Честные отзывы об отеле Atour Hotel, Beijing South Road subway Station, Urumqi от реальных посетителей
9.6/10
Превосходно
Отзывов: 1424
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.6
Удобства9.5
Сервис9.6
Чистота9.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1424)
Положительные отзывы(1410)
Отзывы с фото/видео(195)
Удобное расположение(187)
Замечательный завтрак(153)
Близко к метро(116)
Приветливый ресепшн(97)
Удобная парковка(44)
Отличный выбор для командировок(38)
Удобное расположение для шоппинга(33)
Очень хороший тренажерный зал(12)
Отрицательные отзывы(11)
Смешарик
Улучшенный номер на 2 кровати
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 мая 2025 г.
Достаточно чистый и уютный отель, крайне приветливым персонал, а также удобное местоположение невдалеке от метро.
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш внимательный отзыв. Я был тронут до слез вашей похвалой. Ваша 5-балльная похвала — это величайшее воодушевление для нас. Однако ваше удовлетворение — это только отправная точка нашего обслуживания. Наша цель — постоянно удивлять вас. Мы очень рады подарить вам счастливое путешествие. Мы особенно рады добавить красок в ваше путешествие! Надеюсь, у вас будет возможность снова приехать в Atour. Мы встретим вас дома с тем же энтузиазмом.
Ravshan00
Элегантный номер с кроватью Queen Size
Дата заезда авг. 2023 г.
Пара
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 окт. 2023 г.
Отель рядом с метро ,хорошие завтраки и обслуживание
Ответ от объекта размещения: 海內存知己,天涯若比鄰。百年難遇一知音,您就是朵兒的知音,朵兒很慶幸能和小主您的相遇。您對朵兒的欣賞與認可就是朵兒成長曆程中的養料,伴隨着多的的茁壯成長會給每一位小主帶來無限的温暖與驚喜。感謝您的支持與厚愛,朵兒會更加努力的,期待與您的再次相遇,期待下次小主的5星好評喔。
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 14
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 15 апр. 2025 г.
Удобства: В целом оценка приемлемая. Преимущества: Завтрак и ужин готовятся тщательно. Недостатки: Увлажнитель воздуха в номере был покрыт плесенью, и его никто не чистил, поэтому им нельзя было пользоваться.
Гигиена: Всё в порядке. Уборка производится каждый день. Но цвет Атура позволяет легко увидеть пыль. Люди, страдающие мизофобией, могут чувствовать себя некомфортно.
Окружающая среда: Расположен рядом с главной дорогой, с очень удобным транспортным сообщением. Рядом с домом находится метро, а также имеется удобная парковка на собственной парковке.
Обслуживание: Уровень обслуживания в сети удовлетворительный. Мы останавливались здесь во время весеннего праздника, и персонал на стойке регистрации встретил нас очень тепло.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Лучший способ путешествовать — открыть для себя давно забытые чувства в Атуре. Среди миллионов людей, ни на шаг раньше, ни на шаг позже, Дуоэр рад встретить вас. Только после промаха возможна новая встреча. Мы надеемся предоставить вам более совершенный сервис, чтобы вы могли не только сладко спать, наслаждаться ароматом послеобеденного чая и морем деревьев, но и немного удивиться и немного прикоснуться к Duoer, оглянуться назад во времени и найти тепло для души.
Michelletwt21
Улучшенный номер на 2 кровати
Дата заезда нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 янв. 2025 г.
Отель расположен в хорошем месте и имеет очень хорошие удобства. Прачечная была хорошо укомплектована, и мы могли брать воду для нашего номера, когда нам было нужно. Номер был чистым и просторным! Определенно хороший бренд, чтобы остановиться. Был хороший выбор завтраков, а также ужинов, чтобы насладиться!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы рады, что вам нравится здесь останавливаться. Соседский сервис — одна из особенностей нашего отеля Yado. Наш долг — обеспечить теплое и внимательное обслуживание, а также комфортную и тихую обстановку для отдыха. Мы будем и впредь стремиться хорошо обслуживать каждого гостя! Ваш комфорт — это то, к чему мы стремимся. Вы останавливаетесь в нашем отеле, к вам относятся как к членам семьи, и мы гарантируем, что вы почувствуете себя как дома. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания!
