Честные отзывы об отеле Xiamen puyun Hotel (Zhongshan Road Pedestrian Street Ferry Terminal) от реальных посетителей
8.8/10
Отзывов: 2475
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.8
Удобства8.7
Сервис9.0
Чистота8.8
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(2475)
Положительные отзывы(2323)
Отзывы с фото/видео(882)
Рядом с шоппинг-районом(269)
Приветливый ресепшн(259)
Удобное расположение для шоппинга(238)
Удобное расположение(215)
Подходит для детей(103)
Хорошая планировка номера(33)
Есть удобства для детей(19)
Отрицательные отзывы(152)
Гость
Family Harmony Duplex Twin Family Suite
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 авг. 2024 г.
Хорошее расположение, отличное обслуживание, вкусная еда на каждом углу, центральный район и знаковые места, куда можно добраться на поезде или дойти пешком до железнодорожного вокзала. Приеду снова, чтобы остановиться в этом отеле. 👍👍👍
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за то, что вы нашли драгоценное время в своем плотном графике для осмотра номера. Для нас большая честь, что вы выбрали Сяопу местом своего проживания среди огромной толпы людей! Здесь каждый пришедший – наш высокий гость, и каждая встреча – это судьба. Пусть с вами будет прекрасная жизнь, и с нетерпением ждем новых встреч с вами в будущем и создания для вас еще более приятных воспоминаний!
206328****
Tranquil Comfortable Sleep Double Bed Room
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 31 мая 2024 г.
Обстановка элегантная, номера аккуратные и чистые, расположение отличное. Рядом находятся все основные туристические достопримечательности. Рядом с отелем находится автобусная остановка. Путешествуйте. Люди на стойке регистрации отеля очень приятные. За время моего пребывания я встретил много людей. Несмотря на трудности, отель смог оказать своевременную помощь. Большое спасибо друзьям, чтобы остановиться здесь. . Что меня особенно поразило, так это одноразовое сиденье для унитаза. Эта деталь меня очень впечатлила. Я останавливался в разных отелях, в том числе в пятизвездочных, и Пуюн — единственный, где это предусмотрено.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш пятизвездочный отзыв! В отеле Xiaopu и впредь будут поддерживаться отличные условия проживания и внимательное обслуживание, чтобы вы чувствовали себя как дома. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и желаем вам счастливой жизни, полной радости!
Fionalgp
Family Harmony Duplex Twin Family Suite
Дата заезда авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
7.5/10
Дата отзыва 9 сент. 2024 г.
Отличное расположение отеля, и номер был очень большим для наших двух семей. Немного разочарованы тем, что не было возможности смотреть местные новости по ТВ.
Уборка была средней, так как персонал не убрал кровать на верхнем чердаке после нашего первого дня.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, нам глубоко жаль, что у Вас остались впечатления во время пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, и мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Если вы приедете сюда в следующий раз, я надеюсь снова забронировать этот отель, дать нам возможность извиниться и с нетерпением жду возможности посетить его снова.
Wilson lee 88
особенный дуплекс люкс (2 кровати) (с балконом)
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 63
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 авг. 2024 г.
Номер был чистым, а расположение отеля - недалеко от знаменитой пешеходной улицы, где можно найти все: от сувениров до еды и т. д. - все в пешей доступности, очень удобно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за то, что вы нашли драгоценное время в своем плотном графике для осмотра номера. Для нас большая честь, что вы выбрали Сяопу местом своего проживания среди огромной толпы людей! Здесь каждый пришедший – наш высокий гость, и каждая встреча – это судьба. Пусть с вами будет прекрасная жизнь, и с нетерпением ждем новых встреч с вами в будущем и создания для вас еще более приятных воспоминаний!
M10151****
Family Harmony Duplex Twin Family Suite
Дата заезда янв. 2024 г.
Другое
Отзывов: 10
5.5/10
Дата отзыва 16 февр. 2024 г.
