Stella di Mare Grand Hotel

Everything is good Customer service Food Location Beach service House keeping personel needed to be more professional

По выходным многолюдно, шумно, однообразная еда, номера не соответствуют стандартам чистоты, постель не меняется регулярно, туалетные принадлежности плохого качества и не всегда заменяются. Однажды отравились в ресторане. Персонал на входе грубый, и все место пахнет сигаретами.

Отель в порядке, но местами немного изношен, кондиционер шумит в номерах, а уборщики нуждаются в подсказках, чтобы делать простые вещи, такие как смена белья. Во всем отеле пахнет сигаретами, так как курение разрешено везде, кроме ресторана. Имейте в виду, что в выходные в этом отеле очень многолюдно и шумно. Шум, кажется, путешествует, и клиенты, кажется, не обращают внимания на других гостей. Кроме того, в выходные дни ресторан переполнен, а столики в большом почете. Ресторан недостаточно большой для этой цели, и еда одинакова каждый день. Официанты всегда быстро убирают со столов, даже если вы еще не закончили трапезу. Кроме того, не дай Бог, если вы выйдете из-за стола, чтобы взять что-нибудь из буфета, у вас, вероятно, либо ничего не останется на вашем столе, либо кто-то еще будет сидеть за вашим столом, когда вы вернетесь. В целом, для короткого пребывания на неделе все в порядке, но выходные в этом отеле - ад, и его следует избегать, если это возможно.

Это далеко не 5-звездочный отель. Мы были шокированы плохим обслуживанием, отсутствием информации, предоставляемой при регистрации, состоянием буфета во время еды, отсутствием Wi-Fi в номерах, хотя он должен был быть включен, и т. д. и т. д. В целом ужасное пребывание для предполагаемых 5 звезд опыт.

Magnificent place to visit Me and my family enjoyed our time to the Max, starting from the hospitality of reception staf while checking in and all over the time we stayed the staf in all depar**ents were very kind and supportive the fastest responsive staff I ever experienced in my hotel stays, and the hotel it self are very clean and have a lot of entertainment beside the nice beach and unique outdoor pool with environmental decorations made you feel that you are living in Island also the have a very relaxing heated indoor pool which we enjoyed in December cold weather, there open buffet for breakfast and dinner are rich with a lot of delicious varieties which meet anyone's appetite. Special thanks to Miss Caroline the guest relation manager for her efforts and care which really made a big difference in our wonderful experience we had during the stay.

The staff is very professional and the food there was great , the rooms were nice and clean i have went there a-lot before and every time i have this same amazing experience, overall I had really nice experience there and would definitely be going there again

I stayed for 2 nights in stella de mare grand hotel , the hotel is amazing the staff is friendly and the food was so delicious and tasty . The new year event was amazing and the show and everything❤️ even hotel spa is nice and the staff from thailand and bery proffesional . never stop recommending this hotel

We had the pleasure of visiting Ain Sokhna and The Grand Hotel for our corporate retreat last week. We were not only welcomed with five star service and hospitality but pampered to the maximum. Mr. Gamal Youssry was warm and accommodating of the many requests we made. Few hotels would be so receptive to the changes and needs of our 58 person group. I would like to thank him and his staff, especially Mr Amir from the restaurant, for his kind and generous service. They made our retreat feel like a real break where everyone was treated royally. Thank you!

We really enjoyed our stay. The staff are so helpful and show great hospitality. The food is amazing, seriously everything was delicious especially the grills. We really enjoyed the beach, very clear sand! We'd love to have the pool heated to make our stay more enjoyable.