wenzhou Viola Hotel ( Wuma Street Branch)

Отзывы об отеле wenzhou Viola Hotel ( Wuma Street Branch)

wenzhou Viola Hotel ( Wuma Street Branch)

Building 1, Jinde Jingyuan, Siyingtang Lane, Wuma Street, Lucheng District, Wenzhou, Zhejiang, ChinaПолная информацию об отеле
wenzhou Viola Hotel ( Wuma Street Branch)
wenzhou Viola Hotel ( Wuma Street Branch)wenzhou Viola Hotel ( Wuma Street Branch)wenzhou Viola Hotel ( Wuma Street Branch)
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле wenzhou Viola Hotel ( Wuma Street Branch) от реальных посетителей

9.3/10
Очень хорошо
Отзывов: 1285
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства9.3
Сервис9.4
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1285)
Положительные отзывы(1246)
Отзывы с фото/видео(363)
Замечательный завтрак(130)
Элегантный интерьер(104)
Приветливый ресепшн(96)
Хороший послеобеденный чай (50)
Близко к живописной местности(44)
Хороший телевизор(11)
Хорошее качество аудио и видео(10)
Хорошие виды(7)
Отрицательные отзывы(39)
Гость
Номер «Smart»
Дата заезда дек. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
4.0/10
Дата отзыва 17 янв. 2024 г.
Гигиена была очень плохой. Простыни были немного грязными. Я обратился на стойку регистрации и попросил прислать кого-нибудь для проверки. Подождав 15 минут, я не сфотографировался и спустился вниз, чтобы найти стойку регистрации. персонал подошел, чтобы сменить простыни. К счастью, я был в шоке, когда поменял его. Покрывало под простыней было очень желтым и его не стирали не знаю сколько лет. Персонал не менял и делал вид, что не может. Посмотрите, они просто положили на него новую простыню и сказали, что все кончено. Изначально мы забронировали две ночи, но так устали, что выдержали одну ночь и отменили другую. Я виню себя за дешевизну, думая, что четырехзвездочный отель на 100 юаней дешевле, чем другие четырехзвездочные отели, но номер маленький, а удобства внутри хуже. Сервису присвоено три балла, потому что утром у сестры на стойке регистрации было хорошее обслуживание.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, увидев ваш отзыв, мы чувствуем глубокую вину и раскаяние. Это непростительная ошибка с нашей стороны за плохую чистоту номера, особенно постельного белья. Позволить вам ждать 15 минут, и никто не обслужит вас вовремя, — это серьезное упущение в нашем сервисе. Мы обязательно разберемся с сотрудником, который не смог серьезно заменить покрывало, и проведем дополнительное обучение. Нам жаль, что вам пришлось пережить одну ночь из-за наших проблем, и мы полностью понимаем, что вы отменили бронирование на другую ночь. Что касается цен и удобств, мы будем размышлять и стремиться к их совершенствованию, чтобы обеспечить качество, соответствующее звездным стандартам. Отрадно, что сестра на стойке регистрации утром может оставить о Вас чуть лучшее впечатление, что также побуждает нас постоянно улучшать общий уровень обслуживания. Мы полностью осознаем, что это причинило вам большие неприятности и разочарование. Мы предпримем немедленные действия по всестороннему исправлению наших процессов гигиены и обслуживания и надеемся на возможность восстановить ваше доверие в будущем. Мои искренние извинения еще раз. управление отелем
Анонимный пользователь
Liuguangsuiyue Movie Double Bed Room With 100-inch 4K Ultra HD Screen & Surround Sound Experience
Дата заезда июня 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/10
Дата отзыва 28 июля 2023 г.