Тип двухуровневого номера, который я забронировал, оказался не очень выгодным. Общая площадь двух этажей номера составляла 30 квадратных метров. Если вы выше, вам придется столкнуться друг с другом. Кондиционер в комнате продолжал нагреваться, а температура в Сямыне превышала 20 градусов по Цельсию. Ночью было трудно спать. Обслуживание на стойке регистрации очень среднее, не рекомендуется.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой гость! Большое спасибо за ваше пребывание и отзыв о нас. Приносим искренние извинения за то, что не смогли предоставить вам удовлетворительные впечатления от проживания! За время вашего пребывания мы не услышали никакого недовольства. Если вы недовольны, вы можете как можно скорее сообщить об этом сотрудникам стойки регистрации, и мы будем рады вам помочь. . Чтобы решить проблему, нам очень грустно видеть ваш отзыв. Наш обслуживающий персонал всегда был строгим, отзывчивым и требовательным. Негативный отзыв - это тревожный звонок. доброе напоминание, мы также для того, чтобы предоставлять лучший сервис. Приходите ко всем, постоянно совершенствуйтесь и совершенствуйтесь.
M221551****
Family Harmony Duplex Twin Family Suite
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 15 февр. 2024 г.
Отношение обслуживания было крайне плохим, а гигиена в номере была небрежной в течение первых трех дней регистрации. В последний день я вообще не убиралась в комнате, то же самое чувствовала, когда выходила, и даже не сложила одеяло, когда вернулась. Плохие отзывы, очень плохие отзывы. Все должны воспринимать это как предупреждение и никогда не приезжать в этот отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Сяопу хотел бы выразить вам наши искренние извинения. Мы полностью осознаем Ваше недовольство отношением к обслуживанию и гигиеной номеров. Это наша ошибка, и мы глубоко сожалеем об этом. Мы будем усиливать обучение и образование наших сотрудников, чтобы каждый сотрудник мог относиться к гостям с теплым и дружелюбным отношением и предоставлять продуманные и тщательные услуги. Мы понимаем, что удовлетворенность гостей является ключом к успеху отеля, и сделаем качество обслуживания нашим главным приоритетом. Что касается чистоты номера, мы признаем, что чистота номера не оправдала ваших ожиданий во время вашего пребывания. Мы немедленно проведем расследование и примем серьезные меры в отношении виновных. В то же время мы усилим работу по проверке гигиены и уборке помещений, чтобы каждый гость мог наслаждаться чистой и опрятной средой проживания. Мы понимаем, что это ценная возможность для нас совершенствоваться и совершенствовать себя. Мы воспользуемся этой возможностью, чтобы комплексно улучшить уровень обслуживания и стандарты гигиены в отеле, чтобы обеспечить каждому гостю качественное проживание. Мы глубоко сожалеем о оставленном вами негативном отзыве и искренне надеемся, что вы дадите нам шанс исправить наши ошибки и обеспечить более качественное обслуживание. Сяопу обещает принять практические и эффективные меры для улучшения нашего управления и услуг, чтобы гарантировать, что подобные проблемы не повторятся. Еще раз приносим искренние извинения и благодарим вас за ценный отзыв. Xiaopu искренне надеется снова обслужить вас и предоставить вам лучшие условия проживания.
M263063****
Дуплекс семейный сюит (2 кровати)
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 15
4.5/10
Дата отзыва 18 февр. 2024 г.
Я приехал в Сямэнь во время Весеннего фестиваля. Выбрал этот отель онлайн заранее, но разочаровался в первый же день. Ночью в номере было очень холодно, работал только кондиционер, в первую ночь я простудился. На следующее утро я пошел завтракать и обнаружил, что дверной замок сломан. Я посмотрел фотографии, чтобы убедиться в этом сам. Изначально я забронировал номер на три дня и выехал рано. Расположение и номер хорошие, но обслуживание сложно описать. Санитарные условия очень средние. В хорошем кондиционере есть только кондиционер. Вспомогательные услуги не соответствуют высокой цене во время Весеннего фестиваля. Дело не только в расположении, советую остановиться здесь. Выбирайте для проживания обычный большой отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за ваш отзыв. Сяопу очень жаль слышать о вашем неприятном опыте пребывания в нашем отеле во время Весеннего фестиваля. Мы полностью осознаем ваши ожидания и потребности и на этот раз глубоко сожалеем о невнимательном обслуживании. Что касается кондиционера в номере, Сяопу очень жаль, что мы не предоставили вам комфортные условия проживания. Что касается зубных щеток, мы сожалеем, что не предоставили вам расходные материалы, соответствующие вашим ожиданиям. Мы пересмотрим наши стандарты закупок и будем общаться с поставщиками, чтобы обеспечить нашим гостям высококачественные средства личной гигиены. Мы также понимаем, что наши гигиенические условия и качество наших услуг нуждаются в улучшении. Мы организовали соответствующие отделы для проведения внутренних проверок и усиления обучения с целью повышения уровня обслуживания и стандартов гигиены. Мы надеемся, что вы дадите нам возможность исправить наши ошибки и предоставить лучший сервис. Мы придаем большое значение удовлетворенности гостей и будем постоянно стремиться к совершенствованию, чтобы обеспечить качественный сервис и комфортное проживание для каждого гостя. Еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам лучший сервис в будущем!
