Отель Хунда: ощущение дома найдено здесь

Отель Хунда: ощущение дома найдено здесь В отеле Хунда нет пышного и пустого «Добро пожаловать», есть только охранник у входа, который говорит: «Вернулся, сегодня на улице жарко, заходи скорее, охладиться.» Здесь «обслуживание» — это не стандартизированная улыбка и поклон, а уборщица утром, увидевшая, что вы несёте багаж, естественно нажимает кнопку лифта и говорит на мандаринском с акцентом: «Шестой этаж, да? Я уже нажала.» Те моменты, которые согревают душу Завтрак — это не просто шведский стол В утреннем ресторане повар Чжан помнит, что гость из номера 323 любит соевое молоко без сахара, а у тёти Ли из номера 415 проблемы с желудком, ей всегда нужна миска пшённой каши. Даже дядя, жарящий яйца, спрашивает: «Сегодня снова с одной стороны, да?» «Лишняя» забота в номере Открыв дверь, вы обнаруживаете на чайном столике тарелку местных сезонных фруктов с рукописной запиской: «Сегодня на рынке эти персики особенно сладкие, попробуйте — от маленького Вана из службы номеров.» Набор для шитья — не просто стандартный комплект, а когда замечают, что у вашей куртки оторвалась пуговица, на следующий день вам возвращают чистую одежду с аккуратно пришитой пуговицей. На ресепшене не только ключи от номера Если спросить дорогу, вы не получите распечатанную карту, а увидите, как Сяо Лю достаёт телефон: «Ты идёшь туда? Моя двоюродная сестра живёт рядом, я расскажу, как идти короче, и по пути можно зайти в нашу самую известную закусочную, их лепёшки обязательно попробуй...» Необычное за «приземлённостью» «Приземлённость» Хунда — это не отсутствие профессионализма, а его сочетание с теплом: · Первый урок для сотрудников — «Обращайтесь с гостями, как с родственниками» · Руководство обязано работать на передовой — на ресепшене, в ресторане — хотя бы один день в месяц · Мнения гостей не заносятся в холодные таблицы, а становятся темой еженедельных совещаний Отзывы гостей о Хунда «Прожил три дня, и охранник уже знает мою фамилию — Чэнь» «Ребёнок заболел, и кухня специально приготовила лёгкое детское блюдо» «При выезде забыл книгу, а девушка на ресепшене по закладке нашла меня и отправила книгу обратно» В Хунда обслуживание — это не стандартизированный процесс, а самая простая забота между людьми; роскошь — это не хрустальные люстры и мраморные полы, а чувство, что тебя помнят, заботятся и согревают. Здесь не отель, а твой «родственник» в каждом городе — дверь всегда открыта, чай всегда горячий, улыбка всегда искренняя. Отель Хунда: не стремится к недосягаемой роскоши, а дарит тепло, которое всегда под рукой. --- На пути домой всегда есть свет, который горит для тебя Отель Хунда — твой дом вдали от дома