Я забронировал номер 245💰, а нам дали номер 196. Сначала на стойке регистрации сказали, что номер случайный. Думаете, я **? 196-й номер стоит 245, так почему я просто не забронировал 196-й номер, эти два номера такие разные, а позже сказал, что фотографии были неуместны, а неправильное размещение также было собственной проблемой отеля. долгое время я, наконец, поменял номер и всегда подчеркивал, что тот, что дан ранее, является улучшенной версией с очень большой кроватью, а тот, что в 196, еще меньше. Номер, указанный спереди, точно такой же, как на картинке в 196,и пространство и размер выглядят одинаково.Я уж думала, что я слепая.Почитав комментарии.Только тогда район узнал,что я не один с такой проблемой,и ресепшн еще притворялся глупый. Во-вторых, когда я был на стойке регистрации, мне сказали, что вещи в номере можно использовать бесплатно. Меня это мало заботило. Когда я зашел в отель, я увидел, что туалетные принадлежности были четко обозначены.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте, увидев ваш комментарий, мы попросим наших коллег на главном вокзале как можно скорее выяснить ситуацию Тип номера, который вы изначально забронировали, представляет собой 1,8-метровый номер с кроватью размера «king-size». С номером проблем нет. Комната, которую сотрудники подготовили для вас ~ Описанная вами комната стоимостью 196 юаней представляет собой случайную комнату с сокровищами, которая оснащена односпальной кроватью 1,5 м. Коллеги на стойке регистрации повысят вас до кинозала на колесиках с кроватью размера 2,4 метра. Что касается расходных материалов в номере, мы также специально сообщили на стойке регистрации, что они бесплатны, вы можете не обращать внимания на указанную выше цену, и вы должны знать, что в конце концов плата за все предметы не взимается. Сяовэй принимает нормальные оценки клиентов и активно сотрудничает со всеми жалобами, но почему нет оправдания обвинению ее в преступлениях? Вы можете прочитать реальную оценку нас от других гостей, я желаю вам счастливой жизни!
Гость
Номер «Smart»
Дата заезда июня 2023 г.
Пара
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 10 июля 2023 г.
Это был очень жаркий день 37 градусов в течение двух дней.Обслуживающий персонал оставил нам фруктовое мороженое, когда мы вошли в дверь.Туалетные принадлежности одноразовые и очень удобные и чистые. Есть небольшой робот для доставки еды, стиральная машина и сушилка очень хорошие, а пыль на проекторе можно убрать.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: [❤Комфортная обстановка❤] Просто и просто, Фан Цзянвань танцует; Спасибо за комплимент~ Кажется, вы уже почувствовали наши намерения~ Добро пожаловать на дегустацию снова~ С нетерпением жду вашего следующего визита
Гость
Уютный сюит - Тройное заселение
Дата заезда мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 10
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 13 июня 2023 г.
Комната не большая, но хорошо обставленная. Довольно романтично. С видом на остров Цзянсинь, это недалеко, и вы можете пойти на прогулку утром. Завтрак хороший, вариантов не много, но качество очень хорошее, яйца, хлеб, каша, а еще можно приготовить кислый порошок самостоятельно. Неподалеку находится Музей оперы Наньси, небольшой, но изысканный. Он связан с бывшей резиденцией Чжу Цзыцина.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 【❤Интимная служба дворецкого❤】【❤Чистая комната❤】В прошлом я ходил, Янлю Ии, теперь я думаю, дождь и снег. Большое спасибо за такой вдумчивый и подробный обзор в вашем плотном графике! Ваши фотографии действительно прекрасны! Xiaowei поражен вашим художественным подходом к фотографии! Xiaowei желает вам всего наилучшего и счастливой семьи!
jadeperle
Номер с двуспальной кроватью
Дата заезда окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 7
7.0/10
Дата отзыва 10 нояб. 2024 г.
We really liked our stay, the room was very big and comfortable. Currently some parts under construction but did not disturb us at all.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【❤舒適環境❤】【❤免費健身房❤】【❤免費洗衣房❤】【❤貼心管家服務❤】【❤房間整潔❤】翩彼飛鴞，集於泮林；食我桑黮，懷我好音。尊敬的賓客您好，能夠get到您的滿意，我們也是萬分激動和自豪呢~您的認可，您的支持是我們不斷進步的動力，我們會繼續加油做的更好哦~酒店位於老城區核心地段，距離江心嶼碼頭步行約10分鐘，距離南戲博物館及朱自清故居步行約2分鐘，距離温州五馬街商圈約1公里，是您遊玩逛街最佳選擇!酒店有24小時免費使用的洗衣房、健身房，大廳有免費茶水和休閑區，讓您遊玩回酒店還可以放鬆身心，酒店全體員工真誠期待您的再次光臨!再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快
Cronin
Номер «Smart»
Дата заезда нояб. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 2
6.5/10
Дата отзыва 9 дек. 2023 г.
