M Hotel

Отзывы об отеле M Hotel

M Hotel

No.80 Longhai West Road, Zhongyuan District, Zhengzhou, Henan, ChinaПолная информацию об отеле
M Hotel
M HotelM HotelM Hotel
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле M Hotel от реальных посетителей

9.7/10
Превосходно
Отзывов: 2460
Честные отзывы
Местоположение9.7
Удобства9.6
Сервис9.8
Чистота9.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(2460)
Положительные отзывы(2441)
Отзывы с фото/видео(392)
Замечательный дизайн(372)
Замечательный завтрак(245)
Близко к метро(166)
Вкусный кофе(162)
Отличный выбор для командировок(148)
Приветливый ресепшн(126)
Хорошие виды(74)
Французские окна(34)
Отрицательные отзывы(19)
M60595****
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда мар. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 апр. 2025 г.
Отель очень комфортен для проживания, располагает всеми удобствами и оборудованием. Заказанные блюда на вынос доставляются в зал роботами. Персонал также очень дружелюбный и внимательный. В комнате также очень тепло, а в остальном очень комфортно. Отель чистый и аккуратный, очень удобен для путешествий. Он находится недалеко от станции метро. Я приду снова в следующий раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за Ваши искренние комментарии в Вашем плотном графике. Концепция дизайна отеля была создана г-ном Е Шэном, известным дизайнером, удостоенным множества наград мирового уровня в области дизайна. Он отличается ярко выраженной современной и модной атмосферой, стремится к утонченности, сдержанности и сдержанности, и в то же время обладает уникальной индивидуальностью и самобытностью. Отель расположен недалеко от надземной автомагистрали и имеет выгодное местоположение в западном пригороде. Он имеет удобную транспортную развязку и находится недалеко от целого ряда коммерческих, развлекательных и торговых центров. Мы гордимся тем, что здоровая, разнообразная и вкусная еда, удобные и чистые номера, а также теплое и внимательное обслуживание оставили у вас неизгладимое впечатление. Семья М искренне приветствует вас в вашей следующей поездке в М! Желаю тебе счастливой жизни.
_WeChat479802****
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 16
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 мар. 2025 г.
Номер чистый и аккуратный. Поблизости есть много мест, где можно поесть, выпить и поиграть. Также очень удобно путешествовать на машине. Отель предоставляет бесплатную парковку, и вам не придется беспокоиться о штрафе за парковку на обочине дороги. Обслуживание со стороны домработницы теплое и внимательное. Удобства в номере относительно полные, в том числе изысканный небольшой чайный столик. Рекомендую всем. В следующую поездку я снова выберу этот отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы нашли время в своем плотном графике, чтобы оставить такой ценный отзыв о нашем отеле. Ваше удовлетворение — наша неизменная цель, а ваша поддержка — наша движущая сила. Весь персонал нашего отеля, как всегда, будет придерживаться концепции теплого, скрупулезного и продуманного обслуживания, чтобы создать теплое и комфортное пребывание для каждого гостя. Мы ценим мнение и предложения каждого гостя. Ваши отзывы — это наш ценный актив, позволяющий нам постоянно улучшать качество наших услуг. Мы с нетерпением ждем Вашего визита снова. Мы предоставим вам лучший сервис и надеемся, что каждое ваше путешествие будет наполнено прекрасными воспоминаниями. Желаю вам счастливой жизни и всего самого наилучшего! С уважением, Команда управления отелем
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда янв. 2025 г.
Другое
Отзывов: 10
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 2 мар. 2025 г.
Молодые люди и девушки отеля очень приветливы и внимательны. Я забронировал это место для концерта. Отель очень внимателен и подготовил стенд, где художники могут взять свои любимые гаджеты. Когда я возвращаюсь вечером, я также могу поесть суп из тремеллы. Также предлагается большой выбор блюд на завтрак «шведский стол». Транспорт очень удобен, будь то место проведения концерта, аэропорт Синьчжэн, музей Хэнань и метро. Если я поеду в Чжэнчжоу в следующий раз, я все равно выберу этот отель~
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы рады, что вы решили остановиться в отеле Zhengzhou M. Я очень рад видеть вашу оценку! Отель расположен в оживленном районе, сочетающем в себе суету и удобства города. Завтрак «шведский стол» в отеле разнообразен и очень вкусен! Дом — это безопасное убежище, уютное гнездышко и место, согревающее тело и разум. Дом там, где любовь. Отель всегда стремился использовать свое заботливое и теплое сердце, чтобы стать для вас домом вдали от дома. Мы с нетерпением ждем вашего следующего возвращения домой!
