Отзывы об отеле Yantai Bihai Hotel (Yantai Station Wanda Plaza)

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,We are absolutely delighted to become your "new accommodation of choice" in Yantai! It brings us great excitement to hear you describe your stay as "excellent" and specifically mention the "convenient location right in front of Wanda, affordable price, clean and spacious rooms, good sound insulation, and the thoughtful large bathtub" — we are truly thrilled that every detail we've carefully refined has been recognized by you.Whether it's the prime location that makes shopping easily accessible or the comfortable room conditions that ensure a pleasant stay, all these are part of the "high-value" experience we strive to create for our guests. The trust you've placed in us by choosing this hotel as your "new accommodation" in Yantai is more precious than any other praise.In the future, we will continue to uphold this quality standard, so that every time you come to Yantai, you can always find a familiar and comfortable feeling at Bihai Hotel. We look forward to your frequent visits!

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you very much for choosing Yantai Bihai Hotel and sharing your stay experience! We are truly delighted that you were satisfied with the room space, the two large beds, the clean and comfortable bedding, and the family-friendly swing facility. We are also glad that the cleanliness and pine scent of the sauna room, as well as the abundant and satisfying breakfast, added value to your trip.Regarding the issue that the light switches are not very intuitive, and pressing the wrong button may trigger the check-out prompt, we have immediately reported this to the engineering and housekeeping departments. We will optimize the signs or adjust the settings as soon as possible to avoid inconveniences for future guests. We have also noted down the aging problem of the bathtub and toilet, which will be included in our upgrading plan. We will further improve the hardware quality while ensuring cleanliness.The hotel's advantageous location, adjacent to Wanda Shopping Mall and Suocheng, provides convenience for your travels. We look forward to welcoming you and your family again with more improved services in the future!Housekeeping Department,Yantai Bihai Hotel

Ответ от объекта размещения: 【❤️老牌酒店❤️】尊敬的賓客您好，簡單的話語裏透露出您對酒店的認可，您的認可就是對我們最大的鼓勵與支持，感謝您的分享，期待與您的再一次相遇，祝您萬事順意！

Ответ от объекта размещения: 【❤️管家專屬服務❤️】尊敬的賓客您好，非常開心看到您選擇碧海飯店，並分享您的入住體驗。酒店的服務理念是”把方便讓給客人，把困難留給自己“，能夠得到您的認可與肯定就是對我們最大的鼓勵，我們會繼續努力，不斷前行，用高品質的服務為賓客創造更加舒適與温馨的環境，也期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客：您好，首先感謝您選擇碧海飯店，看到您的點評，沒得到您的五分好評我們深表歉意，酒店一直秉承“把方便讓給客人，把困難留給自己“的服務理念，致力於給客人提供細心周到的服務。為了給客人創造更好的居住環境，酒店的硬件設施在不斷的改造升級中，在此期間給您帶來的不便敬請您的諒解，非常期待您下次光臨，對我們的產品進行檢驗，祝您生活愉快，工作順利！

Ответ от объекта размещения: 非常感謝您和女兒選擇碧海飯店作為煙台之行的休憩港灣，更欣喜於我們能成為您 “二次選擇” 的信賴之選！看到您特別提及客房郝大姐的服務，我們由衷地為這份温暖傳遞感到自豪。郝大姐用熱情與細緻，讓您和女兒感受到山東人的淳樸、煙台的貼心，這正是我們始終追求的 “家人般服務” 的初心。從養馬島的海風到蓬萊的仙境，旅途的疲憊能在飯店被這份關懷化解，便是我們最珍貴的收穫。您説 “以後每一次煙台之行都會首選這裏”，這句話是對我們最大的肯定與鼓勵。我們已將您的讚揚轉達給郝大姐，也會繼續帶着這份認可，打磨每一處服務細節，期待在未來的日子裏，繼續為您和家人的煙台之旅，續寫更多温馨、舒心的美好回憶！

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您在入住後分享這段真誠的體驗反饋，您的認可與肯定，是我們不斷優化服務的重要動力！看到您對酒店地理位置的認可，我們深感榮幸 —— 毗鄰煙台山、所城裡、朝陽街等核心地標，讓賓客便捷探索煙台風情，正是我們選址的初心所在。同時，也感謝您對酒店國企背景與規模的信賴，對於您提及的部分設施略微陳舊的情況，我們已記錄在案，後續會逐步推進設施升級改造，力求為每一位賓客帶來更優質的居住體驗。尤其開心能通過免費升級親子房、豐富多樣的早餐，讓您的旅程更添舒心。您 “以後來煙台還會繼續考慮這裏” 的表態，更是對我們最大的鼓勵！未來，碧海飯店會持續深耕服務細節，用心打磨每一處體驗，期待能再次成為您探索煙台的温馨港灣！祝您生活愉快，下次旅途順利！

Ответ от объекта размещения: 非常抱歉此次入住給您帶來諸多不適，您反饋的設施老化、衞生、服務等問題我們已逐項記錄，將立刻推進整改。感謝您指出地理位置的優勢，更抱歉未能匹配相應的住宿體驗。我們會深刻反思，努力提升，若有機會，希望能彌補此次遺憾。

