Честные отзывы об отеле Wanda Yi WuXi от реальных посетителей
8.9/10
Отзывов: 5324
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.9
Удобства8.7
Сервис8.9
Чистота8.9
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(5324)
Положительные отзывы(5073)
Отзывы с фото/видео(771)
Приветливый ресепшн(702)
Удобное расположение(649)
В центре(455)
Удобное расположение для шоппинга(207)
Замечательный дизайн(162)
Отличный ресторан(80)
Отличные ночные виды(77)
Вкусный кофе(48)
Отрицательные отзывы(248)
Гость
Двухместный номер Делюкс (шторы для сна+умное копирование экрана+туалетные принадлежности ACCA Kappa)
Дата заезда окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 8
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 18 нояб. 2024 г.
Когда я на этот раз остановился в отеле Wanda Yihua в Уси, я был глубоко впечатлен обслуживанием на стойке регистрации.
С того момента, как вы входите в отель, сотрудники стойки регистрации встречают вас теплой улыбкой. Во время регистрации они были эффективными и дотошными и терпеливо отвечали на все мои вопросы, будь то об услугах отеля или рекомендациях по турам. Их отношение дружелюбное и естественное, благодаря чему люди чувствуют себя словно на весеннем ветерке. При выезде мы также быстро справились с этим и спросили, что можно улучшить в отеле. Такой неизменно отличный сервис.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за выбор Wanda Yihua Hotel Wuxi Centre и за высокую оценку нашего сервиса! Момо была очень тронута! Обеспечение гостей чистым, удобным и комфортным пребыванием — это постоянное стремление Momo! Ваша поддержка и одобрение являются для нас движущей силой постоянного улучшения наших стандартов обслуживания! Момо будет продолжать усердно работать! ~~С нетерпением жду пятибалльной похвалы от Момо!
Анонимный пользователь
Двухместный номер Делюкс (шторы для сна+умное копирование экрана+туалетные принадлежности ACCA Kappa)
Дата заезда сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 3 нояб. 2024 г.
очень хорошее место
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Видя, как вы рассказываете, мне очень тепло. Говорят, что услуга Ихуа самая душевная, но теперь я обнаружил, что ваша услуга определенно в N раз душевнее. Спасибо за вашу щедрую похвалу, это будет наша благодарность. Самая большая мотивация двигаться вперед, и Ихуа будет продолжать поддерживать ее! Ихуа также надеется, что вы своевременно дадите нам отзыв, если у вас возникнут какие-либо проблемы во время каждого пребывания, чтобы обеспечить вам идеальные впечатления от пребывания ~~ Не забудьте вернуться в общее пространство, чтобы попить чай и почитать книгу, Момо будет сопровождать вас. ~ ~
Mohamed
Двухместный номер Делюкс (шторы для сна+умное копирование экрана+туалетные принадлежности ACCA Kappa)
Дата заезда июня 2023 г.
По делам
Отзывов: 16
5.0/10
Дата отзыва 2 окт. 2023 г.
Пожалуйста, не останавливайтесь здесь, еда не свежая, и похоже, что это очень старый отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор проживания в отеле Wuxi Wanda Yihua. Благодарим Вас за отзыв. Ваше ценное мнение очень важно для нас. Отель был отремонтирован в 2021 году с использованием концепции дизайна «История времени», призванной начать путешествие диалога между древностью и современностью, позволяя гостям ощутить наследие Цзяннани и элегантность современной литературы и искусства. Что касается упомянутых вами вопросов общественного питания, вращающийся ресторан на 28-м этаже отеля является сторонней компанией по сотрудничеству в сфере общественного питания. Мы также как можно скорее сообщим соответствующие вопросы в отдел общественного питания, чтобы увеличить разнообразие блюд и улучшить обслуживание. качество ресторана. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете проконсультироваться с менеджером по обслуживанию гостей отеля, и мы решим эту проблему как можно скорее. Обеспечение гостям чистой, удобной и комфортной регистрации - постоянное стремление Momo! С нетерпением ждем вашего визита снова! -Команда управления отелем Уси Ванда Ихуа
Гость
Семейный номер Yi(шторы для сна+умное копирование экрана+туалетные принадлежности ACCA Kappa)
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,非常感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗,我們非常重視每一位客人的感受,對於您在入住期間遇到的不便,我們深表歉意。關於您提到的智能馬桶無法使用的問題,我們已第一時間聯繫工程部門進行排查和維修,確保設備儘快恢復正常使用。同時,針對走廊鏡子黴變和地下車庫地面破損的情況,我們已列入緊急整改清單,將加速推進維修和更換工作,力爭在最短的時間內完成整改。對於電視節目頻道較少和網絡投屏不暢的問題,我們已協調技術團隊優化信號源並擴容網絡帶寬,後續將逐步增加更多頻道以滿足不同客人的觀看需求。關於工程部響應時間較長的問題,我們已調整人員排班並建立快速響應機制,確保今後能更及時地為您和其他客人解決問題。您提到的服務體驗變化,我們深感抱歉,隨着酒店客流量增加,我們在服務資源配置上確實面臨挑戰,但絕不存在“過河拆橋”的情況。酒店始終將客人體驗放在首位,目前正在優化服務流程和激勵機制,力爭恢復並超越以往的服務標準。對於此次給您帶來的不便,我們會將您的問題逐條落實整改,並加強員工培訓和服務監督,衷心希望您能再給我們一次機會,未來我們將以更完善的服務和設施迎接您的到來。
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями и смарт-проектором(шторы для сна+умное копирование экрана+туалетные принадлежности ACCA Kappa)
Ответ от объекта размещения: 您好!看到您如此認真和細緻的點評,心裏一陣暖流。酒店一直堅持做好服務品質,用最真誠的心接待每一位來賓,讓賓客感受“家”的温暖是我們不變的宗旨。每次看到賓客對我們的“長篇大論”時,都會有一份感動,因為我們期待着每天的付出都能被來賓認可,您的點評,給了我們莫大的鼓勵和動力,我們也會再接再厲,不辜負您的信任與讚美,期待您的再次光臨,祝您工作順利~
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,我們深感遺憾未能達到您的期望,對此深表歉意。關於房間預訂和房間條件,我們確實存在問題,引發您的不滿,對此,我們向您道歉並承諾立即改進。我們會確保所有房間預訂清晰明瞭,並加強房間檢查及維護質量,尤其是在衞生及設備上。 對於不便的服務和氛圍,特別是在前台、客房及餐廳,我們的服務團隊顯然未能提供您應有的支持與舒適。關於床上用品和空調,我們知道未達到您的需求,並允諾立即提供額外服務。特別是在餐廳,早餐的種類和質量應更豐富、更符合品質標準。 對於餐廳經理的不當言行,對餐廳運營深感抱歉,我們已處分涉事工作人員,並會對我們的管理團隊進行培訓,確保類似行為不再發生。我們明白您的憤怒和不快,這是我們運營的損失,也是我們的一次學習機會。 作為迴應,我們強烈推薦我們的酒店在未來的更新和改善計劃中加大力度,確保服務質量不斷提高,並滿足所有客人的期待。我們知道,去旅行是為了美好以及放鬆,陪您的家人享受世界美好,而非在酒店中遇到不便或不悦。我們已經採取了一系列改進措施,並將持續關注您的反饋。期待能有機會再次歡迎您及家人的到來,以展示我們最新的改進和發展。謝謝您的寶貴意見,祝您生活愉快。