Отзывы об отеле Home2 Suites By Hilton Zhangjiajie Tianmen Mountain

Все прекрасно👌🏼 Повысили номер, но не знаю это правда или маркетинговый трюк , но было приятно) чисто и тихо. милые сотрудники на ресепшене, но не говорят на английском, все через переводчик. Около 7-10 минут пешком до входа на канатную дорогу. Жд станция у отеля вроде как не работает, я не видела там ни поездов , ни людей. Я уезжала с другой станции, до которой нужно добираться на такси.

В целом, все хорошо, надо иметь ввиду, что это небольшой город в масштабах страны, поэтому ожидать тут высший уровень, как в Шанхае, Пекине или Гуанчжоу, изначально не надо. Все чисто, нормально, на завтрак особо ставок не делайте, вообще, в плане еды, в течение дня, и вечером - засада. В пешей доступности тоже ничего не нашел. Но это субъективно! Вернусь ли я сюда вновь? Да, потому что был в других отелях Чжанцзяцзе и есть с чем сравнивать.

Отель свежий. Номер был большой и современный. Есть туристический центр, купили нам билеты на шоу с трансферами. На первом этаже - кофемашина. Завтраки разнообразные, но не очень вкусные. Сотрудники приветливые, помогают по всем вопросам через переводчик. От станции канатной дороги - пешком минут 10. Отель рекомендуем, очень хороший.

Отель замечательный , просторные номера , хорошие завтраки , много овощей, мяса и выпечки. Хороший вид из окна + есть стиральная машинка и отпариватель.

Хороший отель. Чисто. 5 минут идти до подъёмника на гору Тяньмэнь. В отеле приобрели билеты на вечернее шоу, вроде Небесные феи называлось. Завтраки как и везде, больше китайская кухня, но голодными не останетесь.

Месторасположение удобное, отель современный, но, к сожалению, не работал бассейн ( закрыт на ремонт ), ник где не было предупреждений.

Отличный отель. Хорошие номера и сервис . Месторасположение рядом с жд. станцией.

Было прекрасно ! Персонал очень вежливый, приятный и понимающий. Никаких проблем, за время пребывания в отеле, не возникло. Мне очень сильно понравился отдых здесь. Если ещё раз я приеду в Чжандзяце, однозначно, остановлюсь в этом отеле !

Я заранее забронировал номер с кроватью размера «king-size» и двумя односпальными кроватями. Перед заселением отель связался с нами заранее, чтобы договориться о встрече на скоростном поезде. Оценка впечатлений была неплохой. Но в день заселения что-то пошло не так. Мы с одним из друзей приехали первыми. При заселении нам предоставили кровать размера «king-size». Я спустился вниз, чтобы пересесть в номер на две односпальные кровати. Я также специально сообщил на стойке регистрации, что моей подруге, которая приехала позже, досталась кровать размера «king-size», и назвал её имя. В результате на стойке регистрации открыли мой номер для моей подруги, которая приехала позже. Она была в шоке, когда вошла в номер. Я повёл её вниз, чтобы снова пересесть, но не смог открыть дверь, когда пронёс свою карточку от номера. Я очень благодарен за фрукты, которые мне прислали на стойке регистрации отеля, но не могли бы вы научить меня читать слова? Просто скажите: «Мы хотим» фрукты, но мы всё ещё можем себе их позволить!» После того, как я пожаловался сотрудникам стойки регистрации, которые связались со мной в самом начале, мне сказали, что я предоставлю разумное объяснение при выезде. Никто не ответил на мой вопрос, когда я выезжал после трёх ночей. Обслуживание действительно вызывает беспокойство. Кроме того, я останавливался в Hilton Garden Inn во многих городах, и все они имеют рейтинг 4💎. Я приехал, чтобы оценить очарование этого отеля, получившего рейтинг 5💎 на Ctrip. Оказалось, что он ничем не отличается от других городов, а то и хуже. Лобби было средненьким, а другие вспомогательные удобства располагались на 17 этаже. На том же этаже, что и номера, находились мини-тренажерный зал, конференц-зал и зал для завтрака. На стойке регистрации мне сказали, что есть бассейн за 88 юаней за посещение, но я не стал проверять, мини-бассейн ли он. Чтобы отель получил оценку 5💎, он должен обеспечивать соответствующий уровень обслуживания. Удобства: Плохие Санитарные условия: Средний Обслуживание: Неудовлетворительное

Номера чистые и опрятные, удобства в полном объеме, завтрак обильный, а соотношение цены и качества превосходное.

Обслуживание было превосходным, и мы были очень терпеливы. Чтобы позвонить на стойку регистрации со стационарного телефона номера, нужно нажать 0, но в номере указано, что нужно набрать номер комнаты. Я несколько раз набирал неправильный номер, и всё время звонил неправильно. Свет в номере постоянно включался и включался, или выключался и снова включался. Я нажимал кнопку какое-то время, а затем снова включал. К счастью, был день, так что я мог раздвинуть шторы, и не было полной темноты. Завтрак «шведский стол» был довольно посредственным. Разве это стандарт пятизвёздочного отеля? Выбор был невелик. Хочу похвалить персонал службы поддержки за их доброту и терпение. Я застрял в пробке на горе Тяньмэнь и не смог быстро спуститься, но они даже согласились разрешить мне выехать позже. Большое спасибо! Честно говоря, удобства и завтрак действительно не соответствуют стандартам пятизвёздочного отеля.

Удобства: Удобства обычные гостиничные Гигиена: Гигиена средняя. Не знаю, гигиена это или что-то еще. У моей семьи аллергия на простыни и одеяла. Во всем отеле сильный запах краски, резкий. В ванной комнате сильный запах мочи. Не знаю, откуда он берется Окружающая среда: Удобный транспорт, окружающая среда средняя Обслуживание: Обслуживание хорошее, но это не похоже на обычный Hilton. Все горничные ездят на гостевом лифте

Санитария не на должном уровне. Возможно, дело в разгаре сезона, но обслуживание в порядке!

Худший опыт регистрации! Даже в полночь над головой всё ещё летали самолёты! Шум был оглушительный! Я проснулся сразу после того, как заснул, и не мог заснуть! Самое интересное, что персонал вообще не предупредил меня об этой ситуации при регистрации! При регистрации я настоял на том, чтобы мне постарались найти тихий номер, но номер всё равно выходил на главную дорогу, и было ужасно шумно! В холле отеля даже была стойка информации туристического агентства! Это был полный бардак! Я вообще не понимаю, какое отношение такое качество обслуживания имеет к вывеске «Hilton»! ! Просто нет слов...