Западная провинция, Шри-Ланка: отели, где есть Интернет

«В целом, мы остались довольны нашим проживанием в отеле. У него прекрасное расположение с панорамным видом на океан, бассейном infinity и rooftop баром. Персонал на ресепшене был очень отзывчивым и профессиональным. В самом номере особенно порадовал японский туалет Toto со встроенным биде (кто знает, тот знает, это лучшее изобретение человечества!). Но хочу отметить также и минусы: наш номер был заметно потрепан, в некоторых местах на сантехнике была видна плесень, сплит-система работала очень громко и мешала отдыху; мужская часть персонала в баре показалась равнодушной и менее профессиональной. Еда в японском ресторане была довольно посредственной, также учитывайте, что во всех заведениях отеля добавляют примерно +20% к чеку в виде налогов и платы за обслуживание.»

«Отель с полностью колониальным стилем, от названия до интерьера. Бронировал напрямую через Ctrip, цена была очень выгодной, но чистота оставляла желать лучшего. В туалете было полно маленьких тараканов 🪳. Телевизор был настолько старым, что давно не слышал звука, как будто он вот-вот взорвётся при выключении, это меня очень насмешило 😂. Парнишка на ресепшене из Южной Азии был красивым и внимательным, он даже попросил сфотографироваться со мной. Изначально это была резиденция голландского губернатора, а затем в 1837 году она была переоборудована в казармы британской армии. 5 ноября 1875 года отель был перестроен и стал называться Grand Oriental Hotel, неудивительно, что поблизости расположены старые правительственные учреждения, а по всему отелю висят флажки, празднующие 150-летний юбилей.»

«Мы приехали в Шри-Ланку на Китайский Новый год, и эта страна оставила у нас прекрасные впечатления. Обслуживание в отеле было отличным: нам поставили дополнительную кровать, так как мы были с ребенком. Вечером мы ужинали в китайском ресторане на 10-м этаже отеля, откуда открывался вид на бесконечный бассейн. Китайская кухня была очень хорошей. Завтрак был великолепным! С первого этажа, где мы завтракали, мы видели маленький поезд у моря и, конечно же, само море! Обязательно попробуйте местный чай, он очень вкусный.»

«Удобства: С клубного этажа открывается прекрасный вид во время послеобеденного чая. Хотелось бы, чтобы выбор еды был шире и разнообразнее. Персонал клубного этажа был очень вежлив. Обслуживание: Обслуживание дружелюбное, персонал был очень радушен. Однако регистрация заезда заняла довольно много времени. Атмосфера: Из-за большого количества туристических групп завтрак в ресторане превращался в суматоху: еда разлеталась моментально, особенно в тот день, когда присутствовала большая индийская группа. В целом, было очень шумно, и продукты быстро заканчивались.»

«Отель новый, с хорошим дизайном и месторасположением, есть камера хранения, где можно оставить багаж, если есть промежуток между заездами в отель. Казалось бы есть всё, что необходимо для комфортного проживания. Обслуживание на три звезды. Первый раз, когда остановились в отеле, нас встретила на reception портье улыбчивая, приветливая, очень доброжелательная. Во второй раз, когда приехали в отель, на reception нас оформлял мужчина, о приветливости и доброжелательности которого, вообще речи не шло. Улыбаться, похоже, он в принципе не способен. Обратили внимание, как он оформлял заселение других туристов; тоже каменно-требовательное поведение. Явно не на своем месте. Ко всему, на просьбу заселить в номер с раздельными кроватями, нам предоставил номер для инвалидов: одна двухспальная кровать и кровать для инвалида. Бороться с этим безобразием уже не было сил: устали, надо было уложить вещи, утром отъезд. Завтрак “шведский стол”. При входе в ресторан со стороны хостес: ни приветствия, ни улыбки. Обратили внимание, что туристам, которые пришли позже нас, не хватило кофе. Отходят от стойки с пустыми чашками. Мы много путешествуем и, когда завтрак - шведский стол, сотрудники ресторана постоянно следят и пополняют, если что-либо заканчивается из напитков и еды. Причем, в помещении находился хостес, он наблюдает ситуацию, но ничего не предпринимает. Ощущение, что его основная задача - роль надзирателя, ну, а если кому-то, что-то не хватило, как говорят “кто не успел, тот опоздал”. В первый день приезда за завтраком вообще сложилась не понятная для нас история. На стол, за которым расположились, мы положили пачку антисептических салфеток (в поездках пользуемся постоянно). Подошел сотрудник, попросил показать пакетик, подозрительно рассматривал, крутил пачку, что-то пытался понять в надписях на русском языке. Что он хотел там найти, не понятно. Позже уже стало смешно: может, надо было показать ему как ими пользоваться… При выходе из ресторана мы поблагодарили за завтрак. Реакция в ответ – абсолютно каменное лицо. Утром подошли на reception, сообщили, что уезжаем. Нас остановили и сказали подождать, пока проверят номер. Десятки отелей от 3 до 5 звезд, где нам приходилось останавливаться, это первый случай, когда пришлось ждать, пока пересчитают полотенца и проверят не прихватили ли мы еще что-либо из интерьера. И этот отель позиционирует себя, как четырехзвездочный? По обслуживанию на четыре звезды не тянет.»