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 55
3.0/10
Дата отзыва 22 мая 2025 г.
Обслуживание очень плохое!!! Номер не вернули, и кто-то убрал его после завтрака, поэтому я не смог воспользоваться номером!! !
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Мы очень сожалеем, что доставили вам такой неприятный опыт пребывания, который привел к вашему отзыву в 1,5 балла. После того, как отзыв был опубликован, руководители отеля придали ему большое значение и немедленно организовали специальную встречу. Что касается проблемы с уборкой номера, о которой вы сообщили, мы также как можно скорее проверили ситуацию с соответствующими отделами. Мы узнали, что это было связано с гигиеной вашего номера во время еды. Обслуживание номеров убрало номер для вас и нормально общалось с вами в течение этого периода, но это все равно вызвало ваше недовольство; мы глубоко извиняемся за это. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы искренне надеемся, что у нас будет возможность исправить эту ошибку. Если вы хотите, пожалуйста, оставьте свои контактные данные в личных сообщениях, и мы организуем для вас эксклюзивное последующее обслуживание клиентов. Еще раз, я глубоко сожалею о том, что повлиял на ваш маршрут, и я снова надеюсь на ваше понимание и контроль!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 февр. 2025 г.
Недавно я останавливался в отеле M Hotel в Чжэнчжоу на несколько дней, и мои впечатления были превосходными. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, всегда готовым помочь с чем угодно. Приятным штрихом были бесплатные фрукты, предоставленные во время моего пребывания, что заставило меня почувствовать себя желанным гостем. Одна вещь, которую я особенно оценил, — это ранний утренний кофе. Поскольку мне нужно было рано уходить на работу, было здорово иметь свежий кофе готовым перед выходом. Это показало внимание отеля к удобству гостей. В целом пребывание было комфортным, и гостеприимство имело значение. Если вы ищете отель в Чжэнчжоу с теплым обслуживанием и продуманными деталями, M Hotel — отличный выбор. Я бы определенно остановился здесь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы рады, что вы решили остановиться в отеле Zhengzhou M. Я очень рад видеть вашу оценку! Отель расположен в оживленном районе, сочетающем в себе суету и удобства города. Завтрак «шведский стол» в отеле разнообразен и очень вкусен! Дом — это безопасное убежище, уютное гнездышко и место, согревающее тело и разум. Дом там, где любовь. Отель всегда стремился использовать свое заботливое и теплое сердце, чтобы стать для вас домом вдали от дома. Мы с нетерпением ждем вашего следующего возвращения домой!
203561****
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
Другое
Отзывов: 23
2.0/10
Дата отзыва 18 окт. 2024 г.
*** Плохо, стойка регистрации бормочет. В этом отеле нет обслуживания.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Мы чувствуем себя глубоко виноватыми и обеспокоенными после просмотра вашего отзыва. Приносим искренние извинения за проблемы, которые вы подняли с гостиничными услугами. Мы прекрасно понимаем важность сервиса для отеля, и ваши отзывы позволяют нам осознать, что мы несовершенны в этой области. Мы немедленно комплексно разберем и исправим процесс обслуживания, усилим обучение персонала, улучшим качество и эффективность обслуживания, сделаем так, чтобы каждый гость почувствовал наш энтузиазм и профессионализм. Удовлетворение гостей — это цель, которую мы всегда преследуем. Мы будем использовать эту оценку как стимул для постоянного стремления к совершенствованию. В то же время мы также надеемся, что вы дадите нам шанс исправить ситуацию. Если вы выберете наш отель в следующий раз, мы обязательно предоставим вам лучший сервис в новом облике. Еще раз благодарим вас за ваш отзыв и с нетерпением ждем вашего визита снова.
fanrocky
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда нояб. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 4
2.0/10
Дата отзыва 7 янв. 2024 г.
