Отзывы об отеле Haifei Hotel (Zhengzhou High-speed Railway East Station Convention and Exhibition Center)

Отличное местоположение, 5 минут до метро. Рядом есть кинотеатр и торговый центр с отличным супермаркетом. Всего одна остановка на метро до восточного жд вокзала

Отличный отель для коротких остановок. Рядом есть метро и торговый центр.

Отличное место. Рекомендую перед вылетом

Отель похож на переоборудованное офисное здание. Первый этаж тёмный и похож на руины. Кондиционер гудит ночью, как трактор. Пульт управления вообще не работает. Как будто остановился в тёмном отеле.

Мы попросили Ctrip позвонить заранее и уточнить, могут ли они отправить завтрак для детей, а также два дополнительных комплекта туалетных принадлежностей, банные полотенца, полотенца для рук и зубные щётки. В службе поддержки клиентов Ctrip сказали, что они уже всё организовали. Мы были измотаны после пятичасовой поездки на скоростном поезде. Когда мы приехали в отель, на стойке регистрации сказали, что один из детей уже не в возрасте и ему нужно купить завтрак отдельно. Я сказала им, что Ctrip звонил и сказал, что они могут отправить один, но сотрудники не стали это проверять и категорически заявили, что не получали никаких уведомлений от Ctrip. Они также не прислали нам два дополнительных комплекта банных и полотенец для рук. Мне пришлось просить их самостоятельно. После того, как я пожаловалась в службу поддержки, они сказали, что не доставили их должным образом. В качестве извинений отель предложил фрукты и небольшие сувениры, но мы ничего не увидели, пока не выехали. Ничего этого не было, они даже не извинились лично! Помимо плохого обслуживания, мне пришлось пожаловаться на дизайн номера. Нам сказали только, что в номере есть окно вовнутрь, что меня вполне устраивало, ведь мы были всего одну ночь. Но они не сказали, что у входа в номер есть ступенька. Что это за логика? Хотя на двери написано «осторожно, ступеньки», я хочу спросить: я забронировал номер с двумя кроватями, чтобы смотреть фильмы. Ночью моя семья лежала в постели перед телевизором. Принесли заказанный нами молочный чай, и свет в номере был выключен, кроме света в ванной. Мой ребёнок услышал стук в дверь, поспешил открыть её, упал и ударился о дверь. Хотя это и лёгкая травма, она будет болеть как минимум несколько дней!!! Ещё у двери в ванную есть небольшая ступенька. Если не быть осторожным, можно споткнуться, когда будешь идти в туалет и выходить. Это просто сказка!!!

В номере забыли держатель для телефона, чтобы фотографировать, поэтому я вернулся за ним, но продавец сказал, что его не могут найти. Я подождал 20 минут и сказал, что он, должно быть, остался в номере. Я ждал долго, но ответа не было. Я хотел взять его перед уходом, поэтому вынул его, но так и не забыл. Я взял такси и вернулся за ним. Я думал, что опоздаю на автобус и останусь еще на одну ночь. С таким отношением магазина, если вы что-то забыли, вы просто говорите, что у вас этого нет и не можете найти, кто осмелится остаться здесь дальше? Я вышел из себя. Если бы у меня этого не было, я бы поднялся и поискал сам. В магазине сказали, что кто-то другой уже там остановился, нашли эту вещь и отдали мне. Интересно, если бы я не вышел из себя, разве им не пришлось бы искать это для меня? Я намеренно написал плохой отзыв, и продавцу не нужно было мне звонить, я бы его тоже заблокировал. Я очень зол.

Гигиена: не менять простыни и пододеяльники — это просто отвратительно.

Это пребывание можно описать только тремя «первыми»: это был первый раз, когда я столкнулся с карточкой от номера и депозитом, первый раз, когда не работал кондиционер, и первый раз, когда мне захотелось выехать сразу после заселения. Если бы не заселение в полночь, я бы никогда там не остановился.

Комната старая, обшарпанная и грязная.

