Тоскана, Италия: отели категории 5 звезд

По моим личным финансовым возможностям для меня, кроме цены, в этом нет ничего плохого.Номер большой и завтрак очень сытный.Трудно найти такой большой номер.Расположение отличное.Оно. очень удобно ходить куда угодно и очень близко дойти пешком. Рядом есть китайские рестораны, надо пойти на террасу на крыше, вид потрясающий.

Я приехала рано утром в день заселения, и хотя это было раньше запланированного времени, сотрудники стойки регистрации любезно помогли мне заселиться раньше, за что я им очень благодарна. Однако предоставленный мне номер имел очевидные проблемы: он не только находился рядом с кладовкой (по какой-то причине мне всегда предоставляют такие номера в Италии), но и имел сильный запах канализации. Сначала я подумала, что раннее заселение уже было проявлением доброты со стороны персонала, поэтому я решила смириться с этим. Но после душа запах стал еще сильнее, что сделало пребывание здесь три ночи подряд невыносимым. Вернувшись с прогулки, я попросила на стойке регистрации поменять номер, и меня обслужила другая сотрудница. Она выглядела очень неохотно, ее выражение лица говорило о неприятии хлопот, и ее поведение было непрофессиональным. Хотя в итоге она поменяла мне номер, ванная комната в новом номере была почти вдвое меньше предыдущей, и я не была уверена, что это тот же тип номера. До следующего дня другая сотрудница на ресепшене извинялась за предыдущие проблемы в номере и признавала наличие запаха. В целом, это пребывание оставило смешанные впечатления, уровень обслуживания был непостоянным.

Я забронировал номер с большой двуспальной кроватью и написал, что он на одного человека, но изначально он был на двоих. Я не долго думал и написал один. Когда я пришел туда, они настояли на том, чтобы добавить 36 евро, и номер остался прежним, сказав, что он на одного человека, как я и написал при бронировании. Это ужасно. Район довольно отдаленный, недалеко от Пизанской башни, но дорога туда ужасная. Вам нужно пройти по длинному коридору под мостом. Очень шумно, и поблизости нечего есть

Отель был хорошим и опрятным, как и ожидаешь от пятизвездочного отеля. Завтрак был отличным, а персонал услужливым. Что мне показалось странным, так это то, что за посещение спа (сауны и т. д.) пришлось платить по внушительной цене в 70 евро с человека в пятницу. Мой матрас был потрепанным, пружины сломаны, а одна сторона практически развалилась. Дверь в ванную была потрепанной, с отслоившимися кусочками. Честно говоря, я не стал жаловаться и просить поменять номер после того, как распаковал вещи и поздно ночью заметил состояние матраса. А парковка стоила 18 евро за ночь, о чем я не заметил ни упоминания на их сайте или Trip.com. Они взяли с меня 2 вместо 3, когда я упомянул о матрасе перед выездом. Честно говоря, должен же быть какой-то уровень проверки состояния кроватей администратором. Бассейн на крыше был очень маленьким, не стоил того, чтобы заморачиваться с ним, разве что если хочется посидеть рядом с ним и позагорать. Я не заметил никаких предложений напитков или еды у бассейна. Я поставила обслуживанию четыре звезды только потому, что мы попросили добавить в номер несколько вещей, которые так и не были выполнены.

Расположение относительно отдаленное и не является главным живописным местом, но завтрак и номера отличные. Он находится у реки и удобно расположен рядом с прибрежными достопримечательностями.

Лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Это тихая роскошь в плане обслуживания — персонал отеля на всех уровнях очень доброжелательный и относится ко всем одинаково, и их сервис не оставляет желать лучшего. Он стоил каждой потраченной копейки. Пол, их главный консьерж, просто исключителен. Он очень помог с однодневными поездками и дал рекомендации, которые нам очень понравились. Они даже помогли с арендой автомобиля, который мы сдали и забрали прямо из отеля. А еще Пол приехал за нами, когда таксисты бастовали одну ночь (очень любезно с его стороны). Номера безупречны и невероятно чисты. Они красиво оформлены и просторны. Библиотека — это уютное место, где можно позавтракать и почитать или просто побыть наедине с собой. Территория отеля прекрасно ухожена. Мы также были там в межсезонье, поэтому было тише — не знаю, как там летом. Я обязательно надеюсь вернуться туда.

Поскольку нам очень понравился отель St. Regis в Венеции, мы предположили, что St. Regis во Флоренции будет таким же хорошим, но всё пошло не по плану. Мы пробыли там три ночи. В первую ночь у меня начался насморк и слезотечение, глаза стало всё труднее открывать, и я много раз чихала; вероятно, это была аллергическая реакция. После выхода из ванной я почувствовала себя немного лучше, но симптомы вернулись на вторую ночь, даже сильнее, чем в первую. Я подумала, что у меня аллергия на чистящие средства для ванной, поэтому попросила персонал по уборке номера почистить душевую кабину. Третья ночь была такой же: каждый раз у меня начинались слезотечение и насморк, глаза так сильно слезились, что я не могла их открыть. К счастью, это было всего лишь трёхдневное пребывание. После отъезда из Флоренции и прибытия в St. Regis в Риме симптомы сразу же исчезли.

Это очень старый отель с горячими источниками, не роскошный, большинство клиентов — местные жители; номер большой, удобства относительно старые, но кровать в европейском стиле со шторами и очень старые деревянные окна (с деревянными ставнями) выглядят очень по-европейски, а ванные комнаты выглядят так, будто они все еще в 70-х и 80-х годах; стоит отметить, что в комнате с пианино, где подают завтрак, на фотографиях царит королевская и аристократическая атмосфера, супер 👍

The Hotel is amazing, the location is just next to Florence cathedral. So close to good restaurants and shopping and tourist attractions. The hotel staff is very helpful and friendly, willing to go for extra mile to fulfill customer's needs. The rooms of the hotel is definitely one of the best with many layouts to choose from. Highly recommend the penthouse suite with a terrace, room 401c has a breathtaking dual duomo view and city view. The room is spacious and worth the money for sure.