Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.4
Удобства4.4
Сервис4.4
Чистота4.4
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(50)
Положительные отзывы(32)
Отзывы с фото/видео(8)
Отрицательные отзывы(6)
Андрей
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 10 янв. 2024 г.
У отеля отличное расположение. До площади Республики 15 минут пешком. Завтраки разнообразные, по просьбе готовят глазунью. Приветливый персонал. Красивый вид из окна.
Гость
Улучшенный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 25 апр. 2024 г.
Классный отель , очень приятные девочки на ресепшене
Гость
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 20
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 июля 2023 г.
Отличный отель с прекрасной локацией. Отдельное спасибо персоналу Ашоту и Нарине, за быстрое решение моей проблемы. Очень отзывчивый и хороший персонал. Завтраки всегда сытные и свежие
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
3.5/5
Опубликовано 13 янв. 2024 г.
Хороший отель и расположен недалеко от центра.
Несмотря на высокий потенциал отеля, существовали некоторые критические проблемы:
- в первый день мы нашли использованное нижнее белье в шкафу, а в другой день - мокрую тряпку на тумбочке;
- на завтраке почти нечего было есть (оставалось еще 30 минут); нам пришлось жаловаться, и со следующего дня дела пошли на поправку;
- температура в номере плохо регулирулась;
- в СПА в 21:00 мы не обнаружили полотенец, а сауна и турецкая баня работали плохо (первая не имела внутреннего освещения, а вторая недостаточно нагревалась).
Несмотря на жалобы, менеджер отеля не думал дать нам что-то, чтобы как-то извиниться, а лишь пытался решить проблемы (не всегда успешно).
Внимание к деталям и забота о клиентах заслуживают внимания!
Текст оригиналаПеревод от Google
Анонимный пользователь
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в окт. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
2.7/5
Опубликовано 6 нояб. 2023 г.
Номер хороший, но обслуживание очень плохое, особенно официант, который не вежлив и смеется и саркастически, хотя он сделал что-то не так. Ему нужно улучшить качество. Обстановка тоже не очень хорошая.Машины вокруг очень шумные,подъезд не спроектирован должным образом.Мы несколько раз проезжали вокруг и не смогли попасть.Не рекомендуется останавливаться в этом отеле,если вы не знакомы с дорожные условия.
Текст оригиналаПеревод от Google
Alexander M
Гость проживал в нояб. 2023 г.
В одиночку
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 нояб. 2023 г.
Отличный отель с интересным дизайном. Сделали бесплатный апгрейд моей категории и предоставили хороший номер с балконом и большой мягкой кроватью king size. В номере хорошая шумоизоляция, спокойно проработал несколько часов подряд. Очень порадовал СПА Центр и традиционный тайский массаж. Особенно хочу отметить Ашота и Лусине за внимательность, дружелюбие и настоящий профессионализм.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Александр, Мы очень рады, что вы хорошо отдохнули и вам все понравилось: номер, СПА Центр, широкий спектр предоставляемых услуг, расположение. Отдельно хотелось бы поблагодарить Вас за то, что вы отметили работу нашего персонала, в особенности - Ашота и Лусине. Мы уверены, что именно дружелюбный, профессиональный и отзывчивый персонал задает настроение всего отдыха. Приезжайте к нам еще, будем очень рады ! Мы любим наших гостей. С уважением, Анаит Арутюнян Менеджер по продажам
Anna A
Гость проживал в нояб. 2023 г.
В одиночку
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 нояб. 2023 г.
Я выбирала отель задолго до прилёта, выбрала по расположению неподалёку от Клиники, в которую я и приехала ,меня встретил водитель отеля уже в аэропорту и с комфортом привёз меня ,встретили меня прекрасно ,персонал очень приятный, девушки на ресепшене вежливые,отдельное спасибо сотруднику Ашоту, за внимательное отношение к пожеланию гостей, вкусные завтраки, массаж здесь просто космический,моё тело сказало мне спасибо я забронировала изначально на сутки,но мне всё понравилось и я останусь здесь на всё время пока я буду в Ереване Спасибо большое за тёплый приём . Всем буду советовать этот уютный современный отель⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Анна, Благодарим Вас за хороший отзыв и за высокую оценку нашей работы! Отдельно хотелось бы поблагодарить Вас за то, что вы отметили работу нашего персонала, в особенности - Ашота. Мы уверены, что именно дружелюбный, профессиональный и отзывчивый персонал задает настроение всего отдыха. Очень рады слышать, что Вам понравились наши завтраки. Мы очень стараемся, чтоб завтраки действительно были отличным стартом дня для наших Гостей! Приезжайте к нам еще, будем очень рады! Лояльность наших Гостей и их рекомендации - самая лучшая награда для нас. С наилучшими пожеланиями, Анаит Арутюнян Менеджер по продажам
zoya_a_79
Гость проживал в окт. 2023 г.
