Тоскана, Италия: отели категории 5 звезд

По моим личным финансовым возможностям для меня, кроме цены, в этом нет ничего плохого.Номер большой и завтрак очень сытный.Трудно найти такой большой номер.Расположение отличное.Оно. очень удобно ходить куда угодно и очень близко дойти пешком. Рядом есть китайские рестораны, надо пойти на террасу на крыше, вид потрясающий.

Я приехала рано утром в день заселения, и хотя это было раньше запланированного времени, сотрудники стойки регистрации любезно помогли мне заселиться раньше, за что я им очень благодарна. Однако предоставленный мне номер имел очевидные проблемы: он не только находился рядом с кладовкой (по какой-то причине мне всегда предоставляют такие номера в Италии), но и имел сильный запах канализации. Сначала я подумала, что раннее заселение уже было проявлением доброты со стороны персонала, поэтому я решила смириться с этим. Но после душа запах стал еще сильнее, что сделало пребывание здесь три ночи подряд невыносимым. Вернувшись с прогулки, я попросила на стойке регистрации поменять номер, и меня обслужила другая сотрудница. Она выглядела очень неохотно, ее выражение лица говорило о неприятии хлопот, и ее поведение было непрофессиональным. Хотя в итоге она поменяла мне номер, ванная комната в новом номере была почти вдвое меньше предыдущей, и я не была уверена, что это тот же тип номера. До следующего дня другая сотрудница на ресепшене извинялась за предыдущие проблемы в номере и признавала наличие запаха. В целом, это пребывание оставило смешанные впечатления, уровень обслуживания был непостоянным.

Я забронировал номер с большой двуспальной кроватью и написал, что он на одного человека, но изначально он был на двоих. Я не долго думал и написал один. Когда я пришел туда, они настояли на том, чтобы добавить 36 евро, и номер остался прежним, сказав, что он на одного человека, как я и написал при бронировании. Это ужасно. Район довольно отдаленный, недалеко от Пизанской башни, но дорога туда ужасная. Вам нужно пройти по длинному коридору под мостом. Очень шумно, и поблизости нечего есть

Отель был хорошим и опрятным, как и ожидаешь от пятизвездочного отеля. Завтрак был отличным, а персонал услужливым. Что мне показалось странным, так это то, что за посещение спа (сауны и т. д.) пришлось платить по внушительной цене в 70 евро с человека в пятницу. Мой матрас был потрепанным, пружины сломаны, а одна сторона практически развалилась. Дверь в ванную была потрепанной, с отслоившимися кусочками. Честно говоря, я не стал жаловаться и просить поменять номер после того, как распаковал вещи и поздно ночью заметил состояние матраса. А парковка стоила 18 евро за ночь, о чем я не заметил ни упоминания на их сайте или Trip.com. Они взяли с меня 2 вместо 3, когда я упомянул о матрасе перед выездом. Честно говоря, должен же быть какой-то уровень проверки состояния кроватей администратором. Бассейн на крыше был очень маленьким, не стоил того, чтобы заморачиваться с ним, разве что если хочется посидеть рядом с ним и позагорать. Я не заметил никаких предложений напитков или еды у бассейна. Я поставила обслуживанию четыре звезды только потому, что мы попросили добавить в номер несколько вещей, которые так и не были выполнены.

Расположение относительно отдаленное и не является главным живописным местом, но завтрак и номера отличные. Он находится у реки и удобно расположен рядом с прибрежными достопримечательностями.

Лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Это тихая роскошь в плане обслуживания — персонал отеля на всех уровнях очень доброжелательный и относится ко всем одинаково, и их сервис не оставляет желать лучшего. Он стоил каждой потраченной копейки. Пол, их главный консьерж, просто исключителен. Он очень помог с однодневными поездками и дал рекомендации, которые нам очень понравились. Они даже помогли с арендой автомобиля, который мы сдали и забрали прямо из отеля. А еще Пол приехал за нами, когда таксисты бастовали одну ночь (очень любезно с его стороны). Номера безупречны и невероятно чисты. Они красиво оформлены и просторны. Библиотека — это уютное место, где можно позавтракать и почитать или просто побыть наедине с собой. Территория отеля прекрасно ухожена. Мы также были там в межсезонье, поэтому было тише — не знаю, как там летом. Я обязательно надеюсь вернуться туда.

Поскольку нам очень понравился отель St. Regis в Венеции, мы предположили, что St. Regis во Флоренции будет таким же хорошим, но всё пошло не по плану. Мы пробыли там три ночи. В первую ночь у меня начался насморк и слезотечение, глаза стало всё труднее открывать, и я много раз чихала; вероятно, это была аллергическая реакция. После выхода из ванной я почувствовала себя немного лучше, но симптомы вернулись на вторую ночь, даже сильнее, чем в первую. Я подумала, что у меня аллергия на чистящие средства для ванной, поэтому попросила персонал по уборке номера почистить душевую кабину. Третья ночь была такой же: каждый раз у меня начинались слезотечение и насморк, глаза так сильно слезились, что я не могла их открыть. К счастью, это было всего лишь трёхдневное пребывание. После отъезда из Флоренции и прибытия в St. Regis в Риме симптомы сразу же исчезли.

Это очень старый отель с горячими источниками, не роскошный, большинство клиентов — местные жители; номер большой, удобства относительно старые, но кровать в европейском стиле со шторами и очень старые деревянные окна (с деревянными ставнями) выглядят очень по-европейски, а ванные комнаты выглядят так, будто они все еще в 70-х и 80-х годах; стоит отметить, что в комнате с пианино, где подают завтрак, на фотографиях царит королевская и аристократическая атмосфера, супер 👍