Отношение к обслуживанию очень хорошее и очень рекомендуется. В 50 метрах от селькома есть бесплатная парковка. Рядом с сельским комитетом два молодых парня в очках полны энтузиазма.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: ❤ Бесплатная пробная тибетская одежда + знакомство с этническими обычаями ❤ Мне очень приятно видеть простые и глубокие похвалы от гостей, а также они так высоко ценят наш сервис~ Мы в отеле стремимся обеспечить максимально внимательное и тщательное обслуживание. каждого гостя, предлагая каждому гостю хорошее соотношение цены и качества. Mushan Yingxue Hotel – это молодой и энергичный отель, который демонстрирует своим гостям неповторимое очарование отеля с его простым стилем и теплым и внимательным обслуживанием. Поощрение со стороны приглашенных сотрудников — это самая большая поддержка и поощрение для отеля. Мы будем искренне обслуживать каждого члена семьи и с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз.
Цена забронированного нами отеля составила более 380 юаней. Несмотря на то, что номер был небольшим, площадью 31 квадратный метр, туалет в номере № 309 был очень вонючим. В соседнем отеле типа «ночлег и завтрак» около 8 часов утра проводился ремонт. и я не смог хорошо отдохнуть. Это было 270 юаней. Я попробовал номер с двуспальной кроватью и панорамным видом, но шторы не были утеплены, и тип номера напомнил мне, что там нет кондиционера! Было шумно, шумно и жарко, это был действительно плохой опыт! Я не хотела оставить плохой отзыв, это не комплимент! Молниезащита Sangyu 270-градусный панорамный театр с большой двуспальной кроватью!
Гигиена: в туалете плохо пахнет.
Окружение: обман
Сервис: ОК
Удобства: Общие
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, нам очень жаль, что мы доставили вам такие плохие впечатления от пребывания. Приносим искренние извинения за то, что размер номера не оправдал ожиданий, запах туалета, шум от ремонта по соседству, шторы и кондиционер. Мы проверим и исправим эти аспекты как можно скорее и постараемся улучшить качество обслуживания и условия объектов. Мы еще раз искренне приносим извинения за причиненные вам неудобства и благодарим вас за ваш честный отзыв. Мы воспользуемся этим как возможностью внести улучшения и надеемся, что у нас будет возможность предоставить вам более качественные услуги в будущем и оставить вам удовлетворительное впечатление. опыт.
Ванная комната в номере напрямую связана с септиком. Пахнет так плохо, что такое ощущение, будто я ночевал в биогазовой комнате. Понятное дело, что нет кондиционера, и я не знаю, как персонал отеля дал мне понять, что нет экранов. Отношение обслуживающего персонала очень плохое. Какой бы ни был запрос, ответа нет. Окружающая среда серьезно не соответствовала рекламным фотографиям отеля. Когда их спросили, почему, они ответили, что это картины, картины маслом и рекламные фотографии, и на платформе ничего не было. Не знаю, откуда берутся хорошие отзывы в обзорах. Я определенно никогда в жизни больше не остановлюсь в отеле типа «постель и завтрак» и рекомендую тем, кто еще не определился, избегать этого.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, нам очень, очень, очень, очень жаль, что касается проблем, с которыми вы столкнулись в нашем отеле, весь наш персонал искренне извиняется перед вами и вашими гостями. Сколько бы мы ни объясняли и не извинялись, причиненные вам неудобства – это неизменный факт. Мы приветствуем комментарии и предложения каждого гостя, искренне примем и исправим их. Наш отель наказал и предупредил сотрудников стойки регистрации за их негативное влияние на процесс обслуживания. Первая фотография отеля может создать у вас иллюзию, что вы видите заснеженные горы. Это тоже наша проблема. Мы не смогли мыслить с точки зрения каждого гостя. Тем не менее, фотографии каждой из наших комнат являются реальными и оригинальными. Разница в том, что между мягкой мебелью и пейзажем за окном есть некоторые различия. Или, может быть, это разница между изображением продавца и покупателем. , в нашей оценке, гости Есть также реальные фотографии номеров. Запах канализации в некоторых номерах отеля является реальным, и мы не лгали вам. Если вы чувствуете себя неудовлетворенным во время вашего первого пребывания, вы можете напрямую подать заявку на возврат средств. Мы уже рассказывали вам о сетчатых окнах. В настоящее время высшее руководство отеля активно связывается с установщиками сетчатых окон с просьбой приехать и установить их. Что касается парковки, то в нашем отеле есть парковочные места внизу. Однако из-за ограниченного количества парковочных мест на склоне мы не можем припарковать все автомобили гостей. Это также наша ошибка. Нам не удалось договориться о парковке. Кроме того, сотрудники отеля не помогут вам перевезти машину, но у сотрудников стойки регистрации нет водительских прав. В конце концов, это вопрос безопасности, если ваша машина поцарапается. это также влияет на ваше путешествие? Возможно, возникли некоторые недопонимания из-за языковых различий. Вы — гости из другой провинции, а многие наши сотрудники — местные жители. Существуют региональные различия в тоне и манере речи, что заставит вас чувствовать себя некомфортно. Увидев то, что вы добавили в конце, позвольте нам также сказать вам, что мы не варвары былых времен. Теперь мы цивилизованное общество, управляемое законом. Мы не будем оставлять вам отрицательный отзыв или отрицательный отзыв, потому что вы не таковы. довольны нашим отелем, несмотря ни на что, мы не будем преследовать клиентов или угрожать им удалить отрицательные отзывы. На самом деле это не так. В конце концов, из-за этих проблем мы занимаемся бизнесом. . Большое спасибо за столь подробный отзыв. Мы придаем большое значение вашим отзывам. Мы решим эту проблему как можно скорее и немедленно заменим недостающие помещения. Что касается проблемы запаха канализации, мы решим ее в Сяодзине. Округ Попросите инженера прийти и посмотреть, можно ли решить проблему как можно скорее. Я думал об этом снова и снова, желая извиниться перед тобой, но чувствую себя настолько виноватым, что не знаю, как это сказать, но все же искренне извиняюсь перед тобой за то, что не смог обеспечить тебе прекрасный отдых. и для того, чтобы не оправдать ваших ожиданий от нас, все причины и объяснения слабы, мы можем только продолжать укреплять себя и использовать наши реальные действия, чтобы получить ваше прощение.
