Хайнань, Китай: отели категории 5 звезд

Мы останавливались на две ночи, и я попросил лёд для напитков. На следующий день обнаружил, что лёд был грязным. Когда я сказал об этом на ресепшн, они ответили, что уже проверили лёд, и он был чистым, а тот, что я им показал, выбросили. В общем, они просто не признают свою вину. Потом они предложили мне подарочный набор и фрукты, но я сказал, что мне это не нужно, потому что это не решает проблему, и они ответили, что ничего другого сделать не могут 🥲. К тому же, кондиционер в номере не работал как следует, пришлось попросить, чтобы мне принесли вентилятор. Сам отель и территория хорошие, есть бассейн и горячие источники, но номер совершенно не соответствует общему уровню: нет умного унитаза, а шторы нужно закрывать вручную.

Сначала возникли некоторые проблемы, но после переговоров и координации они были успешно решены: нам поменяли номер на вариант с журавлями, и обе семьи смогли жить вместе. Мы остались очень довольны. Позвольте сначала рассказать о плюсах отеля: 1. Отличный ресторан с великолепным видом. Ассортимент блюд не очень большой, но качество на высоте. Я довольно требователен к завтракам в отелях, и здесь завтрак в целом — по атмосфере и качеству — меня очень порадовал. 2. Шаттл очень быстро реагирует. Создается впечатление, что отель занимает целую гору, и везде нужно ездить на шаттле — он очень быстрый и комфортный. 3. Вид из номера потрясающий, и сам номер очень чистый. Мини-бар бесплатный, все принадлежности в комплекте. Было бы еще лучше, если бы питьевая вода была не Nongfu Spring. Вот несколько предложений: зону сбора нужно обновить, я видел, что ступени лестницы повреждены; отель очень разбросан, поэтому должно быть больше персонала для обеспечения обслуживания; персонал на стойке регистрации и в номерах должен своевременно общаться, чтобы избежать задержек информации. А стеклянный мост — это просто ужас! Было безумно жарко и ужасно тяжело идти. На эти достопримечательности можно не ходить, лучше просто наслаждаться отелем.

Отель большой и ухоженный, уборка номеров каждый день: влажная уборка, замена полотенец и пополнение средств гигиены. Заселение в 15:00, но нам дали номер в 11:00. Можно перенесли завтрак с последнего дня на первый. На территории есть wi-fi, но он слабый и с ограничением по доступу в приложения Отель расположен в центе бухты, рядом с двумя ночными рынками, кафе и магазинами. Завтраки однообразные, но выбор большой. Для тех кто живет в люксах и виллах отдельный ресторан с меню. Можно сходить и в основной ресторан с огромным аквариумом. В нём есть как и европейский завтрак, так и плотный азиатский, 4 кофемашины и зона с соками. Очередей даже в час пик нет! Жили в семейном делюксе. Ребенок был в восторге: кровать с горкой, коврик для игр, вигвам и каталка. Детский халат, тапочки, зубная щетка и кружок. В номере так же есть утюг, доска для глажки, чайник, холодильник, сейф и весы. Приятный бонус тюль и блекаут шторы с доводчиком. Территория ухоженная зеленая, до номеров делюкс и вил от ресепшена можно доехать на электрокаре. Большой детский клуб с мастерклассами и пенной вечеринкой в бассейне в 5 часов. Море близко, около 5 минут в обход, потому что площадь со Стеллой реконструируют. Лежаки на пляже не несколько отелей, их нужно занимать с утра. Отличное соотношение цена качество. Видно, что он не новый, но персонал делает всё, чтобы вам было комфортно отдыхать!

В целом, номер очень хороший, появилось много бесплатных мероприятий, в которых можно поучаствовать. Два года назад, когда я здесь останавливался, мне посчастливилось попасть на концерт в честь «Часа Земли», это было очень интересно. В этот раз номер оказался просторнее, удобства лучше, а цена осталась такой же выгодной. Недостатки: кондиционер действительно слабо охлаждает, пляж и газон плохо ухожены, а еда в ресторане стала невкусной. Холл отеля стал очень загроможденным из-за множества палаток с сувенирами. Возможно, это неизбежно для отеля, ориентированного на соотношение цены и качества, но я все же надеюсь, что при возможности будут внесены улучшения.

Нас бесплатно повысили до номера с личным дворецким. Дворецкий Мэйци отлично поработала, оперативно решая любые вопросы. Отель большой, общая атмосфера и все услуги на высоте. Есть бассейн, ресторан, детская зона. Отель расположен очень близко к пляжу, прямо через дорогу находится море и песок. Вечером и днем выступают певцы. Идеально подходит для семей, пар, пожилых людей и отдыха с детьми. Ежедневно ходят шаттлы до беспошлинного магазина, культурного центра Наньшань и острова Сидао, а также предлагаются фототуры. Отель находится недалеко от достопримечательностей — острова Сидао и Тянья Хайцзяо, а до аэропорта всего около десяти минут езды.