Гость
Улучшенный номер на 2 кровати
Дата заезда окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 нояб. 2024 г.
Удобства были очень чистыми и приятными. Сначала нам дали номер с сильным запахом дыма, и им потребовалось некоторое время, чтобы поменять номер, но новый номер был намного лучше. Персонал был очень дружелюбным и разрешил нам выехать позже, так как наш поезд был вечером. Они бесплатно давали бутылки с водой, что было хорошо для сухой зимней погоды. В конце они также предоставили несколько небольших бесплатных подарков, что было очень мило с их стороны. В целом, хорошее пребывание!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваши внимательные комментарии. Я был тронут до слез вашей мощной похвалой. Ваша 5-балльная похвала — это величайшее поощрение для нас, но ваше удовлетворение — это только отправная точка нашего обслуживания. Наша цель — постоянно преподносить вам сюрпризы. Duoduo и мы очень рады подарить вам счастливое путешествие, и мы особенно рады добавить красок в ваше путешествие! Надеюсь, у вас будет возможность снова приехать в Атур. Мы встретим вас дома с тем же энтузиазмом.
㜣ran
Элегантный номер с кроватью Queen Size
Дата заезда янв. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 4
1.0/10
Дата отзыва 26 февр. 2025 г.
Удобства в номерах крайне плохие, звукоизоляция также крайне плохая. Из розетки у кровати постоянно доносился звук электрического тока, а также очень шумела система оповещения о пожаре у двери. Помимо громкого звука электрического тока, ночью был слышен звук капающей воды, а кондиционер не работал, что приводило к весьма посредственному качеству сна. Так было в каждой комнате, и раздевалки были бесполезны! ! ! Сегодня я обнаружил, что стены стали похожи на бумагу. Супруги, живущие по соседству, ужасно ссорились с 2 до 4 утра. Как будто они говорили у меня над головой. Я позвонил на стойку регистрации и попросил охранника подойти и поговорить с ними. Они перезвонили в 4 утра. Единственный человек, который не спал, также был разбужен телефонным звонком. Супруги по соседству все еще ссорились. Я был действительно впечатлен. . . Или они могли бы поменять нам номер в 4 утра. Кто хочет паковать багаж в это время? ? ? Если комнаты настолько пусты, что вы можете менять их по своему усмотрению, разве вы не можете собрать всех вместе при их расстановке?
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 您好!非常感謝您選擇入住亞朵酒店並抽出時間反饋體驗感受,您的每一條建議都是我們提升服務的重要依據,對於此次未能讓您滿意,我們致以最誠摯的歉意。關於您提到的預訂備註未被滿足的問題,我們高度重視並已展開核查。經確認,可能是系統備註同步延遲或員工交接時的疏忽導致服務失誤,這確實是我們流程上的疏漏。目前我們已對前台團隊進行專項培訓,並新增預訂備註三級確認機制(預訂錄入 - 入住前核對 - 辦理時複查),確保未來不再出現類似情況。若您願意再次光臨,可提前聯繫店長(聯繫方式可私信獲取),我們將優先為您安排非角落房型,併為您準備入住禮遇,以表歉意。針對環境老化與隔音問題,我們深知這直接影響入住體驗。酒店已正式將翻新計劃納入 2025 年下半年重點工程,部分房型目前已完成試點改造(如 XX 房型已更新傢俱與牆面裝飾),下次預訂時您可備註體驗新裝修房間,我們會優先為您安排。同時,為快速改善隔音效果,我們近期已對門窗加裝隔音材料,全樓層整改計劃將於 8 月前完成。若您下次入住時仍有顧慮,可隨時聯繫前台為您調整房間或提供耳塞,我們會第一時間解決您的困擾。此外,您提到的前台服務問題也讓我們深刻反思。我們已組織全員進行服務意識強化培訓,重點提升入住需求主動溝通、細節關懷等環節,並上線 “服務滿意度即時評價” 系統,方便您隨時監督我們的服務質量。您的反饋是我們改進的關鍵,我們真心希望能有機會彌補此次遺憾。如果您願意給予我們再次服務的機會,歡迎私信留下聯繫方式,我們將全程跟進您的下次入住體驗,確保每一個細節都能讓您滿意。再次感謝您的包容與支持,祝您生活順遂,一切安好!
