Хэбэй, Китай: отели категории 5 звезд

Друг порекомендовал нам этот отель, когда мы приехали кататься на лыжах на гору Цуйюнь. Лыжный холл находится на первом этаже, а в стоимость номера входят ски-пассы и завтрак, что очень выгодно. При заселении нас встретили Цзясинь и Шуаншуан. Они были очень дружелюбны и даже повысили категорию номера до люкса. Удобства и вид из окна приятно удивили. Было очень комфортно сидеть на балконе и загорать, когда не было слишком холодно. Единственным недостатком был небольшой засор в душевой кабине, из-за чего вода сливалась очень медленно. В день выезда мы хотели кататься на лыжах до полудня, и нам предложили поздний выезд до 14:00, что было очень любезно с их стороны.

«Этот тематический отель — поистине захватывающее зрелище! Уникальная концепция дизайна и декора делают пребывание здесь приятным и незабываемым. Тематические элементы в номерах идеально подобраны — без излишней экстравагантности и вычурности, — что позволяет гостям в полной мере оценить очарование тематики. Персонал отеля также глубоко разбирается в культуре тематики, что помогло нам глубже её оценить. Кроме того, отель предлагает полный спектр услуг, а обслуживание — внимательное, что позволяет нам чувствовать себя как дома, наслаждаясь атмосферой тематики».

Это пребывание было идеальным выбором для пляжного отдыха. Панорамные окна от пола до потолка открывали беспрепятственный вид на лазурное море, и каждое утро я просыпался под захватывающий восход солнца над океаном. Отель находится буквально в двух шагах от пляжа — всего 30 секунд пешком, и вы уже на мягком белом песке, наслаждаясь прогулкой по волнам и собирая ракушки. Обслуживание в ресторане приятно удивило: на завтрак предлагался широкий выбор блюд западной и китайской кухни. А поскольку я останавливался в свой день рождения, отель приготовил милый сюрприз: у кровати меня ждали рукописная открытка и изысканный торт. Очень понравилось 👍

Мы приехали с мужем на соревнования. Стартовая и финишная арки находились прямо у заднего входа в отель, что было невероятно удобно. С балкона открывался прямой вид на них. Номер очень просторный и прекрасно оснащен. В нем два санузла: один с ванной и отдельной душевой зоной, а также две раковины, расположенные рядом. Предоставлялись шампунь, гель для душа, кондиционер, жидкое мыло и лосьон для тела. Также в номере были три больших гардеробных шкафа, индукционная плита, микроволновая печь, холодильник, утюг, диван – есть всё, что нужно. Отель также преподнес щедрую фруктовую тарелку: драконий фрукт, яблоки, груши, нектарины, бананы — все фрукты были целыми, и к ним заботливо приложили нож и вилки. Вокруг отеля развитая инфраструктура: множество ресторанов с разнообразной кухней, причём из некоторых можно было заказать еду прямо в номер. Это самый лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась!

Персонал отеля очень любезный и услужливый. Завтрак «шведский стол» предлагает разнообразные варианты и отличается хорошим качеством. Цены в отеле разумные и конкурентоспособные по сравнению с другими отелями в этом районе. Расположение отеля не идеальное, так как поблизости нет большого количества магазинов и ресторанов. Однако в 10 минутах ходьбы находится торговый центр, в котором есть несколько западных сетей быстрого питания, таких как KFC, Subway и McDonald's.

На четвертый день лунного Нового года мы поехали из Пекина в Шицзячжуан и выбрали отель InterContinental. В отеле царила прекрасная праздничная атмосфера. После регистрации наш дворецкий, Эми, помогла нам пройти в номер; она была очень профессиональна, приветлива и внимательна. Вечером мы выбрали новогоднее комплексное меню в западном ресторане отеля, что оказалось очень выгодным предложением. Завтрак на следующий день тоже был превосходным. После завтрака мы отдохнули час, а затем поплавали в бассейне с подогревом, что доставило нам большое удовольствие.

В этой поездке на выходные были и плюсы, и минусы. Минусы не испортили поездку, и мы всё равно отлично провели время. Во-первых, ужасная парковка. Мы несколько раз объезжали отель, чтобы найти место для парковки. Мы не смогли подъехать к месту регистрации. Парковка была заполнена, и на вопрос охранника, где припарковаться, он ответил, что и парковка, и гараж уже заняты. Мы приехали намного позже времени регистрации, но наш номер не был готов и всё ещё убирался. Нас регистрировали четыре человека, но в конце концов им удалось всё уладить, хотя это и не их дело. Они сделали всё очень гладко и оставили наш багаж на хранение, пока мы ждали в холле. В холле есть Starbucks, и мы ждали номера. Номера были потрясающими, в них чувствовалась атмосфера старины. Кровати были удобными, а номера люкс — очень просторными. У нас были и люкс с одной спальней, и люкс бизнес-класса. Завтрак не оправдал ожиданий: соки добавляли медленно, и у нас сложилось впечатление, что завтрак был посредственным. Паровые булочки были размокшими. Мы заказали еду с доставкой и поужинали в ресторане.

Отель расположен очень близко к «Шангри-Ла», поэтому сравнения неизбежны. Расположение не такое удачное; «Шангри-Ла» ближе к пляжу, а этот отель — ближе к порту. Что касается типа номера, мне достался номер в самой восточной части здания с плохим видом. Номер с видом на запад был бы лучше. Так почему же мне дали самый восточный номер? Я недоволен. Удобства в отеле неплохие, но обслуживание не такое хорошее, как в «Шангри-Ла». Отношение к клиентам со стороны менеджеров среднего и высшего звена довольно хорошее, но уровень клиентоориентированности персонала на ресепшене нуждается в улучшении в управлении и обучении. Я обедал в формате «шведский стол»; цена в 156 юаней по групповому предложению была довольно выгодной. Завтрак был хорошим, соответствовал стандартам высококлассного отеля. В целом, я думаю, что он не так хорош, как «Шангри-Ла».