Честные отзывы об отеле The Ritz-Carlton, Tianjin от реальных посетителей
9.5/10
Замечательно
Отзывов: 2164
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.6
Удобства9.4
Сервис9.5
Чистота9.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(2164)
Положительные отзывы(2122)
Отзывы с фото/видео(764)
Замечательный завтрак(173)
Хороший интерьер(162)
Богатая обстановка(72)
Подходит для детей(69)
Приветливый ресепшн(57)
Отличный ресторан(33)
Вид на сад(30)
Отрицательные отзывы(42)
Michelleyan
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 11 апр. 2025 г.
Я слышал, что отель Ritz-Carlton в Тяньцзине — лучший в стране, поэтому я спонтанно отправился в поездку на три дня и две ночи. Общая отделка отеля выполнена в моем любимом европейском стиле. Персонал был дружелюбным и услужливым. Сьюзен на стойке регистрации была очень любезна и предоставила мне номер категории люкс на верхнем этаже. Номер был очень чистым и чувствовал себя как дома! Отель расположен в самом центральном и удобном районе Хэпин, всего в нескольких шагах от прекрасного живописного района Хайхэ. Так как я выпиваю чашку овсяного кофе каждый день, но отель не может мне его предоставить, Даррен, менеджер лобби-бара, был очень внимателен и предупредителен. На следующий день он специально попросил отель приготовить для меня овсяное молоко, чтобы удовлетворить мои потребности. Эта маленькая услуга тронула меня. Я должен поставить полную оценку 💯 за такое человеческое обслуживание и дать ему пять звезд 🌟 похвала 👍 В целом, в отеле прекрасная обстановка и превосходное обслуживание. Это действительно потолок отеля Ritz-Carlton в Китае! Обязательно порекомендую друзьям и близким!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/15
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо, что решили остановиться в отеле The Ritz-Carlton, Tianjin и написать о нас отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы обязательно передадим Ваше признание номинации Сьюзен и Даррена. Я считаю, что это большой стимул для всех наших мужчин и женщин, и мы продолжим усердно работать над повышением качества нашей работы. С нетерпением ждем вашего визита снова и желаем вам счастливой жизни! Отдел качества отеля The Ritz-Carlton Tianjin
Анонимный пользователь
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 13 апр. 2025 г.
Я останавливался в Сиане, Санье, Чэнду, Нанкине, пекинском отеле Ritz-Carlton, замке Тяньцзинь. Я впервые останавливаюсь в отеле Ritz-Carlton в Тяньцзине, но впечатления действительно хорошие👍
Регистрация прошла быстро, обслуживание было превосходным. К счастью, мне дали номер более высокой категории.
Улучшенный представительский люкс ❤️ на восьмом этаже! ! Я написала прекрасную открытку, чтобы пожелать вам счастливого Нового года. А еще там есть колесо обозрения 🎡 шоколад 🍫 счастье 🥳 комната такая красивая, что я не могу нафотографировать ее достаточно. С террасы открывается вид на экстерьер отеля и большой замок 🏰 Удобства в номере: электрические шторы, два электрических туалета и фен Dyson! !
Отель очень красивый как внутри, так и снаружи. Я не могу не делать много фотографий❤️
Фургончик с бургерами в Ritz тоже очень вкусный. Не забудьте попробовать. А еще есть мороженое ❤️
Оригинальный текстПеревод от Google
6/14
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что решили остановиться в отеле The Ritz-Carlton, Tianjin. От имени всех мужчин и женщин отеля я хотел бы выразить искреннюю благодарность за то, что вы нашли время оставить отзыв об отеле! Мы очень рады узнать, что пребывание в отеле оставило у Вас прекрасные впечатления. Благодарим Вас за Ваше буквальное признание и высокую оценку удобств, обстановки и услуг отеля. Благодаря вашей поддержке и рекомендациям мы продолжим совершенствовать наши гостиничные продукты и услуги, чтобы сделать пребывание в Ritz-Carlton еще более приятным для наших гостей! Мы искренне с нетерпением ждем Вашего визита снова и желаем Вам счастливой жизни! Отдел качества отеля The Ritz-Carlton Tianjin
JackTina
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 14 апр. 2025 г.
