Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.7
Сервис4.7
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(833)
Положительные отзывы(818)
Отзывы с фото/видео(149)
Удобное расположение(154)
Удобное расположение(133)
Близко к метро(95)
Замечательный завтрак(74)
Приветливый ресепшн(63)
Есть семейные номера(8)
Очень хороший тренажерный зал(4)
Отрицательные отзывы(15)
Гость
Уютный номер с двумя односпальными кроватями
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
2.2/5
Опубликовано 29 июля 2024 г.
Кондиционер не охлаждал, и температура не падала после четырех-пяти часов бега. В комнате было очень душно, и ребенок потел от жары. Он позвонил на стойку регистрации и сказал, что ему тоже. Когда он пришел посмотреть, было жарко, поэтому он вызвал техника, чтобы тот пришел и проверил его после десяти часов. Они сказали, что фильтр засорился, и они это починили, но ночью все равно было жарко и душно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо за отзыв о нашем отеле. Приносим искренние извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Мы очень серьезно относимся к вашим отзывам и приносим извинения за проблему, с которой вы столкнулись, когда кондиционер не охлаждал вашу комнату. У нас возникли некоторые проблемы, которые сделали ваше пребывание не таким приятным, как вы ожидали. Наши сотрудники тщательно изучили и проанализировали упомянутые вами проблемы. Мы обнаружили, что проблема возникла из-за того, что наш фильтр не был очищен вовремя. Нам глубоко жаль, что наши сотрудники не обнаружили и не решили вовремя данную проблему, доставившую Вам неудобства и неприятности. Чтобы избежать повторения подобных проблем, мы приняли ряд корректирующих мер. Мы усилим проверку и техническое обслуживание номеров, чтобы каждый гость мог наслаждаться комфортным пребыванием. В то же время мы также усилим обучение сотрудников, повысим их осведомленность об услугах и уровень квалификации, а также будем предоставлять клиентам более качественные услуги. Мы очень благодарны вам за поддержку и доверие к нашему отелю. Мы продолжим усердно работать, чтобы обеспечить лучший сервис для каждого гостя. Если у вас есть какие-либо другие потребности или вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы решить вашу проблему и сделать ваше пребывание более приятным. Еще раз спасибо за ваш отзыв и желаю вам счастливой жизни!
Lay Ing
Семейный номер Делюкс
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 27 мая 2024 г.
Расположение отличное, очень близко к станции метро. Разумно добираться из Сиань Ши в Линьтун на метро. Очень удобно. Номер большой и чистый.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим вас за доверие к отелю Campanile Xi'an Lintong Terracotta Warriors and Horses, филиалу станции метро West Garden! Еще больше спасибо за вашу щедрую похвалу и сильные рекомендации! Так трудно покинуть отель Campanile, влюбившись в него.
Гость
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 июня 2024 г.
Отличный отель!!! Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и любезным. Они предлагают много информации о туристических местах.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Когда Сяокан увидел ваши хорошие комментарии, он был тронут, хи-хи, предоставление гостям качественного обслуживания - это цель всего персонала отеля Campanile, и мы усердно работаем над этим каждый день. Вы встречаете нас и находите у нас так много преимуществ, мы видим вашу любовь к нам между строк, дорогая, если вы любите, пожалуйста, любите сильно, мы будем дорожить этим, не забудьте вернуться домой.
Анонимный пользователь
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 11 апр. 2024 г.
удобная кровать. Очень близко к метро. Только вот не могу принять горячий душ, даже если повернуть кран на горячую воду. Номер чистый. Вестибюль большой.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: В тот момент, когда я увидел ваши положительные комментарии, я был тронут. Хе-хе, предоставление гостям высококачественных услуг - это стремление всех наших сотрудников отеля Campanile и работа, над которой они усердно работают каждый день. Когда вы встретитесь с нами, вы обнаружите, что у нас есть. так много преимуществ, и ты можешь видеть свою любовь к нам в каждом слове. Моя дорогая, если ты любишь нас, пожалуйста, люби нас сильнее. Мы будем ценить это еще больше и не забудем вернуться домой~.
Гость
Семейный номер Делюкс
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 апр. 2024 г.
Я останавливался здесь на две ночи и не могу сказать достаточно хороших слов об этом. Номер большой и чистый, персонал дружелюбный и услужливый. Я считаю, что удобства лучше, чем во многих отелях в том же ценовом диапазоне. На завтрак много вариантов овощей, которые мне нравятся (но не вегетарианские, так как они готовятся на животных жирах или бульоне). Расположение непревзойденное, если вы, как и я, приехали посмотреть ночное шоу Песни вечного сожаления (长恨歌) - всего в нескольких минутах ходьбы от театра, который находится в знаменитом дворце Хуацин, я рекомендую этот отель без оговорок.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Когда Сяокан увидел вашу похвалу в данный момент, Сяокан двинулся, хи-хи, предоставить гостям качественный опыт - это стремление персонала нашего отеля Campanile и ежедневные усилия, чтобы оплатить работу, вы встретились с нами, нашли у нас так много преимуществ, из строк можно увидеть вашу любовь к нам, дорогая, если любите, пожалуйста, любите, мы будем вдвойне дорожить, не забудьте вернуться домой ~
Xiaowangbuhuidaqiu
Уютный номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в апр. 2023 г.
Другое
Отзывов: 38
2.7/5
Опубликовано 23 мая 2023 г.