A good location with taxis and buses close by. The breakfast was fantastic. Overall, I rate this hotel 7/10
Перевод
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人，您好！感謝您選擇薇爾拉酒店，酒店地處五馬街商圈及江心嶼碼頭交匯地段，毗鄰朱自清故居及南戲博物館，屬温州老城區地段，酒店位置鬧中取靜。很抱歉此次入住未能讓您非常滿意，看得出您對酒店的地理位置和早餐都非常滿意，如果您在入住期間有任何問題都歡迎隨時聯繫我們哦~我們非常願意傾聽您的意見與建議！薇爾拉秉承着為每一位賓客提供熱情周到，恰到好處的服務，希望給您帶來一種賓至如歸的入住體驗~祝您生活愉快！
Mikhail Katugin
Номер «Smart»
Дата заезда сент. 2023 г.
По делам
Отзывов: 211
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 12 окт. 2023 г.
Good hotel for one-two nights. Small but cozy room, very good light, smart toilet. There was no a window in my room but just for one night it’s OK.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【❤商圈娛樂中心，遊玩好去處❤】【❤舒適環境❤】【❤免費健身房❤】【❤免費洗衣房❤】【❤貼心管家服務❤】【❤房間整潔❤】昔我往矣，楊柳依依；今我來思，雨雪霏霏。萬分感激您百忙之中給予我們如此周到細緻的點評！小薇這邊也祝您萬事如意，闔家歡樂
gemy
Номер «Smart»
Дата заезда апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 5
4.5/10
Дата отзыва 17 мая 2024 г.
Very noisy and no helping at all
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，感謝您的入住。酒店所處物業的隔壁商鋪近期裝修，因為非酒店自身原因而獲得這樣的點評，小薇實在委屈。我們也為所有賓客準備了降噪耳塞作為備用。當天也告知您早上太早還沒有房間可以調換，需要到下午房間做好後為您安排換房。對您造成的不便實在抱歉。酒店有免費提供大堂茶飲、烤紅薯、下午茶等，希望給所有賓客家一般的温馨體驗！
Suren B
Номер «Smart»
Дата заезда мар. 2023 г.
По делам
Отзывов: 73
7.0/10
Дата отзыва 13 мая 2023 г.
No lift on ground floor...lift start from first floor...they will help you take your luggage on first floor.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear guest, thank you for taking the time to provide us with feedback. We apologize for any inconvenience caused to your stay experience. We will continue to improve our service quality, just to ensure that all customers can experience warmth just like at home in our Viola. Thank you for your support and trust in our Viola. At the same time, we hope that the customer can give us a chance, and we will use our actions to prove to you that we have chosen Viola, There must be no mistake, looking forward to your next stay！
Francesco
Номер с двуспальной кроватью
Дата заезда февр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 33
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 8 мар. 2023 г.
Good hotel
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for your comments. We will try our best to improve our shortcomings and make you feel satisfied next time. Viola Hotel wishes you all the best and good health!
Гость
Номер «Smart»
Дата заезда дек. 2022 г.
По делам
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 13 янв. 2023 г.
Good good
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【❤舒適環境❤】靈雨既零，命彼倌人；星言夙駕，説於桑田。尊敬的賓客，感謝您光臨下榻薇爾拉酒店並給予我們充滿讚譽的點評，非常高興您的温州之行選擇我們陪您一同度過，也非常高興我們的設施及服務能夠讓您感到滿意，期待您多多光臨下榻
Гость
Номер с двуспальной кроватью
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 20
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 12 мая 2025 г.
房間乾淨衞生（一次性擦臉巾，其他用具都消毒，幷包裝密封！）。 服務非常人性化（送小吃，冰棍，免費夜宵）。 前台服務，小男生夜班值班，很晚了，也非常盡心！ 前台小女生，暖心的笑，熱情的服務，讓人印象深刻！ 為他們點贊！👍
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【❤交通便利❤】【❤無限量礦泉水❤】【❤近南戲博物館❤】尊敬的顧客：非常感謝您對酒店衞生的高度評價！我們把每一位客人的健康和舒適放在首位，在衞生清潔上投入了大量的精力。每一間客房都經過仔細的清潔和整理，衹為給您帶來最優質的體驗。酒店位於老城區核心地段，距離江心嶼碼頭步行約10分鐘，距離南戲博物館及朱自清故居步行約2分鐘，距離温州五馬街商圈約1公里，是您遊玩逛街最佳選擇!酒店有24小時免費使用的洗衣房、健身房，大廳有免費茶水和休閑區，讓您遊玩回酒店還可以放鬆身心。期待您的再次光臨，我們會一直保持這份用心。
Гость
Номер «Smart»
Дата заезда апр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 14 мая 2025 г.