Помогите всем избежать молнии. За исключением цен на отели среднего и высокого класса, такого места больше нет. Во-первых, давайте поговорим о гостиничном сервисе. Обслуживание в отеле было очень медленным и сломанным. младший брат, который улыбался на протяжении всего процесса.Заселение не является вашим кредитором.Второй отель-Плато.Фотографии очень хорошие.Паук был убит. В отеле туалет и ванная отеля очень вонючие. Когда дверь в ванную открыта, запах потрясающий, а потом посреди ночи дверь отеля была заперта. хотел пить и не мог достать из машины бутылку воды. Это мое личное ощущение плохого отеля. Если не верите, можете попробовать. Такой сервис и номер стоят от 500 до 600 юаней, а соотношение цены и качества не стоит упоминания. Если в отеле нет тапочек, спросите себя. В отеле нет дезинфицирующего средства для рук. В отелях за 500 или 600 юаней нет тапочек и дезинфицирующего средства для рук. В ванной комнате всего несколько бумажных полотенец. этого может быть достаточно, чтобы один раз вытереть задницу, верно? В середине я спросил официанта, сколько коробок на вынос он хочет, и спросил, будут ли они взимать плату? Официант долго думал и сказал, что отдаст мне, пожалуйста, я останавливался в отелях, которые стоят от 500 до 600 юаней. Если вы хотите взять плату за несколько упаковочных коробок, просто скажите об этом. Мы обязательно скажем. отдать тебе. Если не хочешь брать плату, просто скажи. Не думай об этом долго. Короче говоря, гостиничный сервис не соответствует цене. Гигиена в отеле не на месте. Официанты в отеле не улыбались на протяжении всего процесса. Не было в наличии ни тапочек, ни средств от комаров, ни дезинфицирующего средства для рук. и никакой туалетной бумаги. Гостям придется просить об этом самостоятельно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за своевременный отзыв. Надеюсь, это не повлияло на ваше настроение во время этой поездки. Мы будем усиливать бизнес-обучение наших сотрудников. Мы будем продолжать просить себя быть лучше и лучше. Все текущие фотографии отеля сделаны. из реальных оригинальных картинок, я не знаю, о какой картинке вы здесь говорите, какая картинка сильно отличается от реальной? Гигиена – это воплощение души отеля, поэтому гигиена всегда была нашим приоритетом. Мы твердо убеждены, что нет лучшего, есть только лучшее. После каждой уборки мы будем проводить еще одну проверку. Комментарии, которые вы нам предоставили, могут только доказать, что наша работа не на должном уровне. Мы всегда будем придерживаться своих обязательств, улучшать гигиену при вашей поддержке и ставить качество обслуживания гостей на первое место. Пожалуйста, поверьте, что мы готовы использовать самый энтузиазм, тщательное и теплое обслуживание, чтобы создать для вас максимально комфортное проживание во время вашего путешествия, и мы искренне с нетерпением ждем возможности снова служить вам!
Гость
Панорамный Smart номер
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 6
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 12 апр. 2025 г.
