Страна Басков, Испания: отели, где есть СПА

Отличный отель — соотношение цены и качества на высоте Мы остались очень довольны проживанием. Прекрасное соотношение цены и качества: разумная стоимость, отличное расположение — всё рядом, включая достопримечательности, транспорт и хорошие рестораны. Сервис на высоком уровне: персонал приветливый, быстро реагирует на любые просьбы. Завтраки приятно порадовали — свежие продукты, хороший выбор, всё вкусно. Номера чистые, аккуратные, с приятным дизайном и всем необходимым для комфортного отдыха. Единственный небольшой минус — звукоизоляция с коридором могла бы быть лучше. Если кто-то проходит мимо или разговаривает в коридоре, это слышно. Но если вы не спите допоздна и встаете около 8–9 утра, то это не доставит особого дискомфорта. В целом — отличное место для короткой или длительной остановки. С удовольствием вернулись бы снова.

Я думал, что сауна включена в наше пребывание, поэтому я и забронировал отель. Когда я сказал персоналу, что при бронировании онлайн за нее не нужно платить дополнительно, они сказали, что это часть спа. Это очень сбивает с толку, как будто это часть спа, зачем упоминать об этом и не включать в раздел спа. Спа и сауна — это не одно и то же, и если это плата за нее, то это следует упомянуть. Все остальное было потрясающе. Также у них нет отдельной платы только за сауну! Я просто хотел воспользоваться тренажерным залом и сауной, но не спа! Не было возможности забронировать сауну без спа. Это около 20 евро за доступ, а не за день, что я подумал, что это обман, особенно когда вы уже забронировали номер в отеле и заплатили за свой номер! Опять же, персонал не проявил гибкости, нужно было либо заплатить за то, чем вы не будете пользоваться, либо вы этого не получите! В итоге я не стал бронировать номер, так как не хотел пользоваться спа-салоном, а платить за 15 минут посещения сауны (20 евро) было бы слишком дорого.

Muy acogedor trato inmejorable,las habitaciones con una buena cama

Сервис очень внимательный и приятный. Они очень внимательны к вам и заставляют вас чувствовать себя прекрасно. С другой стороны, расположение очень хорошее, всего в пяти минутах от Ла Кончи и недалеко от старой части Сан-Себастьяна. Номера просторные и очень чистые. Очень современное оформление и распределение, с удобствами на десять человек. Соотношение цена-качество непревзойденное.

Кровать постоянно скрипит; не так уж и многого я прошу от качественного, жесткого матраса, который не шумит при движении, за исключением момента, когда встаешь. В номере было очень холодно; по показаниям термостата, при заезде было 19°C, а к третьему дню температура постепенно поднялась до 24°C. Холод вреден для здоровья. Зимой мы устанавливали отопление на 25°C, а летом кондиционер на 19°C. Очень плохо. Наконец, есть терраса с обслуживанием напитками, и в воскресенье в 20:00 заказать коктейль было невозможно, потому что не было мяты, а кофе закончился. Некоторые другие напитки тоже отсутствовали. Катастрофа! Я заказала томатный сок и вернула его, потому что он был невыносимо острым. Правда, с нас не взяли плату ни за сок, ни за воду, которой его заменили, ни за пиво моего партнера. Но обслуживание было ужасным. Это же пятизвездочный отель.

В этом году мы прекрасно провели время на Большой неделе (Semana Grande). И отель Axel оказался для нас идеальным местом. Прямо на берегу реки, рядом с отличным местом, где можно выпить и поесть. Бассейн на крыше — отличное место, чтобы посмотреть фейерверк! Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. И хотя нам не нужна была уборка во время нашего пребывания, нам каждый день предлагали убрать номер, поменять полотенца и другие необходимые вещи. Какой замечательный опыт! Мы обязательно вернёмся!

Gran hotel tanto por su ubicación como por sus servicios. El personal de la recepción super agradable y el personal de limpieza igualmente. El desayuno buffet muy variado con unos productos locales de calidad. Repetiremos seguro en nuestra próxima visita a Durango.

Это прекрасный отель с очень высокими стандартами. Я бы поставил ему оценку «отлично», но одна девушка на стойке регистрации (не помню её имени, молодая, высокая, в очках) была совершенно недружелюбной и не помогала нам во время наших многочисленных разговоров. Остальные сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень любезны.