踏入酒店就被暖心服務打動，前台小哥主動幫忙提行李並推薦周邊美食！房間設計簡約高級，智能馬桶+全景落地窗俯瞰夜景超治癒～床品柔軟得像睡在雲端，洗浴用品居然是大牌標配！早餐現煮的本地特色麪一絕，
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【❤白天預訂更優惠❤】【❤免費洗衣房❤】【❤近朱自清故居❤】尊敬的賓客：您的誇讚如同一首美妙的樂章，奏響在我們心間。很開心酒店的設備設施能讓您滿意。您的肯定是我們前進的動力，我們會繼續努力，為每一位客人帶來更好的體驗。酒店位於老城區核心地段，距離江心嶼碼頭步行約10分鐘，距離南戲博物館及朱自清故居步行約2分鐘，距離温州五馬街商圈約1公里，是您遊玩逛街最佳選擇!酒店有24小時免費使用的洗衣房、健身房，大廳有免費茶水和休閑區，讓您遊玩回酒店還可以放鬆身心。期待與您再次相遇！
Гость
Уютный сюит - Тройное заселение
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 12
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 29 мар. 2025 г.
房間乾淨温馨，功能齊全，設施完善，服務周到，有求必應，尤其下午茶蛋糕🍰咖啡＆烤地瓜味道非常好，夜宵也不錯。特別是今天早上，我們五點退房坐動車趕往雁盪山，來不及享受酒店提供的早餐，前台服務員給我們每人帶了兩塊，必須五星好評，前來温州旅遊的朋友住
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【❤近松台山❤】【❤交通便利❤】【❤無限量礦泉水❤】尊敬的客人：感謝您對我們酒店服務的高度讚揚！您的反饋讓我們倍感榮幸和鼓舞。我們一直努力追求卓越的服務品質，為客人創造舒適、愉快的住宿環境。您提到的每一個細節，我們都非常重視，並且會繼續保持和改進。能夠得到您的滿意，是我們全體員工共同努力的結果。酒店位於老城區核心地段，距離江心嶼碼頭步行約10分鐘，距離南戲博物館及朱自清故居步行約2分鐘，距離温州五馬街商圈約1公里，是您遊玩逛街最佳選擇!酒店有24小時免費使用的洗衣房、健身房，大廳有免費茶水和休閑區，讓您遊玩回酒店還可以放鬆身心。希望您在未來的旅程中，一切順利。也期待您再次選擇我們酒店，我們將一如既往地為您提供優質的服務，讓您每次入住都有賓至如歸的感覺。再次感謝您的支持與厚愛，祝您生活愉快，幸福安康！
Гость
Номер «Smart»
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 12 мая 2025 г.
房間很舒適，床墊軟硬適中，還有乳膠枕和智能馬桶。房間打掃得很乾凈。服務到位。早餐廳的早餐種類豐富，味道也很好。工作人員都很熱情，很多次入住這家酒店了，非常推薦入住！
Перевод
6/9
Ответ от объекта размещения: 【❤早餐温州糯米飯❤】【❤小童拖鞋&牙刷❤】【❤近墨池坊❤】尊敬的客人：感謝您對我們酒店服務的高度讚揚！您的反饋讓我們倍感榮幸和鼓舞。我們一直努力追求卓越的服務品質，為客人創造舒適、愉快的住宿環境。您提到的每一個細節，我們都非常重視，並且會繼續保持和改進。能夠得到您的滿意，是我們全體員工共同努力的結果。酒店位於老城區核心地段，距離江心嶼碼頭步行約10分鐘，距離南戲博物館及朱自清故居步行約2分鐘，距離温州五馬街商圈約1公里，是您遊玩逛街最佳選擇!酒店有24小時免費使用的洗衣房、健身房，大廳有免費茶水和休閑區，讓您遊玩回酒店還可以放鬆身心。希望您在未來的旅程中，一切順利。也期待您再次選擇我們酒店，我們將一如既往地為您提供優質的服務，讓您每次入住都有賓至如歸的感覺。再次感謝您的支持與厚愛，祝您生活愉快，幸福安康！