Отзывы об отеле Calm Riverside Inn/Close to Ikebukuro

Ответ от объекта размещения: Hello! Thank you very much for giving us such a high evaluation. Seeing your 5-point "excellent" rating and your recognition of cleanliness, comfort, calmness and quietness, we are full of joy and touching.The feelings you mentioned are exactly what we have been striving for. We are committed to creating a clean, comfortable, quiet and peaceful living environment for every guest. Your affirmation makes us feel that all our efforts are meaningful.We are well aware that the service and experience of the hotel are composed of many details. The good experience you feel during your stay is inseparable from the collaborative efforts of various departments. Of course, we also understand that there may be some small areas that need to be improved. Every suggestion of yours is very important to us.We will take your satisfaction as a driving force for progress, continue to pay attention to the operation of the hotel, and continuously optimize and improve all aspects. Thank you again for your good comments. I hope to have the opportunity to serve you again in the future. I wish you a happy life!

Ответ от объекта размещения: Hello! Thank you very much for giving us such a high evaluation. We are sincerely happy and honored to see that you are satisfied with all aspects of the hotel, especially that you like the accommodation environment of the hotel, praise the convenient transportation around, complete supporting facilities, and the good condition of the apartment.You have described the geographical advantages of the hotel in detail, such as the proximity to the subway station, supermarkets and sandwich shops around, and the main attractions can be reached on foot and by subway. This makes us know that the location of the hotel can bring great convenience to your travel. At the same time, you mentioned that the apartment is a new building and has been renovated. Although the space is compact, it meets the typical characteristics of Tokyo. It is also equipped with air conditioning and all kinds of cooking and cosmetic items are available. We are also satisfied to provide you with such accommodation conditions.However, you pointed out that there is a lack of towel hooks in the bathroom, which we have noted. In terms of subsequent improvements and perfection, we may not be able to give exact arrangements, but we will convey your feedback to the relevant departments.Thank you again for choosing our hotel and having a great time in Tokyo. I hope to have the opportunity to serve you again in the future. I wish you a happy life!

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте! Мы очень рады, что у вас остались прекрасные впечатления от пребывания, и вы поставили нам оценку в 5 баллов по всем аспектам. Мы гордимся тем, что вы выбрали наше жилье для своей первой поездки в Японию со своим парнем, потому что Сибуя и Асакура находятся недалеко, а также поблизости есть станция метро. Вы упомянули, что в номере тихо, а атмосфера хорошая. Это среда размещения, над созданием которой мы усердно работали. Мы очень рады получить ваше признание. Что касается вопроса о том, что количество полотенец немного сложновато для двух человек, мы учтем множество факторов при оснащении номера, но потребности разных гостей различаются. В будущем мы улучшим нашу систему распределения. Еще раз спасибо за вашу похвалу и то, что вы поделились. Надеюсь, у вас будет возможность остановиться у нас в будущем. Мы продолжим усердно работать, чтобы предоставить вам лучший опыт размещения. Желаю вам счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Привет! Большое спасибо за то, что поделились своими впечатлениями и комментариями об отеле. Мы очень рады, что вы оценили соотношение цены и качества наших номеров и посчитали, что совершили выгодную сделку. Это подтверждение для нас. Они сказали, что в ванной были волосы, в спальне — пыль, в холодильнике — лед, а шампунь им не подошел. Мы понимаем, что эти проблемы могли повлиять на ваш опыт. Несмотря на то, что мы стремимся улучшить гигиену и предоставить удобства, есть некоторые детали, которые могут вам не понравиться. В то же время мы учли отзывы клиентов относительно узких мест общего пользования, таких как вход и лестницы, что затрудняло пронос крупногабаритного багажа, а также относительно удобства помещений. Мы активно ищем способы улучшить этот опыт во всех отношениях. Мы передадим указанные вами вопросы в соответствующие департаменты. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Если у Вас будет возможность снова остановиться в нашем отеле в будущем, мы сделаем все возможное, чтобы доставить Вам еще больше удовольствия. Еще раз спасибо за Вашу оценку и отзыв, они очень важны для нас. Желаю вам счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Привет! Большое спасибо за то, что вы с нами и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы искренне рады и горды получить высокую оценку в 4,7 балла и получить оценку «очень хорошо» для нашего отеля. Отель находится недалеко от вокзала, а на близлежащих дорогах есть магазины шаговой доступности, такие как Family Mart и 7-Eleven. Это, безусловно, очень удобно для пар, путешествующих вместе. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить Ваши потребности и в этом отношении. Я также заметил, что в отеле предоставляются такие удобства, как ножи, ножницы, сковороды, палочки для еды, вилки, ложки, микроволновая печь и даже кондиционер для белья. Это показывает, что вы заботитесь о каждой детали отеля, и ваши отзывы приносят пользу нашим усилиям. В первый день были только полотенца, а на второй день сказали, что постирали их перед использованием. Мы серьезно относимся к вашим отзывам. Хотя мы делаем все возможное, чтобы обеспечить достаточный запас различных товаров в ходе повседневной работы, в определенные моменты могут возникать некоторые проблемы. Ваши комментарии будут переданы в соответствующие отделы. Еще раз спасибо за ваши комплименты и внимание к нашему отелю. Мы с нетерпением ждем возможности продолжать обслуживать вас в будущем и желаем вам счастливой жизни.

Ответ от объекта размещения: Привет! Большое спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о своем пребывании. Ваш отзыв очень важен для нас. Мы очень рады, что вы отметили, что отель расположен в жилом районе и недалеко от ближайшей станции, а также упомянули, что дом относительно новый. Действительно, удобный транспорт может сделать ваше путешествие более комфортным, а новые дома также могут стать для вас относительно хорошей основой для жизни. Что касается удобств, мы понимаем, что вы предложили взять с собой собственную зубную щетку, зубную пасту и тапочки, если вы останетесь на более длительный срок. У разных гостей разные потребности в размещении. Мы запишем ваши предложения, чтобы в будущем иметь возможность более эффективно предоставлять гостям соответствующую информацию. Говоря о гигиене, вы упомянули, что в ванной, на полу и в шкафах были длинные волосы, а на простынях были неизвестные синие пятна. Мы в курсе этой ситуации. В отеле всегда уделялось первостепенное внимание гигиене, однако в некоторых аспектах идеальных условий достичь не удалось. Мы передадим ваш отзыв в соответствующие отделы для принятия мер. Приносим извинения за упоминание о том, что услуга была в значительной степени отключена и что было сложно связаться с персоналом при возникновении проблем. Отель всегда стремился предоставлять гостям своевременное и продуманное обслуживание, однако в процессе обслуживания могут иметь место некоторые упущения. Мы передадим ваше мнение соответствующим группам и надеемся на постоянную оптимизацию процесса обслуживания в ходе последующих операций. На деятельность гостиницы влияет целый ряд факторов. Хотя нам сложно напрямую предложить конкретные решения проблем, поднятых вами в этот раз, мы продолжим уделять им внимание и стремиться к улучшению ситуации в будущем. Еще раз спасибо за вашу оценку. Надеюсь, у вас будет возможность остановиться в нашем отеле в будущем. Мы продолжим усердно работать над совершенствованием и постараемся предоставить вам лучший опыт. Желаю вам счастливой жизни!