Ганьсу, Китай: отели категории 5 звезд

We had a fantastic stay which was made even better by a complimentary upgrade upon check-in. The upgraded room was spacious, comfortable, and had toiletries for kids. There are many amenities available and the toiletries given is definitely more then the other hotels. Bottled water are easily accessible in every floor which is a great idea. The staff were friendly and attentive, always ready to help with any requests. The meals in the hotel are tasty with huge portions given. Overall, it was an excellent experience and will definitely come back again.

Я останавливался здесь в 2021 году, и обслуживание было не очень хорошим. Я ответил тогда, и в представительском зале все было по-прежнему, и обслуживание не изменилось. Я пожаловался в штаб-квартиру. Мой отзыв заключался в том, что до тех пор, пока я остаюсь в отеле Lanzhou Hyatt я повышу категорию номера до люкса. Я хочу проверить его на этот раз. , были ли какие-либо изменения, улучшилось ли обслуживание? После запроса его можно повысить. Спасибо за возможность выполнить ваше Обещай спустя столько времени. Процесс регистрации прошел хорошо. У двери был гид, была предоставлена ​​горячая вода и объяснено время пребывания в гостевом зале. В течение двух дней я не ощущал никакого обслуживания в представительском зале. Я налил кофе сам. .Я ничего об этом не спрашивала.Представительский лаундж Послеобеденный чай недоступен, только печенье, даже маленькие пирожные.Вечером возможен счастливый час, но нет ознакомления с блюдами.Короче, нет никакого обслуживания в представительском зале, и некому занять место в зале для завтраков и спросить, что пить.Обслуживание в зале для завтраков тоже не очень хорошее.Мой опыт во время моего двухдневного пребывания заключался в том, что в отеле не было тепло .Я думала, что позвоню, чтобы спросить, что мне нужно для этого пребывания, но не спросила. Даже прожив один день, я не спросила, как я себя чувствую по поводу моего пребывания. Я не спросила, нужно ли мне что-нибудь . Продлите ваше пребывание. Короче говоря, я выполнил свое обещание и повысил вас в классе. Если вам это нравится, вы можете остаться здесь. Если нет, вы можете остаться там. Меня не волнует, что я чувствую, скучая по вам, потому что клиент. Подробности обслуживания недостаточно хороши. Это также последний раз, когда я останавливаюсь в Hyatt Regency Lanzhou. Больше выбирать не буду. В Ланьчжоу слишком много отелей на выбор. Из люкса открывается красивый вид и хорошие удобства. Вот и все. До свидания, Хаятт. Спасибо, что повысили для меня номер до люкса.

Это был мой первый раз, когда я остановился в хорошем отеле в Ланьчжоу. Прежде всего, обслуживание на стойке регистрации очень хорошее. Они полны энтузиазма, но не фальшивы. Они активно предоставляют детям зубные щетки и тапочки, а также дарят дополнительные небольшие подарки, будь то регистрация заезда или хранение багажа, услуга на месте. . И твердая, и мягкая мебель в отеле хороши. Моя семья постоянно спрашивает, пятизвездочный ли это отель, но я действительно не знаю. В отеле есть бассейн, дети тоже ходили купаться. Качество воды очень хорошее, но немного маловаты. Днем также проводятся обучающие занятия. Также отель предоставляет в подарок послеобеденный чай. Разновидностей не так много, но продуманно. Разнообразие завтраков хорошее, вкус хороший. Лапша с говядиной тоже вкусная, ее очень удобно есть. Общие санитарные условия в отеле очень хорошие. Два стандартных номера, которые я забронировал, невелики по общей площади, но достаточны. В них есть окна от пола до потолка, из которых открывается вид на улицу и ночной вид на Ланьчжоу. Единственная проблема в том, что дверь в ванную не доходит до верха, поэтому запах будет выходить при пользовании туалетом, а слив в полу в ванной, в которой я живу, имеет какой-то неприятный запах.

К отелю претензий нет, размер номера хороший, завтрак фантастический, бассейн и тренажерный зал отличные, расположен недалеко от станции метро. Однако температура в номере была ужасно высокой, так как использовалась центральная система отопления, которую нельзя было регулировать. Попросили вентилятор, открыли окно, но это никак не помогло охладить номер.

Забронировали этот отель на ночь, так как утром был ранний рейс. Очень удобное расположение, есть трансфер до аэропорта, ехать около 5 минут. Номер чистый и аккуратный, кровать удобная, хорошо выспались ночью. Персонал на стойке регистрации очень вежливый, заселение прошло быстро. В целом, хорошее соотношение цены и качества, отличный вариант для тех, кто летит ранним рейсом. Если понадобится, обязательно вернемся снова.

Окружающая среда: Расположен на берегу Желтой реки, недалеко от Большого театра Ганьсу. Рядом с отелем находится спортивный парк, очень оживленный. Зелень на территории отеля также ухожена. Гигиена: На белье нет явных пятен, туалетные принадлежности в наличии. Но видно, что белье сильно потертое. Сервис: Сотрудники стойки регистрации полны энтузиазма и терпеливы. Когда я выезжал, поскольку на стойке регистрации было много людей, красивая женщина, похожая на супервайзера или менеджера, попросила меня передать ей карточку от номера напрямую, без необходимости ждать у стойки регистрации, и это было здорово. Удобства: Есть много парковочных мест, просто попросите систему входа по номерному знаку на стойке регистрации. Однако эффект звукоизоляции в номере не очень хороший. Вы отчетливо слышите звуки купания, сушки волос, открытия и закрытия двери ванной и мытья в соседней комнате.

I don’t usually bother leaving reviews, but our stay was such a pleasant one that I felt compelled to share. My husband and I truly enjoyed all five nights here. The experience absolutely lives up to the Sheraton name and the staff consistently went out of their way to help with anything we needed, especially 小刘 from the concierge team, who was exceptionally thoughtful and attentive. We were pleasantly surprised to find a humidifier in the room, such a considerate touch for a desert town with very dry air. Breakfast was another highlight, with a great spread including pancakes and waffles, which we really appreciated as international travelers. The location is also very convenient, just a 10-minute drive to the Mogao Grottoes. Overall, a very comfortable stay with great food without the need of leaving the hotel for dinner. Highly recommended if you’re looking for a place where comfort and service truly matter.