Shiga Kogen Hotel Shiga Sunvalley

I will start with positive comments. 1. Staff is extremely kind, helpful, and they always have smile on their faces. They definitely made the biggest contribution to our stay and I hope they are aware of it and that they are well compensated for it. 2. Food is a perfect gateway to authentic Nagano culinary cultural experience. 3. Rooms are spacious. And I like the idea of onsen. 4. If you are on a fast pace travel to Shiga Kogen I believe location is perfect. You literally ski in and ski out and can access other mountains by skiing or by free of charge bus. Snow Monkey Park stop is 25 minutes away. Hotel is 3 minute walk away from bus stop. And Nagano station is closer ride as well. On the other side, I was unpleasantly surprised by the condition of hotel. It seems like no money was invested in its appearance for few decades (besides new restroom in shared area on the first floor). Bathrooms in the rooms are outdated, onsens as well. Overall, it seems like majority of Shiga Kogen hospitality industry stopped developing decades ago which is sad because it is such an amazing place and I feel grateful I got to experience it!

We were awaken by loud banging on the wall at around 6am. It felt like the hotel was fixing something and they couldn’t wait until everyone was awake to fix the problem.

Very close to the ski slope. It was easy to get everyone out the door in the morning with the ski locker and ski rental location.

Awesome spa

良かった点 夕食・朝食をホテルで食しましたが、料理が抜群に美味しかったです。品数も多く、野菜が新鮮で大満足でした。ホテルの方々も親切でした。 不満だった点 滋賀高原にあるホテル全体に言えることかもしれませんが、建物はかなり古いです。部屋付きのシャワーは水がほとんど出ませんでした。

9月10日の志賀高原ヒルクライムに出場する為、利用させて頂きました。予約の時点では大人1人で素泊まりの予定でしたが、急遽宿泊人数を2人に変更しさらに夕食をつけて貰ったりと、迅速でスムーズな対応をして頂きとても感謝しています 何より事前のメールのやり取り中 ホテル周りに何も店が無く予め朝食を準備する必要がある等教えて貰った事がほんとに有難かったです また、ヒルクライム参加者用に無料でバナナを配付していたりととにかくサービス満点で サイクルイベント以外でも再度利用したいと思えるホテルでした

素泊まりプランで利用しました。電話で事前に問い合わせた際の対応がとても良く、宿泊時のフロント対応も同様で気持ちよく過ごせました。部屋のカベが薄く深夜に隣からの大声で眠りを妨げられたこと以外は満足です。

ホテル出ったらすぐリフトに乗れてとっても便利です。部屋は少し古く感じますが掃除などきっちりやっているから特に問題なかったですね。スタッフも対応も親切でとっても良かったです。まだ是非利用したいです。

非常に清潔で快適なホテルでした。従業員の対応もよく食事もおいしかったです。