Это был наш второй визит с ребенком... Нам все очень понравилось. В прошлый раз мы приезжали с малышом, которому не было и года, и остались очень довольны. Изначально мы планировали попробовать отель Capella, который считается вершиной для семейного отдыха, так как ребенок подрос. Но после четырех дней мы все равно вернулись в InterContinental... Видимо, каждому свое... Мы приехали отдыхать, нам не нужно было много расписанных активностей... Для детей песок, бассейн и пляж – это уже отлично. По сравнению с Capella, номера в InterContinental просторные и светлые, коридоры тоже не темные, а выходят на улицу, поэтому вид, освещение и вентиляция отличные. Хотя ремонт уже не новый, благодаря высокому качеству все до сих пор выглядит прекрасно. Обслуживание очень тактичное. Менеджер Бобби утром и вечером приветствовал нас и сообщал новости. Он оперативно реагировал на наши запросы, будь то запись на спа или другие нужды. В конце он даже подарил нам куклу Русалочку и дорожный набор для ребенка... В общем, все было идеально, Бобби и InterContinental заслуживают похвалы! 👍🏻

Остались очень довольны данным отелем ! Долго читали отзывы и выбирали и не зря! Это лучший отель на Ялонге. Очень уютный, много зелени, очень красиво! Мы все в восторге! Пляж лучший в этой бухте именно у этого отеля! Обслуживание на высоте! Заселили почти сразу по приезду! Вид из номера просто шикарный на море! Шум волн и пение птиц, как в сказке) Все чисто, полотенца меняли каждый день, убирали очень качественно. Девушка на ресепшен Bella помогала выполнить каждую просьбу очень быстро. Отлично разговаривает на русском языке. Дополнительно воду, тапочки приносили сразу же! Будем рекомендовать этот отель всем знакомым и сами, думаю, обязательно вернемся! Очень жалко уезжать, но эмоций и впечатлений набрались надолго! Всем рекомендую!

Очень понравился отель, планировали остаться на 2 ночи, а продлили еще на 3 ночи. Удачное расположение, красивый вид на море, рекомендую брать именно такой номер брать. Убирают номера каждый день, очень приветливый персонал, особенно девушка XiuLi. Нам достался огромный номер, с детской кроватью и игрушками. Первый раз в такой попали, классная задумка, если едете с ребенком

Сразу по прибытии нас встретили закатное солнце и дуновение океанского бриза. Отель очень красивый и просторный. Пальмовые рощи, газоны, бассейны и пляжи – повсюду можно сделать потрясающие фотографии! В номере есть небольшой балкон, откуда открывается широкий вид. Удобства: Мне приготовили детскую кроватку и ванночку. Хотя в интернете писали, что оборудование немного старое, всё необходимое есть. Горячая вода в порядке, фен тоже в порядке. Единственное – кондиционер немного слабоват, но терпимо. На маленьком балконе удобно сушить одежду, она быстро высыхает. Чистота: На столе была табличка с предупреждением о гекконах и насекомых, но за эти дни мы никого не обнаружили. Горничная очень расторопна. С малышом вещи немного разбросаны, но тётушка быстро всё прибрала. Сервис: Все запросы быстро выполнялись! Я звонила за пластырем, чтобы убрать посуду, для уборки, заказать детское питание и продлить выезд – на всё быстро отреагировали! Отдельно хочу похвалить менеджера по имени Картошка (Tudou) – он был очень отзывчив и внимателен к обслуживанию! Также в зоне бассейна персонал был очень отзывчивым и терпеливым. Могли бесплатно надуть круг для плавания. Кроме того, в подарок шла фотосессия Mulan. Фотограф был очень профессионален. Мне нужно было только сообщить ему свои пожелания, и он быстро находил подходящие места для съёмки, терпеливо помогал расставить реквизит. Изначально я думала, что пяти подарочных фотографий будет достаточно, но увидев готовые снимки, без колебаний купила ещё – это отличный подарок на первый день рождения малыша 🎁 Завтрак и ужин “шведский стол” по пакету были очень разнообразными и вкусными. Лапша и рис на завтрак очень понравились нашим вкусам из провинции Хунань, а также были различные закуски. На ужин был “шведский стол” с хот-потом. В эти дни мы вообще не ходили есть куда-то ещё, хотя, кажется, рядом есть улица с едой, ха-ха. Были и другие семейные мероприятия, но мы не участвовали, потому что малыш ещё слишком мал. В целом, превзошло ожидания. Очень хорошее соотношение цены и качества для семейного отдыха.

Отель находится в самой восточной части залива Ялунвань, рядом с «Подводным миром», что очень удобно для водных развлечений. Номер с видом на море и большой двуспальной кроватью оказался люксом для молодоженов. Было бы еще романтичнее, если бы я приехал с партнером. Удобства: Есть прачечная самообслуживания, но нет сушильной машины. Было бы здорово, если бы она появилась в будущем. Чистота: Очень чисто, белое постельное белье. Окружение: Вплотную к пляжу, очень удобно спускаться к морю. Сервис: Персонал отеля очень радушный, есть даже услуги фотографа для отпуска, что удобно для создания красивых снимков. Очень хороший отель по соотношению цена-качество, рекомендую, к тому же он очень популярен!