Гость
Номер с двуспальной кроватью
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 11
8.2/10
Очень хорошо
Дата отзыва 6 июля 2024 г.
Комната площадью 35 квадратных метров ощущается примерно такой же по размеру, как комната площадью 25 квадратных метров.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что мы доставили вам неприятное впечатление. По нашей халатности мы не смогли предоставить вам подходящий номер. Пожалуйста, дайте Дуэру шанс исправить это. Дуоэр постарается это исправить. Спасибо за вашу поддержку. В будущем Duoer будет уделять больше внимания потребностям каждого клиента и сделает все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей. С нетерпением жду возможности увидеть изменения в Duoer, когда вы остановитесь здесь в следующий раз.
Гость
Улучшенный номер на 2 кровати
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
5.0/10
Дата отзыва 16 авг. 2024 г.
Кнопку на унитазе сложно нажать обеими руками. К тому же в других магазинах Atour Colas она есть только в трех комнатах.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Duo'er, Duo'er винит себя в том, что не может получить от вас полную похвалу. Duo'er считает, что гости - это члены семьи, и каждая ваша поездка кажется возвращением домой. Мне не удалось обеспечить вам удовлетворительные впечатления от пребывания. Дуо'эр глубоко сожалеет и с нетерпением ждет встречи с вами~
HansonZhao
Номер с двумя кроватями
Дата заезда нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 дек. 2023 г.
Приезжаем с семьей, забронировали 1 номер на 2 ночи. Нам понравился вкусный завтрак «шведский стол». Недалеко от станции метро. Персонал отзывчивый и дружелюбный, они помогли нам остаться на улице в холодную погоду более чем на 10 минут, чтобы поймать такси, пока мы не уехали. Обязательно вернемся и остановимся снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Я очень рад, что вам понравилось это место. Соседский сервис — одна из особенностей нашего отеля Yaduo. Мы обязаны предоставить вам теплое и внимательное обслуживание, а также комфортную и тихую обстановку для отдыха. Мы продолжим усердно работать, чтобы хорошо обслуживать каждого гостя! Комфорт вашего пребывания у нас — это то, к чему мы стремимся. Когда вы приезжаете в наш отель, это как возвращение домой, потому что мы относимся к нашим гостям как к членам семьи и, безусловно, сделаем ваше пребывание комфортным. С нетерпением ждем вашего следующего пребывания~
Michael V.
Элегантный номер с кроватью Queen Size
Дата заезда авг. 2023 г.
Пара
Отзывов: 14
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 сент. 2023 г.
Второй раз останавливаемся в этом очень хорошем отеле с самым дружелюбным и полезным обслуживанием. Отличное расположение прямо возле станции метро, с множеством ресторанов и даже лучшим супермаркетом в торговом центре напротив. Нас перевели в очень большой номер, который был хорош, и все работало идеально, как и прежде. Завтрак "шведский стол" с большим выбором был идеальным для начала дня. В следующий раз, когда будем в Урумчи, мы обязательно снова забронируем этот Atour.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за высокую оценку. Ваше признание — движущая сила нашего прогресса. Иногда то, что незабываемо с первого взгляда, не обязательно означает роскошь или сложность, но тепло близкое сердцу. Когда обычные детали обрабатываются изысканно и бережно, образуется великая сила. Мы готовы быть хранителями тепла и простоты в суетливой современной жизни. Вы приедете, мы всегда будем здесь!
Гость
Элегантный номер с кроватью Queen Size
Дата заезда авг. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
7.5/10
Дата отзыва 15 сент. 2023 г.
Я забронировал две отдельные ночи, один и тот же тип номера, по одной и той же цене. Комната, в которой я остановился в ту ночь, была, очевидно, намного больше. Я не понимаю, почему их не разделили. Умная колонка Xiaodu или Xiaoai в комнате в 8 часов утра работала так громко, что я сам это запомнил. Это бессловесно
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Дуою, Дуоэр очень сожалеет, что не смог получить от вас всей полноты похвалы. В компании Duoer считают гостей членами семьи и стараются сделать каждую поездку по-домашнему уютной. Duoer глубоко сожалеет, что не смог обеспечить вам удовлетворительные впечатления от пребывания, и с нетерпением ждет новой встречи с вами~
Гость
Номер с двуспальной кроватью
Дата заезда нояб. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 5
4.0/10
Дата отзыва 23 дек. 2023 г.