Обслуживание действительно хорошее. В каждой общественной зоне отеля присутствует обслуживающий персонал, который встретит клиентов с улыбкой. Если вы считаете, что гостю нужна помощь, вы всегда можете обратиться к нему за помощью.
Мы приехали рано утром и не смогли зарегистрироваться, поэтому нам пришлось оставить багаж на хранение. Когда номер будет готов, нас уведомят по телефону, и наш багаж доставят в номер. Когда мы вернемся в отель, мы просто заберем карточку от номера и вернемся в номер.
Вернувшись после прогулки днем, я обнаружил, что комната прибрана, мусор вынесен, а запасы воды и полотенец пополнены.
В комнате чисто и опрятно, вещи аккуратно разложены. Помещение также относительно большое, с хорошим функциональным разделением. Единственным недостатком является раковина, которая не очень удобна для невысоких девушек, поскольку им приходится вставать на цыпочки, чтобы умыться.
Завтрак очень обильный, сочетает в себе блюда как китайской, так и западной кухни, а блины просто восхитительны. После завтрака я съел мороженое и вернулся в свою комнату, чтобы поесть.
Расположение очень удобное, так как в пешей доступности находятся такие места, как Удадао и Сяобайлоу. Мне нравится здешняя обстановка: тишина и спокойствие.
В общем, это место, куда я бы с удовольствием вернулся.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что решили остановиться в отеле The Ritz-Carlton, Tianjin. От имени всех мужчин и женщин отеля я хотел бы выразить искреннюю благодарность за то, что вы нашли время оставить отзыв об отеле! Мы очень рады узнать, что пребывание в отеле оставило у Вас прекрасные впечатления. Благодарим Вас за Ваше буквальное признание и высокую оценку чистоты, питания и обслуживания в отеле. Благодаря вашей поддержке и рекомендациям мы продолжим совершенствовать наши гостиничные продукты и услуги, чтобы сделать пребывание в Ritz-Carlton еще более приятным для наших гостей! Мы искренне с нетерпением ждем Вашего визита снова и желаем Вам счастливой жизни! Отдел качества отеля The Ritz-Carlton Tianjin
Wulongbaitaoa
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 12 апр. 2025 г.
Когда я приехал в Тяньцзинь на экскурсию, я выбрал отель Ritz-Carlton, Tianjin. Это было похоже на жизнь в старинном британском замке. Это был действительно особенный опыт! С того момента, как я вошла в отель, швейцар любезно проконсультировал меня, девушка на стойке регистрации быстро зарегистрировала меня и помогла мне и моему парню украсить номер, что было очень романтично. Обслуживание тщательное и продуманное. Номера элегантно обставлены. Транспортная доступность района удобна, а многие достопримечательности находятся неподалеку. В следующий раз, когда приеду в Тяньцзинь, снова остановлюсь здесь!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что решили остановиться в отеле The Ritz-Carlton, Tianjin, чтобы отпраздновать свой важный день. От имени всех мужчин и женщин отеля я хотел бы еще раз выразить свои самые искренние благословения! В то же время, спасибо, что нашли время оставить отзыв об отеле. Ваше признание и похвала — наша движущая сила. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами. Желаю вам счастливой жизни! Отдел качества отеля The Ritz-Carlton Tianjin
Гость
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 9 апр. 2025 г.
