Гессе, Германия: отели категории 4 звезды

Отель отличный, разрешено проживание с собаками, просторные номера с балконами, а рядом находится парк, идеально подходящий для выгула собак. Кроме того, отель очень удобно расположен рядом с рекой. В отеле разрешено проживание с собаками. Я остался очень доволен номером и с удовольствием остановился бы здесь снова.

На сегодняшний день я объездил более 100 стран и останавливался более чем в 15 разных отелях Германии. Что касается уровня обслуживания, то персонал отеля при регистрации был совершенно недружелюбным и неприветливым. Сотрудница даже сняла депозит с моей дебетовой карты, не поставив меня в известность (она упомянула только о гостиничном налоге). Она сообщила мне об этом только после того, как я заметил списание 80 евро и спросил её об этом. В день моего отъезда, 26 апреля, около 6 утра, на стойке был только один сотрудник, но он был на стойке только для персонала. Он отклонил мою просьбу оставить багаж в отеле, хотя я вернусь через неделю и снова заселюсь 2 мая. Он даже не удосужился проверить моё следующее бронирование и просто сказал мне оставить багаж в аэропорту. Отель также вычел гостиничный налог на двоих, хотя я был единственным, кто заселился 24 апреля. Я написал в отель по этому поводу и согласился исправить эту переплату (со стороны отеля) при заселении 2 мая. К сожалению, я повредил лодыжку 28 апреля во время поездки по Мюнхену и с тех пор не восстанавливался. Поскольку мне было очень неудобно тащить большой багаж с травмированной ногой (я хромал), мне пришлось забронировать отель Hilton, который расположен гораздо ближе к вокзалу и аэропорту. Конечно же, Steigenberger отклонил мой запрос на отмену, поскольку бронирование не подлежит отмене. Что ж, ради моей бедной лодыжки у меня нет другого выбора, кроме как отказаться от почти 400 долларов США, уплаченных заранее в отеле. Но больше никогда я не буду бронировать этот отель. Кстати, персонал Hilton и других отелей, где я останавливался за последнюю неделю, был гораздо дружелюбнее и отзывчивее. Hilton даже готов хранить мой багаж в течение 12 дней.

I booked the room with breakfast but the hotel said it was 28euro per night extra so I didn’t use the breakfast but the breakfast according to my booking was included I feel cheated for my money with this. Booking a room for 168euro and includes breakfast for three then in the end I didn’t use the service since the service agent at the counter was not professional and told me it’s not including breakfast. Also I tried to call the counter for the whole day and no one picked up the phone. Very disappointed and even though the location and room was great I will not be coming back due to this.

В номере был небольшой балкон, а также бесплатный капсульный кофе и бутылка воды, что было приятно. Завтрак предлагал хороший выбор блюд и стоил 22 евро с человека, что в целом было приемлемо. В отеле есть подземная парковка, но она недешевая, стоимость составляет более 20 евро за ночь.

Das Zimmer war gut, die Lage ist top, allerdings war ich im Hochsommer da und es fehlte eine Klimaanlage, was für das heiße Wetter etwas unangenehm war. Es gab zwar einen Ventilator, der allerdings etwas zu laut war, sodass ich mit Ohrstöpsel geschlafen habe. Aber im Großen und Ganzen war das Zimmer sauber und hatte alles, was man braucht.

В целом, это отличный вариант по соотношению цена-качество. Intercity — отель, в котором я останавливался в Германии чаще всего, благодаря удобному расположению. Этот во Франкфурте тоже находится прямо у главного вокзала, но при этом не такой шумный, как другие, довольно тихий. Заселение и выселение полностью автоматические, что очень удобно. Можно сказать, что это лучший вариант по соотношению цена-качество в районе главного вокзала.

Отель расположен очень близко к аэропорту, но немного далековато от центра города. До вокзала 13 минут пешком, а на автобусе доберётесь за 3 минуты. Кажется, до аэропорта ходит чартерный автобус, но я не уверен. Городской налог составляет около 3 евро, и главное преимущество этого отеля — его доступность и близость к аэропорту. Насколько я понимаю, это довольно старый отель, в котором давно не ремонтировали, поэтому удобства немного устарели. Ванная комната, хоть и чистая, определённо выглядит старой. Тем не менее, в ней чисто и есть всё необходимое: кровать, шторы, стол и вешалка для одежды, поэтому мне понравилось. Это отличный отель по соотношению цены и качества, удобно расположенный недалеко от аэропорта. Звукоизоляция кажется приемлемой, но из коридоров доносился шум. Свет в ванной постоянно мерцал, но в остальном всё было хорошо. Кондиционер был отличный, и это было здорово.

Отель был чистым и довольно просторным, так как мне достался номер XL. Персонал на ресепшене был дружелюбным. К сожалению, дважды меня беспокоили, даже когда у меня на двери в номер висела табличка «Не входить». Один раз это было сразу после 13:00 (они постучали в мою дверь, чтобы узнать, нужна ли мне еще уборка) — на самом деле это были 2 сотрудника, один из которых, похоже, был руководителем. СНОВА на следующий день висело то же самое уведомление, но мне позвонил в номер (сразу после 12:00) менеджер HSKP и сказал, что у меня на двери висит табличка «Не входить», нужно ли мне еще убираться в номере (на что я ответил «нет, спасибо»). Я работаю в этой сфере и четко знаю, что нельзя беспокоить гостя никакими способами, кроме как запиской через дверь. Я думал, что это стандартная СОП, может, во Франкфурте ее нет? Может, я ожидал слишком многого. Еще одним техническим разочарованием был автоматический кран для раковины. Раковина была неглубокой, как тарелка, автоматический кран разбрызгивал воду по всей моей одежде (и по всей раковине). Серьезно раздражает. Иногда он продолжал хлюпать, когда в ванной никого не было. Вы знаете, это напугало бы кого угодно!. В противном случае, рядом с отелем есть хороший торговый центр. В нескольких минутах ходьбы от U/Trains. Место было чистым. Просто честный отзыв, основанный только на моем опыте.