Я был в Европе 28 дней, и это худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Я останавливался в этом отеле в 2019 году. Внутри аэропорта было удобнее, поэтому через 5 лет я снова забронировал этот отель, и это было 2 бронирования. Но это положило начало кошмарному опыту.
Они заключаются в следующем:
1. После приземления в аэропорту мы заранее сохранили наш большой багаж. Это внимательное обслуживание оставило у меня приятные воспоминания 5 лет назад. Таким образом, я мог оставить свой багаж на несколько дней вперед, не таская его с собой. со мной. Хранение багажа за несколько дней до приезда также является моей привычкой во время путешествий по Европе, и это также услуга, предоставляемая каждым отелем. Но на этот раз на стойке регистрации нашли причину не запасать его. Когда я спросил, что я останавливался в этом отеле много раз и могу ли он запастись заранее, я неохотно ответил, что это было только в этот раз. Поэтому, если вам необходимо оставить багаж заранее, подумайте об этом внимательно. Их правила зависят от настроения сотрудников стойки регистрации.
2. Обслуживание на стойке регистрации настолько плохое, что я не могу сказать о нем достаточно, я не хочу говорить о том, насколько оно медленное и высокомерное.
3. Самое тревожное: городской налог был собран на стойке регистрации при заселении. Я заплатил наличными и особо об этом не задумывался. Прожив 2 ночи, я оставил свой багаж на стойке регистрации после выезда, потому что это был вечерний рейс. Когда я вернулся, чтобы забрать свой багаж для регистрации ночью, пришла женщина, чтобы помочь нам забрать его. Как только мы вошли на склад, она спросила меня, как меня зовут. После того, как я сообщил ей, она сказала, что у меня есть неоплаченный счет. сумму, которая составляла городской налог. В тот момент я был в замешательстве. В тот момент, когда мой мозг вспоминал, она допросила меня, как заключенного, и сказала, что я, должно быть, не платил. Она вопросительным тоном спросила меня, какую сумму я могу запомнить. ? И я заплатил это в то время. Другая сторона не дала мне квитанцию. Она перестала забирать мой багаж, отвела меня к ближайшему компьютеру и попросила оставить всю мою электронную почту, номер телефона и кредитную карту. Это значит, что она может снять деньги в любой момент. Я сказал ей, что использую наличные, а не кредитную карту. В этот момент я вспомнил детали своего платежа: 50 евро наличными и 10 евро сдачей. Я настоял на том, чтобы попросить ее настроить мониторинг, и она попросила меня пойти на стойку регистрации, чтобы узнать, был ли это обслуживающий персонал, я пошел посмотреть и сказал ей, что это не так. Я еще раз попросил настроить мониторинг и назвал ей точное время заезда. Вот так это заняло много времени. Этот человек, казалось, был главным, и она не стала уточнять у персонала в то время, но настояла на том, чтобы я не платил. Поэтому всем следует обратить внимание на сохранение платежных документов, поскольку случаются такие нелепые вещи.
4. Ночью в нашей комнате внезапно без видимой причины сработал выключатель, и не было электричества. Я спустился в вестибюль и долго ждал, прежде чем подошла моя очередь отреагировать на ситуацию. На стойке регистрации небрежно сказали вынуть карту питания, вынуть ее и снова подключить. Это случается часто. Я все еще бормотал, что это очевидно, поэтому поднялся в комнату, чтобы проверить, но электричества все еще не было. Когда я снова спустился, другой медленный процесс сообщил ей, что электричества все еще нет. Затем она сказала, что пришлет кого-нибудь. до комнаты, чтобы проверить. Примерно через 15 минут официант открыл блок питания и нажал выключатель, чтобы восстановить подачу электроэнергии. Небольшое дело, ходить туда-сюда в течение часа. Плохое обслуживание на стойке регистрации действительно потеряло дар речи.
Вокруг аэропорта много отелей, очень близко, сразу после выхода из аэропорта. Итак, я не могу решить, смогу ли я выбрать этот отель.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google