Кровать была очень неудобной после того, как всю ночь ворочалась. В зале для завтраков не было кондиционера, и всем приходилось носить ватные куртки. Я впервые увидела сладкий картофель таким молодым. Парень, который жарил яичницу, выглядел так, словно ему что-то задолжали, я вижу, вы очень равнодушны 😐, я взял 4,9, но и всё.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Спасибо, что выбрали отель M Hotel и оставили отзыв о своем пребывании. Я искренне извиняюсь за неприятные впечатления, которые вам принесло это пребывание! Что касается вашего вопроса о неудобной кровати, мне жаль, что это влияет на ваш сон. Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее для вашего следующего пребывания. Мы можем предоставить вам мягкие и жесткие матрасы в соответствии с вашими потребностями. Во время завтрака в ресторане кондиционер включается в 6:30, а прием пищи начинается в 7:00. Весь ресторан большой, и эффект предварительного нагрева может быть медленным. Обратите внимание, что возникла проблема с нарезкой сладкого картофеля. сообщили шеф-повару, и были приняты корректирующие меры. Откройте открытое окно. Мы продолжим укреплять обучение вежливости и этикету для нашего обслуживающего персонала, учитывать потребности гостей, находящихся перед нами, пока они заняты своей работой, и обеспечивать их работу. эффективные, полные энтузиазма и профессиональные услуги. Мы искренне приглашаем вас остановиться здесь снова и дать нам рекомендации. Я верю, что у вас возникнут другие ощущения. Ваша семья с нетерпением ждет встречи с вами.
218282****
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 11
2.0/10
Дата отзыва 28 авг. 2023 г.
Я останавливаюсь в отелях более 200 дней в году и впервые приехал сюда специально, чтобы написать отрицательный отзыв. Прежде всего, кондиционер очень плохо охлаждал. Я попросил техника проверить его и сказал, что с кондиционером все в порядке. Затем он дал мне электрический вентилятор. Во-вторых, возникла проблема с водой в душе. Когда я включил душ, вода заполнила унитаз, и никто не ответил, потому что было слишком поздно, мне очень интересно, как жили предыдущие клиенты в этом номере.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Спасибо, что выбрали отель M Hotel и оставили отзыв о своем пребывании. Я искренне извиняюсь за неприятные впечатления, которые вам принесло это пребывание! Что касается вашего вопроса о кондиционере, нам жаль, что температура вам не подходит. В отеле используется центральная система кондиционирования с умеренной температурой. Для гостей с более высокими требованиями к температуре мы также подготовили вентиляторы кондиционирования. удовлетворить потребности гостей Для болельщиков Мы еще раз усилим подготовку к доставке Мы еще раз глубоко сожалеем, что не смогли ответить Вам вовремя по вопросу воды в душевой. Соответствующие вопросы организованы для инженерной обработки, проверки и реализации. Мы искренне приглашаем вас остановиться здесь снова и дать нам рекомендации. Я верю, что у вас возникнут новые ощущения. Семья М с нетерпением ждет встречи с вами.
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда янв. 2024 г.
Другое
Отзывов: 3
2.0/10
Дата отзыва 2 мая 2024 г.
В целом неплохо, чтобы дождаться лифта, приходится ждать более 10 минут. Завтрак ужасный, обслуживание не очень хорошее.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Спасибо, что выбрали отель M Hotel и оставили отзыв о своем пребывании. Мы искренне приносим извинения за неприятные впечатления, которые вам принесло это пребывание! Что касается поднятой вами проблемы с лифтом, мы обнаружили, что ваше пребывание в феврале совпало с конференцией. Заполняемость была высокой, было много людей, а лифты работали медленно. Кроме того, у нас есть два лифта для персонала, которые также могут работать. можно использовать, проведя карту; мы объединили завтрак. Отзывы гостей будут вносить своевременные корректировки каждый месяц, неделю и день, ежедневная работа обеспечит осведомленность об обслуживании и обучение вежливости для каждой позиции. Большое спасибо за ваши отзывы, мы продолжим платить; внимание к таким вопросам и искренне приглашаем вас остаться с нами снова. Руководство, я верю, что у вас будут разные чувства, семья М с нетерпением ждет встречи с вами снова.
