Квинсленд, Австралия: отели, где есть Интернет

Place is amazing clean , fresh and of high standard . But when it comes to booking and service this is another story .. for the money I paid to stay 2 night I thought this would be the perfect place to rest I’m 5 star style .. place yes , service a disaster. Firstly when I arrived at Swiss bel .. I went to reception to book in as I booked online a queen bed room he asked if I had a vehicle I said yes agreed to the $35 a night and he said he would just take it out of the bond I paid at end if that was ok I said yes perfect .. when I got up to my room it was 2 single I called reception and advised I had booked a queen bed and there is 2 singles he said oh the house keeper hadn’t changed the beds or didn’t look at booking , I asked if someone could just come up and fix .. he said there is noone to do this now come down and j will find another room for you . I went down stairs said I would go get something to eat and when I come back hopefully a room will be sorted. I came back he advised me that he had upgraded me and I asked if I could have the new key and I will switch rooms and come back down with the other key to save me bringing my luggage down and then back up again. I got to room and key didn’t work to go to 6th floor . So I brought my luggage down and told reception that key didn’t work . He said sometimes this happens with those keys /actually quite often said he would come up with me and check . Yes card did not work so he used his staff card to let me in said he would fix and come back . He came back 10mins later to test and it had been foxed . Not sure what the upgrade as as room was smaller than the first , had no shower gel (was empty container when I went into have a shower) thought it may have been replenished on next day with room Clean still empty on second day and cleaner took face washers and never replaced them so I washed with shampoo and a hand towel .. when I came back on second day went to put card into open the car park and it didn’t work .. I went to reception to let them know I was trying to get into car park and the card doesn’t work, she (Asian lady) advised me that I hadn’t paid for parking .. I had to explain everything from the night before then asked me they will take it out of my bind I said yes that’s what I agreed with the night before . No apology just more interested in getting payment for parking. She added parking to Card then said she would come out and make sure it worked as I said the night before man had to come And make sure carry worked she forgot card for The card so Went back into get then came out .. followed me down then gave me a card .. I later received a phone call from a lady called Theresa asking how my stay was and I explain that it has been the most disappointing experience I have had ever ! Explained the above she said she would come and replace the shower gel and face washers I said it’s ok I have already had my shower used a hand towel and shampoo because I’m already in bed .. she said that I hope that my stay apologetic on my experience already , I hope it is better from now and if I need anything to contact her and ask for Theresa I said thank you I appreciated the call … then then 10 Minutes later she comes knocking on my door I have to get dress to answer the door she knocks again I said I’m coming She is at the door with the shower gel and face washers getting me out of bed . I understand why she brought it but I told her I was in bed and I had already showered . So then I go to hand my key in to check out to be told I have outstanding parking I need to pay .. I advised Theresa that it is coming out of the bond payed and this has been told now to 3 people .. as I said place is absolutely fantastic.. apart from missing shower gel and tissues Not sure what or how I was uograded as the room was smaller and no window as in first room 506 to 606

Комната очень просторная, есть открытая кухня. Диван в гостиной можно использовать как кровать. Недалеко от двери находится станция легкорельсового транспорта, небольшой супермаркет и несколько ресторанов, а по диагонали напротив — здание Q1. Стойка регистрации находится на втором этаже. Когда мы приехали, был вечер, и стойка регистрации уже не работала. На первом этаже был оставлен номер телефона охранника, и он пришлет ключ от номера. Для семейной поездки лучше остановиться в более просторном номере. В целом я доволен. Самое неприятное в Брисбене - это WHSmith в аэропорту. Я хотел вернуть карту Go, когда уезжал, но сотрудники равнодушно сказали, что лимит на карте возврата уже полон, и я не могу ее вернуть. . .

Excellent location, lovely apartment, and great facilities. We really enjoyed our stay and would happily come back again. Highly recommended!

Had to wait while one of our 2 rooms was made up but the room that was supposed to have been made up had only had the beds done. Toothpaste splattered across the bathroom mirror, toilet unscrubbed, no face washers, hand towel or bath mat though there were fresh towels on the beds. The kitchen hadn't been done as there was no dish cloth or liquid for cleaning only 2 tea cups, no mugs and the fridge contained half eaten yoghurt, a full bag of grapes and a 1/4 of rotten watermelon its juices all crusted under it. The well frosted freezer contained a partially eaten iceblock frosted into the freezer, obviously it had been there long enough to be frosted to it. The kitchen had not been stocked with tea coffee sugar or most importantly for me milk (being a little fussy I bring my own tea and coffee) I have doubts about if it was vaccumed due to the pills as several other items on the carpet. I mention the pills as we had young children with us. The aircon remote had no batteries or back to it but we just swopped out the batteries for the T.V. remote The cleaner sent to remedy this politely made it clear that she wasn't the one who'd made up the room. She cleaned the mirror restocked the face washers, hand towel and bath mat, removed the food from the fridge and freezer and upon request gave me a cloth for me to scrub off the crusted watermelon juice. The beds were clean (I checked) with fresh sheets and comfortable. They were clear that they expected courtesy to others by not making alot of noise late at night or slamming doors. The pool area could have been cleaned. I don't know where the dirt came from but it was there when we arrived and still there when we left. The lobby chairs I wouldn't sit in, needed a good scrub with soap and water. They unlocked the freezer at the Cafe late one night for us to buy ice cream. The staff were helpful and polite. The kids loved playing ping pong and swimming.

