Mercure Xi'an Stadium Hotel

Отель Mercure Stadium находится в очень хорошем месте. Он тихий, посреди шума и суеты. Это было очень приятное пребывание. Расположение очень хорошее. Он очень близко к Вечному городу династии Тан и Историческому музею. , Это не могло быть лучше! Го Юня также тепло встретили, когда он зарегистрировался в отеле. Кровать в номере также удобна для сна. После одной ночи сна я помолодею и обрету полное здоровье. Я остановлюсь здесь снова в будущем.

Отель расположен во дворе стадиона.Тихо и не шумно.Очень близко ко входу в метро и в центре города.До Колокольной и Барабанной башни или Вечного города династии Тан можно дойти за 20 минут. Дамы на стойке регистрации и в номере очень милые. Они спрашивают, нужно ли им что-нибудь каждый день, когда я выхожу из дома. Вам нужна маска или возьмите с собой бутылку воды, и будьте осторожны. Комната хорошего размера, есть все.

Удобства: Новые помещения Гигиена: чистота и порядок Окружение: Просторно и светло, тихо в суете. Сервис: Персонал очень хороший, и менеджер Го тоже полон энтузиазма. Он будет тепло приветствовать вас каждый раз, когда мы встречаемся. Если вам что-то понадобится, сотрудники стойки регистрации сделают все возможное, чтобы удовлетворить это и доставить в номер вовремя. Кстати, в ресторане отеля подают завтрак, который представляет собой китайский и западный шведский стол. Блюд много. Каждый день есть различные жареные блюда, холодные блюда и основные блюда. Утром можно вкусно поесть. Еще мы приготовили небольшой сувенир при выезде и тоже выбрали для проживания стадион Mercure!

Я очень доволен комнатой. Пространство относительно большое, расположение очень удобное, телевизионная сеть тоже очень гладкая, санитария тоже хорошая. Главное, что сервис очень хороший, Го Юнь тоже очень хорошо, и бесплатный ароматный чай на стойке регистрации очень вкусный.Самое главное, отель находится очень близко к входу в метро, ​​Большой пагоде диких гусей, Вечному городу династии Тан и музею.Вы также можете прогуляться Есть. Это очень удобно и рекомендуется.

Изначально я забронировал номер в другом отеле, но почувствовал себя некомфортно, как только вошел в вестибюль. Когда я открыл номер, первое, что я заметил, это неприятный запах. Я сразу же выписался и снова поискал. Нашла Mercure на Ctrip, сначала подумала, что это частное лицо, но увидев фотографии отеля, который открылся в 2023 году, подумала, что это будет хорошо, и сразу приняла решение. Приехав в отель, я обнаружил, что Mercure тоже принадлежит Huazhu, при проживании в отеле все равно придется выбирать сеть и бренд. Детали от вестибюля до номеров очень хороши. Отель очень хороший, чистый, с современным оборудованием.Официанты очень профессиональны и полны энтузиазма.Обслуживание Jiale на стойке регистрации особенно хорошее.Настоятельно рекомендуется Сианю!

Комната содержалась в очень чистом состоянии. Лю И на стойке регистрации предоставил отличный сервис и быстро решил все вопросы. Отель находится очень близко к входу в метро, ​​Малой пагоде диких гусей, музею Сианя и художественному музею Шэньси, а также в 10 минутах ходьбы и очень удобен для еды и путешествий. Зал для завтрака небольшой, но выбор достаточно богатый, а мини-ружьямо очень вкусное.

Окружающая среда и обслуживание очень хорошие.Го Юнь полон энтузиазма.