@mysmile
Простой номер с двумя кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 31 окт. 2025 г.
The hotel is located inside a mall but have a side lane leading to the entrance directly to the hotel. Excellent location with plenty of eateries and shopping nearby. The room was spacious, and the corridor is wide and clean. The bed and pillows were comfortable, ensuring a good night’s rest.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 哎呀 收到您好評,頭也不暈了眼也不花了,又能繼續幹活了,謝謝親親的好評
Гость
Family Harmony Duplex Twin Family Suite
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
6.0/10
Дата отзыва 12 сент. 2025 г.
1. The carpet on the corridor is not clean.
2. The wallpaper has been torn and not fixed
3. The hotelier supplied me with a bottle of mineral water consumed by someone before.
4. When I checked in my room, the floor inside was wet.
Not a pleasant experience.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉,期待再次光臨。
BenLoh
Family Harmony Duplex Twin Family Suite
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 15
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 12 сент. 2025 г.
The location of hotel is great and easy to find it and walking distance to the pedestrian street. Lot famous food and souvenir shops nearby. Walking to subway station and market is accessible. The bed is comfortable and big enough and cleanness is well maintained daily. Really worth to stay here.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【距中山路步行街僅10米】【毗鄰八市海鮮市場】非常感謝您的好評,廈門璞雲酒店位於中山路步行街主街旁,打車可直達酒店樓下,15分鐘內可到達廈門大學、貓街、輪渡碼頭、鼓浪嶼、植物園、沙坡尾、曾厝垵等旅遊景點。
JasonEverlast
Stargaze Duplex Balcony Family Suite
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
6.5/10
Дата отзыва 5 авг. 2025 г.
Cleanliness to be improved, room is not clean to begin with. Also saw lizards lurking around the room. Toilet bowl flushing system is not strong also.
However, location is great! Just 2-3mins walk to the famous Zhongshan Road Pedestrian Street with bustling food and shopping options.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉,期待再次光臨。
Гость
Tranquil Comfortable Sleep Double Bed Room
Дата заезда мар. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 апр. 2025 г.
Nice place. Near to main road. Ceiling is a little low.
The staff are friendly and very enthusiastic.
Good security.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間為房間進行點評!我們感到非常榮幸,茫茫人海中您選擇了小璞作為您停留的驛站。在這裏,來者皆是我們的尊貴客人,每一次相逢都是一份緣分。願美好的生活與您環環相扣,期待未來與您再次相會,為您創造更多愉快的回憶!
Гость
Family Harmony Duplex Twin Family Suite
Дата заезда окт. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
2.0/10
Дата отзыва 6 нояб. 2025 г.
dirty and dusty room, low ceiling head, would not recommend
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉,期待再次光臨。
Гость
Family Harmony Duplex Twin Family Suite
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 мая 2025 г.
Our adult children love the loft room! Easy access to the pedestrian street with lots of good food, value shops and a great bookstore with cultural events organised within.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 非常感謝收到您的五星好評!小璞將一如既往地保持卓越的入住環境和貼心服務,讓您感受到家一般的温馨。期待着您的再次光臨,祝您生活愉快,充滿喜悦!
Гость
Family Harmony Duplex Twin Family Suite
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 14
5.0/10
Дата отзыва 27 окт. 2024 г.
First impression of the room was nice but things turn bad after. Door couldn’t lock at all near 11pm and there wasn’t anyone who can fix it, was told to change room but I’m hesitant as my family members were all sound asleep. Thankfully after 30 mins, the door locked by itself. Multiple baby cockroaches were found, and when I told the receptionist, the reply I get is that they use roach killer. A few of us has bites on our bodies the next morning. The cleanliness is poor. Would not recommend at all.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,您提出的客房衞生問題,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉,我們會積極改正,期待再次光臨!