Этот отель занимает первое место среди других отелей, когда мы ездили в Кэрнс! Совершенно новый, с замечательным персоналом, который всегда готов сделать ваше пребывание идеальным. В отеле четыре бассейна, расположенных в этом уютном внутреннем дворике с видом на пляж, так что можно плавать, любуясь видом. При этом в бассейнах совсем не многолюдно. Семейный бассейн не выглядит таковым, но он неглубокий, с песком, небольшими фонтанами, и, похоже, всем там было весело. Номера просторные, а кровати невероятно удобные. Балконы оборудованы мебелью и даже ночником для отдыха на открытом воздухе. Вид стоит своих денег!

Персонал был невероятно дружелюбным, услужливым и зарегистрировал меня рано утром с моего рейса. Они также организовали такси для моего раннего вылета в 6 утра. Номер был просторным, но ощущался как жилая квартира. Тренажерный зал был функциональным, а баскетбольная площадка была веселой, но покрытой песком. Отель расположен достаточно близко к пляжному безумию, но при этом не было ощущения, что вы всегда находитесь в праздничной суете туристических магазинов и всего такого.

Мы были в полном восторге от бесплатного повышения категории номера — это был такой замечательный сюрприз, который сделал наше пребывание еще более особенным. Это не первый наш визит в Crowne Plaza, и это снова напомнило нам, почему мы продолжаем сюда возвращаться. Расположение отличное, всего в 2 минутах ходьбы от трамвайной остановки, что было особенно удобно для меня после недавней операции по замене коленного сустава. Добраться до достопримечательностей было очень легко, а посещение смотровой площадки SkyPoint стало одним из самых ярких моментов. В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием — настолько, что нам показалось, что стоило бы продлить его еще на одну ночь. Настоятельно рекомендуем этот отель за комфорт, удобство и отличное обслуживание.

Нам очень понравилось расположение этого отеля. Достаточно близко к главной улице, чтобы насладиться всем, что может предложить Серферс-Парадайз, но достаточно далеко, чтобы избежать постоянного шума, толп и хаоса с парковкой. Главная улица была очень оживленной, поэтому мы быстро обнаружили, что электровелосипеды — лучший способ передвижения. Сам Серферс-Парадайз был великолепен: оживленная атмосфера, множество развлечений, магазины, работающие допоздна, отличные варианты питания и много уличных музыкантов. Мы забронировали двухкомнатные апартаменты с видом на море, и они полностью оправдали наши ожидания как по виду, так и по расположению. Удобства отеля были превосходными — крытый и открытый бассейны, спа-центр, сауна, паровая баня, тренажерный зал и теннисные корты. Наши подростки особенно наслаждались всеми этими удобствами. Однако были некоторые существенные проблемы, которые повлияли на наше пребывание. Мы жили в апартаментах 26B, и у нас не было кондиционера на протяжении всего шестидневного пребывания, что было очень неудобно, учитывая, что было лето. Мы также не знали, что стойка регистрации работает только в ограниченное время. Когда мы звонили рано утром и снова около 16:00, никто не мог ответить. В конце концов, нам удалось поговорить с кем-то на второй или третий день, и менеджер отеля пришел помочь, но, к сожалению, он мало чем смог помочь. Нам сказали, что, вероятно, вышел из строя компрессор, а это значит, что кондиционер вообще нельзя использовать. Было очень неприятно, что нам продали номер на пять ночей, зная, что апартаменты не полностью исправны. Чистота также вызывала нарекания. Полы во всех апартаментах были липкими и грязными, особенно маслянистый и грязный пол на кухне. Один из наших сыновей обнаружил, что диван липкий на ощупь, а в ванной комнате были волосы, что нас очень разочаровало. Хотя нам действительно понравился отель, его территория и удобства, очевидно, что есть возможности для улучшения как стандартов чистоты, так и обслуживания клиентов. Кроме того, мы столкнулись с неприятным инцидентом с одной из давних жительниц, которая пожаловалась на то, что наши дети играют в бассейне с маленьким резиновым мячиком, утверждая, что это противоречит правилам, несмотря на то, что другие дети — включая её собственных — прыгали в бассейн. Учитывая, что это были школьные каникулы и многие семьи пользовались услугами отеля, жалоба показалась нам необоснованной. Нам также сообщили, что жители нижних этажей иногда жалуются на шум от посетителей бассейна, что может стать постоянной проблемой при краткосрочном проживании. В целом, у отеля большой потенциал, но улучшение технического обслуживания, чистоты и коммуникации с гостями значительно повысит качество обслуживания.