Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thanks for choosing to stay at Pullman Zhangjiajie and thanks for your valuable reviews. All of us are very delighted to hear that you enjoyed the stay at Pullman Zhangjiajie. As the first National five star hotel of Zhangjiajie, we have a good location and complete facilities, we try our best to offer the best service to the guest and makes you feel right at home. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
_M1398502****
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда июля 2025 г.
Другое
Отзывов: 45
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 1 сент. 2025 г.
Номер был чистым и ухоженным. Мы выбрали этот отель в том числе из-за бассейна, но, к сожалению, так им и не воспользовались. Завтрак порадовал своим разнообразием. Послеобеденный чай, входящий в наш пакет, был очень достойным. Из минусов: в номере не было ватных палочек и других косметических принадлежностей, что доставляло некоторое неудобство.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за то, что Вы остановились в отеле Pullman Zhangjiajie и поделились своими впечатлениями! Благодарим Вас за высокую оценку нашего завтрака, чистоты и послеобеденного чая. Наш открытый бассейн — настоящая изюминка нашего отеля. Приглашаем Вас в следующий раз поплавать в окружении гор! Упомянутые Вами косметические наборы пополняются круглосуточно нашей службой уборки и могут быть доставлены в Ваш номер в любое время. Приносим извинения за возможные неудобства. Ещё раз благодарим Вас за проживание и с нетерпением ждём новой встречи. Желаем Вам счастливой и благополучной жизни!
Luanshijuxingzheye
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 36
4.2/10
Дата отзыва 14 июля 2025 г.
Честно говоря, я впервые почувствовал себя обманутым, забронировав Accor через Ctrip. Номер старый и потрёпанный. Завтрак также был довольно посредственным; ни ассортимент, ни качество не радовали. Вы уверены, что колбаса и бекон были нормального цвета?? Даже горячее молоко оказалось порошковым. Я заказывал яичницу, но то, что принесли, было больше похоже на яичный рулет или блинчик. Если бы не бассейн, я бы и правда подумал, что это какой-нибудь Ibis от Accor.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за то, что выбрали нас. Мы благодарны за ваш ценный отзыв и приносим искренние извинения за неприятные впечатления. Мы передали ваши комментарии и предложения соответствующим отделам и продолжим работать над улучшением качества завтрака и повышением качества обслуживания. Ещё раз благодарим вас за ваше пребывание и ценный отзыв. Весь наш персонал с нетерпением ждёт новой встречи с вами и желает вам счастливой жизни, благополучия и всего самого наилучшего!
1356415****
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 июля 2025 г.
Этот французский отель имеет много иностранных гостей. Нам очень понравился его дизайн, а дети были в восторге от бассейна. В итоге, мы продлили наше пребывание еще на одну ночь. В стоимость нашего пакета входил послеобеденный чай, и хотя мы немного опоздали, повар все равно его приготовил – за что ему отдельное спасибо. Персонал на ресепшене очень терпеливо помог распечатать домашнее задание ребенка, причем много страниц. Огромное им спасибо!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за то, что вы выбрали отель Pullman Zhangjiajie и поделились своими приятными впечатлениями. Будучи единственным международным пятизвёздочным отелем в Чжанцзяцзе, мы не только гордимся превосходным расположением и развитой инфраструктурой, но и стремимся поддерживать высокие стандарты качества. Благодарим вас за ваш максимальный пятизвёздочный рейтинг. Это большой стимул и подтверждение нашей поддержки, которые помогут нам добиться ещё большего успеха. Мы с нетерпением ждём новой встречи с вами и вашей семьёй. Красота Чжанцзяцзе меняется с каждым сезоном, и мы с нетерпением ждём вашего визита в каждый из его разнообразных пейзажей. Ещё раз благодарим вас за то, что вы выбрали нас, и желаем вам счастливой и процветающей жизни!
Mingzhu310
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 8 июля 2025 г.
Мы приобрели пакет услуг по акции '618', куда входили завтрак и послеобеденный чай. Очень понравилось. Открытый бассейн также очень порадовал нашего ребенка.
Недостатки:
Кондиционер постоянно выключался и снова включался. При этом звук капающей воды был невероятно громким, что пугало среди ночи. Не хватало стиральной и сушильной машин, что очень необходимо в знойное лето.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за выбор отеля Pullman Zhangjiajie и за то, что вы поделились своими впечатлениями! Отель расположен в прекрасном месте, всего в 10 минутах ходьбы от знаменитого входа в лесной парк Чжанцзяцзе. Наш открытый бассейн — настоящая изюминка отеля, где можно освежиться, купаясь в окружении зелёных гор. Благодарим вас за ценные предложения, которыми мы поделились с соответствующими отделами и будем продолжать совершенствоваться. Ещё раз благодарим вас за проживание. Весь наш персонал с нетерпением ждёт вашего возвращения и желает вам приятного и плодотворного отдыха.
Aleksa@1982
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 авг. 2025 г.
Спасибо. Спасибо. Спасибо. Всё понравилось
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за выбор отеля Pullman Zhangjiajie и за ваши ценные отзывы. Мы очень рады, что вам понравилось пребывание в Pullman Zhangjiajie. Будучи первым пятизвёздочным отелем национального уровня в Чжанцзяцзе, мы предлагаем отличное расположение и полный спектр услуг. Мы делаем всё возможное, чтобы предложить гостям наилучший сервис и создать для вас ощущение домашнего уюта. Ещё раз благодарим вас за то, что вы поделились своим опытом, и надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий.
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 9
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 нояб. 2025 г.
Все хорошо от ресепшен, номера, бассейн, сервис
Завтраки нормальные
Огромный минус влажность в номере
Одежда, кровать и косметичка были мокрыми даже при включенном кондиционере
Большой плюс они сделали нам поздний выезд, огромное спасибо за понимание туристов!
