Mercure Antibes Sophia Antipolis

Good hotel in a nice area

挺好，很大很舒服

Произошла ошибка и отель нас не принял, когда мы приехали поздно вечером с двумя совсем маленькими детьми. Также обещали вернуть деньги за несостоявшееся проживание, но в итоге уплаченные деньги не вернули. Очень грубое и высокомерное отношение персонала.

В целом, этот отель можно сравнить с аналогичными в этом районе, но, как и все остальные, я не понимаю, откуда они взяли свои 4 звезды… четыре звезды в этом регионе не идут ни в какое сравнение с 4-звездочными отелями в других частях Европы. Из положительных моментов: персонал очень дружелюбный и услужливый, Wi-Fi быстрый, в номере есть смарт-телевизор, а еда в ресторане была неплохой. Завтрак адекватный, обычный набор холодных блюд, но мало горячих блюд. Есть открытый бассейн, но в это время года он закрыт. Однако остальное было немного неудачно. Я бы предпочел, чтобы персонал был в масках, чего не было во время моей четырехдневной поездки. Комната и отель остро нуждаются в обновлении, на стенах были потертости, а ванная комната была сделана из дешевого литого пластика, устаревшего и безвкусного для 4-звездочного отеля. Сами номера довольно простые и лишены каких-либо изысков или дополнительных удобств, которые обычно можно найти на 4-звездочном уровне. Отопление/кондиционер, похоже, не работало, и в комнатах, к сожалению, не хватало розеток, ни одной из которых не было на уровне «ноутбука». Кроме того, поскольку эти отели находятся в глуши, в этом отеле не было транспорта, и мне пришлось полагаться на ненадежный сервис Uber, чтобы передвигаться. Имейте в виду, что этот отель обслуживает мероприятия и вечеринки, которые становятся довольно шумными, и это может раздражать, если вы приехали в командировку. И, наконец, отель отказывается от уборки номеров ради благотворительных пожертвований. Я знаю, что это предположительно необязательно, но здесь есть навязчивая идея, и не совсем понятно, кому и сколько вы жертвуете, и на самом деле, если вы хотите поддержать благотворительность, есть варианты получше, чем отказ от уборки комнаты, поэтому я был ушёл с ощущением экономии за счёт заказчика. Не совсем уверен, что хотел бы остановиться здесь еще раз, но эти отели Софии-Антиполиса выживают благодаря отсутствию конкуренции.

Я посетил этот отель, когда приехал на пару дней в Софию. Очень старый отель, ремонт не проводился уже довольно давно.... в номере нет розеток рядом с рабочей станцией, отопление не работает, в номере нет бутылки воды... Пришлось работать в номере в куртке. на.... Когда я пожаловался на ресепшн, она упомянула, что ничего не может сделать, и, возможно, технические специалисты установили систему таким образом, что вы не можете управлять из комнаты???? когда вы платите 130 евро за номер с заполняемостью 10%, минимум - это побаловать того, кто воспользуется возможностью приехать и остаться с вами !!!!! Не рекомендуется вообщелллллл....

So firstly the good stuff, good carpark, nice reception area, quiet room, fresh water on each floor. Now where to start. This hotel is not 4 star. The items listed on the website are not in the rooms. There are No fridges, No coffee makers, No slippers, No safe and only one single chair in the rooms. There are also No drawers to put stuff in either and the TV does Not work. The staff are not very helpful either and if you complain you are ignored or told it is your fault. We were told we had not booked a four star room... I actually had to leave the hotel two days early due to not having certain amenities which meant I could not store my vital medicines properly once the hot weather came. It was hard. The pool was closed (no warning) and we were not advised we had access to the sister hotel one. The meals were ordered incorrectly and we gave up complaining (eg one of our sons ordered fries and was given mashed potato and the child dessert was charged as extra instead of included). We queried this and it was sorted but it was another thing. I have stayed in so many Mercures and Accor branded hotels over the years and this was the most disappointing. It is a shame as with a few tweaks and some staff training it is not difficult to sort these issues - one simple way would be to update the website and the amenities shown and also list as a 3 not 4 star hotel which is an accurate representation.

The hotel is good, the staff was not very friendly but I guess thats france for you..

Turned out to be an excellent choice for a hotel if Mouratoglou is fully booked. Short walk to Mouratoglou in about 5-7 mins. We enjoyed our one night stay in a modern room/nice bathroom with a view of the pool. Kids meal was excellent (generous portion of chicken/fries). Sometimes when we wanted variety from the food at Mouratoglou, we would pop over for dinner!