110130****
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 87
3.0/10
Дата отзыва 27 мар. 2024 г.
За исключением вестибюля, общая экономическая эффективность отеля очень низкая.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо за то, что остановились в отеле Zhengzhou M Hotel. Прежде всего, мне очень жаль, что в этот раз я не смог предоставить вам очень удовлетворительные впечатления от пребывания. Отель расположен недалеко от эстакады и является первоклассным местом в западном пригороде. Транспорт удобный. Команда отеля продолжит повышать осведомленность об обслуживании и деталях. Оформление номеров выполнено в простом и атмосферном стиле, а постельные принадлежности также изготовлены из самых удобных материалов. Возможно, некоторые типы номеров не могут удовлетворить ваши потребности в номерах. Если нашему отелю посчастливится принять вас в следующий раз, вы можете заранее сообщить нам, есть ли у вас какие-либо особые требования к пространству и местоположению номера. Я верю, что всегда найдется номер, в котором вы сможете остановиться с комфортом. Семья М искренне с нетерпением ждет вашего визита снова. Я верю, что после наших усилий мы обязательно предоставим вам удовлетворительные впечатления от пребывания. Желаю вам счастливой жизни.
M56485****
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда июня 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
5.5/10
Дата отзыва 9 июля 2023 г.
После входа в комнату немного пахло. Я не знаю, что произошло. На странице заказа было указано, что приветственные фрукты и кофе не включены. Я спросил на стойке регистрации, и им дали фрукты, как показано на картинке. оригинальные все еще были в комнате~
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, прежде всего, большое спасибо за пребывание в отеле Zhengzhou M. Мне жаль, что на этот раз я не смог оставить вам очень удовлетворительные впечатления. Поскольку наша ванная комната оборудована ароматерапией, в номере будет легкий запах; кроме того, в номер будут доставлены приветственные фрукты. Приносим извинения, что не смогли напомнить вам заранее. Мы усилим обучение. будущее. Наша приветственная фруктовая тарелка — это разнообразные фрукты и закуски. Конечно, сорт и качество фруктов также будут улучшены. Мы еще раз приносим извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий. Вы также можете в любое время обратиться к стойке регистрации и горничной, если у вас возникнут какие-либо вопросы во время вашего пребывания. Мы решим их быстро и должным образом. Семья М от всей души приветствует вас в вашей следующей поездке в М! желаю тебе счастливой жизни
223617****
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда окт. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
3.0/10
Дата отзыва 23 нояб. 2023 г.
Обычно я не пишу отзывы, но на этот раз у меня действительно был очень плохой отдых. Не будем говорить о недостатках номера с видом на возвышенное здание (ночью меня несколько раз будили, недаром на прикроватной тумбочке лежала пара затычек для ушей) 😰Завтрак в отеле заканчивается в 9:30. По выходным он заканчивается только в 10:00, поэтому я почти не могла позавтракать. 😰Прикроватная лампа для чтения обращена к вашим глазам. В тот момент, когда вы включаете свет, свет рассеивает вашу сонливость. 😰Напор воды в ванной комнате низкий, звукоизоляция плохая. Когда я открываю кран в соседней комнате, я слышу звук текущей воды. 😰Я забронировал номер Делюкс, но мне предоставили номер повышенной комфортности В целом, я не рекомендую его и больше не буду бронировать этот отель для будущих деловых поездок.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Спасибо, что выбрали отель M Hotel и оставили отзыв о своем пребывании. Я искренне извиняюсь за неприятные впечатления, которые вам принесло это пребывание! Что касается шумного номера, который вы подняли, мне жаль, что это влияет на ваш сон. Вы можете связаться с нами заранее, чтобы помочь вам забронировать номер с видом на север, а не на возвышенность в следующий раз, когда вы зарегистрируетесь. Мы напомним вам, когда вы зарегистрируетесь во время завтрака. Пожалуйста, разумно планируйте свое время. Если есть особые обстоятельства, вы можете обратиться на стойку регистрации, чтобы приготовить для вас еду. Мы проверим и устраним проблему с давлением воды в душе в ванной, а таблички на полу будут соответствующим образом отрегулированы, чтобы избежать недоразумений. Мы искренне приглашаем вас остановиться снова и дать нам рекомендации, я уверен, что семья М с нетерпением ждет других чувств. работаем с вами, встретимся снова.