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客：非常感謝您在暑假攜孩子選擇煙台碧海飯店，並分享這段滿意的旅行體驗！我們由衷欣喜酒店優越的地理位置 —— 毗鄰煙台博物館、萬達廣場與所城裡，步行可達煙台山景區，能為您和孩子的看海之旅提供便捷的出行與用餐體驗。同時，也很榮幸房間的潔凈衞生、優質早餐，以及保潔阿姨每日送上的酸梅湯，能讓您感受到家一般的舒適與煙台人民的熱情。我們已將您的肯定轉達至客房與餐飲團隊，未來也會繼續以貼心服務守護每一位賓客的旅途，期待您和家人再次蒞臨，解鎖更多煙台的美好風景！

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，讀到您如此細緻的評價，我們心中滿是温暖與感動，更因您 “沒得到 5 分很惋惜” 的認可而備受鼓舞！特別感謝您願意放下對 “老裝修” 的猶豫選擇我們 ——7 樓朝南房間雖有遮擋，但您注意到的 “乾淨整潔且寬敞”“後期裝修的分區設計”“充足的插頭”，都是我們在保留老牌酒店底藴的同時，努力貼合現代需求的小心思。而您特意檢查枕芯、關注到掛牆烘乾機與洗衣粉，更讓我們明白：這些被用心打磨的細節，真的能被賓客感知到。24 小時免費洗烘區能為趕海玩沙的您提供便利，房間裏的酸奶和仙貝能傳遞暖意，這些都是我們想讓旅途更舒心的小努力。您計劃續住的決定，以及對 4.6 分的惋惜，是對我們最大的肯定，也成為了我們向 “5 分” 邁進的動力。我們會把這份認可化為更細緻的行動，期待您續住期間的體驗更加圓滿，更盼着未來能成為您心中 “值得 5 分” 的選擇！

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，看到您説 “每次來煙台這裏都是不二之選”，我們全體員工都感到無比榮幸和温暖，這份長久的信任是對我們最大的肯定！您對酒店地理位置的認可 —— 地處市中心、周邊商圈環繞、出行用餐便利，以及房間乾淨、價格適中、每日贈水果帶來的 “賓至如歸” 感，都是我們堅持打磨的核心體驗，能讓您每次入住都滿意，是我們最珍視的成果。尤其感謝您對蔡金平經理的特別表揚！在高温無空調的情況下，她能為您在庫房翻找東西幾個小時，這份耐心與擔當正是我們 “以客為尊” 服務理念的最好體現。我們已第一時間將您的肯定轉達給她，這不僅是對她個人的鼓勵，更是全體員工的榜樣。您的每一次選擇都是對我們的鞭策，我們會繼續保持這份初心，讓 “不二之選” 的信任更加堅實。期待您的下一次煙台之行，我們依然在這裏，用同樣的用心與熱情迎接您！

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，看到您 “非常非常滿意” 的評價，我們全體員工都激動不已，尤其感謝您願意花時間分享這份認可，還特意標註了時間，這份用心讓我們倍感珍貴！您對位置、服務、衞生、窗景、早餐等細節的全面肯定，甚至説 “挑不出毛病”，這對我們而言是最高的褒獎。房間裏的水果酸奶、專屬報刊，這些我們堅持多年的小細節能被您感知到，更讓我們覺得所有用心都值得。作為國有酒店，“踏實做好服務” 是我們的初心，能得到您的認可，我們無比自豪。特別感動於您對比後的肯定 —— 從大連過來覺得 “價格虛高”，而選擇我們後認定是 “寶藏酒店”，還推薦 “做輪渡來煙台選這家非常不錯”。這份真實的對比，是對我們性價比和服務質量最有力的證明，也讓更多遊客有機會發現我們，這份信任我們定會好好守護。您做攻略時 “刷了很久才找到” 我們，未來我們會更努力，讓更多人輕鬆發現這份 “寶藏體驗”。期待您下次再來煙台，無論從哪裡出發，我們都在這裏備好細節滿滿的服務，等您回家～

Ответ от объекта размещения: 感謝您坦誠的反饋，您提出的每一點我們都認真記下了。關於房間設施陳舊的問題，確實是我們目前存在的短板，與新興連鎖酒店及部分本地星級酒店存在差距，這讓我們深感抱歉。您的對比和建議非常中肯，也為我們指明瞭改進的方向，我們會將設施升級納入重點規劃，努力縮小差距，提升整體住宿質感。同時也感謝您對酒店停車便利及部分房間海景優勢的肯定，這些也是我們一直努力為住客提供的實用便利。雖然這次體驗可能未能讓您完全滿意，但我們真心希望能有機會彌補不足。如果您未來再次來到煙台，願意再給我們一次機會，相信我們的進步能讓您看到不一樣的體驗。再次感謝您的寶貴意見！

Ответ от объекта размещения: 感謝您住了 4 晚還這麼細緻分享！😊 周邊商圈、海景視野、停車場和早餐都獲認可，超開心～浴缸問題已記下改進，期待再會呀！💕