Гость
20 ноября 2023 г.
Специально выбрали этот отель из-за вида на море и большого балкона (который на фотографиях выглядел потрясающе). Заплатили авансом по невозвратной сделке и потратили больше, чем мы потратили на любое другое жилье во время нашей поездки по Турции, поскольку это была первая ночь, и мы хотели побаловать себя.
Провели день в Датче, затем проехали 40 минут до Паламутбуку, прибыв рано вечером, так как мы не хотели нырять в темноте с нашим малышом.
По прибытии мы обнаружили, что это место пустует. Отель был совершенно пуст и закрыт.
Со всем нашим багажом за дверью стойки регистрации и плачущим малышом мы в конце концов нашли номер телефона, и человек, с которым мы говорили, подтвердил, что он закрыт, и предложил нам номер в их отеле-партнере в Центральной Датче. На данном этапе и в такое время ночи у нас не было другого выбора, кроме как согласиться.
40 минут езды обратно в Датчу, откуда мы приехали, и попытки найти отель, в конце концов, мы прибыли в темноте. Нам дали номер, который был нормальный, но без балкона и вида на море и, в конечном итоге, не тот, за который мы забронировали и заплатили.
Trip и отель отказались даже частично возместить нам деньги или вообще компенсировать нам тот факт, что мы не получили то, за что забронировали и заплатили, а также неудобства и стресс, вызванные полуторачасовой ненужной дополнительной поездкой с малышом.
Очень плохое обслуживание. Не рекомендовал бы этот отель и никогда больше не воспользуюсь услугами Trip.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google