Расположение прямо у входа в метро.Умный туалет действительно хороший, но мне приходится ждать номер после 14:00.Я ждал 40 минут.На стойке регистрации отеля посчитали, что время еды истекло. тороплюсь и побежала готовить.В передней никого нет,комната в которой я живу очень плохая звукоизоляция,слышно как люди кричат по ночам,и каждое утро группа людей громко ходит взад и вперед по проходу,крича на ужин, так что не так! Пусть тетя делает уборку полдня, не видя людей, так условия лучше, санитарная обстановка средняя, обслуживание очень плохое, шумные люди не могут спать каждый день, я не знаю, где есть столько людей за день, я точно не останусь впредь, Наступи на гром и наступи на гром! ! !
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мне очень жаль, что у вас был плохой опыт регистрации. Спасибо за ваш отзыв. В связи с проблемами обслуживания, о которых вы упомянули, мы усилим обучение сотрудников и возьмем на себя ответственность за всех. Надеюсь, у вас есть возможность сделать это снова Забронируйте наш отель и дайте нам возможность извиниться.Если у вас есть какие-либо вопросы во время вашего пребывания, вы можете обратиться к стойке регистрации в любое время.Дежурный менеджер дежурит 24 часа в сутки.Вы можете отправить нам WeChat или позвоните по телефону, и мы немедленно решим эту проблему для вас. Кроме того, наши бесплатные услуги включают в себя: стирку, ужин, аренду зонтов, минеральную воду и т. д. Спасибо за ваши комментарии, мы обязательно внесем улучшения, чтобы в следующий раз, когда вы придете в магазин, у вас было идеальное впечатление. наилучшие пожелания~
Гость
Уютный номер с двумя односпальными кроватями
Гость проживал в мар. 2023 г.
Другое
Отзывов: 10
1.5/5
Опубликовано 24 мар. 2023 г.
Когда я заселился, на ресепшене сказали, что номер согласно заказу должен быть повышен, я сказал, что апгрейд не имеет значения, в номере должно быть тихо, поэтому маленькая девочка на стойке регистрации долго думала о устроили мне локацию рядом с жилым массивом.После часа за окном зазвучали громкие рожки,за ними всякая захватывающая музыка,децибелы звучали кругом,а в восемь часов снова заиграли рожки,и что больше, коридорный свет в номере автоматически включался в восемь часов. Простите, я не могу проснуться и извините за полный пакет отеля. Я схожу с ума. отель?это армия? Это стиль дизайна, который ненавидит поздно ложиться спать и поздно вставать. Прекрасные впечатления остаются позади. В отеле нет робота по доставке еды, и все блюда на вынос спускаются вниз сами по себе. чувствует себя хорошо,отель менять не хочет,поэтому обсудим отель на смену номера,а результат будет еще больше.Прекрасные впечатления пришли.Хотел днем принять душ,но вода и электричество вышел до того, как я зашел в ванную.Потом отель начал транслировать пожар,поэтому я быстро эвакуировался.Я включил фонарик своего мобильного телефона,подполз и оделся,и вышел в коридор ,Персонал отеля сказал,что это это наша государственная инспекция противопожарной защиты [лицо на обложке]. Некоторые люди отметили, что они были напуганы отключением электроэнергии противопожарной защиты во время их пребывания в отеле. Выйдите из ванной и подойдите к раковине в коридоре, чтобы достать ее. Разумеется, одежду, которую вы снимаете в ванной, можно положить только на кровать, что особенно неловко, если с вами живут люди.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за ваше пребывание и отзыв. Судя по вашим комментариям, нам жаль видеть, что эта регистрация не оправдала ваших ожиданий, и мы очень сожалеем о причиненных вам неудобствах Это действительно плохой опыт для вас из-за проблемы с номером, организованным персонал на стойке регистрации Наш провал. Мы придаем этому большое значение и провели серьезное расследование и обработку.Во-первых, мы немедленно исправим свет в коридоре отеля, во-вторых, в настоящее время в отеле нет роботов для доставки еды и мы собираемся приобрести роботов, мы сообщим Заранее сообщайте, что правительство вчера не завершило временное испытание противопожарной защиты.Это наша халатность, чтобы напугать вас.Мы будем усиливать обучение персонала,отсутствие вешалок в ванной действительно является проблемой на стороне отеля.Мы сообщит об этом в соответствующие отделы и решит ее как можно скорее. Спасибо за ваши ценные комментарии в адрес отеля. Мы придаем большое значение укреплению управления отелем. В следующий раз, когда вы приедете сюда, я верю, что мы сможем предоставить вам более совершенный опыт регистрации. Спасибо за вашу поддержку и взгляд ждем вас в гости снова.
Гость
Уютный номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в дек. 2021 г.
Другое
Отзывов: 3
1.0/5
Опубликовано 23 дек. 2021 г.
Это мое второе пребывание, какой отель продолжает стучать в дверь в 8 часов утра для уборки? Так не терпится отогнать людей? Если одного стука недостаточно, почему бы вам не переключиться на кого-нибудь с более громким голосом? Здесь что-то не так? Терпеть не могу окно комнаты, которую я устроила, выходящее в коридор. Занавески не могут закрывать свет. Всю ночь светло, и мне приходится просить нуклеиновую кислоту, когда я выхожу из магазина. Что я делал, когда я зарегистрировался? Это отстой!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, мне очень жаль, что у вас остались плохие впечатления.Отель примет меры и своевременно решит эту проблему в соответствии с вашими отзывами, а также усилит обучение персонала.Спасибо за ваше ценное мнение.