Поездка с друзьями
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 27 окт. 2023 г.
Нам понравился отель ! Принимают карты мир , есть банкомат . Можно наличные снять ! Сотрудники очень вежливые ! Старший администратор Ашот показал нам номера и мы выбрали самый удобный для нас . И советовал очень крутые кафе в Ереване ) Любые просьбы тут же выполнялись ! Из минусов … выбирайте номер не на солнечной стороне и вам не будет жарко Странный завтрак с картофелем пюре ( но вы же в Ереване и здесь свой колорит ) Не понравилась кухня в room service Принесли быстро но…паста с морепродуктами была с местными специями , салат цезарь с неправильной зеленью …. Мини бар не охлаждает напитки . Цены на всё приемлемые . Не так далеко от гостиницы находится рынок ГУМ , где вы можете купить сухофрукты , золотой рынок , ярмарка Вернисаж , Площадь Республики, Северный проспект ( местный Арбат ) и Каскад ( где много крутых кафешек )
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Зоя! Огромное спасибо за выбор нашей гостиницы, а также за детальный отзыв. Мнение наших гостей очень важно для нас, оно помогает нам работать над ошибками и стать лучше! Спасибо, что отметили работу нашего персонала, в особенности - Ашота. Мы делаем все возможное, чтобы гостям у нас было комфортно, уютно и легко. Минусы...а они случаются...Сожалеем, что у вас возникли трудности с охлаждением напитков в Мини баре. Спасибо, что обратили наше внимание на эту проблему, которую мы решили, прочитав ваш отзыв. Мы всегда просим наших гостей, в случае каких-либо неудобств, сразу обращаться в администрацию. Это позволяет нам решать все возникшие проблемы на месте и обеспечивать гостям максимально комфортное пребывание в отеле. С наилучшими пожеланиями, Анаит Арутюнян Менеджер по продажам
Nik Z
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 авг. 2023 г.
Очень классный отель с хорошим сервисом и сотрудниками отеля. Здесь очень классные экскурсии, рекомендую их брать. Сотрудники отеля очень отзывчивы, бронировали любой ресторан под нужное нам время. Я доволен. Спасибо за работу!
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Николай, Мы очень рады, что вы хорошо отдохнули и вам все понравилось. Отдельно хотелось бы поблагодарить Вас за то, что вы отметили работу нашего персонала. Мы уверены, что именно дружелюбный, профессиональный и отзывчивый персонал задает настроение всего отдыха. Для нас большая честь иметь возможность знакомить наших гостей с Арменией и с армянской культурой. Мы гордимся тем, что наши гости всегда возврашаются с поездок довольные, культурно обогащенные и что самое главное – они с удовольстием рекомендуют наши туры своим близким. Будем рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Анаит Арутюнян Менеджер по продажам
Гость
Гость проживал в июля 2023 г.
Другое
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 июля 2023 г.
Отель просто великолепный. Очень современный, стильный, комфортный с хорошей шумоизоляцией, просторными номерами. Очень чистый. Расположен в 5 минутах ходьбы от центральной площади города. На завтраке всегда свежие овощи и фрукты отличного качества. Приветливый, очнь дружелюбный и профессиональный персонал. Мы прекрасно здесь провели время.
Ответ от объекта размещения: Уважаемые Гости, Спасибо за выбор нашей гостиницы, а также за хороший отзыв. Мы очень рады, что вам понравилась общая концепция гостиницы: стиль, дизайн, современная архитектура, чистота и качество предоставляемого сервиса. Спасибо, что высоко отметили шведскую линию подаваемого завтрака. Приезжайте к нам еше, будем очень рады ! С наилучшими пожеланиями, Анаит Арутюнян Менеджер по продажам
Гость
Гость проживал в дек. 2022 г.
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 дек. 2022 г.
Всё понравилось. Уборка регулярно, при просьбах к персоналу всё исполнялось о чем просили в рамках стандартного обслуживания. Завтрак хороший. Местоположение удобное, до центральной площади пять минут ходьбы. Рекомендуем этот отель 👍
Гость
Гость проживал в апр. 2023 г.
Другое
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 апр. 2023 г.
