Гессе, Германия: отели категории 4 звезды

Приехав из другого города на поезде и сев на самолет на следующий день, этот отель станет хорошим местом для отдыха и релаксации: специальный автобус отеля для встречи и высадки на вокзале ходит каждые полчаса, он просторный, светлый, чистый и пунктуальный, очень беззаботный. Плата за высадку на вокзале, кажется, составляет 10 евро, что также очень дешево. Номер чистый, просторный, светлый и новый. Матрас удобный. В нем много горячей воды. Качество завтрака довольно хорошее. На стойке регистрации одновременно работают три администратора, и они работают быстро. Настоятельно рекомендуется.

Отель отличный, разрешено проживание с собаками, просторные номера с балконами, а рядом находится парк, идеально подходящий для выгула собак. Кроме того, отель очень удобно расположен рядом с рекой. В отеле разрешено проживание с собаками. Я остался очень доволен номером и с удовольствием остановился бы здесь снова.

На сегодняшний день я объездил более 100 стран и останавливался более чем в 15 разных отелях Германии. Что касается уровня обслуживания, то персонал отеля при регистрации был совершенно недружелюбным и неприветливым. Сотрудница даже сняла депозит с моей дебетовой карты, не поставив меня в известность (она упомянула только о гостиничном налоге). Она сообщила мне об этом только после того, как я заметил списание 80 евро и спросил её об этом. В день моего отъезда, 26 апреля, около 6 утра, на стойке был только один сотрудник, но он был на стойке только для персонала. Он отклонил мою просьбу оставить багаж в отеле, хотя я вернусь через неделю и снова заселюсь 2 мая. Он даже не удосужился проверить моё следующее бронирование и просто сказал мне оставить багаж в аэропорту. Отель также вычел гостиничный налог на двоих, хотя я был единственным, кто заселился 24 апреля. Я написал в отель по этому поводу и согласился исправить эту переплату (со стороны отеля) при заселении 2 мая. К сожалению, я повредил лодыжку 28 апреля во время поездки по Мюнхену и с тех пор не восстанавливался. Поскольку мне было очень неудобно тащить большой багаж с травмированной ногой (я хромал), мне пришлось забронировать отель Hilton, который расположен гораздо ближе к вокзалу и аэропорту. Конечно же, Steigenberger отклонил мой запрос на отмену, поскольку бронирование не подлежит отмене. Что ж, ради моей бедной лодыжки у меня нет другого выбора, кроме как отказаться от почти 400 долларов США, уплаченных заранее в отеле. Но больше никогда я не буду бронировать этот отель. Кстати, персонал Hilton и других отелей, где я останавливался за последнюю неделю, был гораздо дружелюбнее и отзывчивее. Hilton даже готов хранить мой багаж в течение 12 дней.

I booked the room with breakfast but the hotel said it was 28euro per night extra so I didn’t use the breakfast but the breakfast according to my booking was included I feel cheated for my money with this. Booking a room for 168euro and includes breakfast for three then in the end I didn’t use the service since the service agent at the counter was not professional and told me it’s not including breakfast. Also I tried to call the counter for the whole day and no one picked up the phone. Very disappointed and even though the location and room was great I will not be coming back due to this.

В номере был небольшой балкон, а также бесплатный капсульный кофе и бутылка воды, что было приятно. Завтрак предлагал хороший выбор блюд и стоил 22 евро с человека, что в целом было приемлемо. В отеле есть подземная парковка, но она недешевая, стоимость составляет более 20 евро за ночь.

Das Zimmer war gut, die Lage ist top, allerdings war ich im Hochsommer da und es fehlte eine Klimaanlage, was für das heiße Wetter etwas unangenehm war. Es gab zwar einen Ventilator, der allerdings etwas zu laut war, sodass ich mit Ohrstöpsel geschlafen habe. Aber im Großen und Ganzen war das Zimmer sauber und hatte alles, was man braucht.

Коллега останавливался здесь во время деловой поездки, и у него сложилось плохое впечатление. Похоже, это не имело ничего общего с отечественным брендом Hilton. Обслуживание было очень плохим, а обстановка была средней. В следующий раз я бы не остановился здесь.