тогда, когда мы были в отеле. Самое смешное, что администратор Ана зарегистрировала нас, дала нам ключ от номера, и, к нашему удивлению, когда мы вошли в номер, кто-то был там и занял нашу комнату! Тогда худшее из худших? Затем, когда мы вернулись на стойку регистрации, она сообщила нам, что для нас нет мест: либо мы ждем, пока эти гости выедут, либо отменим бронирование. Просто вау!!! В итоге мы заселились в новый отель, заплатили еще деньги, и когда думаешь, что дела идут лучше, это становится катастрофой. Следует отметить, что наше бронирование было отменено 29 июня, и нам сообщили, что мы получим полный возврат средств в течение 7–12 дней. Сейчас наш 12-й день, но деньги не возвращены! Мы продолжаем звонить и отправлять сообщения их менеджеру, но до сих пор она даже не удосужилась ответить. Никогда больше не обманывайтесь в этом месте. Моим попутчикам, пожалуйста, избегайте этого места, так как они просто испортят вам отпуск. ПС. Если есть нулевая звезда или отрицательная, я хотел бы оценить их так.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google