Общее впечатление: быстрый отель с новыми удобствами и без каких-либо услуг. Я не хотел писать отзыв, но последующая операция заставила меня почувствовать, что впечатления были крайне плохими. 1. Расположение: Находится на стадионе, довольно скрытно. Брать такси не очень удобно. Нужно идти на обочину или ждать такси. Если вы вызываете такси, вы можете дождаться прибытия машины, но когда вы возвращаетесь из такси, водитель не хочет брать ее внутрь, а просто оставляет ее на обочине и заходит внутрь. В отеле есть небольшой автобус, но никто из сотрудников заранее не проинформировал нас об услуге и не спросил, нужна ли она нам. 2. Сервис Это худший опыт. Регистрация заезда: Забронированное Ctrip время прибытия — 16:00, но фактическое время прибытия — после 16:30. При заселении выезжала семья из трех человек. Они должны были уже закончить выезд. В баре были две сотрудницы-женщины, которые все время смотрели в компьютер, а рядом со мной стоял сотрудник-мужчина. Никто на меня не обращал внимания. Я не знала, чем они были заняты. Я взял на себя инициативу поздороваться и сказал мне подождать минутку. Через 6 минут мне сказали, что в номере не убирали и попросили подождать в холле полчаса. Было уже 17:00 и в номере нужно было временно убрать? Никаких извинений не последовало, он просто сказал мне, что их было больше одиннадцати человек, и попросил меня подождать. Персонал создает впечатление, что он занят и не хочет с вами разговаривать, но он не знает, чем занят, потому что не обслуживает клиентов. Регистрация: Сотрудники, которых я встретил после того, как поднялся наверх, были полны энтузиазма и взяли на себя инициативу, чтобы поздороваться. Но войдя в комнату, я обнаружил, что электрические шторы сломаны, но марлевые шторы хорошие. Открыв его, я обнаружил, что окно очень маленькое и очень высокое. Может быть, поэтому шторы закрыты. Также отсутствует услуга повышения класса номера и приветственные фрукты за обмен баллов на Ctrip (это может быть проблемой с Ctrip). Я оставил свой багаж и немного отдохнул. Я собирался пойти за покупками в Вечный город Датан, но столкнулся с проблемой с местоположением. Я долго ждал автобуса. Прождав у двери 15 минут, Я устала и посидела в маленьком маршрутке отеля минут 5. Вышел обслуживающий персонал и спросил, нужно ли доставить его к обочине. Но машина уже подъехала к дверям отеля. Кондиционер очень шумит во время сна ночью, поэтому единственный вариант — подача воздуха. Выезд: Перед выездом в 11 часов я взял на себя инициативу передать карточку номера персоналу.В течение всего процесса связи не было, только слова "Здравствуйте, выписывайтесь" от меня. Произошла загадочная операция: я подошел к двери покурить, а сотрудник-мужчина выгнал меня и прошел мимо, чтобы подарить сувениры моим предыдущим гостям. Когда я курил у двери, сотрудники выгнали меня, чтобы раздать сувениры последующим гостям. Возможно, это потому, что я не участник. Я просто чувствую себя совершенно потерянным. Вот тут и начинается настоящая запутанная операция.Около 17:30 на следующий день после выезда мне позвонила сотрудница отеля и спросила, доволен ли я услугами проживания.После того, как я рассказал ей о проблемах, с которыми столкнулся, сотрудники сказали Я извинился, а затем сказал мне не оставлять отрицательный отзыв. Я заявил, что не буду оставлять отрицательный отзыв, а дам нейтральный отзыв, основанный на моем реальном опыте. Сотрудники попросили меня дать ему нейтральную оценку, но сказали, что могут приехать в Сиань, чтобы меня хорошо принять и сделать небольшую скидку. (Лицо с черным вопросительным знаком?) Это забавно. Разве не следует проводить такой опрос при выезде? Вместо того, чтобы решить проблему, когда ее необходимо было решить, вы позвонили мне через 6 часов после моего отъезда и попросили оставить положительный отзыв? Затем они попросили меня дать положительный отзыв, не принимая никаких реальных решений или мер по исправлению ситуации. Могу только сказать, что общее впечатление очень плохое. Этот обзор основан только на личном опыте.

Менеджер Леон очень приятный и помог представить много вкусной еды. Номер в отеле большой и чистый, есть бесплатный трансфер из аэропорта. Это очень хороший отель!