Это уже второй раз, когда я выбираю Tianjin Rika. Куда бы я ни пошел, я обязательно пойду в Рику. В первый день, несмотря на то, что заполняемость была очень высокой, а номера — очень тесными, на ресепшене уже забронировали для нас номер на 11 часов. Кстати, нас также переселили из номера с кроватью размера «king-size» в номер с кроватью размера «super king-size» и внутренним двориком, что было приятным сюрпризом. Хотя мы пробыли в Тяньцзине всего один день, обслуживание в отеле действительно заставило меня почувствовать себя очень довольным даже за однодневное пребывание. Отель также уделял особое внимание мелким проблемам, о которых мы сообщали, и немедленно решал их, а также дарил нам подарки. Что еще я могу сказать? Приходите в следующий раз!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что снова решили остановиться в отеле The Ritz-Carlton, Tianjin. От имени всех мужчин и женщин отеля я хотел бы выразить искреннюю благодарность за то, что вы нашли время написать отзыв об отеле, а также поблагодарить вас за высокую оценку услуг отеля. Ваша постоянная поддержка и доверие являются для нас огромным вдохновением. Отель Ritz-Carlton, Tianjin всегда будет вашим теплым и уютным домом в Тяньцзине. Мы искренне надеемся увидеть вас здесь снова и желаем вам счастливой жизни! Отдел качества отеля The Ritz-Carlton Tianjin
Yuanqiruanou
Клубный представительский люкс
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 21
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 9 февр. 2025 г.
Изначально я забронировал номер-люкс English Deluxe, но поскольку из окон открывался вид на внутренний двор, я переехал в номер-люкс Carlton.
Площадь действительно очень большая, окна выходят на улицу, есть небольшой балкон, и было очень комфортно проживать в течение шести дней.
Каждый день вам доставляют небольшую коробку минеральной воды, а когда вы возвращаетесь в отель снаружи, номер уже чистый. 😊
Все блюда можно заказать на представительском этаже. На ужин подается 5 или 6 горячих блюд, несколько холодных закусок и салатов, фрукты, пирожные, хлеб, напитки и вино. На острове каждый день подают свежеприготовленную еду, например, свежеприготовленные пельмени, вьетнамский суп фо, свежеприготовленные гамбургеры и т. д. Я считаю, что это очень сытно. Завтракать рекомендуется на 1 этаже, так как на 9 этаже еды все равно немного недостаточно.
В Тяньцзине, за исключением нового района Биньхай, большинство других достопримечательностей находятся в разных уголках города. Также очень удобно вызывать такси. Весенний фестиваль в Тяньцзине прошел очень размеренно и быстро.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/20
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что решили остановиться в отеле The Ritz-Carlton, Tianjin, чтобы отметить с вами традиционный праздник Весны. От имени всех мужчин и женщин отеля я хотел бы выразить искреннюю благодарность за то, что вы нашли время оставить отзыв об отеле! Ваша похвала оказывает на нас очень сильное согревающее действие. Благодарим Вас за высокую оценку и рекомендацию обслуживания и ресторана. Благодаря вашей поддержке и любви мы продолжим совершенствовать наши продукты и услуги, чтобы сделать пребывание в Ritz-Carlton еще более приятным для наших гостей! Мы искренне надеемся увидеть вас снова и желаем вам счастливого Нового года и удачи в год Змеи! Отдел качества отеля The Ritz-Carlton Tianjin
Helen
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 23 окт. 2024 г.
Отличный завтрак, просторные номера, превосходное обслуживание и хорошее расположение.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый почетный гость, Спасибо, что остановились в The Ritz-Carlton Tianjin и поделились своими комплиментами в наш адрес. Я так польщен, что наши дамы и господа обеспечили вам приятное пребывание и обед. Ваше удовлетворение и признание всегда являются самыми важными целями, к которым мы стремимся. Пожалуйста, примите мою искреннюю признательность за ваши комплименты и признание. От имени всех дам и господ желаем вам хорошего дня и с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз! С наилучшими пожеланиями, Команда по качеству
MAX GW
Люкс "Виктория"
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 81
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 4 дек. 2024 г.