Я впервые оставляю отрицательный отзыв. Стойка регистрации крайне непрофессиональна, а в помещении очень шумно. Качество в магазинах разных брендов сильно различается, поэтому будьте осторожны!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что у вас возникли неприятные ощущения. Это была наша халатность, из-за которой мы не смогли предоставить вам номер, который вас удовлетворил. Пожалуйста, дайте Duoer возможность внести исправления. Компания Duoer приложит все усилия, чтобы исправить это. поддержка Duoer станет лучше в будущем. Мы уделяем внимание потребностям каждого клиента и делаем все возможное, чтобы удовлетворить их потребности. Мы с нетерпением ждем изменений в Duoer, когда вы остановитесь в следующий раз.
[Ag]
Улучшенный номер на 2 кровати
Дата заезда дек. 2022 г.
Семья
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 янв. 2023 г.
Семья поехала в Урумчи во время праздника Весны и остановилась в Атуре на четыре ночи. Персонал отеля был очень полон энтузиазма. Тридцать ночей заботливо предоставили пельмени на пару для каждого клиента. На втором этаже отеля есть бесплатная прачечная. клиенты, это очень практично для таких клиентов, как мы, которые выходят в течение длительного времени. Завтрак в отеле также был отложен до 12:00 из-за Праздника Весны, что является очень разумной мерой. Каждый сотрудник отеля достоин похвалы: внимательный персонал в зале для завтраков активно помогает детям разогреть яичницу, восторженная уборщица каждый день тщательно моет и заменяет сантехнику, а хозяйка в прачечной помогает вовремя высушить белье и почистить его.когда его доставили в номер, персонал на ресепшене с энтузиазмом оказали всю возможную помощь.когда мы выходили из магазина, нам тепло приготовили три бутылки подогретой минеральной воды . Постельное белье в отеле заслуживает похвалы.В конце концов, наша семья решила купить такой же матрас и подушку в его гостиничный номер. общий
Короче говоря, это был очень приятный опыт пребывания, и я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда поеду в Урумчи! Наконец, я искренне благодарю каждого сотрудника отеля за их теплое обслуживание во время нашего пребывания, вы лучшие! ! !
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Атур-кун не имеет удивительной на первый взгляд номинальной стоимости, может Ядуо-кун просто самый обычный человек среди всех живых существ, может быть... Но мы всегда твердо верим, что какой бы красивой ни была кожа, она такая же, только интересная Душа одна на миллион. Хоть и обычное, пока вы живете другим «я» в обычном, оно также уникально. Атур, не забывай о первоначальном намерении, иди вперед. На этом пути мы продолжим усердно работать, чтобы прорваться сквозь себя и приносить больше удовлетворения и сюрпризов большему количеству клиентов. Спасибо за ваш отзыв, и мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания.
Гость
Представительский номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
4.5/10
Дата отзыва 28 авг. 2024 г.
Немного старый
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, большое спасибо, что решили остановиться в отеле Atour Hotel Urumqi Zhongyinggong Subway Station и нашли свое драгоценное время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями от пребывания. Нам очень жаль, что мы не смогли удовлетворить ваши требования. Наш отель приветствует и ценит каждое ваше мнение и дает нам возможность внести исправления. Желаю вам счастливой жизни и крепкого здоровья, и все мы в отеле с нетерпением ждем встречи с вами снова.
Анонимный пользователь
Элегантный номер с кроватью Queen Size
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 26 мая 2025 г.
The service is not bad, but the environment was not satisfactory as the non smoking area still can find people smoking especially in the toilets. Cigarette butt can easily found on the floor.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 非常開心您能喜歡這裏,鄰里服務是我們亞朵酒店的特色之一,為您提供熱情周到的服務和安靜舒適的住宿環境是我們的責任,我們會服務好每一位賓客。您在我們這住的舒心才是我們的追求,您到了我們酒店就像回家一樣,因為我們都是把客人當做家人來服務的,一定會讓您住的舒舒服服的哦!期待您下次入住哦