Отзывы об отеле Atour Hotel

Чисто, уютно, хорошее обслуживание, удобный транспорт, и мне даже дали купоны на завтрак. Каша, приготовленная поздно вечером, тоже была очень вкусной. Обязательно приеду в следующий раз! Планировка номера удобная, матрас хороший, подушки удобные, а телевизор огромный!

Я забронировал номер на Ctrip, чтобы использовать баллы, но ночи проживания не засчитали мне членство в отеле, и я не смог воспользоваться преимуществами членства. Я это понимаю. Я благодарен службе поддержки клиентов Ctrip за помощь в повышении категории номера до представительского. Однако представительский номер показался мне очень тесным. Под кроватью не было автоматического сенсорного освещения. По моему запросу, только в номерах премиум-класса был небольшой холодильник и бесплатные напитки. В номере явно был холодильник, но его там не было, чего я не встречал в других номерах Atour. В номере также не было обычных мешков для белья, и мне пришлось просить их у службы поддержки клиентов. Я привык останавливаться в Atour, поэтому выбрал бы его снова, если бы путешествовал. Я просто не понимаю, почему стандарты обслуживания различаются от отеля к отелю. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Рядом много ресторанов. Думаю, в следующий раз лучше остановиться в номере премиум-класса или выше.

Обслуживание, которое оказал Му Нин на стойке регистрации, было превосходным и радушным, создавая ощущение домашнего уюта. Регистрация прошла быстро, номер был чистым и светлым, а расположение — очень удобным. Мне очень понравилось пребывание, и я обязательно вернусь сюда снова. 😁

Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Девушка была приветлива и любезна. Она помогла нам улучшить номер и угостила вкусным чаем при заселении. Настоятельно рекомендую!

Атмосфера в отеле очень хорошая. Отель заранее отправит мне SMS с указанием местонахождения. Сотрудники стойки регистрации поприветствуют меня вопросительным знаком при встрече. Для регистрации заезда предоставляются чай и вода, а сама регистрация проходит очень быстро. Если вам что-то понадобится, номер будет доставлен вовремя. Это очень приятные впечатления от проживания.

В целом, всё было хорошо. Звукоизоляция была приемлемой, возможно, благодаря образованным соседям, поэтому мы почти ничего не слышали. Система «умный дом» сделала включение и выключение света, а также задергивание штор очень удобными. Подушки и матрас отлично подходили для сна. Стиральная машина и сушилка полностью смыли всю усталость. Пожелание: Надеюсь, что горничные пройдут дополнительное обучение и не будут оставлять посуду на столе.

Это один из худших отелей Yaduo, в которых я останавливался. Персонал на стойке регистрации в целом был очень любезным, но создавалось впечатление, что они не очень хорошо справлялись с решением проблем. Вот несколько моментов: 1. Сразу после регистрации девушка на стойке регистрации попросила меня оставить положительный отзыв, сказав, что у них есть квоты. Когда я согласился, она напрямую попросила мой номер телефона для заполнения. Я согласился, потому что считаю, что сфера услуг — сложная, и если вы предоставляете хороший сервис, длина вашего отзыва не имеет значения. Однако, если они продолжают просить о положительных отзывах, то отзывы в приложении Yaduo — это просто для видимости. 2. В ночь нашего пребывания молодой человек из соседнего номера напился и начал громко шуметь. Это продолжалось до часу ночи. Думаю, другие гости жаловались. Я слышал, как девушка на стойке регистрации пыталась его отговорить, но интересно, разве в ночную смену нет мужчин? Разве неприлично просить молодую женщину общаться с пьяным взрослым мужчиной? 3. Утром в день моего второго пребывания, как только я открыл дверь, я увидел, что кто-то оставил еду на вынос у моей двери. Пьяный мужчина просто пришёл забрать свою еду. Я спросил, не там ли он её оставил, и попросил его перенести её куда-нибудь ещё, а не к моей двери. Затем он разразился гневной тирадой, ругаясь нецензурно и даже осыпая проклятиями мать моей соседки по комнате. Сотрудники ресепшена и (предположительно) дежурный менеджер быстро вмешались. Я был очень благодарен им за оперативность и доброту. 4. Отношение уборщицы было посредственным. Она даже не поздоровалась со мной и постоянно жаловалась другим уборщицам, пока убиралась. Мне сразу сказали, что ей нужно только вынести мусор и пополнить запасы, и она справилась хорошо. Однако рулон туалетной бумаги в туалете был очень маленьким, и мне не дали новый. Они также даже не проверили мою использованную шапочку для душа и не заменили её. Я останавливался более чем в дюжине отелей Atour, и в этом, пожалуй, был худший сервис. 5. Заказанный мной в последний день заказ на вынос, вероятно, был слишком поздно доставлен роботом, поэтому его пришлось оставить на стойке регистрации почти на полчаса. В более дешёвых отелях Atour Light Residences, где я останавливался раньше, уборщица лично доставляла заказ, даже если робот не мог его доставить. 6. Единственный плюс — я забронировал один номер через приложение Yaduo, а другой — через Ctrip. Изначально у Ctrip не было возможности позднего выезда, но из-за третьего пункта девушка на стойке регистрации специально организовала для меня поздний выезд. Большое спасибо.

Это был наш второй визит в этот отель. Мы довольно долго ждали номер, так как он не был готов к заселению. Однако это никак не повлияло на наше настроение во время пребывания. Расположение очень удобное. Рекомендую для коротких поездок.

Я, как обычно, забронировал номер люкс. Номер не был готов. Заезд был назначен на 14:00, но мой номер освободился только в 19:00. Похоже, в отеле это стало традицией. При бронировании номер вроде бы свободен, но по прибытии всё совсем иначе. Причина в том, что это единственный номер с ванной. Отель компенсировал это, разместив нас во временном номере на 5 часов. Персонал на стойке регистрации дружелюбный. Менеджер, похоже, неплохо говорит по-английски и смог организовать заселение. Номера чистые.

Номер очень комфортный. Персонал очень отзывчивый и вежливый. Приветствуйте всех клиентов.

Мое пребывание в отеле Atour от начала до конца оставило незабываемые впечатления. С того момента, как я вошел в вестибюль и до отъезда, персонал отеля позаботился о том, чтобы я почувствовал себя желанным гостем. Номера чистые, и я рекомендую это всем.

Здесь довольно хорошо, мне нравится обслуживание, особенно, что есть робот с искусственным интеллектом.

Персонал очень дружелюбный.

朋友回國，感覺這裏距離小吃街比較方便。 設施：酒店設施還可以，有電動馬桶🚽 衞生：衞生也不錯，亞朵標準 環境：就一個電梯，整體客房略顯擁擠 服務：前台小姐姐不錯。 深夜粥到:晚上沒給開空調，特別熱！希望大夏天不要為了省這點電費給客人熱中暑🥵