Hotel locate o
in good area, friendly and good support staff. Delicious dim sum for breakfast.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 感謝這份緣分,我們會倍加珍惜,期盼與您的下次相見!祝:安好
The stay was ok. The hotel staff were not that friendly and helpful. The staff didn't greet us whenever they saw us during our 2 nights stay there. It is a small property and we were probably the only few customers there and yet it felt like we're were strangers to them. There is no elevator and we had to lug our luggage up to the 4th floor where our room was. Likewise we need to carry them down from our room when we checked out. If you need suggestion and information about getting around and what to do, don't hold hope that the staff is able give useful tips, you would have better luck checking the Internet. Breakfast was not ready by 7.30am on our first morning and the choices were limited due to low season. We had some soup noodles which was nice. The room was decently decorated. However, the toilet bowl flush was annoying and flushed by itself and splashed water out onto the floor with the "faulty" sensor. There is no air conditioning but luckily there was floor heating. However, the heating took extremely long time to heat up. We also had to request them to activate the heater for us even though they knew we were in the room in the cold winter, really lack of sense of good customer service. The hotel is conveniently located about 10 minutes walk from the Changpinggou visitor center. We visited in February, during the low season, 80% of the shops were closed in Changpinggou area so it felt like a dead town. We went to Shuangqiaogou for meals and it seemed livelier there.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 感謝您分享您的住宿體驗。我們非常重視您的反饋,並對您在入住期間遇到的不便深表歉意。關於您提到的員工不友好和樂於助人的問題,我們深感遺憾。實際上,我們的前台員工確實幫助您將行李提到了四樓,但由於語言溝通的障礙,可能導致了誤解和不便。關於早餐和設施的問題,我們也會進行改進,淡季期間的選擇有限,我們會盡量確保早餐的準時供應和多樣性。對於馬桶沖水的問題,我們會立即檢查並修復傳感器故障,以避免類似情況再次發生。同時,我們也會確保地暖系統在客人入住前提前開啟,以提供更加舒適的入住體驗。我們很高興您對房間的裝飾和位置表示滿意。酒店確實位於一個便利的位置,靠近長坪溝遊客中心,方便您的出行和遊覽。再次感謝您的寶貴意見,我們期待在未來能夠為您提供更好的服務。如果您有任何其他建議或需要進一步的幫助,請隨時與我們聯繫。
s
Панорамный Smart номер (двуспальная кровать) (с подогревом пола)
Дата заезда сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 10
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 13 окт. 2024 г.
The Hotel is located in Siguniangshan Village for tourists which means you will be conveniently located to the.national park entrance. If you are going in the fall or winter make sure you are prepared for cold weather; although the hotel has heard floors! A great added luxury.
Перевод
Ответ от объекта размещения: ❤免費停車+自助洗衣❤ 尊敬的賓客;您好!感謝您5分的點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而温馨的回憶,希望暮山映雪酒店會是您回憶裏最温馨最獨特的那個!常回暮山映·度假別院雪看看哦,祝:安好!
Friendly counter staff... Free Latte Cafe for us. Nice lobby staff... Helpful aswell. Help us take lauguage bag upper 4th floor.. Helpful staff. Comfortable bed.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 希望暮山映雪酒店會是您回憶裏最温馨最獨特的那個!常回暮山映·度假別院雪看看哦,祝:安好!
Kamonwan Rumwisai
Панорамный умный номер (Двуспальная кровать) (Балкон, подогрев пола)
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 13 сент. 2024 г.
I love this hoter so far. Nice location near by a lot of restaurants the best is staff. They are very friendly and helpful. And hotel is welcoming for Thai people.
I hope I will come back to stay here again.❤️
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for your positive feedback and recognition. I firmly believe that doing something seriously will inevitably have a response. I have been thinking about how to provide better experiences for customers who trust me and my family. Now I have more confidence in providing better services for everyone. Welcome to come back next time!
การเดินทางของเด็กชาย the boy journey diary
Панорамный умный номер (2 кровати)
Дата заезда нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 10
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 30 дек. 2024 г.
Good service
Перевод
Ответ от объекта размещения: ❤您的滿意是我們最大的責任與榮幸,我們致力於為客人提供卓越的服務;您的到來及肯定是我們不斷進步的動力與方向,非常感謝您對我們肯定及支持,我們真誠的期待您的再次光臨
Service and room cleanliness is all good. They help us carry our luggage up and down as there is no lift in the hotel. Just one downside the shower heater is not working for that one night however they tried to help us solve as well. Very good service overall.
Перевод
Ответ от объекта размещения: ❤超熱地暖+贈送氧氣瓶❤ 親愛的客人;您好!感謝您對暮山映·度假別院一見鍾情!美麗的時光,不經意間會邂逅誰的眼眸,文字裏泛舟,此次與您不期而遇,感謝這份緣分,我們會倍加珍惜,期盼與您的下次相見!祝:安好
Ответ от объекта размещения: ❤藏服免費體驗+體驗民族風情❤看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們力求為每位客官提供最貼心細緻的服務,為每位客官帶來超值的體驗。暮山映雪酒店是一個富有年輕活力的酒店,以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次相遇。
Ответ от объекта размещения: ❤藏服免費體驗+體驗民族風情❤看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們力求為每位客官提供最貼心細緻的服務,為每位客官帶來超值的體驗。暮山映雪酒店是一個富有年輕活力的酒店,以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次相遇。