Это, безусловно, худший отель, который я бронировал онлайн за последние годы. 1. Изначально я забронировал его с услугой трансфера, но по прибытии обнаружил, что она работает только с 10:00 до 18:00. Пожалуйста, будьте осторожны с этой услугой. 2. Я не смог найти отель, даже следуя указаниям. Я не смог его найти и понятия не имел, настоящий ли он. У них даже не было вывески. 3. На стойке регистрации был всего один человек, и регистрация прошла невероятно медленно, мне пришлось отвечать на звонки и сообщения. 4. Хуже всего был сам номер! Он не был таким уж большим, но как только я открыл дверь, меня встретил сильный, неприятный запах. Ванная комната была неописуемой. Я отчётливо слышал телевизор по соседству, но также отчётливо слышал кондиционер. Пол был завален брошенными дезинфицирующими шкафами и другими приборами, так что некуда было ничего поставить. Удобства: Старые Чистота: Грязно и неприятно пахнет Обстановка: Нет вывесок, помещение похоже на склад Обслуживание: Услуга самовывоза — мошенничество.

Во-первых, номер был в ужасном состоянии. На полу валялись огрызки фруктов и зубочистки, чехол дивана был в пятнах, а бортики унитаза были ужасно грязными. В целом, впечатления были ужасными и не стоили своей цены. Расположение отеля также было сложно найти. Я устал после поездки в тот день и заселился поздно, поэтому не стал просить о смене номера. В конечном счёте, путешествия — это прежде всего комфорт и чистота. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель. Во-вторых, в бронировании на Ctrip было указано: «Компенсация стоимости проезда на такси в размере 10 юаней при покупке билета на высокоскоростную железную дорогу в тот же день (станция прибытия: Восточный вокзал Чжэнчжоу)». Именно такой текст был в бронировании, как показано на прикреплённом изображении. Перед заселением я заметил на странице бронирования, что стоимость проезда на такси была компенсирована при покупке билета на высокоскоростную железную дорогу в тот же день, поэтому я не стал запрашивать квитанцию. При выезде на следующий день я предъявил билет на высокоскоростной поезд, как было указано на странице бронирования, но на стойке регистрации мне отказали, попросив предоставить купон на такси для возмещения расходов в размере 10 юаней. Я показал скриншот страницы бронирования сотрудникам стойки регистрации, которые настояли на том, что для возмещения расходов требуется квитанция за такси. Я спросил, почему на странице бронирования не указано, что если требуется квитанция за такси, то возмещение в размере 10 юаней не указано на странице бронирования. В интерфейсе бронирования было чётко указано, что возмещение расходов производится на основе билетов на высокоскоростной поезд, но на стойке регистрации настаивали на обратном, хотя на самом деле это были квитанции за такси. Я просто посмеялся. Это объяснение нас не убедило, и в итоге нам стало всё равно на 10 юаней за проезд на такси. Отель просто не выполнил обещание, данное в интерфейсе бронирования, а на стойке регистрации не дали никаких объяснений, вместо этого настаивая на том, что они возмещают расходы только на основе квитанций за такси. Если они основывались на квитанциях такси, почему они не указали это в интерфейсе бронирования? И поскольку в бронировании было указано, что возмещение основано на билетах на высокоскоростную железную дорогу в тот же день, почему они не учел это?

Это явно ловушка, не прыгайте в нее. Просто измените название отеля. Вы узнаете, как только поедете туда. Название отеля менялось несколько раз, и дважды меня обманули: сказали, что первоначальная цена была такой, какая была, и какая скидка была предоставлена ​​до моего заселения. Будь осторожен!

Обстановка очень средняя, ​​не так далеко от станции скоростной железной дороги. Страница не напоминает, что в специальной комнате есть внутреннее окно. Когда открываешь дверь, появляется запах, немного неприятный. Комната тоже очень маленькая.Санитарная обстановка средняя.Поскольку мне нужно было успеть на поезд рано утром, все в порядке.Вниз

Двери в ванную нет, полотенца в пятнах, пол в ванной грязный. При принятии душа вода будет выплескиваться, а горячая вода ограничена, поэтому после мытья она не будет горячей. Во время уборки горничная сказала нам, чтобы мы были внимательны, принимая душ. Было бы трудно мыть, если бы он разбрызгивался. Я спросил ее, нет ли в других комнатах дверей в ванную? Уборщики сказали, что эта комната недоступна, поэтому я вспомнил, что сотрудники стойки регистрации преследовали наших коллег из-за электронных удостоверений личности, которые они использовали, и, вероятно, предоставили нам худший номер. У двери было декоративное плетеное одеяло. Комната. Обстановка действительно соответствовала рекламе. Не соответствует. Преимуществом может быть то, что комната большая. В этот сезон кондиционер не работает. Больше ничего.