Züri by Fassbind

Персонал на стойке регистрации очень вежливый и услужливый. К сожалению, когда я приехал, кондиционер во всем отеле не работал. Тем не менее, мне повысили категорию номера. Расположение очень удобное, до ближайшего транспорта нужно идти 6 минут. С чистотой ванная была в порядке, но на кровати и подушках я обнаружил как минимум 7 волос. Ночью я услышал звуки из туалета. Я проверил, это вызвано светодиодом в световом коробе. Обычно он мигает каждые 5 минут. Левая нижняя часть стола имеет очень острый угол, о колено легко удариться. в холодильнике в номере нет напитков. В нем нет зубной щетки и пасты. В нем есть только бутылка шампуня, смешанного кондиционера и бутылка геля для душа. В целом хорошо.

Отопление было нарушено. Мансардный номер только с наклонным окном.

Я был так разочарован, когда позвонил сотрудникам службы поддержки, что мне понадобился трансфер из аэропорта, как я заказал по прибытии. Сказал мне подождать в отведенном месте; нас кто-нибудь заберет. Ожидание длилось более двух с половиной часов, но никто не пришел. Вместо этого взял такси и так устал от 18-часового перелета. Такси обошлось мне примерно в 68 долларов. Позже выяснилось, что у них нет бесплатного автобуса, как указано на сайте отеля, и они заявили, что эта публикация является ложной рекламой. С моей стороны это облом. Ожидание 2,5 часа из аэропорта бесплатно и обошлось мне в 176 долларов США за поездку туда и обратно. Никакой компенсации от них они мне не дали.

Все было идеально! Спасибо!

Отличное расположение!

The stuff is very friendly and helpful , hotel is very clean there is many bar and kattel in the room , I really recommend it.

It was a pleasant stay at the hotel. It is 1.8km away from HBF(train station). So either you have to walk or always use tram to reach. Still the connectivity is good to the hotel. The room was clean and service was good!

Good location, friendly staff, close to the tram - perfect for our brief overnight in Zurich.

I booked this hotel for a night. We checked in around 8pm at room 601 and we found out that the temperature in the room was quite hot so before we went out for dinner we just turned it to 20°c which is the minimum. After we came back room, we still found that the room was still hot and the temp on the screen was shown as 24.5°. Then, we went to the front desk to tell them that maybe the A/C had problem but the staff said that their A/C works different from normal A/C, they call it “Cooler”! So, we told them this is not right because on the website exactly shows “A/C not Cooler”. Then the staff went to check the temperature in my room with a thermometer in front of the cooler in my room and it was shown 23.8° which that time we set it on 20° for over 3 hours! We asked them to check if there was any available room to change. First, they said the hotel was quite full and if they gave us another room and the cooler still didn’t work what they can do for us. Then they said they have fans if we are ok (30cm width fans), so I told them we were 3 persons, is it possible if we can get 3 fans. And they said “yes“. After that they told us they can move us to room 701 so we checked and we felt it quite better but still hot so we asked them can we get the fans. This time they told us they can only give us 1 fan because they have only 3 fans. I have to explained them again that first thing you said you had A/C but then turned out as “cooler”, second thing you accepted that you will give us 3 fans, third we paid for the room with A/C which is the price is higher than non-A/C room in other hotels. So, they gave us 2 fans finally. However, the room was clean and good for staying in winter according to the “cooler” really good works for “heater”! And thank you that solved the problem without saying sorry and making us felted like we were guilty to not able to sleep with that temp. (That night the temp outside the room was hotter than inside so we couldn’t open the windows) The temp is still hot till we checked out. The bathroom door is not completely closed as well Bad impression.