Номер-люкс «Виктория» приличный, но немного странно, что в спальне нет телевизора.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый почетный гость,Спасибо за то, что остановились в The Ritz-Carlton Tianjin и поделились своими комплиментами в наш адрес. Я так польщен, что наши дамы и господа обеспечили вам приятное пребывание, и большое спасибо за ваши предложения. Ваше удовлетворение и признание всегда являются самыми важными целями, к которым мы стремимся. Пожалуйста, примите мою искреннюю признательность за ваши комплименты и признание.От имени всех дам и господ желаем вам хорошего дня и с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз!С наилучшими пожеланиями,Команда по качеству
Jason Sim87
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 18 мар. 2024 г.
На мой взгляд, Ritz Tianjin — филиал с высочайшим уровнем обслуживания. (на данный момент я посетил Сингапур, Куала-Лумпур, финансовую улицу Пекина и центр Пекина Хуамао)
1. За 3 дня до приезда - мне позвонили из филиала, чтобы подтвердить количество посетителей (пара + 7 месяцев); и цель визита (годовщина свадьбы)
2. По прибытии нас встретил дружелюбный персонал, который помог нам с тремя багажами и сделал это с улыбкой.
3 Мисс Фрейя Луо провела нас к стойке регистрации и рассказала о ресторанах и удобствах филиала.
4. За время пребывания у нас убирали мусор и номер не реже 2 раз в день (мы пробыли всего 2 дня).
5. Мисс Фрейя также помогла нам организовать посылки (в основном детские подгузники и салфетки) для отправки в отель.
6. Внешний вид отеля напоминает замок и он по-настоящему особенный.
Отель — это просто комната; обслуживание, предоставляемое каждым из сотрудников, делает этот опыт поистине незабываемым
Еще раз спасибо, Фрейя!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за то, что остановились в отеле Ritz-Carlton Tianjin и оставили нам приятный отзыв. Ваши комплименты и поддержка принесли огромную силу всем дамам и господам, особенно Фрейе. Мы всегда будем стремиться создать уникальный, запоминающийся и индивидуальный сервис для наших гостей. От имени Фрейи и всех дам и господ мы желаем вам всего наилучшего и с нетерпением ждем скорейшей встречи! Отдел качества отеля Ritz-Carlton Tianjin
Гость
Номер с террасой и кроватью супер «king-size»
Дата заезда сент. 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
6.5/10
Дата отзыва 6 окт. 2023 г.
Возможно, это потому, что у меня были большие ожидания, но я разочарован тем, что это довольно старый отель. И хуже всего был запах на нашем этаже.
Хотя отель менял номера и был добрым. Но когда я проснулся утром, у меня разболелась голова из-за запаха ванной. Персонал был очень любезным, возможно, из-за обучения обслуживанию в Ritz-Carlton.
Я рекомендую ремонт для следующего шага.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что остановились в отеле Ritz-Carlton Tianjin и поделились с нами своим отзывом. Пожалуйста, примите мои искренние извинения за запах, который сделал ваше пребывание неидеальным. Ваши комментарии будут высоко оценены как наша мотивация постоянно улучшать наши услуги и возможности. Мы искренне приветствуем вас снова и постараемся сделать все возможное, чтобы обеспечить вам уникальный и запоминающийся отдых! От имени всех дам и господ замка мы желаем вам всего наилучшего и с нетерпением ждем встречи с вами снова. КачествоThe Ritz-Carlton Tianjin
OB
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда авг. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 5
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 18 сент. 2023 г.
Отель большой - и старинный величественный шарм, ощущение, что из другой эпохи. Если вы хотите блеска и гламура, вы этого здесь не найдете. Персонал был довольно приятным, услужливым и отзывчивым на каждом уровне, от швейцаров, стойки регистрации до уборки. Завтрак был первоклассным с большим количеством приятных предложений.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Спасибо, что остановились у нас и написали нам комментарии, а также спасибо за доверие и признание отеля и его сотрудников. Мы продолжим стремиться предоставлять нашим гостям еще лучшие продукты и услуги! С нетерпением ждем вашего визита снова, наилучшие пожелания. Отдел по работе с гостями.