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thanks for choosing to stay at Pullman Zhangjiajie and thanks for your valuable reviews. All of us are very delighted to hear that you enjoyed the stay at Pullman Zhangjiajie. As the first National five star hotel of Zhangjiajie, we have a good location and complete facilities, we try our best to offer the best service to the guest and makes you feel right at home. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Kseniya V
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 авг. 2025 г.
Отличный отель. Удобное расположение, вкусный завтрак, приветливый персонал. Ребята помогли организовать поездку и маршруты на Тяньмень, в парк, переправили наш багаж в другой отель. Персонал отлично говорит по-английски.
Рядом на улице много тележек с едой, фрукты, сувениры, интересно прогуляться. Бассейн небольшой, но освежиться после прогулки- детям понравился. Не понравилось, что нужны шапочки в бассейн.
Хороший завтрак, большой выбор европейских блюд. В целом, ресторан вкусно готовит, ужинали тоже там, остались довольны. Номера слегка уставшие, но просторные, кровать удобная.
Отель понравился, рекомендую.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thanks for choosing to stay at Pullman Zhangjiajie and thanks for your valuable reviews. All of us are very delighted to hear that you enjoyed the stay at Pullman Zhangjiajie. As the first National five star hotel of Zhangjiajie, we have a good location and complete facilities, we try our best to offer the best service to the guest and makes you feel right at home. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Rozaliya 77
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 июля 2025 г.
Приветливый персонал, удобная и чистая постель и полотенца, хорошие санитарные принадлежности. Чисто, хотя и требуется обновление в номерах.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thanks for choosing to stay at Pullman Zhangjiajie and thanks for your valuable reviews. All of us are very delighted to hear that you enjoyed the stay at Pullman Zhangjiajie. As the first National five star hotel of Zhangjiajie, we have a good location and complete facilities, we try our best to offer the best service to the guest and makes you feel right at home. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда июня 2025 г.
Пара
Отзывов: 5
7.5/10
Дата отзыва 7 июля 2025 г.
Хотелось бы побольше одноразовых пренадлежностей первой необходимости , так как нам пришлось остановиться на ночь без каких-либо своих вещей . Массаж делают больно
Ответ от объекта размещения: Dear guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Zhangjiajie. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Гость
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 мая 2025 г.
Отличный отель. Сервис на высшем уровне. Чисто, зелено. Разнообразные завтраки. Хорошее месторасположение. Находится в минутах 10 до восточных ворот в парк Чжанцдзядзе.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thanks for choosing to stay at Pullman Zhangjiajie and thanks for your valuable reviews. All of us are very delighted to hear that you enjoyed the stay at Pullman Zhangjiajie. As the first National five star hotel of Zhangjiajie, we have a good location and complete facilities, we try our best to offer the best service to the guest and makes you feel right at home. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
妮卡
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 мая 2025 г.
Отель привлекает своим местоположением, непосредственной близостью к Национальному лесному парку Чжанцзяцзе (张家界国家森林公园) , также в нескольких метрах от отеля расположен Театр «Чародейный Сянси» (魅力湘西大剧院) – Окно в культуру народов Хунани, где можно провести хороший вечер. В отеле хорошие завтраки с 6:30-10:00 прекрасное время для раннего завтрака перед походом в горы (при условии что нужно выходить пораньше, чтобы избежать толпы туристов). Также бассейн отеля с прохладной водой спасает в жаркий день, но необходима шапочка для плавания. Нам все очень понравилось персонал отзывчивый и при возникновении проблем быстро находит решение.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thanks for choosing to stay at Pullman Zhangjiajie and thanks for your valuable reviews. All of us are very delighted to hear that you enjoyed the stay at Pullman Zhangjiajie. As the first National five star hotel of Zhangjiajie, we have a good location and complete facilities, we try our best to offer the best service to the guest and makes you feel right at home. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 апр. 2025 г.
Хорошо расположение, большой номер, укусный завтра
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thanks for choosing to stay at Pullman Zhangjiajie and thanks for your valuable reviews. All of us are very delighted to hear that you enjoyed the stay at Pullman Zhangjiajie. As the first National five star hotel of Zhangjiajie, we have a good location and complete facilities, we try our best to offer the best service to the guest and makes you feel right at home. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
GLAZYRIN NIKOLAI
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 апр. 2024 г.
Самый лучший отель в городи и за нашу поездку по Китаю! Жаль что были лишь одну ночь. Обязательно вернемся!
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость,
Благодарим за выбор отеля Pullman Zhangjiajie и за ваши ценные отзывы. Мы все очень рады услышать, что вам понравилось пребывание в отеле Pullman Zhangjiajie. Будучи первым национальным пятизвездочным отелем Чжанцзяцзе, мы имеем хорошее расположение и полный набор удобств. Мы делаем все возможное, чтобы предложить гостям лучший сервис и заставить вас чувствовать себя как дома. Еще раз благодарим вас за то, что поделились своим опытом, и надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий.
Andrei Ziborov
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 сент. 2024 г.
Отличный отель если вы приехали смотреть горы аватара. Уровень, сервис, номера все на высоте. Ковровые дорожки в холе показывают уровень отеля. В отеле так же есть тикет офис где можно купить билеты на все маршруты парка.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thanks for choosing to stay at Pullman Zhangjiajie and thanks for your valuable reviews. All of us are very delighted to hear that you enjoyed the stay at Pullman Zhangjiajie. As the first National five star hotel of Zhangjiajie, we have a good location and complete facilities, we try our best to offer the best service to the guest and makes you feel right at home. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.