Это был большой безмолвный инцидент. Когда я зарегистрировался, на стойке регистрации сказали, что участники могут воспользоваться некоторыми скидками, а также могут получить завтрак. Поскольку я останусь на четыре или пять дней, я подумал, что это подходит. Девушка на стойке регистрации Я использовал свои руки, чтобы зарегистрироваться в качестве участника. Я просто отвечаю за оплату. Когда я вернулся в отель на следующий день, я хотел подтвердить завтрак на следующий день, но на стойке регистрации мне сказали, что я не являюсь участником и не буду завтракать. Затем я обнаружил, что имя, номер телефона, удостоверение личности номер и адрес электронной почты ранее зарегистрированного участника не были моими, поэтому я сотрудничал. Стойка регистрации меняла мое имя, номер мобильного телефона, удостоверение личности и другую информацию один за другим. Это заняло более получаса. Когда я вернулся в отель, было уже за 10 часов вечера.Я очень устала, но ничего не сказала.Когда я наконец поменяла адрес электронной почты, это было безуспешно.Парень на стойке регистрации позвонил менеджеру, (по фамилии Ян? В сером костюме). Менеджер не обратил особого внимания и не подошел. Когда он пришел позже, он не понял ситуации и просто начал меня допрашивать. По-моему, я был ища неприятностей, от чего людям было очень не по себе. Не следует ли в это время нам сначала разобраться с делами гостей, стоящих перед нами, и успокоить их? Как решать вопросы внутренней ответственности меня не касается.Знаю только, что весь процесс был не моей проблемой.Это проблема отеля, которая задержала мой отдых.Менеджер даже не извинился и уклонился от ответственности. Изначально я собирался остаться на четыре или пять дней, но у меня действительно не было настроения оставаться. В конце концов, девушка на стойке регистрации, которая подала заявку на мою карту, использовала свои собственные деньги, чтобы отменить мое членство и отменить карта. Хотя девушка на стойке регистрации, подавшая заявку на получение карты, допустила ошибку, ее отношение было очень хорошим. Сначала мы не хотели продолжать это дело. Молодой человек, который помог нам изменить сообщение на следующий вечер, также имел очень хорошее отношение. отношение.Хотя мы очень устали, мы активно сотрудничали, пока не появился менеджер, и у нас не возникла идея выписаться и вернуть деньги по нашим картам.Это было действительно неудобно и непрофессионально. На самом деле мы можем справиться с этим лучше, и мы не бываем необоснованными и не выдвигаем необоснованных требований. Смена отеля также задержала наш маршрут и нарушила наши планы.Это был провал в реализации Сианя. Кроме того, подушки в отеле очень неудобные и их рекомендуется менять. В остальном все хорошо.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google