Анонимный пользователь
«Премьер» номер с террасой - вид на внутренний двор (кровать «king-size»)
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 9
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 29 апр. 2025 г.
Booked as it I thought it was the best hotel in Tianjin - and got the terrace room and afternoon tea. Honestly the environment is nice, but perhaps unsurprisingly it isn’t up to the standard of other ritz properties. Breakfast was not good - despite being 2x the price of the 4 seasons, afternoon tea was very average (stale). Lots of little details missed (large sauna wasn’t very hot, the bidet in the Japanese toilet installed in the room didn’t work etc.) It’s not worth the significant mark up from the Tianjin 4 seasons and don’t think you’re getting a bargain price for a usual ritz level experience. Still compared to western hotels at the same price range, it’s nice (but you can get a much better deal in Tianjin)
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Honored Guest, Thank you for staying at The Ritz-Carlton, Tianjin and taking time to sharing your feedback to us. I would like to express our most sincere apologies to you regarding those issues you met during the stay on behalf of hotel operation management team. We feel truly sorry for not providing you a perfect Ritz-Carlton experience when we understand the situation after we received your valued comments. We have been closely monitoring and following up on this kind of issue and take action to optimize the detail procedures. I would like to express our sincere gratitude for your feedback, and we will never compromise to the standard of service. On behalf of all the ladies and gentlemen from The Ritz-Carlton, Tianjin, we apologize again, and we are still looking forward to welcoming you back in the further.Have a wonderful day! The Ritz-Carlton, TianjinQuality Team
David H…
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
По делам
Отзывов: 3
6.0/10
Дата отзыва 25 апр. 2025 г.
As many others have noted, this is a beautiful and upscale hotel with all the makings of a super luxury luxurious stay. Unfortunately, my experience was completely ruined by relentless construction noise throughout the night. While the noise may be outside the hotel’s control, the fact that it wasn’t disclosed prior to booking is unacceptable. Guests have a right to know about major disruptions, especially when paying premium services and experience.
Offering earplugs as a solution is frankly insulting. No one books a high-end hotel expecting to sleep with foam plugs in their ears while enduring the sounds of jackhammers at 2 a.m. At the very least, the hotel should have warned guests in advance and offered a discount.
I would consider returning, but only after confirming there’s no construction. Otherwise, don’t expect a restful night—just a miserable one that happens night after night.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Honored Guest, Thank you for staying at The Ritz-Carlton, Tianjin and taking time to sharing your feedback to us. I would like to express our most sincere apologies to you regarding the municipal maintenance issue you met during the stay on behalf of hotel operation management team, we have been closely monitoring and following up on this kind of issue I would like to express our sincere gratitude for your feedback, and we will never compromise to the standard of service. On behalf of all the ladies and gentlemen from The Ritz-Carlton, Tianjin, we apologize again and we are still looking forward to welcoming you back in the further.Have a wonderful day! The Ritz-Carlton, TianjinQuality Team
Гость
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 2 янв. 2025 г.
Great stay, friendly staff and was well taken care of. Love the decor and our room.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Honored Guest,Thank you for staying with The Ritz-Carlton Tianjin and sharing your compliments for us. I am so honored that our ladies and gentlemen had provided you a pleasant stay experience. Your satisfactory and recognition are always the most important goal which we are chasing for. Please accept my sincere appreciation for your compliments and recognitions.On behalf of all the ladies and gentlemen, wish you a good day and we are looking forward to seeing you for next visit!Best regards,Quality Team
PRIYASHA
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда июня 2022 г.
В одиночку
Отзывов: 5
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 7 июля 2022 г.
Luxury at it s best!!
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your comments of your recent stay at The Ritz-Carlton, Tianjin.It is always encouraging to hear positive feedback and satisfied experience, particularly when they come from those who matter the most – you! Hopefully, we will see you again soon ! Have a wonderful day!The Ritz-Carlton, TianjinQuality Team