Telaweifuzhangliao
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 14
5.0/10
Дата отзыва 6 мая 2024 г.
Очень средне, не соответствует цене
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что остановились в отеле M Hotel Zhengzhou. Прежде всего, мне жаль, что в этот раз мне не удалось подарить вам очень удовлетворительные впечатления от пребывания. Концепция дизайна отеля создана г-ном Е Шэном, известным дизайнером, который выиграл множество наград мирового уровня в области дизайна. Он имеет сильную современную и модную атмосферу, преследуя неявную, сдержанную и сдержанную, но при этом обладающую уникальной индивидуальностью и самостью. Что касается проблемы, заключающейся в том, что номер, о котором вы упомянули, не соответствует цене, из-за ограничений собственного узора здания стиль оформления номера в основном простой и атмосферный, а постельное белье также изготовлено из более удобного материала марки Menglily. Отель имеет точное позиционирование и внес различные улучшения в различных измерениях. Его также признали 99,6% гостей. Конечно, также жаль, что он не соответствовал вашим потребностям в позиционировании в некоторых аспектах. Мы надеемся предоставить услуги с соотношением цены и качества, чтобы оправдать ваши ожидания. Если нам повезет принять вас в следующий раз, вы можете сообщить нам заранее, есть ли какие-либо особые требования к пространству и местоположению номера. Я верю, что всегда найдется номер, в котором вы сможете остановиться с удовольствием. С нетерпением жду вашего следующего визита, вы также можете связаться с ресепшеном или горничной в любое время, и мы уладим это для вас должным образом. Семья М искренне приветствует вашу следующую поездку в М! Желаю вам счастливой жизни.
Genwozou?
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда дек. 2022 г.
Пара
Отзывов: 3
5.5/10
Дата отзыва 28 янв. 2023 г.
Фасад отеля выглядит хорошо, вестибюль тоже хороший, но почему туалет в номере нехороший? На сиденье унитаза есть явные пятна мочи, они желтые. Я не буду выкладывать фотографии, чтобы не вызывать отвращения у других клиентов. Это потому, что мы пошли туда среди ночи, нам дали такой номер?
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за то, что остановились в отеле M Hotel Zhengzhou. Нам жаль, что это пребывание не принесло вам очень удовлетворительных впечатлений от пребывания. Мы тщательно изучили проблемы с гигиеной ванной комнаты, о которых вы сообщили, и сообщили о них руководству. Создание комфортной и чистой среды проживания для гостей всегда было нашим главным приоритетом. Мы также надеемся, что вы снова сможете выбрать M. Мы верим, что благодаря нашим усилиям мы доставим вам удовлетворительные впечатления от пребывания. Семья M с нетерпением ждет вашего приезда.
M26361****
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда нояб. 2022 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 20
5.0/10
Дата отзыва 25 янв. 2023 г.
Дверь в номер была сломана, и я не мог открыть ее своей картой. В итоге мне пришлось сменить номер. Было очень холодно. Не знаю, было ли это из-за отсутствия отопления.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание и ваши комментарии об отеле. Приносим извинения за то, что не смогли предоставить вам удовлетворительные впечатления от проживания! Карточка на двери отеля могла размагнититься, поскольку вы вложили ее вместе со своим удостоверением личности. Мы оперативно изучили и устранили вышеуказанные проблемы, о которых вы сообщили, включая проблемы с дверным замком; проблемы с кондиционированием воздуха: Кондиционер отеля отапливается централизованно муниципальным правительством и обеспечивает непрерывное охлаждение 24 часа в сутки. Мы решили эту проблему. Чтобы обеспечить вам более комфортное пребывание, планируется модернизация оборудования отеля. Я верю, что вы останетесь довольны своим следующим пребыванием. Весь персонал отеля с нетерпением ждет вашего следующего визита!