Прекрасный европейский отель. Новый, номера чудесные. Кровати огромные и мягкие. Вай-фай работает везде. Завтраки обильные и вкусные: от омлета до пасты. Много овощей, есть фрукты. Ресторан при отеле тоже неплохой. Каюсь - мне не очень нравится исконно армянская кухня, поэтому выбирали блюда европейской кухни - отличные! Кофе и горячий шоколад хороши. Спа зона: бассейн небольшой, очень теплый. Как-то попали на группу (из трёх человек) аквааэробики - нам любезно предложили присоединиться, что мы и сделали ) Джакузи тоже небольшое, но не отказывайте себе в удовольствии там побарахтаться ) Сауна очень горячая, хамам влажный - все, как и положено. Персонал приветливый и милый. Разговаривают на русском и английском. Полотенца и халаты меняют, бутилированную воду тоже не забывают ставить. В номере кроме стандартных гелей-шампуней есть и наборчик зубной щетки с пастой, и одноразовая расческа, и швейный набор. Шума никакого с улицы не слышно, а под утро очень громко пели птички - весна!.. Совсем рядом (перейти дорогу) находится рынок Вернисаж, а в минутах 13 ходьбы - площадь Республики. Пребыванием в отеле ооочень довольны, я бы и 5 звёзд отелю присвоила )
Гость
Гость проживал в янв. 2023 г.
Другое
1.0/5
Опубликовано 31 янв. 2023 г.
Новый прокуренный отель. Мы провели в этом отеле неделю и меня все время преследовал запах табачного дыма. Дважды мы ужинали в ресторане отеля и оба ужина в сопровождении табачного дыма, так как за соседними столами посетители курили в помещении. В Армении действует запрет на курение в общественных местах. В первый раз я попросила официантку передать мою просьбу гостям и они перестали курить, но тем не менее запах сохранился пока они обсуждали мою просьбу. Во второй раз курящим гостем оказался мужчина, представившийся владельцем отеля, который мою просьбу проигнорировал и резко сообщил мне, что он курит в разрешенном месте у барной стойки. Ни официант, ни приглашённый администратор ему не сказали ни слова. Оба ужина были мною перерваны и полностью оплачены. Администрация отеля извинения не принесла.
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, Благодарим за отзыв. Мы всегда внимательно отслеживаем все комментарии и отзывы наших гостей. Для нас очень важно знать, как проводят свой досуг наши гости. К сожалению во время вашего пребывания действительно имел место случай с курением. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Как вы сами написали, наш отель новый, капитальная реконструкция была завершена осенью 2021-ого года. Так что, прокуренным отель не может быть ну никак. Указанный вами случай единичный и является исключением. Об этом свидетельствуют отзывы наших гостей, чья средняя оценка по ключевым показателям 4,5 балла. С уважением, Анаит Арутюнян Менеджер по продажам
Гость
Гость проживал в янв. 2023 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 янв. 2023 г.
Провели прекрасную неделю в этом отеле. Всё очень понравилось. Ресторан — прекрасный, в итоге вообще не куда не хотели ходить, ели только там (вкусно, мммм). Обслуживание отличное, постели уютные, отдельно отмечу климат-контроль — прям то, что надо. Большое спасибо Нарине и Павлу Эдуардовичу, приятно когда тебя встречают сразу так тепло. Библиотека-коворкинг «Дом русской книги» очень радует уютом и возможностью уединения по работе. Детская площадка на улице и игровая комната в отеле — супер. Бассейн — прекрасен, сауна и хамам жаркие и это супер, как надо, щедро) обязательно вернёмся ещё. (При возможности берите номер с видом, не пожалеете). Локейшн выше всяких похвал — 12 минут пешком до рынка ГУМ, 7 минут до отличного супермаркета SAS, 5 минут до парка развлечений. Спасибо владельцам и всей команде отеля за прекрасный отдых!
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Lola K! В первую очередь мы бы хотели выразить огромную благодарность за Ваш развернутый отзыв. Очень приятно слышать, что Вы высоко оценили гостеприимство и приветливость нашего персонала, чистоту и удобство номеров, локацию гостиницы, зеленую территорию, СПА центр, библиотеку. Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей работе. Будем рады видеть Вас снова! До новых встреч! С уважением, Анаит Арутюнян Менеджер по Продажам
Гость
Гость проживал в янв. 2023 г.
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 янв. 2023 г.
Друзья, я в восторге. не ожидал такого сервиса и участия! Отель новый, современный. Всё новое и чистое. Очень понравился персонал на ресепшне и в ресторане, где подавали завтрак! Очень приветливые и все просьбы буквально в секунды выполняли. Уютные, стильные номера, прекрасное постельное белье, матрас, душевая - все на уровне . Зелёная, ухоженная территория вокруг отеля. Есть зоны коворкинга, оснащённые всем необходимым для работы. В отели также удобно проводить деловые встречи. Симпатичное спа и спорт зал, прямо рядом с отелем есть парк, приятные кафе и ресторан. до самого центра минут 10 пешком. Oчень достойная гостиница, если будем ещё в Ереване обязательно там остановимся)
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей работе. Мы очень рады, что Вам понравился наш отель и наша команда. Приезжайте к нам еще ! Будем рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями. Анаит Арутюнян Менеджер по Продажам